Медицентр
838 отзывов
17 ноября 2024
Проходила курс массажа у Александра Анатольевича. Опытный специалист, приятный человек, всегда вежливый и доброжелательный. Моя спина чувствует себя гораздо лучше после массажей. Спасибо. Приводила ребёнка на детский массаж, остались довольны результатом.
1
29 ноября 2024
Была с дочкой на приеме ,цены доступные ,центр чистый ,отдельно хотела бы отметить работу администратора Марину ,доброжелательная ,все рассказала и подсказала по услугам !Буду обращаться еще
1
2
14 декабря 2024
Всё прошло хорошо. Я быстро прошёл процедуру, которую мне назначил врач. Она стоила вполне приемлемо.
Мне делали томографию носовых пазух. Цена составила 2300 рублей, что, на мой взгляд, вполне справедливо.
Само помещение, в котором проходила процедура, раньше, вероятно, было парковкой или магазином. Внутри оно не очень удобное: низкие потолки, металлические сиденья, от которых болит спина.
Интересно, что на кабинетах не было указано, какой врач там принимает. Только номер кабинета. Возможно, это сделано для того, чтобы разные специалисты могли работать в одном кабинете.
1
12 февраля
Проходили курс кукушки в данном медицентре. Самая адекватная цена. Грамотный персонал. Удобное расположение. Врач, проводившиц курс отнёсся внимательно, бережно. Ребёнок ни разу не капризничал и вытерпел всю процедуру от А до Я.
1
19 ноября 2024
Отзывчивые терапевты, высококвалифицированный гастроэнтеролог. Но вот ОГРОМНЫЙ МИНУС клиники - это РАБОТА РЕГИСТРАТУРЫ, а именно необходимость отмечаться в регистратуре перед приемом врача. Из-за этого приходится стоять в очередях, а они бывают очень большие, так как одна регистратура и на детское отделение и на взрослое. Можно же заранее, во время записи на прием говорить людям номер кабинета врача, тогда люди сразу будут приходить на прием, стучаться в дверь кабинета и говорить врачу свою фамилию, минуя очередь в регистратуру. Сделайте уже это, пожалуйста! А кто не помнит или не знает номер кабинета, пусть стоят в очереди и отмечаются! Это реально уменьшит очереди в регистратуру
7
11 февраля
Посещаю клинику часто
Нет очередей, быстро и качественно по приемлемым ценам.
Удобное расположение , рядом с домом.
Успехов и процветания вашей компании
1
27 марта
Очень большие очереди в отделении ОМС, талончиков на запись к специалистам нет уже в 9:30, система записи отвратительная (для записи к конкретному врачу нужно приходить в конкретный день, лучше за час до открытия, и не иначе). Заявки на обратный звонок через сайт игнорируются, никто не перезванивает, а им дозвониться для записи тоже практически нереально. Терапевты противоречат сами себе (каждый со своим мнением и диагнозом), Цветкова - вообще отдельный случай. Справку написать без ошибок не могут!
Из плюсов - там чисто, но это заслуга тех. персонала.
В общем - отвратное место. Соглашусь с отзывом ниже - недобольница с недоврачами.
5
30 января
Не смотря на то что тут всегда очереди и приходится ждать, я все-равно оцениваю медицентр на 5 звезд!
Осенью был острый бронхит, очень долго болела - обратилась в медицентр, мне оказали помощь, прописали необходимые лекарства, назначили несколько анализов. Мое самочувствие улучшилось, но не на сто процентов. Благодаря чуткости терапевта, я не забила и сходила к аллергологу, оказалось, у меня астма, это был ее дебют на фоне бронхита.
Очень благодарна персоналу данного центра за терпение и профессионализм))
1
2
25 декабря 2024
Неплохой коммерческий центр. Можно добраться и заехать на инвалидной коляске. Посещала врачей платно, когда ожидание записи по омс превышало несколько месяцев. Также когда нужно было быстро сделать исследование для госпитализации. Т.е. прям лечения не проходила. Чистое и приятное место. Врачи нормальные, но сравнить не с чем, больше в Мурино нигде не была платно. Офтальмолог точно хороший.Цены не могу оценить, но, например, нужное узи точно было дешевле остальных в Мурино
2
5 декабря 2024
Хороший центр. Но в последнее время очень большая загрузка и сложно попасть к врачу. А в остальном - чисто, вежливый персонал. Есть возможность лечения и по ОМС.
