Поиск
Маршруты

Маяк

Обзор
Новости
16
Фото
805
Отзывы
1545
Особенности
Рейтинг 5,0
3850 оценок
Оцените это место

1545 отзывов

По умолчанию
Роман Казанлиев
Знаток города 10 уровня
5 апреля 2024
Место очень хорошее Свежий воздух Всё очень красиво, стильно и чисто Кухня очень вкусная и много выбора на завтрак Был проездом, но если ещё придётся побывать в Самаре я точно знаю где мне нужно оставиться 👍😎
Посмотреть ответ организации
Юлия Могличева
Знаток города 4 уровня
21 августа 2023
Очень понравилось это место! Прекрасное расположение, хорошая инфраструктура. Приветливый персонал, внимательное отношение к клиенту, индивидуальный подход. Хороший номерной фонд, чисто и отличные спальные места, что очень важно. Классно что включён завтрак, удобно, вкусно. Отличная спа зона, все очень чистое, новое, и не много людей в зоне одновременно, здорово!
Посмотреть ответ организации
Ольга Владимировна
Знаток города 5 уровня
12 августа 2023
Не первый раз в Маяке, недалеко от города, удобно с детьми приезжать. Администрация работает прекрасно. Территория ухожена, детям есть развлечения, аниматоры в детской комнате молодцы. Спа комплекс. Номерной фонд разный, всё чисто. А вот ресторан - это "боль" отеля. Поесть просто невозможно, нет мест. "Приходите через 30 минут"... Обслуживание долгое, часть заказа забывали принести, кофе, чай могут простоять на стойке бара, пока сам не заберешь. Цены при этом не как в столовой.
3
Посмотреть ответ организации
Марина И.
Знаток города 3 уровня
23 сентября 2024
Хорошая кухня, атмосфера. Отличные номера, спа-салон, территория красивая, есть развлечения для детей, вообщем можно приятно отдохнуть в выходные дни!
Посмотреть ответ организации
Кристина
Знаток города 5 уровня
18 мая 2023
Плюсы: 1. Близко. От Самары час езды. 2. Вежливый персонал. 3. Попали под хорошую акцию в будние дни. 4. Чистый комфортный номер в отеле. В отеле большая открытая веранда с видом на водоём. 5. Бесплатно предоставили детскую кроватку для маленького гостя. 6. Наличие завтраков, которые также входят в стоимость проживания. Большой выбор фруктов: яблоки, груши, сладкие киви, помело, апельсин, грейпфрут. Вкусный кофе и горячий шоколад. 7. Безлимитное посещение СПА - центра, наличие в спа центре открытой веранды, можно в хорошую погоду загорать. 8. Наличие пляжа у водоёма. 9.Природа. 10. Гель для душа, шампунь, мыло, полотенца выдают, всё было в номере, в спа также всё было. Минусы: 1. Территория, её можно сказать как таковой и нет. Гулять негде. Маленькая дорожка, тропинка вдоль домиков - эта вся зона для прогулок. 2.Нет закрытых качелей для малышей. Вся детская площадка это просто куча песка, как таковой оборудованной площадки с напольным покрытием нет. 3.Половина территории занимают ремонтные работы и походу по стадии строительства они ещё не скоро закончатся. 4.Пляж маленький. 5.Комары, их там очень много, берите с собой средства. 6. В номере отсутствует полотенцесушитель.
