Всем добрый день. Клиника Медина мне очень понравилась. Рекомендую всем. Я сама из города Ногинска,но лечиться еду в Электросталь. Прием всегда по времени,персонал доброжелательный. Я готова платить деньги лишь бы был результат. Была недавно на приеме у гинеколога Минаевой Елены Васильевны. Врач очень хорошая. Дело свое знает. Как специалист она очень хорошая. Тысячу раз все проверит,объяснит подробно в деталях. Я готова сдавать анализы столько сколько нужно лишь бы быть здоровой. Мы иногда не понимаем,что мы сами себя запускаем,а когда аукнемся иногда бывает поздно. Своим коллегам по работе я буду рекомендовать этого врача и саму клинику.
В отделении кардиологии идеальная чистота, весь персонал вежливый, операция по стентирования произведена на высшем уровне. Врачи и медицинские сестры высококвалифицированных. Большое спасибо всем
Замечательная клиника. Потребовалась срочная помощь педиатра (наблюдаемся в другом городе), по звонку оперативно записали к доктору по наиболее удобному для нас адресу, приехали в клинику, всё по времени, персонал доброжелательный, а доктор Броницкая С.Б. вообще выше всяких похвал. Провела наивнимательнейший осмотр, подобрала лечение. Хотелось бы, конечно, не возвращаться, но эта клиника, в которую хочется вернуться :) Спасибо большое!
Добрый день!В целом Медина мне нравится,но сегодня я хочу оставить плохой отзыв о гинекологе Метелевой Е.А. Поставила замершую беременность(хоть и под вопросом) на раннем (реальном) сроке 3 недель,сказав что нет движения у плода(какое движение в 3 недели??),ошибочно поставила мне большой срок 7 недель,почему непонятно.Я знаю ,что есть акушерские сроки,но 7 недель был перебор.Предположение её оказалось ложным.Никакой поддержки со стороны доктора и слов утешения,сидела как робот и вбивала данные в компьютер.Не сказала даже проверить динамику хгч.Я пережила стресс,для меня это первая беременность,желанная, и так некомпетентно подойти к вопросу,была в полном шоке,морально было тяжело слышать такие вещи,довели до слез.Только обрадовалась,что беременна и такое.Я понимаю ,бывает всякое в жизни,я была готова к любому исходу,но это был какой-то кошмар.Даже не поспрашивала нормально о сроках .Приглашали заведующего,он хоть один сказал,что нужно неделю подождать,посмотреть ,но и то услышала слова «мертвые не воскресают», «вероятность равна нулю»….это что получается не сроке бы 4 недель никакого движения не было бы и я бы пошла на аборт?..Хорошо я не сдалась и пошла наблюдаться сразу же к другим врачам,все оказалось в порядке.Сдала сразу хгч,он прилично рос,по другим узи мне сразу нормально определили сроки и реальный -3 недели , и акушерский -5 недель(а не 7),все там развивалось и развивается нормально.Я так ждала этот прием и осталась очень разочарована походом..к таким вопросам надо быть очень внимательным врачам и компетентным..сто раз перепроверить,узнать..но 3 недели это ,я считаю маленький срок,чтобы ставить такие диагнозы и говорить об этом,может быть я не права,но день был не из лучших в моей жизни.
На ресепшене сидят очень противные сотрудницы, такое ощущение, что набрали из соседней городской больницы, просто через дорогу перебежали и сели работать, обслуживание на единицу.
+
Чистота.
Специалисты.
Детская стоматология отлично.
Хороший взрослый лор.
Ремонт.
Парковка.
Отношение к клиентам, как к клиентам, но дружелюбно, профессионально, приятно.
-
Администраторы- не очень они приветливы.
Расположение.
Стоимость некоторых услуг.
Время ожидания, ещё ни разу в назначеное время не попали на прием.
В общем и целом 4ка твердая, все, в принципе, хорошо.
Оценка за администраторов.
Путают время записи, грубят и уже который раз история повторяется, первый раз думала случайность, ну устал человек, люди разные попадаются, но иногда уже приходится повышать голос чтобы хамствто прекратилось, а вдогонку от администратора- какие все нервные нынче. Прошу руководство решить этот вопрос, я постоянный клиент клиники, можете связаться со мной (телефон в базе данных возьмите), расскажу подробнее ситуации, хочется спокойно посещать врачей.