1
18 ноября 2024
Обращаемся только если нужен больничный или справка, мы приписаны к этому центру. Ребенок более анализы никогда не назначат, в том году вообще ничего не делали когда у сына держалась месяц температура. Хорошо что к платному врачу у них записались, девочка сразу заподозрила скрытую инфекцию - оказался мононуклеоз. А до этого нам врач там назначил Амоксиклав, при мононуклеозе он вызывает отек, хорошо что от первого приема ребенка тошнило и мы не стали пить. Инфекционист с другой клиники была в шоке. В этом году опять заболели, сказали что был мононуклеоз, значения этому не предали. Выписали в школу, через день мы были у инфекциониста. Сдали мазки из глотки и опять высевается мононуклеоз, кроме того что больного ребенка выписали ничего не проверив, ещё он и детей в школе мог заразить. Физ нагрузки запрещены при восстановлении минимум на месяц, а нас сразу в меди центре и на физкультуру тогда выписали. Супер заведение!!!
Хочу добавить, работа обратной связи налажена отлично. Мне перезвонили и пригласили на осмотр ребенка и разбор ситуации.
Благодарю. Это огромный плюс компании.
Хочу добавить про обратную связь.
Нас встретил заведующий, выслушал, предложил помощь если такая потребуется. Очень благодарна за понимание.
19 ноября 2024
Хороший центр! Особенно хочется отметить старшего администратора Крюкову Юлию ) очень нам помогла) вежливая и приятная девушка) обязательно вернёмся ещё)
2
8 мая
В последнее время в целом недовольна работой данного центра, к которому прикреплена по ОМС. После перехода на новую систему к врачам по ОМС попасть практически невозможно, и то только через терапевта и долгое ожидание минимум в 2-3 недели.
Сегодня хотела сделать укол на платной основе, поскольку по ОМС мне сделать отказались по причине того, что это назначение от профильного специалиста (флеболога), которого в их центре просто нет. Записалась, и оказалось что я первая и единственная в очереди. Моё ожидание составило примерно 20 минут при наличии медсестёр в кабинете (были слышны разговоры и не то фильм, не то музыка). По итогу я приёма так и не дождалась, так как ждать дальше было уже просто глупо. Девушка с регистратуры сама удивилась что я так и не получила услугу и позвонила, но они не взяли трубку, и я сама настояла на отмене записи. Когда я уходила увидела что в кабинет пригласили другого человека. Выглядело всё как простой плевок в спину.
Стоимость укола 360 рублей. У меня было своё лекарство и спиртовые салфетки с ватой. Лекарство было уже в шприце, и получалось что центру я платила только за время специалиста и перчатки, но действие так и не произошло.
У меня острая форма тромбофлебита, и судя по отношению клиники мне проще умереть чем получить от них какую-либо услугу. Всё чаще задумываюсь о прикреплении к другой клинике.
29 января
Записываешься к врачу ,нужно поймать свободное окно к врачу ,порой отстоять не маленькую очередь ,далее приходишь в назначенный день и время.
И снова ,нужно вставать в очередь в регистратуру чтобы узнать кабинет .
Ну вы серьезно ?
Сделайте вы уже по нормальному :просто высылайте в смс за день номер кабинета а при визите врач внесёт пациента в компьютер .
Ну очень не приятно что нужно приходить и стоять иногда в огромной очереди с людьми ,которые настолько озлоблены что не пустят тебя чтобы ты узнала номер кабинета,обхомят ,будет происходить вся эта ругань.
Зачем ,вам это для вашей репутации ,если можно нормально отрегулировать процесс.
Пожалуйста доработайте этот пункт чтобы люди которые УЖЕ ЗАПИСАНЫ на приём к врачу не ждали в очереди лишь для того чтобы узнать кабинет !
У вас прекрасный ,умный заведующий я надеюсь он решит этот вопрос и войдёт в понимание людей!
