Mate Flowers
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
313 отзывов
21 декабря 2024
Очень приятный магазин. Цветы свежие, букеты очень необычные, всегда можно найти что-то интересное ! Плюс в телеграм-канале каждый день букетики по скидке и частенько очень даже симпатичные. Заказывала у них и цветы, и рождественский венок - очень довольна! Цены, по моим ощущениям, немного выше средних, но зато я всегда уверена в товаре.
Большое спасибо сотрудникам!
11 января
Любимая компания. Прекрасно все - от сервиса (внимательно, оперативно, качественно) до доставки получателю. Всегда красивые, оригинальные букеты, классная упаковка, участливые менеджеры! Спасибо вам за то, что умеете дарить прекрасное настроение!
4 марта
За два года сильно упало качество цветов. Привозят уже «пожившие» букеты.
Заказывал букет на день рождения из ассортимента сайта. Когда собрали букет, отправили фото, но я не смог ответить в силу занятости, просто не видел. На звонок бы я точно ответил. Букет вообще не соответствовал фото с сайта (приложил фото с рукой от магазина) , сделали каким-то лысым и бедным. Ещё и цветы были пожухлые. Я бы такое не согласовал. Менеджер отписался, что «отправили такой, потому что вы не отвечали».
Букет не простоял даже дня, одна из роз уже завяла. Написал менеджеру. Менеджер снова «отписался», как будто у роз мало воды в вазе и необходимо обновить срез (сегодня на фото сделали воды поменьше, срез обновляется регулярно, вчера ваза была полная). Прислали «извинительный» промокод со скидкой на 20%(!!!) :)
Мертвым цветам уже не поможешь даже водой, они изначально были «доживающими»
Магазин не рекомендую, на рынке есть более конкурентные представители.
2
2 сентября 2024
Хочу выразить свою благодарность и восхищение команде Mate Flowers!
Профессионализм, он не в умении вязать ленты - он во внимательном и чутком отношении к клиентам. Меня очень выручили и доставили цветы, когда - казалось - уже невозможно. Спасибо вам огромное! Также отмечу очень вежливое общение и в целом удобную процедуру заказа - со мной согласовали все букеты и все детали по доставке несколько раз. Очень рекомендую. Если раньше я здесь заказывал цветы в первую очередь благодаря идеальному сочетанию цена-качество, то теперь буду это делать в первую очередь из-за человечного отношения команды!
С уважением и благодарностью,
Борис
3
8 декабря 2024
Отличные цветы, быстрая доставка день в день в 3х часовой интервал. Большой выбор букетов, вежливые помощники в телеграме, есть программа лояльности. Доставка в удобной коробке, букет уже в воде.
10 марта
Продают старые цветы.
Фото — вид букета в день сборки (около 8 часов букету) Этот букет стоит 7 тысяч рублей.
Мимоза наполовину высохла (прямо в день покупки), тюльпаны старые: теряют цвет и скручиваются.
Поддержка заверяет, что эти тюльпаны супер и они раскрываются. Так вот, они не раскрываются, а скрутились и увядают, но настроения спорить с поддержкой у меня нет. Мы просто тут больше не будем покупать цветы
Раньше на работе коллеги заказывали у них букеты на др, видимо за какое-то время качество скатилось — больше не будем.
7 тысяч за сухую мимозу и несколько старых тюльпанов, спасибо)
Для примера на фото красные тюльпаны — то, как выглядят действительно свежие цветы
3
8 марта 2024
С цветами всё отлично, большой выбор букетов, всё свежее и готово вовремя.
Но вот дополнительные подарки как-то плохо устроены: за две попытки с разницей в несколько месяцев оба раза конфет, которые мне подтвердили по предзаказу, в момент выдачи не оказалось в наличии. На месте дружелюбно заменяли на другие, но это довольно неприятная ситуация, с учётом что заказ оформлялся за несколько дней до самовывоза, а нужные конфеты в резерв за это время так и не отправились...
