Машук Аква-Терм
1652 отзыва
5 марта 2024
Великолепный санаторий с шикарной территорией, обслуживанием, вкуснейшим питанием, отличными номерами, бассейном ,понравились итальянские термы ! Замечательный персонал , прекрасная анимация , концерты ! Очень романтичный бар у озера , красивый вид , на озере утки плавают ! Очень хочется вернуться!
1
20 июня 2024
Отдыхали в санатории с 10.06.2024. Сам санаторий хороший, чистый, светлый. Питание неплохое, но повторяющееся, к концу отпуска начинает надоедать. Врачи и медсестры очень приятные и профессиональные. А вот работа медицинской регистратуры и кассы отвратительная. Девушки сидят с недовольным видом, назначения ставят абы как, не заботясь о том, что между процедурами времени не остаётся даже добежать из кабинета в кабинет. А работа кассы- отдельный кошмар. В последний день поступает звонок о неоплаченном курсе процедур. При этом все процедуры отпускаются по предоплате!! Ну, или должны были, потому что в предоставленном расписании процедура платной не указана, никто ничего не говорил (даже накануне, при проверке на ресепшене было сказано, что всё оплачено!!!). Девушка в кассе с крайне недовольным видом бормочет, что все забывают карты и не оплачивают услуги, а на прямой вопрос о том, почему ни разу не было сказано, что есть платные услуги в графике - молчит. Так что будьте внимательны, иначе в последний день может оказаться, что вы вдруг должны денег непонятно за что.
3
9 августа 2024
Волшебное место с термо. Очень понравилось. Сначала переживали что минимальные 4 часа там не выдержим, но оказалось , что мы ошиблись, здесь можно провести гораздо больше времени. Мы были в понедельник, было не очень много народу, не скажу за другие дни, не знаю. Решили с женой приехать ещё раз, для закрепления впечатлений. Пробуйте, уверен, не пожалеете.
27 октября 2024
Неожиданно. Очень классное место! Для тех, кто любит спа. Нам с подругой очень понравилось! Обязательно приедем ещё. Были два дня подряд. Жалко больше не получилось 😊
3
6 июня 2024
Отличные хорошо оборудованные термы. Открытые бассейны-супер. Много разнообразных гидромассажек. Сауна с большим окном тоже зашла. Дороговато, но, на мой взгляд, того стоит. Получил удовольствие от посещения. Посетили два раза за неделю отпуска, хотя планировали только один.
3
1
26 августа 2024
Несколько раз были здесь, хороший санаторий отдыхали постоянно в коттедже по 12 - 14 дней. Хорошее лечение,но сейчас к сожалению очень дорого, цена нереальная от 500000, тогда лучше поехать в Сочи, например «Южное взморье», там море и сервис отличный, а если и там подорожает , тогда Турция
1
7 сентября 2023
Новые виллы очень удобные, все новое, действительно очень хорошо! В остальном конечно же не 5 звёзд. Санаторное лечение отличное, были в первый раз, все понравилось, но девушек в регисиратуре лечебного корпуса надо научить улыбаться или заменить на тех, кому такая работа по душе. Как в плохой раенной пол-ке, делают одолжение меняя расписание (Мария, блондинка особенно поржала свои выражением лица). Расписание надо продумывать с учётом пожелания отдыхающих, работать над ним - нас было три человека (муж, дочь и я) и хотелось, что бы все, как минимум заканчивали в одно время. Питание хорошее, диетическое. Но, если приходить к началу еды - мест нет! Это, конечно, не отдых премиум класса.... а доплачивать ещё по 6 тыс за день за семью что бы питаться в отдельном зале, заплатив за виллу 5 звёзд как за чугунный мост, ну перебор! Термы. Всё хорошо, входят в стоимость путёвки, но стоять каждый день за браслетом в очереди сначала, что бы его получить и потом, что бы сдать..... причём у нас посещение Терм на все время пребывания, почему нельзя в первый день выдать браслет, в последний сдать и заплатить за бар непонятно. Лишние телодвижения, очереди, лишняя бесполезная работа девочек на ресепшен. Ну из мелочей: телефоны ресепшен, указанные на карточке гостя - абонент не абонент (не смогла вызвать электр кар, когда было нужно). Вообщем, приедем ещё и ещё раз, но не в виллу. Ибо очень дорого, но в целом, не считая самой виллы, до премиум класса ещё далеко.
