Выбор очень хороший,ассортимент представлен на разный кошелек,то есть не один бюджетный хлам.Есть из чего выбрать.Единственный минус , как и в большинстве сетевых магазинов ,консультантов днем с огнем не найдешь.Оптимизация.
Хочу оставить отзыв о магазине, а точнее об отделе керамической плитки. Заказываем там не первый раз. Клиентозаинтересованность там на высшем уровне! Как только зашли в отдел, к нам подошла менеджер, все расспросила, и предложила несколько вариантов. Дальше когда мы выбирали из нескольких вариантов, Наталья на компьютере нам смоделировала их все, ни разу не отказав. Все подробно нам рассказала, что и как, и даже показала наглядно, прикладывая плитки к плиткам😁 Вобщем менеджеры отдела молодцы! Рекомендую за плиткой только туда!!!
Я хочу выразить благодарность замечательному человеку Александровой Светлане . Мне пришлось несколько раз при ремонте частного дома в районе и квартиры в пензе обратиться за плиткой и каждый раз мне хочется именно к ней. Очень внимательная, вежливая проффесионал своего дела, посоветует то что больше подойдет для данного интерьера. У меня от посещения магазинов, где Светлана работала и работает ,в данный момент Мастер дом,
только хорошие впечатления, советую своим друзьям и коллегам и только к Светлане. Поздравляю с праздником 8-ое Марта всех женщин Вашего коллектива , желаю всем крепкого здоровья, весеннего настроения, мирного неба над головой.
Операторы помогли с раскладной и все рассказали - к ним претензий нет. Заказал плитку несколько упаковок, так получилось, что после пересчёта ещё ДО получения заказа пришлось отказаться от 1 упаковки, но обычный возврат у вас не получится, даже не получая ее на руки. Пишите претензию, ее рассматривают - одобряют / не одобряют. Минус издержки хранения на складе, минус оплата доставки. Полный геморрой... К сожалению, нужная текстура плитки была только здесь, так бы взял в леруа и не парился... Да и цены здесь очень завышены по сравнению с тем же леруа. К примеру инсталляция GROHE в леруа в свое время стоила 16, здесь вдруг 24. С чего вдруг такая наценка??? Доехать до них тоже проблема - дорога полностью убитая. Как там фуры с плиткой не переворачиваются? Загадка..
Большой выбор плитки, напольных покрытий, сантехники. Вежливый и приятный персонал. Сопровождение от и до.
1
1
А
Анастасия Никулина
Знаток города 3 уровня
27 ноября 2022
Хороший выбор ламината и плитки. Помогли определиться какую плитку купить для ванной комнаты и составили проект. Жаль только что плитки в наличии не было и пришлось ждать. По ламинату так же посоветовали какой лучше приобрести для квартиры. Для более детального представления разложили на полу, что упростило выбор.
Не рекомендую данный магазин.
Купила смесители на сумму 22000 рублей. Предупредив, что буду примерять на месте, возможен возврат.
Сдала смесители, не получив деньги.
Ответ менеджера ожидайте 10 дней!!!
Бедный магазин не может собрать 22000 вот уже 4 дня. Жду дальше.
Не рекомендую!!! И да, цены завышены! Сравнила с Яндекс Маркетом, смесители в Мастер Доме дороже на 5000!
31.05.2020 купили плитку для кухни, прихожей, ванной и туалета. Специально ждали месяц чтобы была одна партия без отличий по оттенку. Плитку доставили, но всю её проверять не было сил и возможности. Понадеялись на совесть и имя магазина! Как оказалось зря!!! Так получилось что плитку начали укладывать через 2 месяца после доставки. Оказалось что плитка в пачках разного оттенка,часть плитки вообще без рисунка - чисто белая. Это можно было увидеть при осмотре, но проверили как на зло другие пачки. А 2 пачки оказались совсем другого калибра, на 1, 5 мм больше по размеру. В итоге начали отличаться швы! Неужели необходимо ещё и рулеткой каждую плитку перемерять! И главное что надпись на упаковке где прописан калибр размыта! Расчёт который произвела менеджер оказались ошибочными! Ни одного наименования плитки не хватило! Пришлось докупать дополнительно. В магазине сказали что претензию не принимают т.к. прошло более 2х недель и к тому же ИП от которого была продажа ликвидировали! Ужасное отношение. Спихнули пересортицу, ликвидировали ИП и сидят довольные. Буду общаться с юристами, как можно предъявить претензию! И в данный магазин больше ни под каким предлогом не пойду и друзьям не посоветую.