Также наблюдал сбои в работе сайта при попытке оформить самовывоз (в момент, когда должна произойти оплата, ничего не происходит). Это решается обращением в чате — отвечают очень быстро и помогают оформить заказ, но не во всех ситуациях бывает удобно переключаться на чат
Одним словом, всем желающим рекомендую сразу за цветами обращаться в чат и быть осторожнее с выбором сладостей: их могут заменить в последний момент
4
27 декабря 2024
Большое спасибо за букетик, хотелось чего-то необычного и интересного и букет полностью соответствовал ожиданиям, по замене каждого цветка согласовывали с нами! И доставка пришла вовремя!!! Большое спасибо команде!
13 ноября 2024
Самые душевные и классные букеты. В 100% случаев эстетично, красиво, стильно и с невероятно точной персонализацией. Не раз, не зная, какую гамму и состав подобрать, кидала ребятам фото получателя, и выходило идеально) всегда очень метко, чутко и профессионально.
9 декабря 2024
Люблю заказывать тут цветы и подарки к ним, очень приятное обслуживание, быстро, хороший выбор букетов, стильные курьеры, что тоже ооочень важно!
5 января
Отличный выбор цветов, интересные букеты, замечательные мастер-классы.
И самое главное - очень теплая, душевная атмосфера)
13 января
Очередной раз заказываю цветы в Mate flowers и каждый раз это восторг. Очень удобно заказывать, обязательно присылают фото готового букета, быстрая доставка 💙✨
5 апреля 2024
Прекрасный магазин, чудесные сотрудники, удобно расположен! Цветы всегда свежие, в дополнение в букету дают еще много мелочей, но таких важных с точки зрения клиентского сервиса: подкормку, открытку, инструкцию. Букеты всегда хорошо упакованы и находятся в воде, можно не переживать, что с ними что-то случится. В общем, люблю этих ребят всей душой!
1
1
24 января
Благодарю Вашу команду за оперативность, доставку и дружелюбность! Букет доехал целым, свежим и безумно красивым. Именинница осталась счастливой!
10 февраля
Редко оставляю отзывы , но тут уж сам бог велел ! К сожалению на вторые сутки у меня букетик выглядит мягко говоря печально ! На что мне был дан ответ :»у вас такой сорт роз , и в связи с отопительным сезоном , им надо тщательный уход» ! Я все понимаю , люблю цветочки и умею за ними ухаживать , но что бы на второй день в таком состоянии , это печаль печальная ! Фото прикреплю !
3
12 февраля
Заказал букет. Привезли абсолютно старый засохший букет. Цветы вялые, листья уже засохшие. Цена 2 000 руб. Гортензии. Похоже сбывают не ликвидный товар в надежде что никто не будет писать. Вместо извинений- нелепые обьяснения, что цветам нужна вода. Время доставки 15.30 - 12.02.2025
Время фотографий 20.37 - 12.02.2025. *** на доверии. Не пользуйтесь
3
30 сентября 2024
Всегда очень красивые и оригинальные букеты, свежие и красивые цветы. Подберут замену, если необходимо! Заказываю периодически с доставкой на дни рождения. И я спокойна за результат. Всегда все отлично и без нареканий! Спасибо вам огромное!
1
19 января
Букет доставили четко во время, в указанное время, что было ооочень важно! Цветы свежие, красивые и можно открыточку с текстом подписать,что тоже очень приятно. Благодарю!
14 февраля
Очень крутой букет! Креативный подход. Цветы свежие. Я в восторге от цветов, сервиса, упаковки и достааки! Лучшее решение для подарка🌸
1
9 февраля
Заказываю цветы только в Mate (за очень редкими исключениями) всегда очень быстро собирают и доставляют букеты, цветы всегда свежие и красивые!
1
13 января
Большое спасибо команде. Удалось порадовать подругу на ее день рождения. Цветы великолепны, все согласовали, уточнили. Доставка без задержек и не в последнюю минуту интервала😅спасибо!
