Здравствуйте! Очень разочарована в данной точке по продаже мебели. 27.03.2025 заказали шкаф, сказали, что нам нужно срочно. Заказ принимала у нас сама директор, обещала, клялась, что мебель придёт ровно через неделю 04.04.2025. Не дождавшись звонка по доставке, мы с супругом самостоятельно обратились в данную точку 04.04.2025, на что нам поступил ответ, что наш шкаф не приехал. Пообещали нам, что 100% шкаф придёт в след пятницу 11.04.2025. Не дождавшись ответа по доставке, мы сами 12.04.2025 связались с сотрудниками, на что нам поступил ответ, что наш шкаф опять не пришёл. Вопрос к руководству: для чего вы обманываете своих клиентов? Если вы не можете настроить логистику, не нужно обещать быструю доставку. Зная это, мы бы выбрали другую точку, где не будет таких проблем. Позже заказали другой шкаф в другой точке, нам его привезли за 5 дней.
Хочу тоже оставить свои отзывы по поводу этой компании, мебель хорошая ,но мебельщик который установил кухню, оставил столько не доделок исправить не хотять три недели жду ,чтоб исправил но нет
Заказали кухню в даннлй компании.
Начну с плюсов, ведь их мало.
1. По срокам обещали изготовление - 1 месяц. Молодцы, привезли ровно через месяц.
2. В самом начале очень доброжелательные консультанты.
На этом плюсы заканчиваются.
Во первых, качество кухни за 130 тымяч оставляет желать лучшего. Прилагаю фотографии. Сколы на столешнице, не обработанный край на этой же столешнице, эта полоса отлетит через пару месяуев использования.
Сборщик, которого рекомендует данная компания - молодец. Но, вместо двух дней кухню собирал три дня. Сказал, что закончит в 12, по факту даже не предупредил, что не успевает.
Во время заказа кухни было обговорено, что хотим все петли с доводчиками, по факту на некоторых ящиках их нет. Обратились в компанию, ответ был лучший - вы их не заказывали на эти ящики. Супер 👍🏻. Все фотографии с косяками тоже были отправлены, на что ответ был «Передадим на фабрику», ни извинений, ни даже ответа, вы от них не дождетесь.
Клиентоориентированности в данной компании отсутствует сразу после того, как вы закажете там кухню.
Так же полка, которая вся абсолютно в сколах, ее специально повесои наверх, чтобы мы не увидели, замену этой полке нам не предложили, да и проще уже купить самим.
Мне жаль, что мы обратились в данную компанию. Не советую.