4
20 апреля
20.04.2025
10:25 (начало звонка)
Записался на прием в отделение ОМС. Мне перезвонила девушка, я начал задавать вопросы по записи к терапевту, не совсем понял как работает запись, и что с завтрашнего дня она откроется только на понедельник. Из-за того, что я не разобрался и начал задавать вопросы, девушка-оператор сразу же начала проявлять пассивную агрессию, которая легко считывалась в ее крайне недовольном тоне, девушка даже передразнила меня, когда я задумчиво «хмыкнул» после полученной информации. Очень неприятно обращаться за помощью, а в ответ слышать хамство и вымещение негатива на себя.
К самой клинике вопросов нет, специалисты не раз выручали и качеством предоставляемых услуг я полностью доволен, но вот такой непрофессионализм очень огорчает.
1
29 ноября 2024
Был в данном центре, делал рентген, администратор Марина не смотря на большую очередь, быстро с ней справилась, поток конечно очень большой, народу в зале было очень много... Но все начиная от ресепшена заканчивая рентгеном всё работает быстро и слаженно ) Не знаю работы всего остального, по необходимости обращаюсь)
1
14 февраля
Пришла на прием к терапевту 04.02.25 сказали есть только фельдшер отправили к нему , он посмотрел ничего не сказал , отправил сдать кровь и на следующий день к терапевту. Пришла к терапевту , та тоже толком ничего не сказала и никакого лечения не назначила. Считать антигистаминные при приличной такой инфекции губ за лечение? Ждала направление к дерматологу еще три дня в итоге в пятницу вечером (07.02) мне пришло направление. В пятницу вечером Карл! Когда все поликлиники не работают по выходным. Как итог госпитализирована в стационар с сыпью и инфекцией по всему телу. Врачи в стационаре недоумевают как так я не пошла к врачу , а я пошла , просто мне предложили инфекцию персиковым маслом мазать , чтобы ей распространятся комфортнее было. Дабы тут не написали типичный ответ , что они не смогли меня идентифицировать, скидываю выписку от терапевта.(крайне не советую данного врача - Цветкова М.С)
4
1
5 декабря 2024
Отвратительная клиника, включая специалистов. Что отделение ОМС, что отделение платное. Мало того, что я у меня за беременность поменялся гинеколог 2 раза, записываясь на прием в конкретное время ты стоишь в очереди огромной в регистратуру чтобы отметиться и им недостаточно ни обменной карты, ни полиса, а нужен обязательно паспорт. Так процедурный кабинет еще интереснее. Ты записан сдать анализ, любые анализы также отмечаются простояв очередь в регистратуру, а потом ты сидишь еще одну очередь в кабинет (которых 2) и ни разу вовремя и сразу не зашла. Думала, может платно быстрее. Оплатила анализ, пришла к кабинету, вышел последний пациент, вышли работники и 10 мин тишина. Никто никого не зовет. Постучала, уточнила, может меня примут? Девушка: А вы кто? А у вас что?
Объясняю что у меня анализ крови и называю фамилию. Еще минут через 5 эта же барыня уточняет отметилась ли я в регистратуре. Я говорю я все оплатила и меня отправили к кабинету. Спустя все это ожидание я понимаю, что можно было зайти и сдать в хеликс за 5 мин с оплатой все. Подошла на стойку , попросила отменить процедуру и вернуть деньги. День в день отмена операции происходит без вопросов, я работала в сфере услуг и торговли. И тут мне прекрасная барышня говорит, что так нельзя и предлагает написать заявление на рассмотрение в течении 10 дней, возврат сразу сделать не могут, что является обманом= отказом; чтобы клиент не ушел и все таки выполнил процедуру. Было назначено 3е Узи, на котором мне раз 5 задали вопрос зачем я пришла, так как по закону нет скрининга теперь в 3м триместре и узи в целом только по показаниям. Объясняю, что никаких показаний и угроз нет, просто планово назначили. Быть не может. Я в реальности уже начала думать может я не знаю чего-то про течение беременности. В общем, клинику не рекомендую от слова совсем. Такого бардака и цирка я не видела.