6
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 19 уровня
17 июня 2024
По горячим следам спешу поделиться впечатлениями. Отдыхали компанией из 3х взрослых, бронировали таунхаус комфорт на 2 суток. Бронировали за 2 недели, еще была возможность выбора. Вчера после возвращения домой решила посмотреть, в какие даты еще можно отдохнуть - все занято до конца лета(( В наше пребывание был включен завтрак. Что сказать, и ресторан, и сам завтрак, и обслуживание -выше всяких похвал. 1. Из еды были предложены: яйца (омлет, отварные, глазунья), хлопья разных вкусов, сосиски, колбасы, сыры, творог, мини-пиццы, разнообразная выпечка, печенья, фрукты, овощи, овощные салаты, фрикадельки пр. Из напитков: чай, кофе из кофемашины, морс. Все вкуснейшее, свежайшее. Отдельная благодарность шефу и всем работникам ресторана, официантам за оперативность и внимательность. Сам ресторан в современном стиле с интересными дизайнерскими решениями, просторный и комфортный. 2. Размещение. У нас был дом №12. Все чисто и аккуратно. видно уже местами, что домик не вчера построен и есть нюансы, но в целом все отлично: все работало, посуда, полотенца и постель чистые. Душевые принадлежности в виде геля и шампуня были. На террасе столик и лавочки, рядом с домиком мангал. И именно рядом с 12м домом шикарный молодой дуб растет, все выходные любовались на него. 3. Посещение СПА было включено в проживание (2 часа на каждого гостя). Очень достойный комплекс, отличная кедровая сауна, хамам, джакузи и соляная комната. С удовольствием поплавали в бассейне. 4. Территория очень ухоженная: множество растений, кустарников и деревьев, от которых неповторимый аромат и микроклимат. Так же на территории много арт-объектов, качелей, детских аттракционов, на пляже лежаков и кабинок для переодевания. 5. Есть причал, с которого запросто за доп.плату можно переправиться и на остров и на другой берег или просто покататься по Волге. 6. Так же есть детский клуб и аниматоры, магазин и прокат спорт.инвентаря. Впечатления от отдыха прекрасные, хочется еще вернуться. Есть только 1 нюанс, который хотела бы тут озвучить: концепция отеля - экологичность, натуральные материалы, природа и т.п., и мне в связи с этим бросился в глаза 1 совсем неэкологичный момент- на берегу реки, не в зоне пляжа, а где открытая терраса ресторана, весь берег усыпан старыми резиновыми автопокрышками. Смотрится это все по меньшей мере странно в отеле с такими правильными ценностями
1
Посмотреть ответ организации
Кира
Знаток города 5 уровня
21 июня 2024
Отличное место для того, чтобы отдохнуть семьей, каждый год снимаем здесь дом на две недели. Но если вы решите приехать на один день, без проживания, то помимо оплаты парковки-1000 рублей (если останетесь дольше часа), потребуется оплатить пребывание на пляже -1500 рублей с человека. И все бы ничего, но информации об этом нет ни на сайте, ни в группе вк. Ты ее узнаешь по приезду, со слов не очень вежливого охранника. Администрация, видимо, не в курсе, что такое договор оферты, и что информацию о таких вещах необходимо размещать в общем доступе. Берите пример с того же «кислорода»-у них информация о дневном пребывании есть в общем доступе, и никаких проблем. Никто не против платить за услуги пляжа, но со стороны администрации неплохо было бы информировать своих гостей о тарифах доступными способами. И к слову, если вы предоставляете так называемые «услуги пляжа», то неплохо бы оборудовать этот самый пляж кабинками для переодевания и водой для того чтобы очистить ноги от песка, почитайте законодательство, водный кодекс, и это должно быть прописано в договоре аренды и благоустройства прибрежной зоны, если таковой имеется.
8
Посмотреть ответ организации
Анна Перова
Знаток города 7 уровня
2 апреля 2024
Очень хорошая турбаза. Свой маленький пляжик летом. Осенью, весной небольшой лес, речка, зимой горка для детей. Домики, коттеджи, таунхаусы, виллы и даже гостиничные номера на разное колличество гостей. Отличные завтраки и конечно СПА. И недалеко от города,что тоже большой плюс.
Посмотреть ответ организации
Наталья Ляпичева
Знаток города 16 уровня
30 октября 2023
Хорошее место для отдыха. От города не далеко. Домики уютные, есть все для удобного проживание. Большой плюс свой мангал около домика. Место красивое, но территория не большая!! Были в октябре, пляжем не пользовадись. Но на первый взгляд, песочек и вход пологий. Очень вкусный и достойный завтрак. На пару дней рекомендую!! Отдохнуть от города.
Посмотреть ответ организации
Наталья *
Знаток города 8 уровня
22 января 2024
Отель понравился, уютный, на территории много елочек, дома украшены гирляндами, выглядит как резиденция деда мороза. Отель закрыт горой с деревьями, поэтому сильного ветра на территории нет, что тоже плюс, есть детские площадки и детская игровая комната с аниматором, детям понравилось. В бассейне дежурит спасатель. На территории отеля спа с бассейном, финской сауной, джакузи, детским бассейном, хамамом и соляной пещерой. Нам понравилось, дети уходить не хотели. Еда вкусная. В домах приятно пахнет деревом. Были в срубовом доме и в коттедже комфорт, везде уютно. Минус это дорога от трассы до отеля, ее будто никто не чистит, колея, мелкие машины буксуют.
