Елена Д.
10
4
подписчика
0
подписок
731,2к
просмотров
Всегда хожу к Веронике, она мне очень нравится. Очень важно что у салона высокий уровень доверия к своим клиентам. Очень нравится, что всегда предлагают чай/кофе/воду. Большая палитра цветов
Пришла с грудным ребенком 20.11, на улице была метель. мало того что прождала полчаса пока девушка, которая сидела на ресепшен наболтается с пациентами (а так как я уже писала отзыв, как однажды придя с ребенком прождали час и также у нас не хотели брать кровь, потому что чего-то не было или не хотели из пальца брать, но потом все-таки взяли), я думаю она специально тянула время, потом она пошла куда-то что-то искать (она отказалась назвать свое имя, но насколько я поняла это учредитель и генеральный директор Виктория, держатель франшизы, откуда и такая вседозволенность) и когда я стала ей говорить что мы и так долго ждем давайте уже оплатим, она начала мне хамить и говорить что они не будут принимать кровь у моего ребёнка, что это частная контора и они вправе мне отказать! Даже после оплаты требовала прислонить карту и говорила чтобы мы уходили, хотя я ей не грубила, на личности не переходила, а просто сказала что ребёнок маленький и мы бы хотели побыстрее уже всё сдать уйти и ещё я спросила её имя. Она начала орать что я опять буду писать жалобы и опять буду создавать им проблемы. Ну так вы общаетесь нормально и принимайте нормально чтобы такого не было.
Дополнительно будут жалобы в прокуратуру, минздрав на такое отношение и в департамент здравоохранения. Об этом я её тоже предупредила, на что она мне сказала хорошо, у вас уже недавно была проверка и она этого не боится. Раз медицинское учреждение отказывается оказать медицинскую помощь, то им лучше прекратить свое существование. Либо поменять звёзд, которые возомнили себя руководством и центром вселеной и которые считают что они вправе таким образом наказывать грудного ребёнка. При этом она постоянно повторяла что она сама мать, тогда очень интересно какая она мать и кого именно собиралась таким образом наказать, раз так низко пользуется своей властью и так поступает с малышом который ей ничего плохого не сделал. Она мне хотела хуже сделать? Да, довела меня, но я это просто так не оставлю. Видео запись как она со мной общалась я сделала. Не понимаю почему за свои деньги я должна унижаться и выпрашивать чтобы в медицинском учреждении оказали мед помощь 8 месячному ребенку? Но это будет уже вопрос к тем кто дал лицензию. К сотруднику, которая брала кровь – претензий нет вообще, очень приятная девушка, которая развлекала малыша и пыталась все сделать быстро и безболезненно. Но я так понимаю результаты анализа я скорее всего не получу, мне скажут что-то типа кровь испортилась или свернулась, потому что корона всё-таки пережимает голову девушки на ресепшене, а так нельзя. Люди к вам идут не потому что все хорошо.
Сначала возникли недопонимания из-за онлайн записи, но потом мне перезвонила приятная девушка и мы все решили. Мне провели УЗИ и все очень подробно объяснили
Позвонила 17 октября в клинику чтобы узнать информацию о справке. Подняла трубку администратор Галина и даже не дослушала что мне нужно, перебила и сказала что никакими справками они не занимаются. Когда я спросила «может быть вы меня всё-таки послушаете?», она сказала что «мы справками не занимаемся» и не стала меня даже слушать
Долгое время не пользовалась услугами этой лаборатории в связи с тем что мне в одном из филиалов взяли неправильно анализ крови на гормоны, в результате чего я потеряла много времени и денег. Вчера в очередной раз я подумала что в другом филиале будет все нормально и отнесла туда анализы ребёнка. Пришёл анализ с содержанием глюкозы в моче 29 ммоль, что означает вообще-то кому! Сегодня переслали анализ в другой лаборатории и естественно результат 0. Взятые 4 октября анализы в другой лаборатории тоже дали результат 0. Все анализы собирались одинаково. В очередной раз гемотест подтвердил свою непригодность и честно говоря есть желание написать жалобу в Минздрав за потраченные нервы
Пришли на день позже, потому что ну извините не смогли с только что родившимся ребенком прийти прям день в день.. не отдали, сказали вчера надо было.. на других пунктах отдавали, а тут наверно себе забрали..
Позвонила узнать делают ли детям вакцину, мне сказали что она есть в наличии и нужно сдать кровь. Сдали кровь, через неделю звоним чтобы записаться на прием, отвечают что вакцины не было и не будет у них
Мягко говоря в шоке, не ожидала тем более столько хороших отзывов. Не закреплены ламели (деревянные дощечки, на которые кладется матрас). Обратились с этим вопросом в Службу якобы заботы, они ответили что так должно быть, крепление в этой модели не предусмотрены, прислали фото на котором эти ламели должны быть прикручены, но почему-то их сборщик прикрутил нам их только несколько штук через 3-4 штуки, на что заботливые менеджеры ответили что опытный сборщик знает как собирать и что это все зависит от модели. И я не понимаю как у них повернулись руки написать у себя на сайте что им не стыдно за такую мебель, потому что это просто нам горстку дров привезли и свалили за такие деньги. И стыдно теперь за их мебель мне