7
12 декабря 2024
Я не из тех кто часто отставляет отзыв, а тем более скандалит, но сейчас прям смолчать не могу. Давно обращаюсь в эту клинику. Как платно, так и по омс. И до недавних пор была в целом довольна их работой и обслуживанием. Казалось что там работают грамотные специалисты ( их немного, но они там есть еще) и в целом клиника одна из самых хороших по мурино. Но за этот год впечатления остались самые негативные и неизгладимые. Сегодня уже просто добили своим отвратительным отношением к пациентам. Описыааю ситуацию, а дальше решайте сами. Чтобы записаться к узкому специалисту с больной спиной (острая проблема) нужно отстоять 2-3 часа минимум к дежурному терапевту. Естественнонеобходимобудет взять отгул на этот день ( это в принципе как и везде наверное). Потом врач выпишет тебе направление на этого врача ( в моем случае невролог, который принимает 1 раз в неделю). Больничный тебе естественно никто не даст, как оказалось. Ты сразу пойдешь на ресепшен где услышишь (цитирую дословно): "Чтобы записаться к неврологу вам нужно подойти! К 9! утра в клинику, и записаться в порядке очереди". Ты отходишь почти неделю с больной спиной на работу, мучаясь, потому что лечение не помогает, отпросишься на работе на выходной, за свой счёт, чтобы записаться к этому врачу, как было сказано на ресепшене. Пойдешь туда к 9 утра с больной спиной. И о чудо!!! Ты услышишь, от того же самого администратора на ресепшене, которую видишь там уже который год, что записи уже нет. И что оказывается, надо было не приходить!!!! К 9!!! Утра!!! в клинику чтобы записаться, а оставить заявку в среду вечером, как все нормальные люди, чтобы тебя записали к этому специалисту. И что клиника оказывается не с 9 работает, а с 8:30.
8
1 апреля
Пишу о омс отделении, так как платным не пользовался. Нужен был патронажный педиатр новорожденному, узнали что эта клиника обслуживает наш дом. Решили позвонить, как итог, всю неделю звонили и ни разу не ответили. Пришлось идти самим туда с ребенком, отстоял очередь в регистратуру, где мне сказали что наш дом не обслуживают. Вернувшись домой, уточнили у страховой компании данный вопрос еще раз, где сказали что точно обслуживают они нас. Пошел я туда один снова, переспросил, обслуживают ли они наш дом? Сказали да! Как так работать можно, переобуваться, я не понимаю. Ну в общем врач то пришел. Тоже не особо информативно, не взвешивал, на гипертонус не проверил, посмотрел только кожные покровы и горло и ушел, беда с врачами в Мурино
1
24 декабря 2024
Это какой-то ужас, травматолог и физиотерапевт назначили лечение физеотерапию. Ходила по ОМС, сделала 4 процедуры, на последней 5й оказалось, что медсестра Ксения, не читала назначение и делала не то, что назначали. Вместо тока она все это время делала лазер. Не удивительно что "лечение" не помогает. Также при мне аналогичная ситуация оказалась с другим пациентом, которому делали укол дозировкой 4 мг., вместо 8 мг., как было у него назначено, и заметила это медсестра только когда ей об этом сказал другой сотрудник... Буквально два месяца назад, я, взрослый человек, очень тяжело переболела ветрянкой. В первый же день я пришла к дежурному врачу, попала к фельдшеру, вместо какого либо лечения мне назначили парацетамол и розовую мазь, после чего у меня оказались сильнейшие последствия. Как позже мне сказал другой терапевт, оказывается мне должны были выписать препараты которые обязательные при ветрянки взрослым людям. Из-за такой "работы" врачей, я чуть жизни не лишилась. Буду жаловаться дальше, эта физиотерапия была последней каплей.
Ни дай Бог кому еще столкнуться с подобным и в частности с этими сотрудниками.
