Медиагранд
155 отзывов
6 мая
Не понравилось компания , обслуживание ,чтобы заключиться , надо приехать в офис , мы позвонили сначала и спросили хотим в жк яблоневый ( к сожалению только этот провайдер в нашем жк ) провести себе интернет , назвали адрес , корпус , девушка по телефону сказала приезжайте в офис 1500 стоит заключить договор и только после этого вам проведут , мы в этот же день приехали , в офисе нам говорят в 3 корпус мы сможем провести только через 2 месяца , там у вас какие то работы мы пока туда не проводим , почему сразу об этом не сказать по телефону ,мы называли адрес и говорили какой корпус ,скатались просто так , обслуживание хамское , люди не компетентны , если бы была альтернатива для Яблоневого , то с ними бы не связывались, к сожалению пока альтернативы нет , не рекомендую если если есть другой провайдер
1
1 декабря 2024
обслуживание убогое;постоянно все недовольные; когда звонишь спросить что-то, начинают хамить; сколько бы раз не звонили и не узнавали на счет интернета,всегда он есть,но почему-то не рабоет; полный отстой
5
17 сентября 2024
Впечатления по первому обращению, в целом, положительные.
Ключевой момент - в отличии от АТК имеют техническую возможность провести интернет к нашему частному дому.
Сотрудница, с которой общались в офисе - компетентная и клиентоориентированная, по всем вопросам детально проконсультировала.
Цены за предоставляемые услуги - конкурентные.
Из минусов: офис расположен в здании «видавшем лучшие времена»; рядом со зданием припарковаться не получится.
Самое печальное - сроки подключения для частных домов - до двух месяцев ((
29 ноября 2024
Персонал, вообще неумеет общаться с клиентами, особенно "начальник" Абон отдела некая Ольга непонимает вообще ничего в этой области и хамит еще общалась сначала со мной и потом когда я переключился на тех поддержку в офисе и потом хотел вернуться в разговор чтобы продолжить оформление она переключилась уже на другого клиента.. Это не нормально. И еще в заявке указал время приезда 2х бригад, а в итоге приехал только 1!!! Руководители обратите внимание на ваш персонал, на тарифы (в оргтехсервисе Плачу БЕЗЛИМИТ 450₽/М НА СКОРОСТИ ДО 50М/С!!!!!!!! ГДЕ У МЕДИАГРАНДА ТАКИЕ ТАРТФЫ?? ИХ ПРОСТО НЕТ
В итоге 2 человека из за вас опоздали на работу, вы не компетентная организация и вам начхать на ваших клиентов
И очень печально то, что у жильцов ЖК ЯБЛОНЕВЫЙ нет выбора как работать с этим провайдером
10
1
5 января
Отвратительный интернет, ничего не грузит, много раз обращался в техподдержку, но так ничего и не исправили, за что плачу не понятно.
3
18 ноября 2024
Обслуживание клиентов просто ужас пропал интернет заявку рассматривают три рабочих дня, работаю дома удалённо три дня сидим без Интернета, у других операторов не когда такого не было мастер выезжал сразу же и решали проблему тут же ждите три дня, как жаль что в доме нет другого провайдера кроме медиагранда, никогда и никому не посоветую медиагранд .... Ужас.
6
29 ноября 2024
Обслуживание просто ужас! Сервера держаться на картошке когда захотели тогда и выключили интернет. Звонишь спрашиваешь почему интернет не работает говорят перезагрузить и всё. ЕСЛИ ХОТИТЕ НОРМАЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ТО НЕ ЗА ЧТО НА СВЕТЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ МЕДИАГРАНТ!!! ХУДШИЙ ПРОВАЙДЕР , А ВМЕСТО ОФИСА У НИХ БУТКА 2 НА 2
7
2
12 мая 2024
Майкоп, 9 января 142 приехал мастер от медиагранда поменял оборудование и оказалось что перепутал адреса. При обращении в тех поддержку оператор сообщил что не исправен роутер. Пришлось вызывать знакомого мастера с ноутбуком и заплатить ему 500 рублей за выезд. На мою просьбу в техподдержку компенсировать эти 500 рублей, которые я потратил по их вине, сказали приходить в офис и писать письменное заявление. Получается сами накосячили, я пол дня просидел без интернета и ещё должен к ним ехать через весь город чтобы написать заявление на компенсацию и тогда может быть они соизволят мне вернуть потраченные 500 рублей 😀. Задумался о смене провайдера.