Посмотреть ответ организации
Анастасия Г.
Знаток города 6 уровня
3 мая 2023
Только вернулись из Маяка с семьёй. Первый раз были там 5-6 лет назад. Многое изменилось с тех пор в лучшую сторону! Классно оборудовали пляж и детскую площадку, построили отличную СПА-зону. Вообще видно, что за территорией ухаживают, озеленяют, развивают. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Ооочень вкусные завтраки! Если пройти до конца территории отеля, то можно прогуляться по лесу до Грушинской поляны по живописной лесной тропинке. В целом там чисто, но всё же 2 мешка чужого мусора мы из леса вынесли. Если едете в выходной, то может быть шумно, так как многие любят громко слушать музыку целый день и им всё равно на других отдыхающих. Но по условиям отеля, в 22:00 наступает режим тишины и музыка должна быть убавлена. Поэтому ровно в 22:00 я позвонила в администрацию и они отправили охранников к нарушителям порядка. Это помогло и уже через 10 минут стало наконец тихо. Из пожеланий к отелю - организовать раздельный сбор отходов. Всё же приставка «эко» в названии есть, а это, на мой взгляд, подразумевает не только зелёную территорию. Гости привозят с собой продукты, а с ними и большое количество пластиковой, стеклянной и металлической упаковки. Раздельный сбор мог бы стать дополнительной экологической «фишкой» вашего отеля, повысить его имидж, проявив ответственное отношению к окружающей среде и снизив экологический след. Из этого можно было бы получить и экономическую выгоду, если есть где накапливать ликвидные фракции, чтобы потом их продавать.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Молодцова
Знаток города 8 уровня
1 июня 2023
Спасибо большое за шикарный отдых , безупречное отношение сотрудников, вежливость слаженность их работы покоряют сердца, отличный комфортный финский дом где мы проживали . Есть всё от вилочек до кастрюлек , прекрасная мебель очень красивая и удобная . Превосходный спа комплекс , раздевалки , фены , сауна , хамам , джакузи и шикарнеший бассейн! Спасибо большое за тишину после 22.00 ! Приятно отдыхать, комфортно проживать и чудесная кухня , всё отлично! Советую и рекомендую!!! Спасибо большое 😘😘😘
3
Посмотреть ответ организации
HamsteR
Знаток города 5 уровня
1 декабря 2023
Место просто классное, отмечали День Рождение с друзьями в красивом большом доме. До нашего приезда в гостиницу, номер очень хорошо убрали, прям заходил и радовали глаза. Дом был двухэтажный, просторный много спальных мест и прекрасный вид. Так же на участке была собственная беседка с мангалом, вечером было прекрасно делать шашлыки) По цене 100% соответствует качеству, думаю ещё не раз посещу это прекрасное место
Посмотреть ответ организации
Светлана Л.
Знаток города 3 уровня
7 августа 2024
Прекрасный отдых. Чистая, ухоженная территория. Уборка номеров каждый день, замена полотенец каждый день, вода в бутылках бесплатно. Лежаков на пляже полно. Отличный спа. Кормят вкусно.
Посмотреть ответ организации
Aliya Savinova
Знаток города 12 уровня
7 июля 2024
Прекрасное место. Комфортно, уютно , чистота в номере ! Отличный персонал , вкусная кухня , поварам отдельное спасибо! Если на отдых в Жигулевск , для проживания только Маяк
Посмотреть ответ организации
Анастасия Шамшурина
Знаток города 5 уровня
18 февраля 2024
Очень комфортное место отдыха. Тихо, спокойно, очень адекватная публика. У нас был корпус 2, номер 2202 с видом на реку. В нем очень понравилось. Есть все, что нужно для отдыха. Рекомендую это место отдыха для семейных пар, для семей с детьми, для тех, кто хочет отдохнуть от суеты и насладиться природой 👍🏻
Посмотреть ответ организации
Ксения
Знаток города 8 уровня
20 августа 2024
Отдыхали 4 дня. Запоатили 68 тысяч с завтраками. Началось все с того, что нет мест в спа в день приезда, тк запись электронная, а заранее об этом не сказали. Походив -поругавшись и попросив администрацию -мечта нашлись. Пришли -амтам 5 человек. И совсем нет толкучки . Где же жти «нет мест» , мы так и не поняли. В номерах чисто. Убирают. Таунхаусы вечерами могут бвть громкими. Меогие приезжают отмечать праздники. Место красивое. Кормчт вкусно. Завтраки очень приличные. Администратор девушка очень не приветливая. При заезде все говорила про памчтку, котокую они скидыаади на почту и якобы там была информауия про спа. На рецепции -человеческий фактор. Администрации нужно отнестись к клиентам как к гостям , а не высокомерко говорить про какую-то памятку. За 70 тысяч хотелось бы спа в удобное для нас впемя.
