Massimo Dutti
43 отзыва
14 января 2022
Сплошные нервы с доставкой !!! 24.12.2021 г. был сделан заказ и оплачен сразу же. Доставка назначена на 04.01.2021 г. 06.01.2022 г. была в этом "замечательном " магазине получала другой заказ, который делала гораздо позднее (30.12.2021 )и на вопрос о моем заказе было сказано, что транспортная компания его еще не доставила в магазин и будут разбираться где он и что с ним , взяли мой номер телефона и тишина . Вечером пишу письмо на оф. адрес компании и опять без ответа .Сегодня звоню на горячую линию и узнаю, что заказ мой в магазине и я его оказывается получила 04.01.2022 , но в моем личном кабинете статус заказа " у транспортной компании" . Открываю сайт транспортной компании и у них статус заказа "получено 04.01.22 г. магазином. При звонке ТК узнаю, что все доставили 04.01.22 и есть подпись сотрудника магазина . В магазине не берут трубку уже который час . Была давней поклонницей данной марки и без покупок никогда не уходила и всем знакомым рекомендовала эту марку, но остался один негатив после такой работы. Жаль деньги за оплаченный товар которого я не получила ( доставка была по предоплате). Сегодня же верну все последние покупки в данном магазине и туда больше не ногой!
1
29 ноября 2021
Была в магазине вечером 25.11.2021 во время «чёрной пятницы», девочки очень шустрые, бегали как заведённые и быстро все приносили, но было очень много посетителей и видно как они сильно устали к концу дня.. Они подбадривали друг друга и поддерживали - это было так мило! Надеюсь девочкам хотя бы премию дадут за переработку
6
1
5 мая 2022
Дорогая, стильная одежда. Магазин неплохой, есть из чего выбрать, бывают скидки. Часто обновляется ассортимент. Персонал приветливый, помогает и подсказывает.
24 декабря 2021
Не делайте заказов в интернет-магазине. 08.12.2021 сделала заказ в магазин АТРИУМ (у них в наличии этой вещи не было). Оказалось, что посылка доставляется из Татарстана. 12.12.2021 посылка по данным DPD поступила в Москву. Звонила в DPD, посылка не доставлена, т.к. в 24-00 в магазине ее не приняли, прям странно. Поставили доставку на ближайшее число. Сегодня 24.12.2021, но посылка в магазин не прибыла. Причина (опять прям смешно) - курьер не смог дозвониться в магазин., и смс на стационарный номер не отправляется(ну прям странно). А то не известно, что магазин работает с 10-00 до 23-00. Перед Новым годом все телефоны с сайта удалили. Порадовала мужа и сама получила кучу удовольствия. Деньги к слову сказать оплатила сразу. В общем ЛАМОДА и торговые центры, интернет-магазин долго и не надежно.
4
25 ноября 2021
Хороший магазин. Конечно цены кусаются, но качество вещей очень хорошее. Покупал здесь несколько поло и джинсы. Качеством очень доволен. Рекомендую.
1
1
13 октября 2020
Одежда в Массимо вполне нормальная, особенно если удается найти что-то на скидках. А вот обувь отвратительная. На витрине выглядит отлично, а в эксплуатации полный ужас.
Основные минусы в качестве покрытия кожи (появляются полосы и царапины при минимальном контакте с чем-то твердым).
Покупал 3 пары разной обуви практически в одно время, в итоге:
1. У ботинок разбился каблук после 5 дней носки и появились глубокие царапины на носке
2. Коричневые кеды покрылись царапинами и полосами
3. Кроссовки прожили дольше всех, месяца два, потом разошелся шов.
3
22 июня 2021
Одежда по качеству хорошая, сидит прилично. Обувь как попадешь, ботинки более 2 сезонов теряют вид, но при скидках всегда беру несколько пар. Персонал от магазина к магазину, в основном консультанты никакие))) в прям смысле, но есть магазины, где подскажут, подберут, принесут, отговорят. Как то так, да и еще хотят уйти с делового стиля, считаю что зря, рубашки и костюмы неплохи были, лекала шикарны, ткани конечно не всегда отличного качества.
3
16 августа 2021
Здравствуйте!
Спасибо за большой ассортимент, хорошее качество одежды и современный дизайн 👌🏻
2
1
15 апреля 2021
Больше никогда в жизни через интеренет. Им всем глубоко до вас. Менторский тон, заученные фразы в итоге НЕДЕЛЯ доставки, хотя в магазине сказали, что на следующий день. Ассортимента в магазине нет, только в инете, а там НЕДЕЛЯ и смотри выше. Ужас!!!!! П.С. по телефону в Атриуме вообще не отвечают. Приплыли!!!!!((((((( Оплатил 13-ого, на 16- товар в пути. Когда будет -НИКТО не знает.
7
9 июля 2020
08.06.20 по окончании карантина сделал заказ № 143839117 на сайте massimodutti.com, место доставки указал ТРК "Европолис" (на сайте он еще был указан как "Золотой Вавилон"). 09.06.20 на почту пришло подтверждение, что заказ отправлен со склада, ожидаемая дата доставки 09.06-15.06. Затем тишина. 15.06.20 я позвонил в службу поддержки, мне подтвердили, что с заказом все в порядке и пообещали устранить проблему с доставкой. Однако 18.06.20 на почту пришло уведомление, что "Европолис" закрыт (хотя на сайте это указано не было). Ладно. В этот же день мы переоформили доставку на отдел в "Атриуме", служба поддержки уверила, что вопрос будет решен в течение 5 дней. Затем снова тишина.