Очень вежливые и компетентные консультанты , большой выбор (Забрали покупку на следующий день , фантастика просто ,везде ждать 2-3 недели)помогли с выбором , все что надо уточнили и подсказали. Когда забирали керамогранит со склада все рабочие склада были предельно вежливые и помогли придумать как нам довезти покупку в целости и сохранности 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Отвратительная организация. К своему горькому сожалению приобрели у них плитку. Предоставили для расчета все размеры, понадеевшись на грамотность и честность сотрудников мастердома. Но как оказалось девушка увеличила нам размер стены на размер дверного проема (не удивлюсь, что сделано это было специально). Увидели и разобрались с этим уже позже 14 дней с момента покупки. Оставляла претензию, но результата никакого. Совершенно нелояльное отношение к своим клиентам. Увеличивать продажи таким способом, это просто дно товарищи. Не ведитесь, как мы на скидки ( в итоге мы даже пеплатили, с учетом преобретенных излишек) преобретайте плитку в нормальных магазинах с грамотным персоналом и возможностью возврата товара.
Начнём с плюсов: не многолюдно. Пожалуй всё.
Теперь о минусах: месторасположение, график работы, ценообразование(ну тут может я чего-то не понимаю).
У меня всё
Хороший магазин, выбор плитки и сантехники большой, обслуживание на высоте.
2
1
А
Анонимный отзыв
10 марта 2020
Заказали плитку.Ждали 2 недели.Плитки не хватало по телефону дозаказали. Когда приехали забирать сотрудник магазина встретила не дружелюбно.Сказала ,что сотрудница которая приняла заказ по телефону , что-то сделала не так как надо.Я обьяснила,что это не моё дело кто у них в компании что не так делает,мне сказали ,что плитку я не получилу и вообще в магазин мастер дом могу больше не приходить.И только когда я сказала понравиться её предложение руководителю компании она очнулась,что она только сотрудник большой компании,а не её руководитель.
Один обман, мозайка разного размера в одной партии , менять не стали, не на что, и сказали не факт что привезут что надо, довольствуйся тем что есть, подгоняй. Обещали плитку привезти с сантехникой , в итоге пришлось платить за доставку полностью, это при том что заказ по сумме составил более 120 т.р. !!! Продавцы впаривают не то что Вам надо, а то что им надо продать. Заманили скидкой 15% если покупаешь в 2-х отделах, скидку на плитку дали 7%, это ж новая коллекция. Дизайн сделали плохо, вроде бы на картинке было и хорошо, в итоге переборщил дизайнер с цветами, вышло не очень. Хорошо что дверь в душевую не заказал у них не заказал, предлагали за 35000 р. , в итоге такую же мне привезли за 19500.
Хороший магазин плитки, ламината, большой выбор умывальников и сантехники ....
Все для ванн, душевых, санкабин и т.п.... покупаю и подбираю часто и в итоге всегда приезжаю в этот магазин. Один минус, далековато.
Хороший магазин, покупал сантехнику, дали скидку на плитку и ламинат, в итоге купил все (плитку, ламинат, сантехнику). После итогового подсчета оказалось что не переплатил, а даже съэкономил на бензине и времени, если бы ездил и искал где купить дешевле. Магазин рекомендую для комплексных покупок👍👍👍
Отвратительно! !! Расчёт плитки не правильный - пачка осталась целиком и ещё штук 10.Назад не принимают, претензии тоже. Консультантов не найдёшь, и ещё все недовольные, как будто взаймы пришла брать.
Покупала кафельную плитку, вежливое обслуживание, помогли рассчитать количество плитки и что не маловажно можно купить штучно, а не коробкой. Вообщем понравилось.
Действительно огромный выбор мебели для ванной комнаты. Компетентные консультанты помогли выбрать отличную тумбу с раковиной и смесителем по хорошей цене. Качество покупки радует. Попала под акцию, дали дополнительную скидку. Нареканий нет. Большое спасибо! Очень советую!
Нечеловеческое отношение к клиентам!! Разбили плитку, привезли взамен не того оттенка...насчитали по размерам лишнюю плитку ....и отказались принять ее обратно...