1
2 сентября 2024
Заказывала свадебный букет и бутоньерку для нас с женихом. Все идеально - цветы супер свежие, за день без воды не испортились и потом ожили в воде и до сих пор радуют своим видом и ароматом! Очень эстетичный букет, ему досталось много комплиментов! Поддержка и сервис на высоте, спасибо за счастливые эмоции в один из самых важных и волнительных дней моей жизни!
25 июля 2024
Самые невероятные, красивые и необычные сочетания цветов и растений! Спасибо за Вашу работу, отзывчивость, интерес к пожеланиям заказчика, свежесть цветов и заботу о них! процветания, много новых идей и пополнения в цветочном уголке :)
Спасибо!
1
15 декабря 2024
Рекомендую данных ребят) переодически заказываю цветы жене, всегда свежие и вкусно пахнущие цветы) жена в восторге!
16 июля 2024
Часто пользуюсь услугами ребят и рекомендую друзьям. Отличный сервис, красивые и свежие букеты по хорошим ценам! Оперативно, четко и всегда с отличной обратной связью. Спасибо за вашу работу!
25 октября 2024
Много раз тут заказывала на протяжении нескольких лет. Все было супер, но потом стало ухудшаться качество цветов.
Последняя капля это, когда про мой заказ на 8 марта 2024 они вообще забыли. Ближе к вечеру при моем обращении к ним с вопросом, а когда приедут цветы, мне предложили отменить!!! заказ либо привезти его поздно вечером. То есть для
них было абсолютно нормально оставить мою маму без цветов 8 марта, при условии, что я оформила и оплатила все заранее. В итоге привезли букет низкого качества поздно вечером и он завял на следующий день.
7
27 октября 2024
Я крайне разочарована эти сервисом доставки цветов. Во первых, тот букет что мне собрали, значительно отличается от того, что был заявлен на сайте. Я об этом сообщила и мне предложили заменить на какую-то полузавявшую ветку. Ну, думаю, ладно, оставлю что собрали. Во вторых, крайне неудобные интервалы доставки в 3 часа. Но что самое возмутительное, что курьеры НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ за сколько они будут, хотя это есть практически везде. В большинстве сервисов доставки оставляют смс «курьер будет у вас через 30 минут» или хотя бы звонят. В итоге курьер приезжает вообще не в заявленный интервал с 14–17, а в 13:50. Из-за этого мне пришлось бежать до дома, чтобы забрать цветы, потому что я совершенно не рассчитывала на данное время. Корче говоря, я не рекомендую здесь покупать цветы по двум причинам
1. Цветы отличаются от фото на сайте (можете посмотреть фото)
2. Курьеры не предупреждают за сколько они будут, а ставят перед фактом, что совершенно не клиенториентированно
4
4
7 ноября 2024
Потрясающе непринуждённый сервис!
Заказ произвел в чате ТГ. По пунктам выяснили все необходимые детали, такие, например, как надпись в открытке. После чего предоставили фотографии букета, который будет отправлен.
Курьер предупредил за 10 минут до доставки. Спокойно воспринял информацию о том, что это сюрприз и нужно будет сориентироваться.
В последствии цветы у адресата, сообщение в открытке прочитано, Все улыбаются и довольны )
Спасибо!
26 ноября 2024
Надо было купить цветы, но не знал какие. Все выбрали очень быстро и красиво оформили, но произошла небольшая проблема с завязыванием ленты. Но когда девушка пришла домой написала что "цветы пахнут очень вкусно". Огромное спасибо вам😊
18 декабря 2024
Покупал девушке букет роз, она была очень довольна. Стал хорошим дополнением к основному подарку. Всем рекомендую, ваша дама точно будет рада!
30 ноября 2024
На данный момент это самый лучший магазин цветов для меня) У них необычные красивейшие букеты, вежливые менеджеры и удобная доставка, обязательно буду заказывать ещё!
1
2 марта
Если вы хотите цветы, которые завянут менее чем за 5 часов после получения (за что вам благосклонно вернут целую половину стоимости этого шедевра), то покупайте букеты в данном магазине.
