МБ-Беляево, Mercedes-Benz
Награды
2024
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1155 отзывов
25 декабря 2024
Качественный сервис, профессиональный подход. Отличное место!
28 октября 2024
Уже 9 лет прохожу ТО в этом дилерской центре. Со спокойной душой отдаю свою машину профессионалам, работающим здесь.
13 мая 2024
Мерседес ГЛК 220 обратился с проблемой потери мощности и ошибке на панели приборов. Диагностика 10т-выявила повреждения патрубка интеркулера. Виду отсутствия запчастей было предложено временное решение герметизация изолентой. Цена за данную услугу 14.000.
По времени диагностика заняла около 3х часов и сам временный ремонт около 2х часов . Ошибки были сброшены. Автомобиль поехал гораздо веселее. Через несколько часов ошибка опять появилась, на панели приборов загорелся чек. Самостоятельно нашёл патрубок интеркулера и установил на ближайшей станции всего лишь за 2000р , а по времени эта заняло около 20 минут , все ошибки были опять сброшены. но ошибка по которой Я обратился так и не прошла.
То есть диагностика не была произведено нормально а чего такая низкая оценка.
5
29 октября 2024
Отличный автосалон. Все очень дружелюбные, включая охранника. Цены на некоторые запчасти и не только на Мерседес - лучшие. Рекомендую обращаться сюда.
18 сентября 2023
Отличный центр. Много интересных моделей. Хороший персонал. Кафе. Есть комфортная атмосфера для ожидания автомобиля. Рекомендую для посещения центра. Качество в сервисе.
1
25 февраля 2024
Один из старейших дилерских центров Москвы. Уютный и создается впечатление «своего» места, персонал настроен добродушно, обслуживание хорошее!
12 мая 2024
Отлично,быстро кузовной ремонт сделали по страховке! Персонал внимательный,вежливый, спасибо! Успехов!
24 декабря 2023
Уже второй раз делаю тут ТО для Mercedes, после ухода компании из России. Все достойно, чисто и аккуратно. В ремзону пускают, свои запчасти тоже можно, хотя у них оригинальные запчасти и масло адекватно стоят по нынешним временам.
Шоурум теперь уже заполнен китайскими авто, но есть немного мерседесов
Из минусов- в зоне ожидания глючный монитор с камерами из ремзоны. Два раза был и всегда одинаково зависшие картинки, которые обновляются только в перерывах на рекламу и расписание записей на ТО.
22 февраля 2024
Благодарим мастера- приемщика Андрея Козловского за профессиональное и человечное отношение к клиенту. Попали к Андрею в МБ- Беляево после ДТП. Андрей сразу окружил нас заботой, вниманием. Ответил грамотно на все вопросы, дал дельные советы. Обязательный и ответственный. Автомобиль починили быстро и качественно, детали ждали недолго. Сотрудники приветливые и внимательные. Опыт визита однозначно положительный!👍🏻 Благодарим!
1
11 февраля
Мб нравится, быстро, четко, персонал очень адекватный)
26 июля 2024
Салон МБ,’продающий хунчи. Людей не много, менеджеров так же. Менеджеры на своём месте - знающие и компетентные. Отдельно порадовал ML за кустиком (22 млн)!!!
12 декабря 2024
От старых удобств, пафоса и качества выполняемых работ остались только воспоминания.
3 сентября 2024
Странный сервис и работники. Раньше обслуживался в другом офиц. Центре Мерседес. Приехал, поговорил. В 'сухом' остатке предложили ехать обслуживаться в мой старый центр. 'Сами сделать не можем. И зачем Вы к нам приехали....'
3
19 июня 2023
Уже не в первый раз пользуюсь услугами МБ - Беляево! Крайне доволен всем спектром! Всегда присутствует индивидуальный подход и быстрое урегулирование вопросов!
Особо хочется отметить работу мастера-приемщика Федора Козлова! Грамотный специалист, который поддерживает все договоренности и условия компании и специальных акций!
Рекомендую!
3
1
19 декабря 2024
Отличный автосалон, менеджеры Сергей и Максим, работают оперативно! Однозначно рекомендую! Спасибо за красивое авто!
24 августа 2024
Сервис очень испортился , качество желает лучшего , сроки большие с запчастями тоже как то не очень если често не советую ни кому , езжу только от того что по безналу
1
8 мая 2022
Супер, замечательн, прекрасно!!!!!
Спасибо.МБ-Беляево.И всем кто там работает.Очень приятная атмосфера!!!!!Качественный, квалифицированный сервис.С гарантией качества!Приветливые,отзывчивые сотрудники,которые готовы помочь в любой (даже самой не стандартной ситуации)!!!!Очень важный момент!!!
