Я очень довольна результатом посещения данной клиники. Персонал проявил высокий профессионализм и заботу, обязательно воспользуюсь услугами клиники в дальнейшем!
Смело рекомендую эту клинику. Персонал очень приветливый, цены адекватные, приемы ни разу не задерживали. Врачи эксперты! Лечусь у эндокринолога Сабировой Р С., на приеме всегда всё позитивно, никаких отрицательных эмоций. На все вопросы я получаю ответы.
Дудка Ю. А идеальный врач кардиолог, я очень рада что к ней обратилась, все понятно рассказала и обьяснила. Назначила адекватное лечение. Я очень довольна😊
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам этого центра. Сдавала анализы, расчитывала на одну сумму, а оказалось, что у них есть акционные предложения и поэтому заплатила на порядок меньше. Администратор, с которой я оформляла заказ, была очень добродушная, все подробно обьянила, дала купон-скидку на следующие анализы.
Также отмечу медсестру Ленузу, умница! вены у меня сложные, но все прошло быстро и аккуратно.
Рекомендую однозначно этот центр! Вы - суперкоманда!
Хорошая частная клиника.
Только администратор злая, одна из всех. По хамски общается как по смс так и по телефону. Ощущение будто я в государственную больницу случайно зашла.
Конечно у всех бывают обстоятельства в жизни из за которых можно злиться, но это явно не тот случай, она по сути ненавидит людей. А так все хорошо и очень быстро работает) спасибо)
Самый большой минус -это регулярные задержки приемов.
Сегодня муж зашел на 20 минут позже времени своего приема. Перед этим вотбще задержка около часа была.
Все специалисты высшей категории,срочно нужен был эндокринолог,мало того что попала кхорошему врачу так мне сразу и пункцыю взяли.Спасибо большое доктору Хобарову О.В.мастер своего дела,первый раз делала пунцыю,всё прошло хорошо,но единственный ньюанс он не многословен,всё кратко и на медицынском языке который нужно расшифровывать,что я и делала у другого врача. Постоянно напоминают в какое время приём врача,приходиш к назначеному времени без очереди.Персонал вежливый,приятно общаться.Буду обращаться в этот центр постоянно.
Не предупреждают по телефону, что оплата только наличными или переводом на карту.
Нет горячей воды в туалете, хотя висит бойлер. И прикрутите уже крючок в туалете для сумки, ужасно не удобно.
Разберитесь с администраторами или научите их работать.
Я записывалась он-Лайн к врачу, по причине того что нужно было за день сделать узи переписалась на другой день тоже он-Лайн.
Запись мне ПОДТВЕРДИЛИ ЗА СУТКИ к врачу Аметовой в 10:05 с номера ….-50-51
Прихожу к 8:00 на следующий день, а администраторы говорят якобы я отказалась прийти на приём. И запись отменена. Я понимаю можно записаться на другой день и войти в положение. Но я пришла в своё назначенное время, меня не приняли.
Очень важно было попасть к доктору, но из за таких не компетентных сотрудников административного дела, люди страдают.
7
3
Посмотреть ответ организации
Дарья
Знаток города 9 уровня
12 августа 2024
Нет терминала для оплаты, администраторы на ресепшн не особо вникают в то, что им говорят, при записи к разным специалистам прием обычно задерживается, не критично, но всё-таки иногда даже 10-15 минут тоже имеют значение.
Была на приёме у врача Игониной Елены Валерьевны.Очень внимательная,я просто в восторге от такого врача.Это не просто слова,а так на самом деле.Вышла от Елены Валерьевны с хорошими позитивами на будущее.Честь и хвала!Мила.
Клинтка самая лучшая в Севастополе, сервис на 5 звёзд , врачи пунктуальные и вежливые , обследуют тебя полностью и найдут все болячки твоего организма и посоветуют самое лучшее лечегие !!рекомендую однозначно
Я очень , очень, очень не рекомендую данное учреждение.
Описываю свою ситуацию, а там решайте сами дальше:
Я записывалась к доктору Аметовой на 30.08 на 12:20. На 12:40 записалась на узи .