2
7 августа 2024
Удобный сервис заказа, оперативное взаимодействие через чат, четкое исполнение сроков. А самое главное в мастерской есть самые необычные цветы. Например, я заказывала пушистые бархатцы
8 февраля 2024
Отличная мастерская цветов! Букеты шикарные! Необычные и красивые цветы, которых не найти в каждом цветочном! Доставка на высоте, качество упаковки превосходное! Очень рада, что заказала, буду заказыыать ещё!
11 сентября 2024
К своему сожалению, я разочарована. Я давно подписана на тг магазина, наблюдать за красотой всегда принято. Тут решила заказать букет, наверное, ошибкой было брать букет из наличия, который утром выложили по скидочной цене.
По оформлению заказа, доставке-вопросов нет, все четко, быстро, вовремя.
Но когда из 6 цветов в букете на следующий же день один завял, потом еще зелень также пошла в утиль, подсолнух наклонился через 2 дня! Уж очень большое разочарование, ведь цветы стоят не малых денег.
5
22 октября 2024
К сожалению не сложилось..
Купила цветы для осеннего букета, подбирала экземпляры оттенков охры и оранжа. Цена вышла больше 5 тысяч за 7 невысоких роз и 5 веточек хризантем. Сегодня 2 день после покупки, некоторые цветы погрустнели и осыпаются.
Жаль, что продавцы смешивают цветы свежей и старой поставок…
Будущие покупатели, будьте внимательны при покупке.
6
1 сентября 2024
Шикарный сервис по доставке цветов!всё как на фото, и очень качественно упаковано! Очень довольны!
Спасибо команде и курьеру💖
Желаю процветания и щедрых клиентов😊!
1 июля 2024
Один из лучших цветочных в Москве! Необычные букеты, на разный вкус и кошелек, коммуникация настроена на 100%, как в офлайн пространстве, так и в онлайн пространстве! Желаю расти и развиваться команде MATE Flowers!
14 февраля 2024
Очень качественно, в целом удобно и практично. Есть большая база цветов и их сочетаний. Удобный сервис. Перед отправкой всегда присылают фото. В общем я доволен. Ваши половинки тоже будут довольны!!!
1
18 января 2023
Находясь в другой стране, заказала букет в подарок сестре. Очень понравился широкий выбор подарков, которые можно заказать в дополнение к букету: украшения, чай, открытки, вазы, блокноты, шоколад… Всё очень стильное и по приятным ценам. Пока выбирала подарки, захотела купить себе половину того, что есть на сайте ))
Очень понравилась возможность загрузить в форму для заказа фотографию, которую потом печатают на полароидной карточке и прикрепляют к букету! Я добавила нашу детскую фотографию с сестрой.
А ещё здорово, что можно написать небольшое поздравление, которое тоже распечатают и вручат адресату.
Перед отправкой заказ утверждают, присылают фото собранного букета, подарков и распечатанных поздравления и фотографии (если они есть).
Отдельное спасибо за прекрасную упаковку и инструкцию к букету!
Сам букет тоже прекрасен! Мне очень понравилось, как много разных букетов на сайте: больших и маленьких, ярких и пастельных, классических и более необычных. А цвета упаковочной бумаги — отдельная любовь!
Сестра в полном восторге от подарка! Ощущение, что удалось её обнять в день рождения, находясь в другой стране.
Хочу сказать огромное спасибо команде «МАТЕ» за красоту, которую они делают, и за внимание к деталям! Это мой первый заказ, но абсолютно точно не последний 💚🌸
6
1 сентября 2024
Магазин цветов отличный,цветы свежие.Букет прекрасно собран,присылают фото после сбора букета и все сопровождение поэтапное.Отмечаю наличие открытки и средство для ухода.Рекомендую
11 сентября 2024
Отличное качество цветов и блестящий сервис! Доставка супер!
Всегда на связи, можно проработать дополнительно детали по букету, цветы свежие) спасибо!