Записались с ребенком к гастроэнтерологу. Пришли вместе родители и ребенок. Но тут как и везде самые главные сотрудники на рецепшен. Взяли документы и сказали что пустят одного родителя с ребенком. Мы пытались объяснить, что записались в платную клинику, потому, что много вопросов и пришли вместе с ребенком. На что девушка сложила ручку и сказала нам: "Пока, пока!" От такого неуважения мы обалдели. Хуже, чем в городской поликлинике. Взяли документы и ушли. Зашли в другую клинику, получили грамотную консультацию другого врача.
Замечательный медицинский центр! Отдельное спасибо, Марочко Н.Д., наблюдалась всю беременность и по сей день, только к ней. Замечательный человек, добрый и внимательный, как специалист, лучше не встречала, грамотный на все 100%
Обращаемся второй раз для проведения приборных исследований (КТ, МРТ). Всё оперативно и на хорошем уровне. Цены умеренные, особенно по сравнению с Мск.
Хорошая клиника, оказался лучший детский лор и педиатр из всех,что смогли найти, профессионально и быстро разобралась в проблеме и назначила лечение!! Будем обращаться только сюда с ребенком!
Отказ в оплате по QR- хамское поведение персонала на кассе во взрослой регистратуре!
По телефону горячей линии говорят о предоставлении оплаты всеми способами.
По факту, ставят человека в неловкое положение!
При этом с недовольным выражением лица, выдают: ищите и платите!
Стикер на оплату по QR коду заклееили белой бумагой, и на этом все!
Жаль!
Врачи высокой квалификации, но возвращатся к ним не хочется из-за подобного отношения персонала!
И еще ремарка, специалист который должен регулировать подобные вопросы, в лоб при мне сказала кассиру ( закругляйтесь, с жестом, что бы меня выпроводили поскорее)
Как Вам такое?
При том что я за 1 посещение отдала порядка 10т.р.
Отличная стоматология, современная аппаратура, были у гинеколога Марочко( очень рекомендуем) вежливый и внимательный персонал, ценник, конечно, высоковат, но пользуемся)))) парковка есть, всегда можно найти местечко. Ездим из Ногинска только туда лечиться.
Посетил клинику впервые после переезда со Строительного пер. Стало просторнее и солиднее выглядить. Очень много специалистов разных профилей. Даже операционный блок. В городской поликлинике не прорваться ко многим специалистам, а запись на обследование это вообще что-то нереальное. Поэтому людям нужно хотя бы платно лечиться и Медина лучшая в городе альтернатива: есть и оборудование и врачи. Потребовался гастроэнтеролог и послушав в регистратуре сколько придётся ждать записи обращаемся к платным специалистам.
Хорошая платная клиника можно позвонить проконсультироваться записаться на прием в удобное вам время в городе Электросталь . навигатор заводит иногда с другой стороны лучше проехать дальше она рядом с дорогой за мет забором .
В конце мая, после болевого приступа острого калькулёзного холецистита по воле случая, я пришла на приём к Евгению Николаевичу Добромыслову. Было проведено обследование, назначена консервативная терапия. 11 июня 2024 года выполнено хирургическое лечение: Лапароскопическая холецистэктомия. Хочу выразить искреннюю признательность и благодарность, Евгению Николаевичу, хирургу с большим сердцем, за его высокий профессионализм, золотые руки, смелость, решительность, строгость и понимание. Спасибо за то, что однажды, он выбрал именно эту профессию!!!
Спасибо за здоровье, радость к жизни, за веру и надежду в талантливых, удивительных, лучших профессиональных врачей!
Больничная обстановка и предстоящее хирургическое вмешательство обычно всегда заставляют человека нервничать, но благодаря слаженной профессиональной работе команды: хирурга Добромыслова Евгения Николаевича, анестезиолога Захарченко Ирины Александровны, медсестры Бородинец Марии Владимировны, и всех тех, кто был рядом, в ваших руках мне было комфортно и безопасно. Для меня вы лучшие!
Огромное человеческое спасибо за ваш ежедневный труд! Здоровья Вам и всех благ.
Наблюдаемся в клинике уже около 6 лет, врачи квалифированные, отношение ответственное, рекомендую клинику для семейного лечения. А так же хочется выразить огромную благодарность руководителю и сотрудникам, тем кто занимается благоустройством территории, всегда чистый подъезд/выезд из клиники, парковка для автомобилей вычещена от снега, удобный подъезд для инвалидов. От души, спасибо, что создали все условия для посещения клиники.
Регулярно обращаюсь в данную клинику к разным специалистам. Все они высококвалифицированные, а главное помогают избавиться от недугов, что самое главное!
Хочу поблагодарить врача УЗИ Гаеву Л. Э. Очень внимательный и ответственный врач! Делала УЗИ ОБП. Людмила Эльбрусовна внимательно выслушала жалобы и досконально просмотрела всë, что было необходимо, ответила на все мои вопросы, прояснила текущую ситуацию. Очень доброжелательный и профессиональный врач! Очень рекомендую!