Как выяснилось позже, мне позвонили через несколько дней, чтобы перезаписать меня. Но я не смогла ответить на звонок. За день до приема мне опять звонили, у меня опять не было возможности ответить. Тогда написали смс, что узи у меня в 11:30, а Аметова в 12:20. В 16:50 у меня появилась возможность говорить по телефону и я перезвонила им. Сказала, что мне на узи нужно попасть ПОСЛЕ приема, ведь будут брать мазки. Последовал ответ, что врач узи не сможет меня принять в изначально записанное время, поэтому предложили прийти мне на узи в 11:30, а потом «как-нибудь» меня отправят к Аметовой пораньше. Я ещё раз объяснила, что не вариант идти на узи ДО. Тогда девушка сказала, чтобы я пришла к 11, меня проведут к аметовой, и к 11:30 я пойду на узи.
Хорошо. Ровно к 11 я приехала, но меня отвели почему-то на узи. Я СНОВА сообщаю, что сначала мне нужно к врачу. Они посовещались и решили что там как-то аккуратно посмотрят , а потом я пойду на приём. Ок.
Выхожу с кабинета, сажусь ждать. Передо мной 2 женщины, очевидно ждут долго. Приём длится примерно 20-30 минут. В середине ожидания приходит ещё одна женщина. И когда ту женщину, которая пришла позже, приглашают раньше меня, я начинаю идти и выяснять, а сколько мне ещё ждать? Час я уже прождала, а передо мной ещё 2 женщины.
Эти вопросы я задала администраторам, на что получила ответ, что моя запись на 12:20, они мне писали смс, а то что мне сказал администратор по телефону, они вообще не знают кто сказал, и вообще мне такого не говорили. И постоянно мне твердили, что они мне 1,5 недели назад звонили, и смс мне писали. А то, что в наш последний звонок мне сказали приходить в такое время, это вообще не имеет значения. Ведь до этого они мне писали смс. То есть мало того, что я по их милости приехала на 1,5 часа раньше приема, так и неизвестно , сколько мне было ещё ждать (ведь там до меня ещё 2 женщины в очереди были), и в заверешении, мне давали понять, что это я сама во всем виновата, тк вовремя не ответила на звонок. И неважно, что в итоге я им сама позвонила и меня так дезинформировали (кстати, не только меня, там была ещё одна такая же женщина). В общем, от этого сервиса я прям мягко говоря в шоке.
Регулярно сдаю в данной клинике анализы, очень нравится отношение к клиентам,а впервую очередь просто к людям, спасибо мед сестре за то,что успокоила перед взятием крови ( большой страх с детства) и взяла безболезненно с первого раза,видать легкая рука
И девушкам на ресепшене, за подробную информацию об анализах, рекомендую данную клинику всем своим знакомым🙏 Это находка, зная сервис в нашем городе..
3
Посмотреть ответ организации
asuka_strikes
Знаток города 6 уровня
17 декабря 2024
Самый доброжелательный персонал, лучшая клиника, советую!
Была уже второй раз в Медэксперт. Начиная с телефонного напоминания о приеме, заканчивая пожеланием от администратора на кассе "Будьте здоровы" - всё на высшем уровне. Цены по анализам очень приемлемы, по городу самые низкие. Я была у дерматолога, очень понравилось что доктор всё подробно рассказала, показала и грамотно сделала назначение. В общем, рекомендую, даже если нет свободного окошка, девочки с респешена всегда находят решение.
Очень приятный медицинский центр.Расположен очень удобно.Девочки администраторы всегда вежливы и внимательны.Особая благодарность процедурным медсестрам!!! Сложные вены- для них не проблема.У девочек просто Золотые ручки!!!!Самые лучшие врачи нашего города работают именно в этом центре.Игонина Елена Валерьевна, низкий поклон Вам до самой земли, за Ваш профессионализм, мастерство и чуткое, доброе сердце!!! Процветания медицинскому центру!!!! СПАСИБО!!!!
