Мебель для спальни
Закрыто до 10:00
Оказывает услуги в Уфе
Контакты
8 (800) 500-87-35
Показать телефон
Время работы
Понедельник
Особенности
Оплата картой
Доставка
Самовывоз
Производство
Продажа
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Мебель:для детской, для гостиной, для спальни, для ванной, ручной работы, столы, комоды, шкафы, тумбы
Способ оплаты:дисконтная система скидок, предоплата, оплата картой, банковским переводом, безналичная, онлайн
Парковка для людей с инвалидностью
Лифт
28 отзывов
1 мая 2023
По совету дизайнера заказывали консоль, стандартного размера и цвета. Вместо 45 дней ждали около 60 дней. При попытках дозвониться, дописаться и узнать статус - никто не отвечал или звонок сбрасывался. В чате вотсап после 10 попыток ответили, что заказ передадут через 4 дня в доставку, потом еще через 4 - и так две недели. Когда дозвонились по телефону хамоватая барышня заявила, что "я доставкой не занимаюсь, все претензии на почту наших юристов".
Теперь по факту:
- консоль привезли нарушив все сроки
- при стоимости в 35.000 качество ужасное: ящик из фанеры, весь ходит ходуном, механизм открытия самый примитивный. При открытии вся консоль чуть не падает вперед. Все внутренние элементы дешевые, некрашеные, фанерные. Даже в Икее за 5к не видели такого ада
- в нескольких местах не прокрашены ножки, именно пустые пузыри
- сама консоль пахнет чем-то химическим и запах пока не исчез
По процессу:
- доставка до Москвы Деловыми линиями стоила 12К, об этом никто не предупареждал, мы заплатили, тк это лучше, чем просто расстаться с 35к
- предоплата в 100% полностью делает заложником любых ошибок
- даже если возвращать товар - придется нанимать доставку и деньги вряд ли вернут в итоге
- имейте в виду, что любой кастомный элемент делает все изделие не возвратным, почитайте оферту, если решите покупать что-то
Схема магазина больше похожа на маркетплейс, берут 100% предоплату, клепают мебель где-то в гараже, за сроки и доставку ответственность не несут, просто посредники.
2
17 августа 2023
Дело было когда переезжала в свою квартиру. Все заказала - нарисовали, максимум - месяц сказали.
Оплатила всю сумму. И тут началось. Чуть позже, извините за задержку , еще неделя, в ИТОГЕ - 4 месяца тянули! перестали выходить на связь, игнор на возврат денег… подала документы в полицию, потом на возврат денег в банке ( отмена открыла в связи с мошеннической деятельностью ) слава Богу , деньги вернули , но это стоило мне 5 месяцев нерв.
НЕ обращайтесь сюда ни в коем случае. Почитайте отзывы ( в тг есть группа обманутых даже )
1
19 апреля 2023
10.09.22 я сделала заказ:
-прикроватная тумбочка ALPERTTI 2 шт;
-прикроватная тумбочка SAKARI.
По информации, менеджера которая оформляла заказа в WhatsApp сроки
изготовления изделий составляли до 45 рабочих дней. Ориентировочная дата готовности указывалась - 24.10.22.
Первую часть заказа (прикроватная тумбочка ALPERTTI*2) я получил только
07.12.22. Перед отправкой менеджер меня уверил в том, что все заказы
проходят тщательную проверку в отделе контроля качества. Вместе с тем, при
вскрытии упаковки установлено, что качество товара неудовлетворительное, несмотря на качественную упаковку,
исключающую повреждения товара в процессе транспортировки. Указанное
обстоятельство косвенно свидетельствует об умышленной отправке товара
плохого качества с предприятия - изготовителя. В частности, на одной тумбе поцарапана и сколота эмаль в месте крепления ручки. Очевидно, что это произошло в момент крепления ручки к тумбея На второй тумбе скол. Окрашены обе тумбы неравномерно, имеются неровности и потертости. Ножки у тумб сварены ужасно, видны явные
неровности, пузыри. Невозможно открыть ящик не сдвинув тумбу с места,
выдвигается очень туго, механизм некачественный.
Доставка, за которую платит клиент не
предусматривает подьем на этаж и даже до подьезда, заказ вам отдают на
улице из машины, в связи с этим осуществить проверку качества товара в
момент получения не представляется возможным. О таких моментах
необходимо предупреждать клиента.
О том, что 2 часть заказа уже месяц лежит на складе я узнал 20.12.22, посылка была отправлена с указанием неизвестного мне телефона и о прибытии груза меня не информировали. Чтобы забрать заказ я была вынуждена оплатить штраф транспортной компании за хранение.
У прикроватной тумбочки SAKARI внутри ящика отсутствует покрытие
эмалью, в описании тумбы об этом ничего не сказано. Открываешь красивую серую тумбу, а в ней деревянный ящик, судя по всему, его забыли покрасить.
На направленную мной претензию юристы отвечали ровно 2 месяца! в возврате товара отказали.
Я никому не рекомендую покупать мебель этого производителя. Не качественно, не профессионально, не клиентоориентированно.
1