Алиса
7
0
подписчиков
0
подписок
516,8к
просмотров
Была в первый раз на маникюре и педикюре у Рузанны. Мастер произвела очень хорошее впечатление. Работа выполнена аккуратно, деликатно, без порезов, на 5. В профессионализме мастера нет сомнений.
Одну звезду снимаю за «косячки» со стороны самого салона, за сервис. Приступили мы к работе на 15 минут позже запланированного времени (администратор за полчаса до записи предупредила о задержке, что хорошо). Записывалась я к другому мастеру, о Рузанне узнала на месте. В салоне вроде есть кофемашина, но она не работает.
Раньше был лучшим аэропортом Москвы. Теперь это постоянные очереди, толпы, мало работающих окон/багажных лент, тотальная неорганизованность. Все последние полеты в/из Шереметьево - стресс и столпотворение.
На фото очередь на паспортный контроль, куда людей загоняют со всех рейсов как скот.
Kassir.ru сотрудничает с недобросовестными организаторами и отказывается от ответственности. Покупала билеты через данного агрегатора на концерт 16 апреля. Концерт перенесли на 14 сентября. Чтобы вернуть билеты, Kassir.ru направляет к организатору мероприятия (ООО Москоу Шоу), который меня игнорирует с 8 апреля: на письма не отвечает, трубки не берет. Один раз ответила девушка-оператор, сказала писать на почту (напомню, которую не читают).
Kassir.ru, научитесь нести ответственность, если совсем не проверяете организаторов мероприятий на своей площадке!
Перенесли концерт с 16 апреля на 14 сентября. Пытаюсь вернуть деньги за билеты (12 000), но организатор меня игнорирует. С 8 апреля написала больше 4 писем на почту, ни одного ответа, НИ-ЧЕ-ГО.
Несколько раз заказывала у ребят цветы и очень нравилось все: эстетика, цветы, оформление и общение. Но в последний раз у нас прям не срослось, что очень грустно.
Оформила предзаказ за две недели. Накануне ещё раз напомнила о себе, меня заверили, все ок.
И вот в день х началась свистопляска. Я понимаю, что праздник (день матери) много заказов, но качество ведь не должно страдать.
Прислали букет на согласование: фото букета сбоку, открытку положили не ту. Но вишенка на торте - на мою просьбу сделать ещё одно фото и заменить открытку, если возможно, мне ответили, что букет уже у курьера. И все, поддержка помахала ручкой и больше не отвечала) доставили кстати позже временного интервала (но хоть опоздали всего на полчаса).
Я честно говоря провела это время в смятении и переживаниях. Но букет адресату понравился, хоть такое утешение)
Прикладываю фото букета с сайта и перед отправкой. Не хочу портить рейтинг ребятам, поэтому поставлю 4 вместо 3. Но прошу обратить внимание.
Уже несколько лет люблю это место и вожу сюда друзей. В последний раз бронировала столик заранее на пятницу вечер. Меня предупредили, что теперь в пятницу и субботу бронь стола только на 1,5 часа. Это нормально и бывает в заведениях, поэтому уточнила, если будет возможность, смогут ли нас пересадить. Меня заверили, что постараются.
В пятницу по прошествии этих 1,5 часов нас попросили на выход. Причем половина столов была свободная, а на улице не было живой очереди или ещё каких-то признаков ажиотажа. На нашу просьбу пересадить нам ответили отказом (дважды).
Очень странная политика заведения выпроваживать гостей (4 человека), которые явно планировали заказать ещё блюда при отсутствии других потенциальных посетителей.
Пишу этот отзыв, чтобы обратить внимание прежде всего хозяйки этого салона, которая действительно всегда старается предложить лучшие услуги и сервис.
Администратор(ы) не способны правильно оформить запись. Это не такая сложная задача, чтобы тратить на это столько нервов.
Ситуация: заранее записалась на стрижку и окрашивание, долго не могла состыковаться с графиком мастера, бывает, наконец удалось. Записалась ЗАРАНЕЕ. Специально уточнила, создали ли запись. В итоге за день узнаю, что записали меня только на окрашивание. На мой резонный вопрос мне предложили перенести запись на другое время, чтобы все успеть сделать.
Это непрофессионально.
Я не могу в любой момент подойти, перенести запись и подстроиться - я специально ЗАРАНЕЕ планирую свое время и специально приезжала в салон из другого района.
При этом к мастерам вопросов нет, девочки молодцы, и я всегда была довольна их работой.
Upd: добавила звезду, так как ситуацию решили в мою пользу.
Хотела забронировать столик для празднования дня рождения, но дважды не смогла дозвониться: трубку не взяли (и не перезвонили). Естественно выбрала другое место.
685 всегда приходит или со скоростью улитки раз в полчаса, либо вовсе исчезает с радаров, когда должен был приехать через пять минут.
Хозяйка магазина или сотрудница (блондинка в возрасте) очень любит парковаться, заблокировав другие машины на парковке (без записки с номером телефона), либо вовсе на тротуаре. Зашли в магазин в поиске хозяина машины, нашли, попросили отогнать. Ушли ждать в машину, никто не идет. Со второй просьбы машину отогнали.