Не очень. Назначено было на 9.00 в субботу а оказывается центр в это время только открывается. Пришлось ждать пока врач найдет свой кабинет в котором будет работать. Первый раз такое вижу. И врачи пришли к 9.00 минута в минуту
Записались к педиатру на 13:30, приехали в 13:20, оформились.
К педиатру попали только в 14:10
Администраторы не предупреждают, что у врача задержка
Потом ждали процедурный кабинет, ни врач ни администраторы не сказали что после врача нужно подойти на стойку регистратуры. Мысли читать к сожалению не умею.
На рецепшене улыбчивые и вежливые девушки. Чисто, аккуратно. Огромный спектр услуг. Флюшку делала, потратила 15 минут и 700р.
Быстро,недорого,доступно.
У моей подруги острый гастроэнтерит.Большое вам спасибо, доктор хорасева Ксения Николаевна. Мы иностранцы, но она очень терпелива.Тоже очень осторожен.Мы очень благодарны ей за оказанную нам помощь.
Прошел практически месяц с момента, как написала заявление на выдачу образцов биопсии ибо описание результатов гистологического исследования сделаны отвратительно, а ситуация с самочувствием весьма печальная. Поначалу стандартно отвечали «будет доставлен биоматериал в медучереждение, обязательно проинформируем». На последние письма о недовольстве сложившимися сроками и ситуацией отвечать уже перестали. Сколько нужно месяцев, чтобы доставить несчастный анализ из лаборатории обратно в клинику? Судя по всему это очень большая цифра и придется делать повторное исследование из-за халатности врачей/персонала/службы поддержки клиники.
Иногда хожу в «Медицентр» по Охтинской аллее,18 в Мурино по полису ОМС. Сегодня приехали сделать платно флюорографию. Оплатила, в кабинет пригласили быстро, сделали снимок быстро. И сели мы ждать. Сказали, что будет снимок и расшифровка готовы через 40 минут. Ждём час, тишина. Я подошла на ресепшен уточнить готов ли результат. Сказали, да , лежит, готов. Оказывается результат был действительно готов через 40 минут, но никто из девушек на ресепшене не сказал, что он готов. Людей на платные услуги было мало. Сказать , что заняты нельзя. То есть если бы я сама не подошла , сидели бы мы дальше? Сколько? Что за отношение? Очень расстроилась. И , пожалуй, больше в этой клинике платными услугами пользоваться не буду.
Мерзейшее место, пришли к травматологу, отстояли очередь час! После чего был осмотр 2 минуты, и тут же отправили сидеть в другую очередь, ожидать когда позовут на снимок. Вывод медицентр отличается от обычной поликлиники тем что там длиннее очереди и платные услуги
Не доброжелательные администраторы, на первом этаже даже не здоровается!
1
Посмотреть ответ организации
Женя
Знаток города 4 уровня
17 января
Звонила сегодня в 16:20, через ооочень долгое время ответил максимально недовольный парень. Общался неуважительно, с вздохами.
Я так понимаю после такой же обратной связи от других людей никакой работы с персоналом вообще не проводится, беседы не ведутся, ситуация не меняется! Отвратительное отношение к пациентам.
Пришли по записи на вакцинацию ребёнку
В итоге сначала нам говорят что у педиатра аврал , ждали на 15 минут дольше его приём , после приема в процедурной должны были сделать вакцину , опять ожидание, но теперь уже больше 40 минут
Безобразие , больше сюда ни ногой и это ещё платно
Назначение на 10:00 и ожидание у пустого кабинета 15 мин.
В чем причина? Создать атмосферу важности или занятости врача?
В современном мире, время деньги и когда процедура-осмотр занимает 5 мин.
Заставлять ждать 15 это хамство!!!
Пришла в центр к лору и врач прекрасный специалист, сделал все быстро и качественно. После посещения врача услышала как женщина, которая судя по всему является руководителем персонала, говорила с администратором и обсуждала мою внешность. Причем именно она была инициатором. Крайне неприятно подобное слышать в мед учреждении. Врачи хорошие, а вот люди не очень
В связи с возвратом ( увы, 87 лет) приходиться обращаться в такие клиники. В этой хорошие врачи, вовремя обнаружили заболевание и тут же положили в больницу. Спасибо им большое.
Очень нравится Медицентр на аллее Поликарпова. Представлены специалисты всех направлений. Обслуживаюсь по ДМС только в этом центре. Легко записаться на удобное время, быстро делаются все исследования и анализы.
Записался к специалисту на субботу на 11:00 , звонят мне и говорят уже в пятницу вечером что у них техническая ошибка и переносим на понедельник на 11:00 с тем условием что перезвонят и подтвердят запись на это время, воскресенье после 20:00 приходит сообщение что запись в понедельник в 13:30 , хорошо перенес планы к этому времени , по итогу позвонил разобрать мне сказали да мы вас ждем в 11;00 , ну то есть как ?) Сказали что еще одна техническая ошибка . Вообще записался к другим дороже сюда больше не ногой …
Лаборант-рентгенолог в центре на Поликарпова Дианов Николай Владимирович - отменный хам, с абсолютным отсутствием чувства такта. Про клиентоориентированность молчу. С таким специалистом можно всех клиентов растерять.
Обидно, что обследование проходишь платно и за свои же деньги получаешь негатив.
Очень странное место, врачи не согласовывают со страховой - мол делай сам(выглядит все как буд-то поставлено на поток), нет бахил, решил не ходить сюда больше
Обращалась неоднократно. К разным специалистам. Делала узи, 3 д узи, НСГ и прочее. Прекрасное обслуживание, грамотные специалисты, приемлемые цены. Очень удобно и комфортно ожидать приема с детишками. Чисто, уютно , есть все необходимое. Благодарю Вас . Успехов и всех благ.