1
1
Посмотреть ответ организации
A S T I
Знаток города 7 уровня
27 июля 2024
Хорошая база отдыха, песчаный пляж с шезлонгами, в стоимость входит завтрак и ежедневное 2х часовое посещение СПА. Домик убирают хорошо и ежедневно, полотенца тоже меняют каждый день. В ресторане готовят вкусно, но долго и персонал оставляет желать лучшего.
Посмотреть ответ организации
Григорий Евликов
Знаток города 12 уровня
30 августа 2023
Отдых в домике Малый сруб #1. В целом замечательно, однако есть и минусы. 1. Кабинка душа очень узкая и маленькая. 2. Немного крутая лестница на второй этаж. 3. Не везде сетки на окнах. 4. Негде подвесить сушиться плавки и купальники после СПА-центра, пришлось натягивать автомобильный трос. Из плюсов: 1. Мусор и использованный уголь убирают каждый день. 2. Тихое место, когда не ходят лодки по озеру. 3. Отсутствует шум от самолётов (аэропорт расположен рядом). 4. Большая территория с разными развлечениями. 5. Хороший пляж с шезлонгами. 6. 2 стола, один у мангала, второй на веранде Общая оценка 4,5!
Посмотреть ответ организации
Татьяна Зленко
Знаток города 3 уровня
6 февраля 2024
Обожаю Маяк. Отдыхаю здесь уже не в первый раз. Уютные номера, вкуснейшие завтраки, которые, кстати, включены в стоимость... Первозданная природа. Релакс в Спа комплексе. Отдельное спасибо администраторам на рецепш. Всегда доброжелательный персонал. Очень хочу вернуться сюда опять...
3
Посмотреть ответ организации
Марина Коровина
Знаток города 3 уровня
14 июля 2024
Прекрасное место! Всем советую! Дорого, но красиво и вкусно , так что все деньги окупаются. Пляж, бассейн , панорамы , вкусная еда , спа - всё на высшем уровне. Рекомендую 👍👍👍
Посмотреть ответ организации
Руфия Руфия
Знаток города 5 уровня
22 июня 2024
Эко-отель Маяк твердая 4 из 5. Сразу с минусов. Территория, а точнее её отсутствие. База тянется вдоль протоки и разделена огромной зоной стоянки. Так же вдоль первой ее половины на всем протяжении гостиничных корпусов и вилл тоже стоянка. То есть основную часть времени ты ходишь между автомобилями. Нет камерности и закрытости, нет охраны (есть только сотрудники, которые на пляже следят чтобы люди бесплатно не расположились на берегу). Посторонних людей просто огромное количество, это и водители лодок (их здесь много), люди, которые приезжают на лодочную станцию чтобы уплыть на лодке (большими группами), люди, которые приезжают в ресторан, люди которые приезжают в банкетные залы (их здесь 2 и там все время мероприятия, не только в пятницу, субботу и воскресенье). Ребёнка отпустить одного невозможно и опасно - кругом одни машины и посторонние. В ресторан попасть кроме как через стоянку автомобилей невозможно. А если вы проживаете в гостиничных номерах, то на пляж, детскую площадку, спа и ресторан вы все время ходите по стоянке. Для нас это существенный минус. И даже если ты проживаешь в домиках, то в ресторан и на второй пляж вы опять же будете ходить через автомобили. Из положительных моментов. Прекрасный ресторан. Очень уютно, душевно, хороший персонал. Хорошие сытные завтраки шведский стол. Обед, ужин кушали по меню. Еда и напитки: что-то очень вкусно, что-то нормально, но в целом тоже хорошо. Отличная веранда с видом на реку. Отличная зона спа. Чисто, комфортно, продумано. Посещение по записи, запись сильно лимитирована - в этом плюс, что нет сильной загрузки, но и минус, что если заранее не запишитесь, можете остаться совсем без спа (в проживание входит 2 часа вместе с сушкой и переодеванием). А в плохую погоду кроме как спа здесь заняться не чем. Правда, на территории стоянки построили здание, уточнили на ресепшн - это развлекательный центр, но что будет внутри рассказать не смогли, хотя сегодня техническое открытие (22/06/24). Прекрасный пляж, отличный песок, шезлонги, зонтики, раздевалки. Есть второй пляж для активного спорта на воде. Хорошая детская площадка, тарзанка полюбилась многим деткам. Мы жили в гостинице корпус 1, номер уютный, все чисто, аккуратно, прекрасная веранда. Есть прокат велики, ролики и т. д. , но кататься негде). Контингент отличный, основная масса это семьи с детьми. В общем, твердая 4 из 5! Но мы больше не вернёмся, для нас имеет значение территория, так же не доставляет комфорта огромное количество посторонних людей вокруг.
