Пока всё понравилось, менеджер помогла подобрать масло и фильтра по цене и качеству, записала в электронную очередь, мастер сделал всё быстро и аккуратно, пока я ожидал ТО в комфортной клиентской зоне наблюдая за своим авто в видео наблюдение. 5 звёзд.
1
Посмотреть ответ организации
Алла Бакаева
Знаток города 3 уровня
30 марта 2024
Хорошее и качественное обслуживание. Вежливый персонал. Сделали все быстро и доходчиво объяснили. Очень довольна.
Обслуживание на высоком уровне. Работает слаженная команда профессионалов. Дело своей знают, всё проходит чётко и быстро. Заменили масло. Будем обращаться теперь только сюда.
На днях заезжал в Маслоmart поменять масло в двигателе и был приятно удивлён адекватными ценами и качеством обслуживания. Особенно порадовал приятный бонус в виде бесплатной замены масла.
Был записан на 13.30. Взял талон за 15 минут. Вызвали на 20 минут позже. Плюс к тому, перелили масло. Откачивали. А мы все таки за него платим... Как результат, опоздал по своим делам. Надеюсь, это случайность.
Конкурентные цены, большой выбор масел и сопутствующих товаров. Грамотрый персонал. Акции. Зона для клиентов. Кофе. Быстро произвели замену масла, дали рекомендации.
Всё устраивает, персонал общительный, вежливый, знают свою работу, всегда по приезду в магазин попадаю на все расходники, + в общем в зале ожидания и на сервисе порядок и чистота.
Всегда есть необходимое масло и фильтры. Цена очень радует. Очереди почти нет. Большое спасибо персоналу. Всегда вежливые и хорошо подбирают комплектующие
Все очень понравилось! Обслуживающий персонал просто молодцы! Так держать!!!
Цены приемлимые, качество обслуживания на высоте! Жаль нет возможности обслуживать машину здесь постоянно.
Хороший сервис, большой выбор расходников и масел, по времени выполнения все четко. Альтернатива официалам 100 %. Персонал приветливый, знающий!!! Советую!!!
Слаженный коллектив ,быстро качественно обслужат ,приятно
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
28 июня 2020
Хорошее место для того чтобы заехать по пути и купить масло или всякие жидкости для автомобиля, тут же есть СТО, где можно обслужить машину. Хороший ассортимент, приятное обслуживание, есть оплата по карте. Также в помещении есть кофейня.
Хороший сервис, масло практически все ходовое в наличии, есть своя База по Авто, очень удобно когда покупаешь не новый, приезжаешь к ним, они говорят когда и какое масло было залито!
Обратите внимание на конкурентные цены и бесплатную замену масла! Большая зона для клиентов, кофе, игровая приставка, детский уголок. Чистота в магазине и боксах.
1. Записался, суббота, приехал нет нужного масла, прошлись по витринам - нашли, стали оформляиь нет масляного картриджа. ОК, заказали, будеи завтра после обеда.
2. Записался, воскресенье. Масляный картридж приехал, но... на приход поставить не могут, все менеджеры в воскресенье отдыхают. Перенос на понедельник.
3. Наконец-то третье посещение - опять проблемы: не смогли сразу найти машину в своей системе.
4. Замена самого масла: присутвовал, на вопрос мастеру, а ты резинку на заменил на стакане масленного фильтра, ответ: ой я её снял, а новую забыл поставить.
Итог: потерянных два дня и нервы.
Приежаю не первый год в Масломарт, персонал всегда приветливый, отзывчивый, покажут, расскажут, посоветуют, хорошая зона ожидания. Все Нравится 5 баллов!
Так же наверное как и многие заехал без пред записи , был проездом .... Ждать пришлось не долго , персонал приветлив , что очень радует. Все обьяснили , что лутше и как.. На следующее Тоо , только к ним , даже если придется отклониться от маршрута..
Впервые заехал на замену масла на раф4, приобрёл и масло там же! Спасибо консультантам и продавцам за подсказки! Мастер тоже супер все четко! Спасибо, с уважением вашему делу Николай!
Ездим менять масло каждые две недели,обслуживание на высшем уровне, менеджеры и мастера знают свою работу, спасибо всему коллективу, процветания вашему делу, и по больше новых клиентов. Спасибо!!!)))
Как выполнили работу понравилось.
В помещении находиться приятно.
Ассортимент продукции большой.
Но приходить нужно заранее, даже если вы записались на конкретное время. Мне пришлось ждать, поскольку все менеджеры были заняты. В итоге заехал на пост с опозданием, хотя пришёл за 10 минут до времени на которое записался.
Замена масла при покупке оного там же, бесплатная. Но цена масла такова, что купить такое же можно гораздо дешевле в другом месте заплатить за замену и ещё деньги останутся. Единственно, нельзя не отметить хорошие условия для замены(чистое, "заточенное"под замену помещение) и достаточно быстрая работа. Но это ведь не самое значимое, в данном случае, обстоятельство. По крайне мере, не для всех.
Вечер добрый! Сеть очень серьёзная сотрудники молодые люди очень внимательные, всегда в наличии основные расходились, в зоне ожидании диванчике телик кофе, хорошее место
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Елпатьевский
Знаток города 12 уровня
21 ноября 2021
Работают по записи. Много боксов, обслуживается одновременно много авто. Внутри чисто, комфортно. Мастера клиенториентированные. Делают свою работу хорошо. В магазине выбор приличный, но цены немного выше рыночных.
Видимо мне просто не везёт с сервисом в данной компании. То щуп сломают масляный на БМВ.(кстати обещали купить и позвонить чтоб забрал. Жду) то в Мерседес зальют масло мало того не соответствующее допускам по Мерседес так ещё и разной вязкости, канистру 5w30 и доли из канистры 10w30. Наверное по тому что жена была без меня на своей машине. Правда после претензии все поменяли бесплатно за это спасибо. В общем все быстро и хорошо но надо контролировать)).