20 января 2024
Уже больше 3 лет подписана на mate flowers, но до сегодня всегда заказывала цветы онлайн. А тут нужно было выбрать букет подруге на др, я люблю его собирать прямо в цветочном, вот и доехала до Mate Flowers на Серафимовича. Меня встретила приветливая Яна, которая с легкостью собрала мне прекрасный яркий и объемный букет на мой небольшой бюджет. В дополнение я еще и вазу там же у девочек купила, они любезно мне ее упаковали прямо в коробку с букетом. Это, кстати, еще один плюс, я думала у них в такие коробки только на доставку упаковываются букеты, но оказалось и самовывоз тоже.
Кроме того, должна отметить красивый дизайн студии(Фото прилагаю).
А еще есть уголочек с подарками и прекраснейшими открытками, так что в целом можно полностью собрать подарок, просто заскочив за цветами!
Всем советую!
1
10 февраля
Букет понравился.
Но большая проблема в личном кабинете.
Заказывал несколько дней назад букет, а в день отправки отправляют фото похожего букета. Окей, хочу посмотреть на сколько похоже, но на сайте карточка с букетом пропала (и скрыта от юзеров). В лк нельзя посмотреть какой я указал адрес доставки и какой период доставки - там только номер букета (без фото и ссылки на карточку) и сумма.
В личной переписке признались, что пришлось поменять цветы.
Осадочек остался, хотя заказывал тут где-то букет 5-6 и всё было супер, но ранее всегда заказывал день в день.
1
27 сентября 2023
Пользуюсь сервисом доставкой цветов уже около 2х лет, всегда во время доставляют. Удобно делать заказ как через приложение, так и через what’s app. Помогут определиться и подобрать цветы, порекомендуют и дадут советы какие лучше и дольше будут стоять и радовать получателя. С недавних пор появился сервис для заказа заранее на определенную дату, ребята записывают на какое число вам необходимо и напоминают незадолго до вам о дате для выбора ❤️
Для наглядности прикрепляю букеты, которые были заказаны мной ☺️
4
1
18 августа 2024
Только плюсы, ни одного минуса!!! Красивые, нетривиальные букеты! Доставка вовремя, бережно, упаковка продумана до мелочей. Во всем чувствуется любовь к своему делу ❤️
17 февраля 2024
В целом отлична мастерская с цветами. Интересные букеты, отличная упаковка и продуманное хранение. Периодически приедается монотипность оформления, но это если каждый месяц дарить букеты) очень радуют мастер-классы, подписки на букеты и прочие фишки, которых нет в обычных цветочных
1
6 августа 2024
Очень люблю эту доставку! Приемлемые цены, всегда индивидуальный подход ☺️
Цветы оригинальные, всегда можно подобрать что-то под вкус ! Рекомендую ❤️
27 ноября 2023
Несколько раз заказывала у ребят цветы и очень нравилось все: эстетика, цветы, оформление и общение. Но в последний раз у нас прям не срослось, что очень грустно.
Оформила предзаказ за две недели. Накануне ещё раз напомнила о себе, меня заверили, все ок.
И вот в день х началась свистопляска. Я понимаю, что праздник (день матери) много заказов, но качество ведь не должно страдать.
Прислали букет на согласование: фото букета сбоку, открытку положили не ту. Но вишенка на торте - на мою просьбу сделать ещё одно фото и заменить открытку, если возможно, мне ответили, что букет уже у курьера. И все, поддержка помахала ручкой и больше не отвечала) доставили кстати позже временного интервала (но хоть опоздали всего на полчаса).
Я честно говоря провела это время в смятении и переживаниях. Но букет адресату понравился, хоть такое утешение)
Прикладываю фото букета с сайта и перед отправкой. Не хочу портить рейтинг ребятам, поэтому поставлю 4 вместо 3. Но прошу обратить внимание.
6
1
9 января
Обожаю Mate Flowers, очень красивые букеты, супер сервис и всё точно ко времени