9
1
28 декабря 2023
Отличное качество интернета, возможность оплаты по тарифу онлайн, быстрое решение редко возникающих технических проблем, круглосуточная работа службы тех поддержки. Лично мне провели интернет к дому, хотя Ростелеком неоднократно заявлял о том, что это технически невозможно.
1
6
21 июня 2024
Очень квалифицированный персонал. Всё доступно объяснили, приехали подключили, ждали не особо долго. Мастера своего дела
1
2
24 марта 2024
Месторасположение удачное, для меня по крайней мере, сотрудница всё объяснила, посоветовала мне как лучше поступить чтобы сэкономить, мне было приятно ☺️
1
8 августа 2023
Пользуюсь оптоволоконным интернетом с 2019 года. Раньше все устраивало. Сейчас все стало плохо. У меня был тариф на 100 Мбит я измеряю скорость и она выше 40мб не поднимается. Созвоны в ZOOM подвисают жестко, у меня ZOOM через мобильный интернет лучше и надежнее работает чем через опто-волокно. Думал медленный тариф, переключился на тариф еще дороже и быстрее - скорость осталась та же :((( и при этом навязали IPTV причем отказаться от этой услуги не возможно. На сайте написано можно, а по факту нельзя. ФАС я так понимаю не следит за интернет провайдерами города. Не рекомендую сейчас подключаться к этому провайдеру.
17
16 августа 2024
По тихому сменили всем тарифы на более дорогие и втюхали какие-то тв каналы, которые не нужны, не спросив и не предупредив, причем от них (от каналов) нельзя отказаться, платим за них, но не пользуемся.
4
12 февраля 2022
Один из первых провайдеров в городе, но не самый лучший.
Минусы
Качество интернета в этажках 4 из 5
В частных домах 2 из 5.
Но в целом все зависит от расположения и как вам повезет с качеством линии и стабильностью электричества в вашем районе.
Подключить интернет можно только личным визитом в офис, огромные очереди на подключение в частный сектор.
В квартиры тоже долго подключают дня 3.
Если отключится интернет, то никогда не скажут точные сроки и что случилось.
Плюсы
Есть акция при оплате за полгода 1 месяц интернета в подарок.
Можно позвонить в поддержку и взять доверительный платеж на пару дней
Если есть возможность выбрать другого провайдера ( подключить другой интернет) лучше воспользоваться ей.
Если живёте в этажке пройдитесь по подъезду вверх посмотрите какие есть коробки, на них телефоны, позвоните спросите про подключение, если ничего нет кроме Медиагранда, то уже подключайтесь.
10
3
3 августа 2023
Офис расположен в центре города. Обслуживание нормальное. Персонал вежливый, всегда готовы помочь и подсказать. Очередей вообще нет. Оплату можно производить в личном кабинете.
1
6
26 декабря 2024
Быстрый интернет за приемлемую плату.
20 октября 2024
Самый идиотский интернет который есть
Постоянный проблемы и перебои
И тех поддержка настолько плевательски относится и им никогда не дозвонишься
7
18 сентября 2024
Самый отвратительный провайдер в Майкопе. Постоянные сбои, сайт глючный, оплата проходит через раз, в итоге деньги списываются дважды. Не рекомендую.