8
3 апреля
31.03.2025 во второй половине дня подошла в регистратуру, чтобы записать дочь к специалисту акушеру-гинекологу на следующую неделю с 07.04.25 по 11.04.25, сидевшая в регистратуре девушка без бейджека, ответила, что есть запись на 07.04.25, этот день нам не подошёл и мы попросили дать запись с 10.04.25, 11.04.25 на любой другой день после 09.04.25. Она нам сказала подойти для записи к доктору 03.04.25. Сегодня утром я подошла и получила отказ в регистратуре, так как талоны к специалистам дают по понедельникам, средам и пятницам. Отстояла длинную очередь, результат нулевой. До этого за две недели связывались по телефону с медицентром по этому поводу и никто не сказал, что талоны выдаются по по понедельникам, средам и пятницам. Полнейшее безобразие, попросила пригласить главного врача или кого нибудь из высшего руководства, ни кого на месте нет. Телефоны по ОМС не доступны. Если не можете и не хватает специалистов зачем берётесь обслуживать пациентов по ОМС???!!
4
12 мая
Отделение ОМС это просто ужас. При записи к терапевту попала к молодому человеку фельдшеру, кроме как огрызаться он ни чего больше не умеет и не знает. При приеме открыли больничный, а закрыть не закрыли. Ссылаясь на том что, я не привязана к данной «больнице». Конечно же при приема об этом ни кто не сказал. Когда пошла закрывать, сказали платить 2000р. тогда закроют. Решила позвонить на горячую линию выяснить, что это за бардак такой? Во первых туда не реально дозвониться. Во вторых там сидит женщина хабалка, которая не хочет разговаривать и что-то объяснять, а решила скинуть трубку. Как итог нас отправили по месту прописки закрывать больничный, на минуточку мы живем не в СПБ. При выборе данной больнице не рекомендую, больше нервов потратите чем лечение и внятное какое-то объяснение.
1
30 апреля
Не хотели прикреплять к поликлинике. В итоге добилась своего, стали оформлять, девушка в регистратуре по имени Рада, делала это максимально не довольно, со вздохами, и как же много всего заполнять. Это ваша работа.
Оставила заявку на диспансеризацию (ребенку месяц) , в итоге еще 4 раза звонила, ответ один - ждите. Ребенку уже скоро 1,5 месяца, я всё еще жду.
Так же когда приходил патронаж, сказал , что у ребенка стоматит, и пшикать мирамистином. Потом пришел педиатр, и сказал, что это не стоматит, и вообще мирамистин до 3 лет нельзя использовать, а если случайно попасть на заднюю стенку глотки , то могут быть очень плохие последствия…
1
18 ноября 2024
Прикреплена сюда по ОМС. Ужасный сервис. Администраторы на ресепшен хамят (раньше были очень внимательные и вежливые, но видимо уволились) Постоянная текучка кадров, хорошие доктора увольняются. Ни к одному специалисту не записаться. Пыталась записаться к неврологу, администратор в хамской форме ответила приходить через неделю, чтобы записаться ещё на неделю вперёд. И так со всеми врачами. Записи к гинекологу вообще нет. Зато в платное отделение ко всем врачам можно записаться на следующий день и эти же администраторы там очень милы. Такое чувство, что клиника просто получает деньги от государства за ОМС, но при этом услуг практически не оказывает, а делает так, чтобы обращались платно
6
10 апреля
Пришла первый и, видимо, последний раз. Сделать рентген голеностопа оказалось целым испытанием! На стойке регистрации девушка предпочла поболтать с соседкой, а не выполнять свою работу и помочь сориентироваться в клинике. На самом рентгене женщина даже не знала, рентген чего нужно сделать, и на решение этого вопроса ушло ещё некоторое время. Также мне пришлось выслушать от неё же за то, что мой врач ужасно выписал моё направление, ведь она в нем ничего не поняла! Вишенкой на торте стало ожидание в 40 минут результата рентгена. Надеюсь, что больше в эту клинику мне обращаться не придется
1
16 апреля
Ужасная организация , записался в платное отделение на определённый день и время пришёл даже чуть раньше на стойке регистрации проверили запись фамилию и замешкались начали кому-то звонить далее отправили в определённый кабинет , там вышли ещё раз всё уточнили в итоге всё пропали через какое то время вышла девушка и сказала что они забыли вызвать курьера на забор материала, предложили другой день, это минимум ждать пять дней. позвонил заведующему Саладину Константину Александровичу это вообще клоун , сейчас говорит выйдет мой зам и во всём разберётесь в итоге и сам спрятался и зам не вышел, я конечно ради принципа ещё постоял пол часа подождал что кто то из господ выйдет хотя понимал что это врачи только на бумаге , персонал может быть и нормальный но всё начинается с головы какой руководитель" так и построена работа в целом
1
1
5 февраля
По ДМС записали к неврологу, ждала три дня с болью. За день до приема в 20 часов приходило сообщение напоминание о записи. Приезжаю к открытию, в регистратуре женщина говорит, что приема не будет так как врач заболел. Я понимаю все живые, и могут заболеть. НО мне никто не звонил никто не предупредил. Я первая на прием, соответственно делаю вывод, что сотрудники халатно отнеслись к своим обязанностям( как сказала женщина в регистратуре"всех обзванивали" но пропустили первого человека на прием!) в следствии чего я с сильной болью зря приехала и себя только мучала. Так сейчас ещё нужно искать новую запись к другому врачу и так же терпеть поездку с болью.