3
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 3 уровня
11 декабря 2024
Очень благодарен вам за ваш сервис, все понравилось, буду рекомендовать друзьям! Спасибо за отдых!!!
1
Посмотреть ответ организации
Ирина Щепилова
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Просто лучшее место для семейного отдыха! Моя давняя любовь) Территория, размещение, персонал, детская анимация - все на очень достойном уровне, а еда там - особый вид удовольствия❤
Посмотреть ответ организации
ГБУ СО РЦ Самарский
Знаток города 3 уровня
25 июля 2023
Шикарное место с красивой природой! Комфортабельные номера в гостинице со всеми необходимыми принадлежностями! Очень приятный и профессиональный персонал во всем комплексе (рецепшен, ресторан, СПА). Особую благодарность хочу выразить директору ресторана Тарасовой Юлии за профессионализм, доброту и уважение к посетителям. Всегда найдет столик для ужина, даже при полной посадке зала. Кухня - это отдельная песня! Благодарю за чудесные выходные!!! Приедем к Вам не раз еще!
1
Посмотреть ответ организации
145603 К.
Знаток города 7 уровня
25 июля 2023
В целом, впечатления положительные. Спа комплекс на 5+ - раздевалки просторные, фенов много, джакузи, хамам, сауна, чаша со льдом, соляная комната, хороший бассейн. Природа рядом прекрасная - гуляли до Грушинской поляны, поднимались до Верхнего бора, катались на сапах, на катамаранах, на велосипедах, ездили на остров Соляный. В ресторане обслуживание быстрое, вполне всё съедобно. Теперь минусы: - отвратительное заселение - толпа людей (больше 20 человек) стоит и ждёт, когда остальные заполнят анкеты. Работает 1 администратор (к примеру, в Васильевском 2 ресепшена по 2 администратора и корпус заселяется в одном месте, а дома в другом и никогда там не было очередей при заселении). Попросили заранее выдать анкеты, чтоб заполнять в очереди, отказали. - крошечная территория для плавания вся в водорослях, неужели сложно почистить - в таунхаусах не было тапочек и мыла в душе (за 12000 в сутки при брони 5 суток, на мой взгляд, тапочки и мыло должно быть по умолчанию, а не по доп запросу) - на завтраках нет табличек у блюд. Поставить бумажки с надписью не составляет ни особых временных, ни финансовых затрат. Зато люди будут знать, что вот этот непонятный бульон овощной, а не куриный или говяжий, а вот эта булка внутри со сгущёнкой, а не с мясом и каша вот в этой мультиварке овсяная, а не рисовая. - постоянная стройка и банкеты. Ужинали в большом зале только 3 раза - пн, вт, ср. В вскр и чт были банкеты (подозреваю, что в пт и сб тоже), а в маленьком может не хватить места
Посмотреть ответ организации
Марина Седова
Знаток города 22 уровня
18 февраля 2024
Наконец-то закончилась стройка) Новый, большой и красивый ресторан с «морскими» акцентами , новая баня со всеми удобствами , чистые номера, прекрасный и разнообразный завтрак, отличное место для отдыха и прогулок.
Посмотреть ответ организации
Елена Уманцева
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Персонал очень вежливый,отдыхали в финском доме,есть все необходимое,очень чисто и уютно,красивая территория, место,куда хочется вернуться!
Посмотреть ответ организации
Любовь
Знаток города 6 уровня
29 марта
Мне понравилось, посещала ресторан, хороший персонал, шикарное меню, ну цены как везде, не столовая как никак)
Посмотреть ответ организации
Татьяна
Знаток города 10 уровня
9 января
Прекрасно провели в Маяке трое суток на новогодние праздники! Ресторан отличный, вилла тоже хорошая. Приедем еще!