Спасибо большое МБ-БЕЛЯЕВО и всем сотрудникам которые там работают!!!!
2
3
29 ноября 2023
Мы в шоке с мужем. Никогда не писала отзывы, но тут уже нервы не выдерживают. Покупаем авто за немаленькие деньги, а сопровождение сделки это нечто! 3 дня муж тут почти живет! Выбрали цвет машины, согласовали окончательную цену, назначили дату сделки. Прошло 4 дня!!! Муж приезжает на оформление, а у машины нет ПТС оказывается! За 4 дня не удосужились начать подготовку к сделке! Ладно, ок, выбрали другой цвет, просто других вариантов уже не было. Дальше еще веселей. На дату выдачи машины было забронированы время в шиномонтаже и для регистрации в мрэо. Время расписано по минутам. Назначили сделку на 14.30. Оказывается, машину можно было забрать раньше, но не сообщили, хотя менеджер знал, что ждем с утра. Не сообщил за все эти дни и о том, что оказывается нужно доплатить наличными! А несколько миллионов, естественно, нужно в банке заказывать заранее. Хотелось уже просто плюнуть на все и уйти! Кое как разрулили. Как мы понимаем, все наши перепетии это следствие абсолютной некомпетентности менеджера Мишакова. Или просто такое отношение к клиентам. Хотя к остальным сотрудникам, в т.ч.менеджерам trade in никаких претензий нет. Все остальное чётко.
3
31 августа 2023
Благодарю весь коллектив центра Мерседес Беляево за профессиональную работу, особенно Сервисный центр в лице его руководителя Михаила. Также Александра - мастера, определившего оперативно и точно по телефону причину неполадки в моей машине.
9 июля 2023
Загони автомобиль на ремонт случилось это в 23-м году в июле детально уже при этом рассказал в чем суть проблемы на что мне настояли что необходимо сделать диагностику и подписали меня на 13 160 руб. за диагностику после диагностики вы его следующее то есть то что я им наговорил проблему хотели решить так делаем одно то есть вы должны заплатить за детали за работу если дело будет не в этом идём к следующему и постепенно на что я ответил ребят вы просто *** и забрал свой автомобиль оттуда в общем всем кто столкнулся с той или иной бедой с мерседесом данный сервис категорически не рекомендую это просто остатки тех якобы сервисов Mercedes-Benz по факту это уже просто обдиралово идёт ещё раз кстати потому что вы не хотели поменять выставляли мне счёт на 36 000 руб. в итоге замены и оригинальный детали то что мне нужно было поменять объясни 13 000 так что делайте выводы перед тем как абзац так называемый официальному дилеру
6
5
7 июля 2023
Обслуживал в этом заведении свой автомобиль - Мерседес. Вроде был доволен качеством обслуживания. Но столкнулся с проблемой работы ДВС. В результате после осмотра сервис сказал, что заниматься ремонтом машины они не будут. Пришлось вызвать эвакуатор и перевозить авто в менее пафосный, но в действительно рабочий сервис, который взялся за ремонт.
Резюмируя изложенное, могу сказать, что МБ Беляево превратился в дорогой шиномонтаж с задранными ценами на запчасти.
Но с клиентом в обращаются вежливо, поэтому + 1 балл. Короче, вряд ли я теперь туда поеду
5
1
8 декабря 2024
Персонал сервис хороший уровень а вот то что китайцы которые не знают сами себя как что делать это плохо
30 июля 2024
Проходил плановое ТО. Сделали качественно,запчасти оригинал сотрудники квалификацию держут на хорошем уровне.
3
5 августа 2022
Расположен на отдельной территории с удобным подъездом. Есть и салон, и сервис, и магазин брендовых аксессуаров, и кафе. Огромный шоу-рум с большим количеством моделей. Есть отдельная площадка с б/у автомобилями. Обслуживание на высоком уровне, при этом нет отталкивающего пафоса. Отличный квалифицированный приятный в общении персонал.
5
6 июля 2022
Имел опыт посещения дважды. Оба раза очень внимательные и приветливые сотрудники попадались.
Все работы выполнены в срок и качественно.
Есть комфортная зона ожидания с кофе и возможностью перекусить.
Отдельно хочется отметить мастеров приемщиков.
Когда забирал авто, он запустил заранее двигатель и климат-контроль, и я уехал в комфортной атмосфере, как внутри , так и снаружи.