Раньше были и хорошие врачи и достойное обслуживание а теперь многие врачи просто для галочки 40 мин поболтать а самое главное что график приема по времени совсем не соблюдается. Меня ещё ни разу вовремя не приняли, время ожидания от 15 до 60 мин.
Не рекомендую МРТ для коленного сустава!!! Для того чтобы закрепить коленный сустав в аппарате МРТ мне положили под колено брусок из жесткого пенопласта или паролона, а сверху прям на травмированную чашечку и на связку с разрывом абсолютно не аккуратно запихали такие же прямоугольные бруски. Исследование шло 40 мин, я неоднократно жаловалась на боль , на что мне сказали - «ну конечно вам больно, у вас же травма!» в итоге моя нога зверски болела сутки и болит до сих пор ! Хотя до этих манипуляций таких болей даже и близко не было !!! Как можно травмированное колено с разорванным миниском так жестко и неаккуратно фиксировать ? Хотите сэкономить на МРТ и получить незабываемые ощущения, тогда вам именно сюда!
Уровень знаний врачей, оценивать не имею право, так как нет медицинского образования, но отношение «Регистратуры» к выполнению своих обязанностей, это тихий ужас. Чтобы понимать уровень моего возмущение, скажу, что у меня тяжело больная мама, и чтобы нам приехать в медучреждение, нужно приложить огромное усилие. Записались к сосудистому хирургу за неделю, из регистратуры позвонили за день, чтобы узнать, приедем ли мы. В назначенный день, приехали в «Медину» на ул. Комсомольская, говорю в регистратуре ФИО и к какому врачу мы были записаны, нам говорят к какому кабинету пройти. Возле указанного кабинета мы просидели 20 мин. Возвращаюсь к окошку «регистратуры», говорю о возникшей проблеме, на что мне отвечают, оказывается, что в этом кабинете никого и нет, нам надо пройти в другой кабинет. У другого кабинета мы просидели еще 20 минут. Только после того, как я с возмущением начал задавать вопросы в регистратуре, нас наконец то соизволили принять. При этом, хоть кто ни будь, сказал бы «Извините, вышла накладка», нет, в регистратуре мне только предложили написать жалобу… В другой день записались на сдачу крови и контрольное УЗИ, тоже за несколько дней, при чем указали, что мы «тяжелые». Опять за сутки звонит приятный женский голос и узнает, приедем ли мы к ним. Приезжаем к назначенному времени, присаживаемся для ожидания своей очереди и спустя несколько минут мы узнаем, что сегодня они не принимают кровь, для определенного анализа, так как у них что-то сломалось. Возмущаться и что-то выяснять я не стал, так как надеюсь, что поломка произошла, по стечению обстоятельств, прям перед нами!!! Никого не хочу обвинить, но и похвалить тоже никого не могу, очень надеюсь, что такие ситуации единичные, но судя по отзывам, нет!!!
Высший пилотаж. В центре есть все!!! Замечательные профессионалы, прекрасное новое оборудование, чистое и удобное помещение.
4
Ni Pu
Знаток города 4 уровня
19 декабря 2024
Были постоянными клиентами до недавнего времени на протяжении многих лет. Но произошла крайне неприятная история. Записала за неделю ребенка на 13.12.24 к детскому кардиологу Немиловой, к этому врачу сложно попасть. Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что врач заболела и запись перенесли на 20.12.24. Но 17.12.24 пришла смс, что запись к врачу отменена. Я перезвонила уточнить можно ли записаться хотя бы в лист ожидания, на что мне ответили отказом. Сегодня, 19 декабря, с удивлением по телефону узнаю, что с 23 декабря врач может принимать, но только с 1 процедурой и к ней уже есть запись. На мой вопрос "а как же пациенты, которые ждали свою запись несколько недель, которую переносили и отменили в итоге?", мне толком ничего не ответили. Просто выкинули из очереди и забыли, как будто мы и не записывались вроде как. Спасибо, "Медина"! Очень хорошая клиентоориентированность! Теперь прежде чем идти в некогда любимую клинику, стоит подумать, а не выкинет ли нас "Медина" снова из очереди и ожидание к врачу длительностью в несколько недель будет просто пустой тратой времени.
