МастерPin
92 отзыва
22 ноября 2024
Давно пользуюсь услугами данного сервисного центра, все делают быстро и качественно, персонал всегда вежлив и дружелюбно настроен, ни разу не пожалел что приносил свой ноутбук именно сюда
1
1
1 ноября 2024
Хороший сервисный центр.
Приносили телефон по гарантии. Осмотрели, диагностировали, выдали заключение. Всё быстро, чётко, профессионально 👍 Дальше будем разбираться с продавцом.
Вежливый, доброжелательный персонал.
Очень приятное впечатление, удивили 👍
Рекомендую! Спасибо 👍👍👍
Хотелось бы, чтобы все так работали 😊
3 декабря 2024
Уронила телефон в воду, отдала в данный цент на диагностику, мастер осмотрел и почистил телефон от воды и на следующий день телефон уже был у меня! Спасибо администратору за помощь и что сделали все быстро, не пришлось оставаться без телефона на больших выходных!
1
26 марта
Это самый крутой СЦ. Очень внимательные девочки на приёмке, доступно и быстро всё пояснили. Рекомендую.
27 марта
качественный сервис, меня клавиатуру на ноутбуке Honor. Больше нигде по Минску не было в наличии. С учетом работы вышло 500 руб. хорошо, но дороговато)
13 декабря 2024
Отличный сервис, сдавал телефон по гарантии несколько раз, все делают быстро, качественно, рекомендую 👍
1
26 июля 2024
Мастер пин на ул. Якуба Коласа, 1.
Имел опыт обращения в СЦ с яндекс станцией мини : перестала реагировать на голос ( не слышит) на приемке заверили , что проведут диагностику и укажут точную причину , но каково было мое удивление когда в акте написали дословно: Во время диагностики устройства обнаружена неисправность основной платы, требуется замена. Ремонт невозможен, запасной части нет в наличии.
Аууу уважаемые я и без вас знал , что неисправность в основной плате так как она в данной станции одна !!! Считаю такую диагностику, да еще за 15 рублей некомпетентную так как истинная причина не локализована .
Нет рекомендую обращаться в данный СЦ .
3
2 августа 2024
Обращалась по гарантии с телефоном , который с самого начала перегреваеться во время использования с закрытыми сторонними приложениями, а на зарядке особенно сильно. Дважды. Телефон возвращают с записью " неисправности не обнаружены". В контакт-центре, на вопрос " как так?" Сказали, что его проверяют удаляя все сторонние приложения, которых нет изначально в телефоне и проверяют, так ничего не грееться. На мой вопрос, как с ним жить, если мне нужны разные приложения помимо тех, что есть, ничего толком не ответили. Ужасно, просто ужасно, я уверена, что это не особенность модели.
1
1
17 августа 2024
Отличный, солидный, культурный, технологичный центр. Не какая-то мрачная, не ухоженная забегаловка в подвале. А красиво оформленный центр ремонта и гарантии. Видно, хозяева вложили денег.
Кстати, персонал нормальный.
2
12 марта 2024
Сдавала Яндекс Лайт с проблемой динамика. Очень репел на минимальной громкости, на максимальной было не так слышно ! Сдавала по гарантии, через несколько часов перезвонили из Call центра и сказали, что колонка готова к выдаче. Поехала сразу за ней и как оказалось мне ее просто заменили на новую, гарантийный талон при этом остается прежним!) что конечно очень неожиданно и приятно! Спасибо мастерПин за оказанную услугу)
Стоит отметить что МастерПин является официальным сервисным центром)
Отдельное спасибо человеку, который принимал колонку на обслуживание! Очень приятный и добрый человек!
Спасибо!!) 🤍
2
10 декабря 2023
Обратился с Яндекс станцией. У меня даже документов никаких не было, т.к. купил с рук. Но проверили по серийнику и приняли в ремонт. Поменяли на новую и отдали в следующий же день, хотя при приеме озвучивали свои стандартные 14 дней и я приготовился ждать. Сотрудницы вежливые и приветливые. В общем, максимально всем доволен
А вот с их колл центром как-то не задалось. Сперва говорили, что гарантийник-чеки иметь обязательно. Потом я насчёт новой гарантии на них наехал (потом понял, что был не прав, но как-то не смогли они мне этого быстро и внятно объяснить, было больше похоже на обычное отфутболивание). А когда сам это понял и поехал забирать, то на месте девушка мне четко подтвердила мою догадку, почему гарантия не будет обнуленной. Спасибо ей)
4
2
3 января
Оставляли телевизор 65дюймов на диагностику на кульман 1.
Их Итог: требуется замена дисплея — 1600 рублей.
Я отказалась от их ремонта, и повезли телевизор в другое место.
Итог там: прогорел модуль (а не замена дисплея)
Ремонт — 510 рублей и Телевизор полностью работает.