Была в этом центре не один раз. И с ребёнком были, и я сама обращалась.
Удобно, что приём по записи, никаких очередей. Довольна результатом. Рекомендую!!!
Хочу выразить свою благодарность врачу Исаханяну Давиду Аршаковичу и его ассистенту, к сожалению не знаю его фамилии. Давно не встречал таких профессионалов. Всё было сделано четко, быстро и с заботой.. Благодарю вас ещё раз!
На линии сидят хамы. Отвратительно ведется диалог. На вопрос ответ дать не могут. Вышестоящее руководство позвать не могут.
Хамят и разговаривают так, будто им что то должны.
Звонила 15.07 в 11:55
Прошу провести обучение сотрудника и предоставить обратную связь.
Ходим с детьми к специалистам узкого направления. По цене, конечно, здесь дешевле, чем во многих частных клиниках. Тут же и рентген, и анализы. Быстро и качественно. За несколько лет у меня ни разу не было претензий к данной клинике
Простояла сегодня в очереди в регистратуру на кровь по акции воскресенья 30 процентов, оказалось цена такая же как и в других организациях
В других местах не надо было бы столько ждать,разочарована
Из платных клиник одна из самых недорогих. Серьезно никогда не воспринимала. Вожу сюда детей в основном за справками. Была как-то у педиатра и терапевта - не в сильном восторге.
Неплохая травматология, вполне адекватные врачи, но бывают очереди. В целом цена-качество адекватны.
Отвратительное место . Уровень предоставления медицинских услуг -отвратительно , начиная с регистратуры с девочками в грязных белых рубашках . Агрессивный настрой мед работников . В очереди на рентген провела 2 часа , при том что людей в клинике не было вообще !
Все курят .
Очень удобное расположение.Есть подъемник для маломобильных посетителей. Очень уютно.Есть уголок для детей. Самое главное в центре это персонал и квалификация врачей.Все на высшем уровне.Предворительный обзвон перед посещением с подтверждением визита.Очень удобно- есть личный кабинет ,где можно найти все ответы исследований и записи врачей. Время приема проходит четко по времени. +-(5 минут)
Как и везде- важен специалист, а не заведение. Была у гастроэнтеролога- понравился. Другой врач (УЗИ)этой же клиники мне не понравился- грубый. Девочки на рецепшене очень тактичные и оперативные. Клиника ориентирована больше на среднеазиатское население города.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Бобрешова
Знаток города 5 уровня
4 апреля
Абсолютно отсутствует организация работы.
Народу много-присесть негде. По времени везде задержка.
Не советую выбирать клинику с отсутствующей организацией элементарно времени приема.
Вещи повесить некуда. Шкафчиков 5 штук-народу 20 человек.
Про анализы-вообще молчу, если перепутают ваши анализы-никто не удивится))
Прекрасный центр! Наблюдаюсь там у гинеколога Подшибякиной Элины Александровны уже долгое время! Она прекрасный специалист, замечательная женщина и вообще очень ответственная! Чувствуется профессионализм и любовь к своему делу!!! Всем советую. Так же была на сдаче крови-медсёстры милые,улыбчивые и хорошо берут кровь! У остальных специалистов не была,но уверена что все остальные тоже неплохие. В общем всем советую этот центр! По поводу ценника-всё очень приемлемо и не завышено! На ресепшн всегда приветливые все и здороваются!
Качественно, приветливый персонал, все вовремя по записи, удобный зал ожидания.
Посмотреть ответ организации
little green kitty
Знаток города 9 уровня
16 мая 2024
Обычная клиника, удобно то, что в качестве гардероба используются индивидуальные ящички. Клиника разместилась на 2-3 этажах здания, не знаю насколько удобным будет ее посещение маломобильными посетителями.
Немного странный интерьер на 2 этаже, очень ярко, много визуального шума.
Зона ожидания совмещена с зоной ресепшн, не очень удобно тк все пациенты сидят в одном месте (мест для сидения кстати не много), создаётся шум от работы ресепшн, телевизора, персонала. Пациентов на прием вызывают выкриком.
В зоне ожидания есть кулер с водой.
Цены средние.
Удобный личный кабинет пациента, все исследования и посещения отображаются.
Запись через сайт работает не идеально (или по крайней мере мне не повезло): после записи через сайт, перезвонили один раз рано утром, повторного звонка в рабочие часы или какого-либо сообщения с просьбой перезвонить не направили, онлайн запись без подтверждения звонком оператора не работает.
3
Посмотреть ответ организации
Л
Ли
Знаток города 8 уровня
29 января
Запоздалый отзыв, но благодарю доктора Хорасеву Ксению, назначила и помогла разобраться в low-fodmap диете и моя кишечная)) жизнь поменялась на до и после
Проходили медосмотр в сад с дочкой. Было очень много народа, пришлось даже в очереди посидеть, как в районной поликлинике)) Но всё сделали за один раз, врачи очень вежливые и толковые.
Очень доволен, вместо омс, по которому должен делать в своей поликлинике, хожу всегда сюда. В поликлинике то нет врачей, то записи на недели.
Спасибо вам за отличный сервис и качество оказываемых услуг.
Нет пандуса, что странно для травмпункта — нужно преодолеть крутую лестницу для входа/выхода.
Ведут агрессивную рекламную кампанию, нарушая закон, захламляют парковки во всех близлежащих районах прицепами со своими билбордами.