Посмотреть ответ организации
Александр Соколов
Знаток города 7 уровня
2 октября 2024
Был на свадьбе, место шикарное, отель хороший. Салаты никакие, закуски пресные, а вот Горячее вкусное. Обслуживание никакое (тарелки не меняют, мусор не убирают со стола, пустые бутылки так и оставляют на столе. Под конец вечера убирают сначало еду и алкоголь, а ты остаёшься сидеть за пустым грязным столом) . Снял одну звезду за обслуживание и одну за качество приготовленной еды. Цена и качества блюд не соответствует. Цена ресторанная, качество никакое.
1
Посмотреть ответ организации
Руслан Гимадетдинов
Знаток города 3 уровня
19 сентября 2024
Отличное место для отдыха!!! Уютные номера, прекрасная территория, отличный спа-комплекс. Ресторан просто превосходный. Были несколько раз и ещё не раз вернемся!!!
Посмотреть ответ организации
Анастасия Сочкова
Знаток города 3 уровня
28 июня 2023
Отдыхали с детьми: хорошая территория , интересная детская площадка, тишина и природа, визуально все очень гармонично. Персонал вежливый, Дети в восторге от Спа и детской комнаты: аниматорам спасибо за интересные игры. Один момент, который совсем был не понятен, в домике напротив заметили семью с маленькой собакой. При этом «проживать с животными на территории комплекса не разрешается».
Посмотреть ответ организации
maria g.
Знаток города 5 уровня
22 октября 2024
Отдыхала с компанией в октябре 2024. Питание - завтрак "шведский стол" достаточно разнообразный, понравился. Территория достаточно большая, можно погулять.
Посмотреть ответ организации
Настасья Л
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2023
Не первый раз отдыхаем в данном отеле, вообще не было нареканий. Питание - отличное, завтраки, так вообще, многим другим а-ля бутик-отелям стоит поучиться, ухоженная территория, прекрасная спа-зона, шикарная уборка номеров, всегда все очень приятно. Но последнее посещение было омрачено нежеланием владельцев рассчитывать свои силы и некомпетентной работой персонала. При бронировании никто не предупредил, что во время заезда в отеле походят корпоративные мероприятия и поживает более 150 гостей, которые проводят свои мероприятия на территории отеля, что может помешать отдыхающим. Так же никто не предупредил, что в спа ничего не работает, кроме бассейна и сауны. Причем не предупредили ни про бронировании, ни при заселении, ни при посещении спа. Более того, при заселении предупредили 2 сотрудника, что в связи с большим потоком гостей просим вас записаться на завтрак либо с 8-9, либо с 9-10, потому что потом зал большой будет закрыт, там будут завтракать уже люди, приехавшие на корпоративное мероприятие. По итогу, мы вместо того, чтобы поспать и потом спокойно пойти на завтрак, встаем очень рано, приходим и видим толпу из людей приехавших на корпоративной мероприятие, которым так же, как оказалось, сказали приходить к 8 утра и растерянных гостей, таких же как и мы. А кухня закрыта. Какие же действия персонала? А никаких, девочка на рецпшене хлопает глазами вообще ничего сказать не может, старший сотрудник которая пришла тоже воды в рот набрала, обе начинают куда-то звонить усиленно. Перед ними просто битком забитый холл и никаких - «Извините, возможно произошла какая-то накладка, сейчас мы все выясним», зачем, лучше просто молчать. По итогу, я стою у стойки, просто оперевшись об нее, жду что же нам скажут и рядом стоят женщины-координаторы проходящего мероприятия, которые в свою очередь выясняют когда им ждать завтрака у своего организатора. И я от них, слыша их разговор узнаю, что раньше 09.00 ничего не будет, можно расходиться! 