Не всегда слова «официальный сервисный центр Самсунг» являются гарантией того, что вас не обманут.
29 декабря 2023
Обратился в связи с поломкой Яндекс станцией по гарантии, озвучили 14 дней на проверку, но на следующий день позвонили и сказали, что можно забрать (поменяли на новую). Так как станция была дочки, на ней были наклейки и стразы. Но в сервисе ей дали Яндекс наклейки, что для ребенка стало приятным бонусом. Персонал вежливый, приятный в общении (по больше бы таких людей в мире было бы). Ранее так же обращался в данный сервис и остался доволен качеством работы и обслуживания.
В случае каких либо проблем с техникой, рекомендую обращаться в данный сервис.
3
1
29 июля 2024
В Яндекс колонке отошёл шлейф.Могли сказать по ремонту все что угодно.Но Сказали честно,как есть.Молодцы.Таких людей честных поискать нужно в наше время.Если что то по ремонту.Только сюда.
1
4 октября 2024
Быстро, качественно
Приветливый персонал, решают проблемы с телефоном на месте, ещё и гарантию дают на ремонт🔥
1
28 августа 2024
ужасная контора. отдавал айфон по гарантии с проблемой в нижнем шлейфе. 3 недели держали его в сервисе по итогу отдали и появилось еще больше проблем. микрофон будто с какого-то бюджетного смартфона. заряжаться айфон стал не 1-2 часа как обычно а по 5 часов. занес в нормальный сервисный центр так там ребята смеялись с этих «горе-мастеров». починили мне смартфон за 3 часа и даже за проклейку не взяли денег в отличии от мастера пина(20руб). больше никогда не обращусь в это место и вас не советую! так же вероятнее всего выкрутили оригинальную и вставили некачественную деталь вайфай модуля. айфон видит пару сетей и постоянно отключается от вайфая
1
12 декабря 2023
Обратилась с проблемой работы Яндекс станции. Надежды на восстановление ее работоспособности было мало, но случилось Новогоднее чудо и буквально в течении 10 минут в руках опытных специалистов она заработала! Хочу отметить быструю и слаженную работу всех работников компании! Работники вежливые и доброжелательные. Желаю процветания компании и всех с наступающим Новым годом!!!
2
2
3 февраля
Качество обслуживания супер. Вежливые администраторы.
10 ноября 2023
Приехал из Бобруйска. Там в пятом элементе сказали, что телефон нормальный и я все выдумываю. Разочарованный, я приехал сюда, в сервисный центр, где меня обслужили милейшей натуры люди. Вошли в положение и при достаточном количестве доказательств увидели, что телефон неисправен. Отношение к клиентам изумительное. Прекрасные, добрые люди. Обслужили по высшему качеству, объяснив все вполне доходчиво. Ставлю 5 звезд, потому что 10 звезд нельзя(
2
1
12 ноября 2024
Обращаюсь не первый раз, обслуживание на высоте, еще и подставку дали в подарок
1
18 января 2024
Обратился с Яндекс.Станцией так как моя настоящая женщина разбила "электронную" сказали, что в течении 14 дней готово будет, но отремонтировали за 2 рабочих дня. Цены - приемлемые, скорость - поразительная. Огромное спасибо, всем рекомендую!
3
1
11 января
сдал Яндекс Алису починили за два дня и дали гарантию 4 мес, сервис понравился
8 февраля 2024
Привозил телефон по гарантии, адекватное общение, думал как обычно скажут не гарантийный случай, 2 недели ждать и т.п. но отремонтировали за сутки да ещё и по гарантии, доволен сервисом.
БОЛЬШОЕ Спасибо работникам сервиса.
3
4 февраля 2024
Отличный сервис! Вежливое обслуживание, приветливый персонал, качественная работа по ремонту техники.
3
21 апреля 2024
Заменили дисплей в короткие сроки , отличный сервис , дали гарантию на сам дисплей , всё работает хорошо , нареканий нет .
3
28 февраля 2024
Поменяли плату по гарантии, не взяли ни копейки, помогли подтвердить наличие брака в плате, починили за 1 неделю, коллектив хороший, подарили к новому году подарочек)
3
1 сентября 2024
Принёс почистить контакты телефона Самсунг. Не отказали, взяли в работу. За 5 мин всё сделали. Рекомендую.
3
27 сентября 2024
Сдавал яндекс станцию миди по гарантии, решили вопрос за день, было очень приятно.
1
6 июня 2024
Фантастика! Утром сдал по гарантии Яндекс станцию, в обед забрал с новым блоком питания (в нем была проблема)
3
16 декабря 2023
Очень повезло... Попалась грамотный специалист. Молодая красивая и УМНАЯ... решили мой вопрос, в положительную сторону.