5
9 мая 2024
О плюсах. Очень коротко. Их просто нет. Скорость не соответствует объявленной, техподдержка на уровне ботов. Вот сейчас рухнул интернет. Я понимаю, что праздник и все такое, но ептфаемат ... больше получаса слушаю музыку в трубке. А номер техподдержки вообще умер. За что плачу я не знаю.
2
1
12 декабря 2023
Пользуемся около 5 лет, как юр лицо - инет и телефония. Поддержки хуже я не встречал. Помощи ноль, 2 слова в день отвечают, просто пассивнее не куда. Месяц назад перестали работать исходящие, в течение недельной переписки проблему не решили, просто бесполезная служба поддержки и ее специалисты.
ПРОВАЙДЕРА НЕ рекомендую!
9
1
9 мая 2024
Горячая линия абсолютно не горячая,
Последние 7 раз была проблема с интернетом и 7 раз не отвечают ни по одному из телефонов, перебои с интернетом регулярные,
Худшее решение при подключении интернета👎
2
24 мая 2024
Интерент отваливается, в техподдержку дозвониться не возможно. Только из-за дорого подключения не перехожу к другому провайдеру, и то, предел терпения настанет, не пожалею денег, уйду в огртехсераис.
3
5 июля 2023
Решил увеличить скорость со 100 до 150 мбит/с в итоге ничего не поменялось, как было 100 так и осталось , стоимость увеличилась. Нельзя дозвонится , каждый день перебои. Еще заставляют подключать типо телевидение при смене тарифа, но ничего не подключают, даже не прозвонили. Типо ты плати , а мы получим бабки просто так, нет тарифов без тв .
5
17 сентября 2023
Провайдер выручает в тех местах, куда не хотят идти лидеры рынка. Интернет стабильный, скорость соответствует заявленной. Однако, все тарифы лимитные, есть ограничения как по скорости так и трафику.
2
1
4 декабря 2024
Самый плохой провайдер в Майкопе
2
1
22 февраля 2023
Тут конечно, печаль- беда ((
Мне кажется, я её встречала человека , кто бы пользовался услугами "медиагранд " и был доволен)))))) все хаят))) мы хотели перейти на другого провайдера, но переподключение ,конечно, тягомотно поэтому пока на них сидим, но качество связи - лагает((( постоянно причем
Скорость инета на проверке выдаёт постоянно меньше заявленной (( если НЕЕЕЕ ДАЙ БОЖЕ на улице непогода, и я щас не про землетрясение или апокалипсис)) а просто дождик или ветер(обычный не ураган), то все хана интернету))) нема его))) звонишь- проводим работы ждите
Ну ок! Канеш я все понимаю, бывает всякое это техника, но я считаю справедливо, за те часы и дни ,когда нет инета ПО ВИНЕ ИСПОЛНИТЕЛЯ, высчитать из стоимости оплаты их услуг за месяц. Но они конечно, этого не делают. За каждый день " порядочно" списывают сумму))) дааааже если в этот день интернета и не было)))
20
26 августа 2024
Подключил телефонию от медиагранда такая фигня то есть связь то нету то вобче не работает то звонки отключаются
12 июня 2022
Почитал комментарии ...Одни игроманы что-ли пользуются медиаграндом ?))) Все как один про обрывы пишут))) Вот вам ключ к успеху от игромана бывшего, забросьте игры и медиагранд станет для вас лучше среднего провайдера)))А я от себя добавлю , что играл в доту долго под провайдером данным , ничего сверх плохого сказать не могу , да иногда обрывы , но раз в неделю на 10 сек это не много как по мне. По крайней мере это не Ростелеком , от которого я ушел к медиагранду))
Хотите узнать что такое реальные проблемы с интернетом , идти к Ростелекому))
9
18
14 ноября 2023
Пользуемся с 2010 года раньше было все нормально . Сейчас отвратительно . Вы должны заботиться о своём бренде и фирме . Платим за интересующую нас скорость по факту её нет . Может призадумается ваше руководство что вы скоро начнёте терять своих абонентов .