2 мадам, которые у меня за спиной стоят на стойкой рецепции просто молчат! Я с таким ужасным сервисом сталкиваюсь первый раз. Конечно же я обернулась и спросила-а почему вы ничего не говорите, мы как должны узнать вообще? Или еще час здесь стоять? Почему вообще изначально нам 2 сотрудника ( и не только нам, как оказалось) говорили про завтрак с 8 часов ? Мы что все вместе со 150 людьми будем завтракать? В ответ какой-то лепет про извините-простите. Если у вас подобные мероприятия, ну закрывайте вы тогда бронирование для обычных гостей или хотя бы предупреждайте!!!! Я еду отдохнуть, а не слушать под окнами оры и крики в мегафон (!!!), звук и так по воде отлично разносится, а тут вообще. Я хочу полноценно отдохнуть в спа, а если у вас ремонт и ничего не работает, об этом тоже нужно предупреждать, и бассейн в этот раз был очень грязный. Ну и ситуация с завтраком и отработкой возражений, вообще ни в какие ворота. Единственное-как всегда отличная уборка номера и отличная работа кухни, завтрак разнообразный и очень вкусный, как и основное меню. Более того, по выезде, когда я подошла отдавать ключи на основную стойку рецепции (тоже какая-то ерунда, т. к. жили в новом корпусе, ключ-карту получали там, а при выезде почему то должны нести ее в основной корпус), та же девушка старший администратор задает вопрос: «Все ли Вам понравилось, Вы остались довольны?» Серьезно? У вас основных гостей раз-два и обчелся, вы нас видели вот несколько часов назад, когда была вся эта ситуация за завтраком и еще задаете вопрос все ли понравилось, вместо того, чтобы изначально извиниться. Складывается ощущение, что работа с персоналом заключается только в том, что дают указание быть милыми и улыбаться. В остальном- абсолютная некомпетентность администраторов, неумение вести себя в конфликтной ситуации и решать возникающие вопросы. Считаю недопустимой сложившуюся ситуацию, полную некомпетентность персонала и дежурную отработку возражений из серии извините-простите.
Олеся
Знаток города 10 уровня
30 мая 2023
Отличное место для отдыха. Классный спа - хамам, сауна, соленая пещера. Большой бассейн, джакузи, детский бассейн. Зона для отдыха- загара. Все для супер отдыха. Вкусные, разнообразные завтраки. Только кофе не вкусный на сухих растительных сливках... не пейте! Делала 2 эспрессо- подкрашенная вода... Красивый ландшафт - кругом ёлочки!!! Глаз радуется)) Пляж не плохой, детская площадка имеется. Рекомендую для отдыха.
1
Посмотреть ответ организации
Яна Меркулова
Знаток города 5 уровня
9 декабря 2023
Самое любимое место для отдыха! Прекрасное живописное место, уютные и комфортные номера, таунхаусы, дома, виллы. Прекрасный спа комплекс .Вкуснейший ресторан, еда на 10 баллов! Рекомендую для тех кто любит спокойный семейный или отдых для себя!
Посмотреть ответ организации
Ольга Горшенина
Знаток города 8 уровня
8 мая 2023
Маяк очень впечатлил! Цены, конечно, кусаются, но не космос. Сервис стоит того, плюс размещение на все "вкусы", можно и по финансам подстроиться. Все очень чисто и аккуратно. Есть детская площадка. Очень впечатляют завтраки, кстати, шведский стол. Завтраки включены в проживание. Ну, а СПА комплекс - это просто восторг! 2 часа каждый день тоже включены. Бассейн большой, детский, джакузи, баня, хамам, соляная комната все в распоряжении гостей. С собой только купальник и тапочки взять. Я еще шампунь брала, но в душевой так все есть. Полотенца выдают. Фены в раздевалке работают отлично. 2 часа хватает на все.
3
Посмотреть ответ организации
Levchin Левшин
Знаток города 10 уровня
26 ноября 2024
Отличное место уже не первый раз тут и еще вернёмся, только пожалуйста держите марку и качество! Даже есть в планах опять в отпуск летом к вам приехать.
Посмотреть ответ организации
юлия мананникова
Знаток города 3 уровня
5 января 2024
Отдыхали со 2 по 5 января. Снимали номер на втором этаже 1 корпуса и таунхаус Премиум. Номер и дом уютные, есть все необходимое. В ресторане 2.01 вечером во время ужина было ужасно холодно, только позже разожгли камин. Организация завтраков ужасная, раздевалка не вмещает такое количество гостей, официанты и кухня не справляются, приходится ждать еду, хлеб и тд. Из развлечений только СПА, горки одно название, для маленьких детей, катка нет, аниматоры просто потерянные, не проводят мероприятия для взрослых и подростков, даже расписание на день не могут найти, музыки на территории нет, уныло. Отдельно хочется сказать про ресепшн и горничных! Это что-то! Никто ничего не знает, в номере просила убраться 3 раза, администратор извинялась и обещала все сделать! В итоге пришли с уборкой в 23-30!!! Воду никто не приносит, нужно выпрашивать. Полотенца одна горничная меняет, другая говорит что нельзя! Вобщем не советую отдых в корпусе, компанией в доме пойдет.