Рекомендую владельцам Мерседес
3
2
29 августа 2024
Неплохо. Сейчас завезли отличных китайцев. Перспективы есть. Удачи и процветания
29 декабря 2023
Хочу поделиться печальным опытом работы МБ Беляево: 1 декабря 2023 года приобрели автомобиль Mercedes Benz GLS 400d 2019 года выпуска стоимостью 8400000 рублей . Доехав до дома ( 2000 км город Екатеринбург), случилась поломка( застучал двигатель). В ходе осмотра автомобиля было выяснено, что при осмотре у официального дилера у себя в регионе , в двигателе отчетливо слышны стуки по левому ряду цилиндров в нижней части двигателя, масло в двигателе не менялось, совершены принудительные сбросы системы без замены масла в ДВС, масляный фильтр имеет заломы и металлическую стружку. Так как с момента покупки не прошло 14 дней решили расторгнуть ДКП, позвонив в автосалон и рассказав о проблеме, сотрудник автосалона сказал,что расторгнут договор в добровольном порядке , но по истечению 2 дней мнение поменялось и они сказали что не собираются забирать автомобиль, и просят доставить авто на эвакуаторе за 2000 км для того что бы убедиться в поломке, на что мы согласились! 25 декабря мы доставили автомобиль в автосалон МБ Беляево для проверки качества, проведя диагностику автомобиля , выяснилось что есть неисправность и требуется разбор двигателя, после чего, автомобиль опечатали для дальнейших разбирательств! После совещания сотрудников автосалона было вынесено требование о разборе двигателя и предложили присутствовать, что бы выявить поломку! После чего не дождавшись моего присутствия, пломбы сорвали и начали снимать двигатель! Когда я спросила у юриста автосалона, почему вскрыли авто без моего присутствия, он ответил, что я не знаю ответа на этот вопрос. После разбора двигателя предположения поломки были подтверждены ( провернуло вкладыши ). После долгожданного ожидания в автосалоне принятия решения, руководство попросило у нас реквизиты счета в банке для перевода денежных средства и сказали что, нужно подождать подтверждения от службы безопасности еще сутки, мы продлили пребывание в гостинице и на следующий день по их просьбе явились к назначенному времени (11:00), но ответа мы так и не услышали , пришлось ждать до позднего вечера, как и предыдущие несколько дней! Вечером подошла девушка с ресепшен и передала трубку телефона от юриста компании ( юрист не удосужившись спуститься к нам, не смотря на то что мы сидим 4 дня у них в салоне, дал устный ответ, что не видят причины для расторжения договора). По нашей просьбе пообщаться с руководителем нам не предоставили такой возможности! Из за всей сложившейся ситуации была потрачена большая сумма денег на перелеты, гостиницы и перевоз автомобиля, в преддверии нового года настроение и нервы были испорчены. Так же Есть подозрения что автосалон МБ Беляево занимаются мошенничеством, принимают автомобили у людей в неисправном состоянии и продают другим, под видом исправного автомобиля. Друзья судите сами , стоить ли доверять данному автосалону!? Будте аккуратнее! Всех наступающим Новым годом!
12
4
29 февраля 2024
Великолепный сервис. Пользуюсь только этим сервисом на протяжении 8 лет. Очень вежливый и квалифицированный персонал.
1 августа 2024
Проходил у них ТО до 90 000 пробега и не разу не сказали что нужно менять масло в коробке и не меняли а теперь мне приходиться диагностировать шумы в коробке а диагностика у них непомерно дорогая.
2
10 июля 2024
Льют масло Лукойл в мерседес. Не знаю как к этому относится? Типо у мерседеса много допусков. Считали по телефону одну сумму, в итого уехал с чеком 60 + . За ТО. Никаких ремонтов не было. Больше не поеду!
2
2 сентября 2023
Второй раз приезжаю на сервис. Пока все нравится. Быстро, чётко, корректно. Спасибо Д.Архангельскому как серв.консультанту. на ресепешн тоже все отлично.
1 октября 2023
Спорное место. Зависит от менеджера или мастера к которому попадешь. Езжу туда на ТО два года. Просто потому что близко. Ремонтировала машину не у них (пришлось на трассе оставить авто на несколько недель, хотя к ним заезжала с вопросом, что греется). С кондиционером тоже решали вопрос в две попытки (сам дурак, а не, мы налажали). Вообщем спорное место. Приеду еще раз? Ну да. Хочу ли? Нет, конечно.
18 декабря 2022
Всегда отличное качество обслуживания, компетентный персонал, индивидуальный подход к каждому клиенту, внимательная работа мастеров-приемщиков, приятный бар-ресторан и хорошая музыка в салоне. Всегда приезжаю как на отдых.
4
1
21 июля 2024
Хороший вежливый персонал и менеджеры. Уютно, хорошая зона ожидания
1
14 июля 2024
Очень долго, очень дорого. Обратной связи нет. Персонал грубый, непрофессиональный.