3
4 декабря 2024
Приехал вчера записаться к врачу по ДМС с прямым доступом, женщина на ресепшене общается по хамски, смотрит как на маргинала какого-то, общается максимально лаконично с постоянными вздохами, охами и закатыванием глаз. Открытых оскорблений не было конечно, но заверяю, вам знакомо это чувство когда с вами общаются так, как будто вы личный раб человека. Не было б так обидно, но в клинике рядом по ОМС на ресепшене девочки общаются мягко и деликатно, развернуто и исчерпывающе отвечали на вопросы. А тут по ДМС ещё и денег этому заведению отвалишь, услугу может и получишь от врача но выйдешь отсюда в подавленном настроении и всё только из за надменного поведения женщин на ресепшене.
Зачастую на ресепшене всего один человек и люди стоят в огромных очередях и это ДМС, мрак. (Фото сделано на следующий день)
10
11 января
Была у доктора травматолога Жаббыев с ожогами, доктор обработал , назначил лечение ... Чуткий и грамотный доктор! Так же спасибо администраторам Александре и Марине , оформили быстро все объяснили ! Если за помощью, то только сюда !
1
1
17 ноября 2024
Центр удивил ценной ,доступные цены по лечению ,принимают по записи ,единственное в Холле слишком много народу и ругались из за очереди ..
Вроде на платной основе и такой хаос…
Администраторы молодцы особенно Марина и Виктория ,с другими не столкнулся надеюсь все так работают как они )))
1
5 апреля
Необходимо было сделать плановую флюрографию. Администратор с рецепшен сказала, что для этого нужно направление от терапевта и направила к дежурному врачу. Прождал в очереди более трех часов. В итоге врач Цветкова отчитала за обращение к ней, заявила, что терапевт таких направлений не дает, но "в виде исключения" она направит меня в Колтуши, мол, флюрографию теперь там делают. Это просто издевательство. Рентген находится буквально напротив ее кабинета. И в него людей вообще не было.
Такое отношение со стороны персонала больницы вызывает, мягко говоря, недоумение.
4
30 января
исходя из моего опыта, я советую вам проверить документы и информацию, которые они вам предоставляют, прежде чем уходить. слишком много ошибок. что касается звонков, то они вообще не отвечают, а если, к счастью, и отвечают, то их ответ таков: я не знаю!
Из-за двух последовательных ошибок с их стороны я потратил впустую:
- дополнительное время (две встречи с ГИБДД были отменены) из-за отсутствия данных в медицинской документации.
- дополнительные деньги (около 3 тысяч рублей) только за то, что я вызвал такси не по тому адресу +туда суда к ГИББД.
- и дополнительные усилия и нервы, чтобы восстановить ситуацию.
3
12 декабря 2024
Популярный медицинский центр в Мурино, приходилось обращаться пару раз, но компетентность некоторых врачей очень сомнительна, поэтому больше туда не обращаемся, благо выбор в Мурино есть. Окулист не смог подобрать очков и неверно установил вообще диагноз, ещё и наговорил гадостей, мол все бесполезно в 38 лет и это норма, что зрение вдруг упало.