1
10 ноября 2022
Ноутбук сдан в сервисный центр через продавца (компания МТС) по гарантии. Сервисный центр дает заключение 'Изгиб корпуса ОАУ’, вследствие чего мне отказано в гарантийном обслуживании. Пришлось идти в суд. Судебная экспертиза дает заключение, что физического изгиба нет . Причиной неисправности является производственный брак-нарушение питания электроцепи. В свою очередь компания Кенфордбел, предоставляет обрывки фото черно-белого цвета, якобы с изгибом. Связи обратной с центром нет. Объяснить причину и обратиться к мастеру для разъяснения ситуации не предоставляется возможным. Пришлось потратить пол года на судебные разбирательства.
5
3
15 июня 2023
Сделала замену экрана на планшете. Сервис "10 баллов". Работа, внимательность к клиенту "10 баллов". Приятно, что в городе появляются сервисы с заботой о клиенте!!!
2
2
26 января 2022
Работают качественно. Девушка на приёмке печатае быстро ) Вопрос о ремонте мобильного телефона закрывался в течение недели.
3 телефона было сдано за последние полтора года(все Nokia).
Два из них отремонтировали, один - отказались от ремонта ввиду нецелесообразности. Стоимость диагностики -20р, если не ошибаюсь (оплачиваете, если от ремонта отказываетесь).
Получили в подарок набор адаптеров, приятно ).
Но один недостаток: если сц не работает по каким-либо причинам, оставляйте хотя бы на дверях записочку или на сайте в новостях, чтобы клиенты могли ориентироваться. Машину оставляла во дворах близлежащих домов. В итоге напрасно потрачен целый час времени из-за того, что не было информации графика работ в праздничные (послепраздничные) дни.
30 октября 2022
Сдавал в ремонт ноутбук Lenovo (замена крышки экрана), от постгарантийного обслуживания которого отказался официальный сервисный центр. По стоимости работ оказалось ниже ранее оговоренного, по срокам - 3 дня. Кроме того, предоставили скидку на следующий ремонт. Из плюсов следует также отметить приятный в общении, тактичный и вежливый персонал.
4
5 июня 2023
Отличный сервис, отличная мастерская. Возможно купить оригинальное комплектующие и думаю, что запчасти тоже возможно купить.
1
1
31 мая 2024
яндекс станцию сдавали в ремонт - исправили неполадку - теперь работает норм
2
3 марта 2023
Являются официальным сервисом продукции яндекс.
Позвонил по телефону, спросил сможете ли починить яндекс-станцию, перестала слышать. Мне ответили, привозите.
Привез сказали запчастей нет, помочь не сможем..
непонятный сервис
4
4
13 июня 2022
Сервис хороший, в центре, работники вежливые и внимательные к проблеме, просторная зона ожидания позволяет сохранить личное пространство) Работы были выполнены раньше чем планировалось.
3
1
18 ноября 2023
Обращался по гарантии. Требовалась прошивка системы телефона. Пришёл вечером, почти к закрытию, попросил, чтобы отремонтировали побыстрее. На следующее утро мне позвонили и сообщили, что телефон готов, можно забирать! Персонал приветливый, девушки милые и улыбчивые. Отличный сервис!
3
31 октября 2022
Это худший сервис с которым я сталкивался! Сдавал телефон дважды поломку не видят, телефон был в ремонте в сумме 6 недель. При моем возмущении ответ - сдавайте третий внимательней посмотрим. Контакты руководства не дают. Общение только через кол центр - в котором мягко послали. Это просто сборище мошенников!
5
3
11 июля 2024
Телефон не починили, осталась таже проблема, забрали ещё раз
1
1
13 января 2022
Принёс наушники по мировой гарантии, сказали, что нужен чек или гарантия от магазина, в котором покупались наушники, а без них не получится сдать в ремонт. Не понимаю, в чем фишка тогда мировой эполовской гарантии и какая вообще разница для этого сервиса ремонтировать с гарантией магазина, либо по мировой гарантии. В конце беседы посоветовали конкурента на Немиге, мол они более лояльные к клиентам.
Итого: одна звезда за совет про конкурента, вторая - за подсветку стола ресепшена, прикольно оформили.
4
4
10 января 2022
Долгая история с телефоном. Но суть в том что мне могли отказать от гарантии но все равно телефон приняли и починили бесплатно по гарантии. Общение и сервис понравился, не знаю почему такие плохие отзывы но лично мне все понравилось и я бы рекомендовал данный сервисЦентр. Возможно отзывы негативные потому что когда все хорошо то зачем об этом писать ? а когда все плохо то обязательно нада оставить негативный отзыв ) Сам такой) ибо лень когда все хорошо....