5
20 апреля 2023
Очень давно пользуюсь услугами этого провайдера и вот решил написать отзыв за последние лет пять использование оптоволоконного интернета было пару отключений.... одно из них потому что автомобиль врезался в столб.... второе потому что после грозы упало дерево вот эти все моменты были устранены в течение двух-трех часов, очень оперативно быстро и качественно. Умеренный ценник в техподдержке работает квалифицированные специалисты которые по телефону всегда решают вопросы если они возникают а возникают они крайне редко. Спасибо!!!!
5
5 сентября 2022
По началу все было нормально, очень даже.
С сентября 2022г. Ввели обязательную оплату за ТВ которым вы скорей всего даже не пользовались, и не собирались, но теперь платите!
Отменить это невозможно!
Помимо этого повысили плату за интернет, учитывая то, что интернет с ограниченным траффиком - это просто смехота в наше то время)))
Не говоря уже о разрывах, о поддержке которая поднимает трубку с 10-15 звонка,
Не рекомендую данного провайдера, сам же сейчас поеду расторгать договор.
Если хотите платить 775 руб. за интернет 100мб, который падает до 5мб после скачивания 512гб, и ненужное ТВ - это ваш выбор.
23
1
20 декабря 2021
Приятно иметь дело со знающими людьми! Квалифицированные сотрудники и грамотная помощь побуждает на дальнейшее сотрудничество, мы вместе уже восемь лет! Успехов и процветания. Рекомендую!!!
1
11
11 мая
Девочки, просто нет слов
19 июня 2024
В целом молодцы, в Тульском интернет стабильно работает, ремонтируют относительно быстро поломки.
23 августа 2024
Он вообще работает, зато деньги уходят стабильно, некому бы не рекомендовал, а начало было хорошим
1
1
9 марта 2022
Добрый вечер господа.
На столько без ответственных работников вместе с их руководством не встречал людей.
И как люди и как работники очень без ответственные.
Если они не знают что сказать за своё холатное отношение к работе то просто телефонную трубку не поднимают .
И я уверен что не без ведома руководства.
Дальнейшее сотрудничество с этой компанией считаю не приемлемо.
Слова не могу подобрать но точно одно
Это очень не хорошие люди то есть редиски .
Деньги любят но работать не очень хотят.
Не советую ни кому этих наглых без ответственных не компитентых сотрудников в месте с их руководителем .
19
9 января 2023
Хороший интернет-провайдер. Пользуюсь услугами уже 8 лет. Пока без нареканий, скоростной интернет по оптоволокну со скоростью 200 МБит. Грамотные сотрудники и качественное предоставление услуг.
3
9
18 сентября 2021
17.09.21 в 22-30, чвечер пятрицы, пропал интернет, мигает красная лампочка, похоже, обрыв линии. Звоню в техподдержку медиагранд. Там мальчик какой-то, рассказывает, что да, обрыв, но у всех выходные, и до понедельника никто заниматься проблемой не будет. Прекрасно, двое суток у них воемя реагирования на обрыв линии. Выходные.
Пора менять провайдера, контора умерла и бьется в конвульсиях))). Имейте это ввиду, когда будете выбирать провайдера. Медиагранд - мертвая тема. Говорят, туда перешли работники из ростелекома. Похоже на то, несколько лет нормально все работало, потом умер директор и набрали этих. Все стало печально, постоянные обрывы и пропалает интернет.
15
2
29 сентября 2022
Никаких положительных эмоций не вызывает это учереждение и само здание. Ремонта нет много лет. На второй этаж когда поднимаешься ступеньки деревянные будто сейчас проваляться. А оплату за интернет принимает девушка , всегда максимально недовольная. Из нее слова не вытащить. Ощущение что ее заставили работать. И у нее нет другого выхода как работать там. К сожалению. Да и качество интернета не всегда хорошее
10
2
9 мая 2024
9 мая 2024 года весь день нет интернета трубку никто не поднимает качество отвратительное техподдержка не работает
1
25 октября 2022
Доволен всем. Ушёл от Ростелекома ADSL, перешёл на Медиагранд. Живу в частном доме. Подключение провели быстро, личный кабинет есть, где я контроллирую трафик и могу оплатить не выходя из дома, а так же выбрать тариф, который меня устраивает.