3
Посмотреть ответ организации
Ev
Знаток города 7 уровня
25 июля 2024
Минусы: - очень долгое обслуживание в ресторане. Официантов приходится искать по залу, такое себе - неудобная система швейцарского стола, маленькое пространство, на большое количество человек, некомфортно - осы, пришлось мастерить ловушку для ос самостоятельно Плюсы - безусловно расположение. Тишина, чистота - хорошая кухня с прекрасной верандой. Веранда решает - чистые номера - хороший выбор водного досуга, и борды, и лодки, и катамараны, не хватает только рыбалки - ухоженная территория (хотелось бы чтобы доделали футбольное поле, неровный газон) - наличия небольшого магазина
Посмотреть ответ организации
Михаил Аркадьев
Знаток города 6 уровня
15 мая 2023
Отличное место! Номер чистый, всё необходимое есть. Парковка на территории отеля. Очень удобно. Ресторан шикарный. Всё вкусно и очень аппетитно. Спа на 5+. На территории отеля также есть небольшой магазин, что очень радует. Для ребёнка куча развлечений. Детская игровая комната, площадка на воздухе, детский бассейн в спа. Персонал приветливый и внимательный. Всё очень понравилось!
3
Посмотреть ответ организации
Данилова Татьяна
Знаток города 12 уровня
17 сентября 2024
Очень понравилось. Рядом с местом дислокации Грушинского фестиваля, ночевать очень даже удобно будет здесь. Понравился ресторан и обслуживание. Будет возможность, вернёмся ещё.
Посмотреть ответ организации
Роман И
Знаток города 14 уровня
16 сентября 2024
Чудесная природа, отличные протоки для сапов. Понравился спа-комплекс с выходом на улицу. Завтраки очень вкусные и разнообразные. Из недостатков - куча ос. Они не агрессивные, но такое соседство всё равно напрягает.
Посмотреть ответ организации
Александр П
Знаток города 9 уровня
24 июня 2024
Хорошее место для отдыха , мы отдыхали там с семьёй нам всё понравилось , правда развлекательный комплекс для детей ещё не был готов для посещения , думаю когда его откроют будет вообще супер 👍
Посмотреть ответ организации
Наталья Ш.
Знаток города 6 уровня
2 марта
Все было прекрасно. Один недочёт: холодильник был не пригоден для использования! Приходили девушки.. пытались устранить скопившийся запах( в холодильнике!) Но,безуспешно! Остальное....все супер ✨️
Посмотреть ответ организации
ким лилия
Знаток города 11 уровня
21 июня 2024
Место хорошее для отдыха. Отличный ресторан. Завтраки шикарные!Есть прокат сапов, великов, катамаранов, лодочек. Можно покататься на вейках на лебедке. Номера чистые, новые.
Посмотреть ответ организации
Елена Хлызова
Знаток города 10 уровня
9 июня 2023
Арендовал таунхаус без веранды на одну ночь. В целом очень понравился сам отель, чудесная приятная территория, почти все гости с детьми. Завтрак неплохой шведский стол. Спа центр тоже оценили, с утра было много народа, но после 14-00 было очень спокойно купаться, хамам просто огонь) Единственное что не понравилось, это то что около мангалов даже негде присесть. Мы не успели забронировать домик с верандой, и видимо должны были есть свой шашлык сидя в маленькой комнате :( Благо соседи разрешили посидеть на веранде, не продуман этот момент.
1
1
Посмотреть ответ организации
Ирина П.
Знаток города 4 уровня
31 июля 2023
Всем рекомендую данный отель, классная территория, большой выбор категорий номеров (как для больших компаний, так и для двоих человек). Есть варианты с мангальной зоной и без. Свой пляж, для детей в летний период работают аниматоры, всем рекомендую. Развлечений на любой вкус. Территория чистая, персонал отзывчивый. При бронировании подробно ответит на все вопросы отдел бронирования ☀️ территория развивается, открыли Спа комплекс, строят детский комплекс , буду приезжать ещё много раз ☺️
Посмотреть ответ организации
Юлия Савинова
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Замечательный отель, шикарные завтраки на основе шведского стола, новый спа-центр, отличные номера и обслуживание! Про природу даже говорить нечего!Советую !
1
Посмотреть ответ организации
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. 9
  10. 10