После планового ТО по дороге домой загорелись датчики недолитой жидкости. Исправлять категорически отказались. Возможно, уже не умеют.
2
29 декабря 2023
Обслуживаю здесь своего китайца: хунчи н5. Ну учитывая, что хунчи заменяет мерседес, а все станции и солоны, либо делят между собой, либо встают на их место, а персонал и подход к клиентам остались прежними, то конечно, пока, всё на высшем уровне.
4 июля 2021
Отличный салон, все есть, предложат кофе, чай, можно пообедать, отличный сервис. Рекомендую менеджера Гандзюра Бориса Николаевича, подобрал очень красивую машину в нужной комплектации, все оформил очень быстро, профессионально консультировал и отвечал на все вопросы, организовал тест драйв двух автомобилей, ничего лишнего не навязывали, еще и приятные подарки от салона были. Салон рекомендую, впечатление очень приятное, хотя от нас он не близко, но обслуживаться будем там. Раньше обслуживалась у другого дилера, небо и земля.
6
1
8 декабря 2021
Очень приятный салон и хороший сервис. Приобретали машину и обслуживаем здесь, все устраивает, нареканий нет. Вежливый, заботливый и сообразительный персонал. Есть удобное кафе и парковка. Единственный минус - подъезд к салону. Такое ощущение, что не в Мерседес едешь, а на разбор в гаражах какой-то.. дорога убитая, как там седаны проезжают - не понятно
4
1
13 марта 2024
Делали машину ни один месяц.(мерседес спринтр).заменили турбину,прожили катализатор ну и многое другое. После дорогова и продолжительного ремонта они всё таки залезли под машину и увидели что нет глушителя.вчём и была проблема.
2
1
12 ноября 2024
Первый раз сюда приехал. В целом позитивные впечатления. Приеду еще.
1 сентября 2023
От Мерседеса скоро останется одно название)))
Китай потихоньку замещает немецкий автопром))) Дилерский центр аккуратный, не большой, но уютный, персонал вежливый.
5 мая 2023
Не смотря на то, что самих мерседесов нет в продаже в салоне (продают в салоне не известные природе какие то китайские лимузины), сервис центр продолжает работать, сохранен квалифицированный персонал мастеров, и можно по прежнему качественно и надежно обслужить и отремонтировать мерседес. За это и ставлю 5 баллов - отлично выполнили все ремонтные операции, которые были необходимы для моего Мерседеса, рекомендую!
5
3 апреля 2023
В связи с продажей авто, возникла необходимость в срочном порядке получить цифровой ТП. Повезло попасть на Мазнева Александра - очень грамотно, а главное, терпеливо и корректно отнесся к моему непониманию и вел меня по шагам для решения моей проблемы.
Еще раз, большое спасибо Мазневу Александру
3
18 февраля 2024
Недавно делали автомобиль. Сделали раньше срока. Персонал приветливый, всё достойно! Рекомендую.
30 ноября 2022
Все на высшем уровне. Очень вежливо и оперативно взяли машину в работу. Дали талончик во внутреннее кафе на чай/кофе. Клиентская зона очень уютная. Все работы выполнены четко в срок и качественно.
А большего и не требуется.
2
28 мая 2024
Все отлично ! Не много втирают того что нет с машиной ! Но в целом все хорошо!
Цены высокие !!!
3
16 августа 2022
в 2019 году покупала там машину, обслуживаю также у этого дилера. всегда внимательное отношение и профессиональный подход. конкурентоспособные цены и проводимые акции - еще один аргумент в пользу обслуживания там. особо хочу отметить эксперта Евгения - очень быстро и качественно помог решить проблему с работой CarPlay в машине в день обращения. Очень вежливый и профессиональный, как и все остальные сотрудники дилерского центра. рекомендую к посещению.
4
1
15 марта 2023
Хочу сказать спасибо менеджеру по продажам Елене Зайцевой, а также Виктории Четвериковой и Елене Романовой из отдела кредита и страхования. Вы профи своего дела и душевные люди:) А ещё здесь уютная кафешка, где можно выпить кофе и вкусно пообедать, спасибо. Сам салон в целом очень располагает своей "домашней" атмосферой, есть с чем сравнить. И оказывается, это самый первый в России и СНГ официальный дилер Мерседес-Бенц
3
1
9 ноября 2024
Обслуживание делают хорошо - уже больше 5 лет у них обслуживаем GLC
24 июля 2024
Отличительные условия при покупке автомобиля. Менеджеры не оставляют без внимания и предложат выгодные для нас условия