Услугами доволен, интернет стабильный, по ТВ вроде бы никаких нареканий нет.
1
12
24 октября 2024
Не часто , но бывают перебои с интернетом. В целом нормально
1 июня 2022
Не думал что напишу это , но всё же.... Поддержка ужасная,просто тупо не берут трубку. Периодические разрывы,и причем никого не оповещают о том что будут тех.работы. Трафик срезали в половину,естественно не оповестив. Цены ( что не мало важно) поднимаются по не понятным алгоритмам,и всё так же без оповещения. Мол читайте инфу на сайте. Алё! Кто в наше время,читает новости на сайте???? Прислать смс или позвонить о том что у абонента кончились деньги,они могут! А вот оповестить об изменениях в услугах...неее,идите лесом абоненты. Пробить дно..это к ним.
14
1
11 октября 2022
Ну вот и я сталкнулся с данным провайдером. В службу поддержки дозвониться можно спустя час 2 минуты висит звонок, потом сброс. Не могут качественно и с 1 раза настроить оборудование (пришлось все самому потом переделывать). Качество интернета под вечер ужасное большие задержки в скорости приёма, интернет постоянно отлетает. Гнут суммы, слишком завышенные. В общем подключил обратно ростелеком
9
1
17 февраля 2021
Мне очень нравится медиагранд! Техподдержка всегда отвечает, доброжелательные! Сколько раз звоню всегда помогут, подскажут.Случайно подключилась к ним 6 лет назад и очень рада этому.Благодарю за вашу качественную связь!
3
10
8 июня 2020
3 звездочки сами поставились, не исправляются. Ворбще никакой звезды! Отвратительный сервис!!!! Не пользовались интернетом, потом понадобился доступ. Позвонили заранее прояснить, как восстановить доступ. Заверили, что после оплаты автоматом все заработает. В итоге оплата есть, а интернета нет второй день! Что-то отключено в подъезде, техники и не думают приезжать. Обещан в 9 час ремонт, по факту - 10 часов и никого нет!!!
11
2
29 марта 2021
У меня нет подключённой опции плотного телевидение и каждый раз говорю на кассе что пользуюсь только интернетом . Но кассир лучше знает куда и на какой счёт положить денежные средства.
Прошу Вас руководство медиагранд проконсультировать кассира быть внимательным по отношению к клиенту .
Оплатил в 9 часов утра а деньги поступили в 17 часов 40 минут.
Очень не красиво поступает женщина на кассе.
8
1
1 октября 2023
Никогда, никогда даже не думайте подключить данного провайдера! Постоянные проблемы с интернетом! Просить помощи бесполезно!! Служба техподдержки просто для галочки ✔️
7
15 сентября 2020
Очень смешанные ощущения, вроде и не так часто пропадает интернет, как у Ростелекома, а вроде и стабильным интернетом его не назовешь. Сайт забросили полностью, не предупреждают, если будут проводиться работы. А до техподдержки не дозвониться, видать хозяину тоже всё равно на клиентов. Думайте сами, я бы не советовал подключаться, если вам нужен стабильный интернет.
18
2
30 апреля 2022
Не возможно дозвониться до техподдержки ! Третий час нет интернета в магазине . Кто будет возмещать убытки ? По какой причине нет интернета невозможно выяснить. И это уже не в первый раз . При том что интернет всегда оплачивается своевременно! Не самый лучший вариант для ИП либо ооо работа именно с вами! Повторюсь постоянные проблемы ещё и техподдержка не отвечает! Не понятно за что платим деньги !
7
1