P.S. Поинтересовалась в Медине как можно оставить жалобу, мне ответили, что на сайте, но не знают где именно))) или лично. Оставила на сайте в Отзывах. Но скорее всего он там и не появится, там висят только 5+))
Регулярно посещаю Медину: анализы, приемы докторов, интерьер клиники-все более чем устраивает. Аналога данной клиники нет: посещала другие клиники Э-стали, Ногинска, П-Посада-на мой взгляд они не дотягивают до уровня Медины. Очень не хватает электронной записи: но это просто пожелание, тк и по телефону неплохо записывают и находят место для приема👍
Медицинское обслуживание на уровне. Врачи профессионалы своего дела. Но работа регистратуры, это тихий ужас. Мало того, что постоянно теряют мед карту, так и умудрились записать однофамильцев на прием в одно и то же время к одному специалисту. Однофамилец пришел раньше, а вы посидите подождите. А то что разные имена, даты рождения администратора видимо вообще не смутило при записи, не смотря на разные номера телефонов. Про подтверждение записи пациента в этом филиале тоже не слышали, сколько раз записывалась ни разу не перезванивали. Филиал на проспекте Ленина в этом плане намного больше нравится, там работа поставлена более четко и организованнее.
Всегда чисто, комфортно. На входе бесплатные бахилы. Есть питьевая вода, гардеробная, нормальные уборные. Но врачи не все достойные. Девочкам в кассе и на ресепции спасибо за чуткое отношение.
Процедурный кабинет на высшем уровне 👍 девушки очень вежливые и аккуратные ☺️ результаты анализов приходят очень быстро, рекомендую 👍
1
анна с.
Знаток города 3 уровня
26 сентября 2024
Сам центр хороший , но гинеколог Минаева…
Вы зачем ее вообще держите на своем месте ? Что бы что ?
Себе же репутацию портите
Родственница начальства ?
Возврата денег не добится !
Человек некорректно провел диагностику , узи как будто «смотрю в книгу вижу фигу» не понимает вообще что смотрит . Рассказала по узи абсолютно не то что есть на самом деле , я о своих болезнях в курсе и пошла сразу после нее в другое место ещё раз на узи и там все было , хотя Минаева утверждала что ничего нет . Ни внятного разъяснения узи ни по осмотру я не получила .
Денег а это извините не маленькие 4 тысячи мне никто не вернет !
Ужасный врач , самый худший в центре !
Хочется выразить благодарность Коротковой В.И. за внимательное отношение и профессионализм. Наша бабушка - непростой пациент, проходящий химиотерапию. Короткова В.И. помогла нам, когда на основное заболевание наложился ещё и ковид. Всегда внимательная и вежливая, доктор может найти подход даже к уставшему от врачей и процедур пациенту. Врач слушает всё, что ей говорит пациент, смотрит на анализы, на общее состояние, всегда тщательно проводит осмотр и контролирует состояние пациента.
Отличный врач в отличной клинике!
Специалист, который работает не по одной, заезженной годами, схеме, а ищет и предлагает самые современные методы диагностики и лечения. Очень важно что Александр Сергеевич - практикующий хирург, специалист по УЗ-диагностике. Всегда на регулярные обследования хожу к нему.
Лечащий врач: Комаров Александр
Администраторов в детском отделении хочется обходить стороной. Общаться не умеют, хамят.
Для чего я должна предоставлять СНИЛС в платном мед.учреждении объяснить не могут.
Я такой же сотрудник медучреждения и насколько мне известно - частные клиники не имеют права требовать СНИЛС и отказывать в предоставлении платной медицинской помощи.
Желание ходить именно в детское отделение отпало напрочь, с таким-то отношением.
Взрослое отделение - врачи Пирютко и Докучаева - от бога. Спасибо им.
Хороший медцентр, очень много профильных специалистов, знают своё дело!!!! Много диагностики, можно сразу пройти КТ, МРТ , сдать анализы, в центре даже могут провести небольшую операцию!!!! Единственный недостаток, очень высокие цены!!!
Хочу выразить благодарность сотрудникам данного медицинского учреждения! Приветливые регистраторы и сотрудники гардероба,
Вдумчивый подход врача, доступность специалистов и методик исследования.
Отдельное спасибо врачу Орликлвой Елене Ранифовне за чуткое отношение и глубокий анализ ситуации!
Научите своих администраторов разговаривать по телефону. Звонила, хотела записаться к стоматологу. Спросила есть ли окошко на завтра- послезавтра. Ответ: нет. И более ничего. Далее спрашиваю а на когда можно? Ответ: на следующей неделе. Все. Потом спрашиваю: когда именно: во вторник. Когда клиент звонит - давайте полную информацию, что, как и на когда, клиент не должен выпрашивать у Вас информацию. Пойду в другую стоматологию, где вежливо общаются. Потому что с этого и начинается сервис.