1
27 апреля
Обслуживаюсь платно.Врач травматолог назначил физиотерапию, подойдя в регистратуру, сказали,чтобы пройти физиотерапию вам нужна консультация физиотерапевта, это окей. Но она проходит по звонку за 700 рублей, это максимально странно .
Я все оплатила и после звонка врача, мне было сказано, что все сделано, записывайтесь на процедуры.
Я записала, а когда пришла, мне говорят: а у нас нет никаких назначений, ничего. На вопрос, а где они, если мне звонили, деньги взяли, а в итоге принять не могут, мне отвечают : ну не знаем, врач ничего не заполнил вам, ну да она получается ничего не сделала, позвонить мы не можем, трубки она не берет.
Сказали, мы оставим заявку, вам перезвонят. В итоге никто мне не позвонил, 2 дня я сама дозванивалась туда, по 30 минут висишь на звонке, ответа нет.
Дозвонилась я туда на второй день, видимо к какому-то общему оператору, которая сама ничего не знает, говорит, ну я оставлю заявку, вам когда-то там позвонят, ждите.
И только после того, как я начала высказывать недовольство этой ситуацией, потому что деньги я заплатила, врач ничего не сделала, в регистратуре ничего не знают, я свои процедуры пропускаю, трачу время, чтоб туда просто так сходить, меня перевели, на звонок регистратуру на Охтинской 18.
Конечно это не то что ожидаешь, когда платишь деньги за прием, за какой то звонок по телефону, а тебя проконсультировать не могут, врач свою работу делает не понятно как, вот такие платные услуги) страшно представить, что бесплатно там.
Обратилась я сюда первый и последний раз
2
15 апреля
Я посетила платную клинику для прохождения флюорографии и, к сожалению, осталась крайне недовольна своим опытом. Во время процедуры я столкнулась с грубым и неуважительным отношением со стороны врача-ренгенолога. Вместо профессионализма и поддержки я получила негативный опыт общения, что меня очень расстроило.
Я понимаю, что у всех могут быть трудные дни, но в медицинской практике важно помнить о внимательном отношении к пациентам. Ожидала большего понимания и заботы, особенно в такой ответственной сфере.
1
17 января 2024
В декабре 2023г. двоим деткам ( 4 месяца и 3 года) делали массаж у Фурсовой Татьяны Эдуардовны, все понравилось, грамотный, доброжелательный, приятный специалист. Пишу через месяц после курса, есть прекрасные результаты ( гипертонус на руках и ногах стал намного меньше, малыш стал переворачиваться на спину и обратно, вставать на коленки и пытаться ползать.) Обрадовало открытие дополнительного входа, прямо напротив админов
по ДМС, рядом с кабинетом массажа, тк у главного входа очень много народу, а пеленальный столик стоит далеко от шкафа верхней одежды, и ребенка негде положить, железные стулья почти всегда заняты. Единственный минус это температура в кабинете, вместо положенных +23 градусов, было где то 18 градусов, деткам было не комфортно, на последнем сеансе массажа малыш просто расплакался, и гимнастику не смогли доделать. Прошу руководство обратить на это внимание.
4
1
14 апреля
Отличная клиника. Присутствует весь спектр необходимых услуг и специалистов. Обращаемся с детьми не первый раз. Цены приемлемые.
1
19 ноября 2024
Проходила врачей и сдавала анализы перед операцией. Хочу поблагодарить старшего администратора Крюкову Юлию Викторовну ,провожала до каждого кабинета за руку, всё четко и понятно объясняла, очень вежливая и компетентная во всех вопросах касающихся медицины! Побольше бы таких работников!