Каждые 5 дней я звонил в службу поддержки, которая уверяла меня, что с заказом все хорошо, ставила высокий приоритет моему запросу (итого связывался с ними 4 раза) и убеждала дождаться ответа на почту. В последний раз 06.07.20 я уже попросил пообщаться с кем-то, кто дееспособен и сможет решить мой вопрос, на что получил отказ. То есть с менеджером вы пообщаться не сможете, ИМЕЙТЕ ВВИДУ.
07.07.20, через месяц после заказа, на почту пришло "письмо счастья", где меня со всем уважением уведомили о том, что заказ расформирован. Потрясающе! Вот это решение вопроса! Нет заказа - нет проблем. За мои неудобства пообещали бесплатную доставку следующего заказа, но при этом я как шпион должен позвонить по секретному номеру до 13:00 МСК с понедельника по пятницу и назвать секретный номер обращения. Простите, но это реальное свинство. Знаете что, уважаемые, можете засунуть вашу бесплатную доставку себе куда-нибудь поперек.
Уважал Massimo Dutti. Но теперь ничего и никогда не буду заказывать на сайте или через приложение, не посещу ни один из ваших отделов. Вы потеряли клиента. Более того. ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ, НЕ СОВЕРШАЙТЕ МОЮ ОШИБКУ, КРАЙНЕ НЕНАДЕЖНЫЕ ТОВАРИЩИ! Подозреваю, что товар был потерян доставкой с самого начала или кто-нибудь из своих утащил, ну понравилось.
Получите за свое отношение к клиентам крайне негативный отзыв, надеюсь, народ ознакомится, и покупателей у вас станет еще меньше, как и пострадавших.
7
12 февраля 2022
Персонал молодой, работают медленно, одеты все в разнобой не поймешь кто является сотрудником, люблю этот бренд.
10 февраля 2021
Продавцы неклиентоориентированные, всегда заняты, бегают, что-то перекладывают. Нелегко уточнить про нужный размер или наличие товара. Как и во всех салонах бренда, темно в примерочных.
3
19 января 2022
Обманывают покупателей, на ценнике по акции цена 1490 р на кассе 4999 р. Согласна 437 ГК РФ должны продавать по цене указанной на ценнике, позвала администратора, ей на закон наплевать. Ну если соблюдение законов РФ для вас не обязательно, то ходить в такой магазин не стоит. Написала в Роспотребнадзор.
1
8 января 2021
Меня выгнали из магазина на прозьбу сделать музыку по тише. Я постоянный клиент, со мной маленький ребенок спал в коляске, что за хамство. Прошо обратить внимание Роспотребнадзору.
4
11
7 июля 2021
При заказе в приложении указывают неверный срок доставки. Якобы заказ будет доставлен завтра, на самом деле 2-5 РАБОЧИХ дней. Улетела в отпуск без обновок👎🏻
3
21 июля 2020
Очень все долго. Работает зачастую один кассир, который занимается возвратами. Днем, в будний день, минимальное число посетителей, все равно образуются очереди на оплату покупок. Если бы не оплаченный через интернет магазин товар, то сразу бы ушел, тк сначала 10 минут стоишь ждешь получения заказа, после примерки стоишь ждешь еще 10 минут упаковки товара или возврата того, что не подошло. И это, напомню, днем во вторник...
3
11 августа 2021
Прекрасный магазин хорошие качественные вещи!!!!!!!!!
3
16 марта 2021
Просторный, чистый магазин. Никогда не замечала толкучек у вешалок, можно спокойно обойти и все посмотреть
4
11 сентября 2021
У консультантов корона на голове только потому что они работают в этом бутике.
4
10 августа 2019
Хорошее место, неплохой сервис, многие модели, которые есть на сайте, не находятся в зале, нужно спрашивать у консультанта, есть ли на складе, о чем не все знают.
4
1
2 июля 2020
Качественные стильные вещи. Но очень медленное обслуживание, некомпетентные продавцы
3
5 июня 2019
Часто покупаю качество материала не всегда самое лучшее но можно выбрать что то хорошо выглядещее
3
8 марта 2021
Связаться для уточнения наличия товара невозможно , трубку не берут
3
21 июня 2021
юношеский персонал на Курской разговаривает матом, кассир запросто может отсутствовать на кассе при том, что на кассе очередь
4
1
21 декабря 2019
Massimo Dutti как Massimo Dutti, обычный Massimo Dutti, стандартный. Ни чем не отличается от других Massimo Dutti.
5
19 марта 2019
достаточно большой магазин с широким выбором. персонал вежливый
4
28 июля 2021
Отличный бренд
3
13 июля 2019
Очень хороший магазин дружелюбный персонал!
4
25 декабря 2019
Отвратительная работа персонала, или видимо смена такая попалась 24.12.19 вечер. Но как результат ушёл без покупки.
2
2
28 июня 2019
Хамское поведение и невнимание персонала. Занимаются чем угодно, но не покупателями.
1
3
14 июля 2018
хорошее обслуживание. Порядок. Просторно
4
11 марта 2019
Одежда крутая, качественная
4
1
5 августа 2019
Хороший магазин, хорошая, но дорогая одежда
5
1 декабря 2019
Качество отстает от цены
3
14 марта 2019
Супер! Отличная одежда.
3
14 марта 2018
Очень люблю этот магазин, всем советую
3
27 марта 2019
Добрый персонал, претензий нет
3
19 февраля 2019
Лучший massimo в городе
5
23 июня 2019
Нормальный маг !
3
1
19 марта 2019
Ассортимент не плохой
3
1
2 августа 2019
Удобный магазин
4
26 июля 2019
Хороший магазин
4
25 марта 2019
Хороший выбор
3