Матрица
Адрес
Контакты
+7 (981) 681-91-91
Показать телефон
Время работы
Круглосуточно
Как добраться
Академическая
430 м
Улица Бутлерова
188 м
Особенности
Оплата картой
Wi-Fi
Парковка
Онлайн-игры
Велопарковка
Предварительная запись
Подарочный сертификат
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:наличными, оплата картой, QR-код
Акции:бонусы
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
71 отзыв
12 апреля
Компьютерный клуб, который сразу перечеркнул все шансы на «успех»
Открывшийся неподалёку от моего дома компьютерный клуб мог бы стать достойной альтернативой заведениям, до которых приходится ехать. Однако первое же посещение показало — это место не готово ни к работе с клиентами, ни к элементарным стандартам обслуживания и комфорта.
Начну с персонала. На входе нас, троих потенциальных клиентов, никто даже не поприветствовал. Администратор не проявил ни малейшего интереса к тому, кто мы и зачем пришли. Когда я сам сообщил, что мы — новые пользователи и хотели бы узнать о клубе, тарифах, техническом оснащении, его реакция была не только пассивной, но и откровенно недоброжелательной. С недовольным лицом, не отрываясь от своего компьютера, он ответил: «что именно вас интересует?» — без малейшей попытки вникнуть, помочь или заинтересовать. Впечатление было такое, будто мы помешали ему личным делам.
Вынуждены были осматривать клуб самостоятельно. То, что мы увидели, лишь подтвердило общее ощущение запущенности и отсутствия элементарного порядка:
• В помещении душно, вентиляция либо не работает, либо отсутствует вовсе.
• За компьютерами едят — прямо на клавиатурах и мышках, что совершенно недопустимо.
• В одном из кресел спали двое пьяных людей с бутылками алкоголя на столе. Подобная сцена говорит о полном отсутствии контроля со стороны персонала.
Итог — несмотря на удобное расположение, возвращаться в это заведение желания нет. Более того, клуб уже потерял не только нас троих, но и не менее пятнадцати наших друзей, которые, как правило, ходят с нами. В условиях высокой конкуренции подобное отношение к клиентам — это путь к закрытию.
Настоятельно рекомендую владельцу обратить внимание на происходящее. Упущенные возможности и испорченная репутация восстанавливаются куда сложнее, чем наводится порядок.
P.s. отзывы похоже на клуб накручены!
8 января
Админы супер, девайсы тоже хорошие.
Самое главное цены ниже чем у других, главное не повышайте цены, а то люди перестанут ходить, как в других клубах это случилось.
Было бы классно если бы поставили микроволновую печь и холодос с замороженными продуктами.
Типо чебупелий.
Единственное очень жарко бывает по среди клуба.
1
1
24 августа 2024
Оч классный клуб, персонал добрый и отзывчивый, в особенности хочется отметить администратора Нику( компетентная девушка, которая знает свое дело и всегда поможет, если возникли трудности с пользованием компов). Обязательно зайду ещё!
1
1