2
9 декабря 2024
После прочитанных здесь отзывов боялась идти, но в итоге пошла не зря. Сегодня была в этой больнице по полису ОМС. В очереди простояла минут 5, а в кабинет попала ровно ко времени, к которому записывалась. В регистратуре меня встретила вежливая приятная девушка, а терапевт Елизавета Николаевна вообще произвела наилучшее впечатление. В итоге не пожалела что пошла именно к вам🤍
1
2
7 мая
Просто возмутительная ситуация! Сделали анализы, обещали в личном кабинете на следующий день подгрузить расшифровку. В итоге прошло 3 дня, звоню оператору говорю о ситуации, проходит еще пол дня ситуация не решается, снова звоню оператору. В итоге ни связи с руководством, ни чего более менее внятного от оператора не добьешься, он ни чего не знает и ни на что не влияет. И технической возможности связаться с тем кто может повлиять на ситуацию у него тоже нет. Замечательно просто! Если в течении этого дня ситуация не решится, мне придется идти ругаться в ваш филиал! И это не по ОМС, а платно такой великолепный сервис.
2
25 ноября 2024
Постоянная нехватка персонала. В частности беру случай записи ребёнка на манту. По субботам они обзванивают и предлагают время прохождения анализа, не смог ответить на звонок, перезваниваю спустя полтора часа: записи закрыты группы сформированы, следующая запись через неделю в субботу. Возмущаюсь, прошу записать нас т.к ребёнок не успевает пройти медкоммисию в дет.сад. Ничего сделать не могу, только в следующую субботу. Звоню в платное отделение, этого же "хвалёного" мед.центра, приходите в любое удобное время, пожалуйста. Что за отношение к населению!!! Возмущению нет предела!
2
19 декабря 2024
Пришли с ребенком в 19.12 20:00 у ребенка травма случилась на футболе, коленка распухла, по ОМС говорят что принимают до 17:00, говорю им офомить платно и принять срочно. 10 минут оформляли документы хотя мы к ним уже ранее ходили документы наши у них есть. После пошли к врачу, врач просто выходил заходил , ходил туда сюда, кабинет пустой пациентов нету, и так 40 минут. Очередей нету , пациентов нету, врач просто не работает.
1
29 ноября 2024
Цинизм и алчность 80 уровня. Приехали с мамой которая ушибла руку. Нам предложили оплатить. Мы согласились. Но вишенка на торте Предложение подождать в живой очереди. Самое интересное что в очереди никого не было. Совсем никого. После 20 мин ожидания в пустом коридоре девица из регистраторы, на мой вопрос сколько ещё ждать, сообщила, что денег за ожидание они не берут. Мы попрощались и уехали в бесплатную городскую травмотологию. Заплати и подожди пока мы соизволим. Новый слоган этой травмотологии
4
1
19 ноября 2024
Не первый раз посещаю данный центр! Старший администратор Крюкова Юлия очень приветливая и отзывчивая, всегда пойдет на встречу и решит любые вопросы!
2
2 марта
Хорошая поликлиника. Большая зона ожидания. Доброжелательные врачи. Очередь двигается относительно быстро. Принимают по омс.
4
25 сентября 2024
Прикреплена уже год к Медицентру,что могу сказать про клинику ,есть проблемы с записью к узким специалистам ,но есть большой плюс что можно если срочно записаться на платной основе,так же хотела отметить девочек на регистратуре ,не раз наблюдала не очень спокойных пациентов ,которые душу из них вытягивают ,но они стойко принимают этот удар ,и с улыбкой общаются со следующим пациентом ,всегда помогут если что то нужно прям срочно. Будьте добрее ,все мы люди )Не знаю ,почему столько отзывов негативных,но мне кажется что если было где то лучше сюда бы не прикреплялось много народу . В клинике чисто .
2
2
31 августа 2024
Отличный медцентр, доступные цены, всегда можно записаться,приветливые сотрудники, большой ассортимент медицинских услуг...Проходила комиссию для устройства на работу, все сделали за 1 день! Рекомендую...
2
5 апреля
Просто ужасная клиника по ОМС. Отпрашиваешься с работы, чтобы час простоять в очереди и получить талон к терапевту на следующую неделю, а терапевт потом то не к тому врачу отправит, то направление дать забудет. Я уже больше двух месяцев не могу получить диагноз на больное плечо. Видно, что если ты по ОМС, они пытаются сильнее затянуть процесс и лечат на отвали, только бы отсреляться.
3
22 марта
Для мед.центра который обслуживает ещё и по ОМС , очень круто )
В помещениях чисто , врачи приветливые
3