1
1
14 сентября 2022
Обращалась два раза.К сожалению не узнала имена двух девушек,которые принимали заказ.Очень хорошее обслуживание,помогли мне во всем.Спасибо!!!Телефон из ремонта забирала на следующий день.
Все на высшем уровне!!!
2
1
28 июля 2021
Сдавал в ремонт по страховке телефон, была трещина дисплея, дисплей заменили но появилось ко всему этому ещё очень много проблем. Телефон зажил своей жизнью... стал гаснуть дисплей часа на два потом снова работал, в интернет выйти с него нельзя, так как он сам выбирал что вам посмотреть.
Сдал телефон во второй раз, отремонтировали. Хватило ровно на один час. Все работает только вот дисплей пагас и у меня он больше не заработал. Позвонил в сервис, девушка оператор ничего внятного не ответила, аргументировав на все "мы же его делали!"
Сдал телефон в третий раз! И опять таже самая проблема! гаснет дисплей. На этот раз его хватило часа на 3 и опять гаснет дисплей, но через минут 40 он снова начинает работать, и так за день раз 5-6.
Лучше бы ходил с трещиной на дисплее, если бы знал что такие горе-ремонтеры будут ремонтировать. Ремонт длиться уже больше месяца. Уважаемые будущие клиенты! Читайте отзывы, прежде чем обращаться в данный сервис! Ну а если решили обратится, покупайте дополнительный телефон, так как ремонт может продлится на месяца...
6
3
23 ноября 2023
Сдавал по гарантии телефон. Проблема с экраном. Сделали быстро за один день. Спасибо.
3
2
30 июня 2022
Приятный сервисный центр, обоятельные девушки на ресепшен, обращался дважды и всегда все на высоком уровне. По срокам делали быстрее, чем оговаривалось.
2
1
11 февраля 2023
Время ожидания диагностики платной 15р три дня! Ремонт не состоялся так как цена завышена, замена платы яндекс станции 335р без учёта диагностики.
5
2
28 июля 2021
Полный провал. Два месяца ожидания. И уже после «ремонта» и оплаты неисправность снова дала о себе знать примерно через три недели - это если кратко.
А теперь подробно:
Обратилась я туда после того, как уронила в воду свой Xperia XZ Premium, и он перестал заряжаться. Также у меня уже давно были небольшие проблемки с переключением звука и переключением в режим громкой связи - я решила заодно решить и их. Всё подробно указала при приёмке, и ответила на все возникшие вопросы администратора.
Через три дня со мной связались по телефону и попросили графический ключ от моего аппарата. Администратор выслушала мои объяснения, и заявила, что ключ не подходит. К слову, в процессе администратор начала проявлять свою несдержанность и вообще терять вежливость. Я попросила помощи у супруга, но его объяснения тоже не помогли - графический ключ в сервисе ввести не смогли. (Хочу уточнить - не смотря на то, что мной были заявлены две программные неисправности, при сдаче аппарата в ремонт никто про ключ и речи не заводил).
В общем, администратор предложила мне такой вариант: сбросить графический ключ моего телефона за 30 рублей.
Я предложила другой вариант: оставить ключ как есть, и исправить только одну неисправность - починить гнездо зарядки. Но и тут оказалась проблема - им всё равно был нужен мой графический ключ.
Я настояла на том, чтобы администратор уточнила этот вопрос у мастера напрямую, и тут, наконец-то оказалось, что для исправления моей неисправности никакой ключ не нужен, и можно чинить так. «Это займёт два месяца» - сказали мне. Заказ и ожидание запчасти, телефон редкий, всё такое… Администратор уверила меня в том, что запчасть будет оригинальная, и озвучила цену за всё - 80 рублей. На том и договорились.
Спустя два месяца со мной связались, предложили забрать телефон, и озвучили новую цену ремонта - 60 рублей (без объяснения причин).
Меня это не насторожило, и я прибежала поскорее забрать свой телефон и оплатить их работу.
Две недели всё было нормально, а на третью телефон начал заряжаться не сразу, не на полную и вообще странно. Гнездо зарядки стало отходить. С каждым днём становилось хуже и хуже, пока не стало совершенно ясно, что телефон надо снова нести в ремонт - примерно через три недели после того, как я его получила. Справедливости ради, надо сказать, что в этом сервисе мне дали гарантию 4 месяца, и, поскольку гарантийный срок не истёк, я бы могла воспользоваться этим предложением. Но у меня не было ни желания общаться с неуравновешенными и неквалифицированными администраторами, ни ждать ещё два месяца без моего телефона. Я обратилась в другой ремонт, где всё сделали быстро, хорошо и без лишних вопросов.
4
3
25 апреля 2024
Здравствуйте. Сдал телефон в чистку по разъёмам, а вернули ещё хуже чем был. Хотя-бы тряпкой грязной протерли прежде чем отдавать, было-бы эфективнее!
3
2