Была запись на 11:30. Позвонили за день и сказали, что или на 9:00, или через неделю ближайший приём. Больше всего убила фраза " доктор не будет сидеть с 9;00 вас ждать до 11:00" ПОЧЕМУ ? была запись к нему на приём за неделю ? что это за сервис такой ? за что человек платит деньги ? за приём и анализы заплатили 7000 рублей, после чего вот такое отношение... думайте...
Была на приеме у доктора Хабарова О.Р. ! Делал пункцию ( больше боялась) без болезненно ,быстро . врач очень приятный все объяснил можно сказать на пальцах ! Девочке на регистратуре , очень вежливые рассказали когда и как забрать результаты! Так же сдаю там анализы, совершено не больно и без очереди !
Организация процесса на низком уровне. (К врачам претензии по сути нет- работают по старинке с рукописными медкартами). На ресепшене не могут разобрать что написал врач. В лаборатории не смогли идентифицировать назначенный анализ. Обещают перезвонить - не перезванивают. Неправильно записали номер после посещения первого и даже не переспросили его корректность , хотя номер уже знали когда записывался до посещения.
Вывод: Клиника не способна предоставить базовый сервис на уровне организации процесса.
Отличная клиника, всегда пользуюсь их услугами. Удобное место расположения!
Отзывчивый и внимательный персонал.Доступные цены, Всегда чисто!! Всем рекомендую!
Делала пункцию щитовидной железы. Оплатила и пункцию 5000 и консультацию эндокринолога 2000. В результате никакой консультации не получила, лишь общие рекомендации. Это я могу и в интернете почитать. К тому же цена на всё явно завышена, по сравнению с другими платными клиниками города. Не рекомендую. Всё организовано таким образом, чтобы вы больше денег там оставили.
Обратился с нагоним на теле, хирург как на рынке -побольше содрать, улыбнуло))) Ценник на услуги явно не такой как заявлен, как на дешевом базаре , подороже урвать))))
1
2
Посмотреть ответ организации
Александра Лоцманова
Знаток города 10 уровня
28 апреля 2024
Врач все время принимает позже назначенного времени. Попросили приехать пораньше, в итоге все равно ждала. А так хороший центр
Не советую данный медицинский центр для сдачи анализов, тем более если они вам нужны срочно!!! Ходила сдавать кровь на анализ, так как нужен был срочно, обещали сделать на следующий день. Вот уже 4й день ожидаю результат🤦♀️ Администраторы пытаются вешать лапшу на уши, то лаборатория виновата, то курьер виноват, ещё не довёз мои анализы, то звоните сами в лабораторию. Больше всего убила фраза администратора: " Я позвонила в лабораторию, они сказали как только так сразу!" Единственное у них замечательная врач узи Эминова Абибе Решатовна. В остальном не советую, просто ужас!
Часто сталкиваюсь с проблемой длительного ожидания результатов анализа. Первый раз обратился в эту клинику и остался очень доволен. Результаты пришли вовремя и продублированы были в электронном формате. Приятно удивлен качественной работой администратора и медперсонала Очень советую.
Очень довольна посещением врача Аметовой и назначенным ей лечением. Это когда врач становится другом)
2
Посмотреть ответ организации
Диана Р
Знаток города 4 уровня
9 сентября 2022
Прием врача задержали на полтора часа. Простите, но прием стоит 2000 тыс. Не 200! За эти деньги можно приобрести гель для узи. Но мне щитовидку поливали антисептиком, который заливался на волосы, спину, намочив одежду. И дышать было невозможно от постоянного "пшиканья" спиртового антисептика на горло. Это просто какое-то издевательство над пациентами!
4
3
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 5 уровня
27 августа 2021
Приехали на отдых, но срочно понадобилась консультация уролога. В выходные дни не многие медицинские центры работают. Нам очень повезло, что на приёме была Дарья Валерьевна. На редкость внимательный, очень грамотный, отзывчивый врач. Доступно объясняет! Сомнения и переживания развеялись.Назначения и рекомендации чёткие и по делу. Не навязывает лишнего. Дала номер для связи в случае необходимости. Не задумываясь советую этого доктора!! Спасибо Вам!