7
2
15 апреля 2024
Хотим выразить свою благодарность и искренние пожелания коллективу Машук Аква терм. Большое спасибо за отличное обслуживание и хорошее отношение медицинскому персоналу, а так же ресторану Олива! Олеся и Марина-чуткие и отзывчивые, очень приятные девчата!
Мы будем рады приезжать сюда снова!!
Людмила и Вера.
1
13 июля 2023
Замечательный отель, внимательный, вежливый и компетентный персонал. Медсестры - чуткие, доброжелательные и любящие свое дело люди. Прекрасное питание на любой вкус и запрос. Сотрудники заботяться не только о людях, но и бережно относятся к природе: огромный парк наполнен различными растениями и ароматами роз, здесь живет много разных птиц и белки. Бассейн и термо-парк - прекрасное дополнение к оздоровлению организма. В отеле я получила не только великолепный отдых, но и правильное лечение. Благодарю. Желаю и дальше развивать это напраление.
3
1
22 февраля 2024
Выражаю огромную благодарность массажистке Анаит Симонян мастеру своего дела, за не легкий труд, внимание к пациенту, доброту, общительность! Очень вежливый и аккуратный Мастер своего дела. Чувствует все мышцы человека и их напряжение и работает с ними. Пройдя курс массажа, чувствую себя отлично! Всем советую данного специалиста. А Вам, Анаит, желаю здоровья, успехов и всего самого доброго! Вы - лучший массажист!
1
31 июля 2024
прекрасный саноторий ❤️шикарные термы, вкусный и разнообразный шведский стол, большое разнообразия процедур , развлечений для взрослых и детей из живописная территория 🌾
23 июня 2024
Отличное место для отдыха! Хорошая ухоженная территория, в бронирование входит один бесплатный проход в термы, еда очень вкусная.
Термы хорошие, как внутри, так и снаружи, все чисто, ухоженно, не тесно.
3
3 сентября 2024
Из минусов - озеро (как описывали , из чистейшей родниковой воды) НЕ ПРИГОДНО для купания, висят знаки - Купание запрещено. В термалку детей до 14 лет вкл вход запрещен. В остальном норм. Территория большая, ухоженная. Можно сказать как в парке живешь (мы домик сняли). Еда тоже норм (если не придираться). В общем с детьми не рекомендую, Молодым и Пенсионерам - рекомендую.
1 июля 2024
Из плюсов: вежливый персонал, хорошее питание, имеется своя территория, есть возможность постирать вещи, бесплатный прокат спорт.инвентаря.
Из минусов: плохая уборка в номерах, площадки для спорта не содержатся в надлежащем состоянии, посещение терм по гостевым карточкам возможно только с Пн по Чт.
13 ноября 2024
Во-первых термы - это лучшее СПА, что есть в регионе я думаю, во-вторых персонал, в-третьих процедуры, затем, еда, в целом место отличное для лечения и отдыха!
6 августа 2024
Посещали итальянские термы. Отзывы были разные решили посмотреть сами) для одноразового посещения неплохо. Несколько видов саун, баня, пять бассейнов. Вообщем на твёрдую 4😊
4 сентября 2024
Хороший 4 звёздочный санаторий. Обслуживание хорошее, питание хорошее. Персонал отзывчивый. Баня присутствует. Бассейн хороший, чистый. Территория ухоженная, много цветов, есть куда пойти погулять. Номера укомплектованные, есть всё необходимое. Ещё есть шикарные Итальянские термы, разные сауны, бани и бассейны с минеральной водой.
4
17 апреля 2024
Прекрасный санаторий. Доброжелательный персонал, грамотные врачи, массажисты.
У санатория очень большая территория, состоит из двух частей. Сосновый лес с озером и парк с аллеями . Огромное количество цветов. Деревьев.
20 мая 2024
Крутой комплекс!
Несколько бассейнов с тёплой и минеральной водой. Гидромассаж. Бани.
Полотенца и халаты выдают на время пребывания в термах.
С собой нужно принести только обувь и купальник.
Обстановка внутри здания и снаружи приятно удивляет и радует.
Вокруг открытых бассейнов симпатичный сад. Бассейны красиво подсвечиваются в темное время суток.
Здорово, что есть баня не только внутри основного корпуса, но и снаружи. У наружних бань панорамные окна.
Рекомендую!
2
1
14 июня 2024
Всё отлично! Вернёмся ещё! Минусы можно везде найти если искать, здесь они то же есть, но не значительные, персонал очень вежливый,чисто, аккуратно, территория просто супер. Лечение отличное, полная перезагрузка. Свободное время можно гулять по территории, недалеко есть парк "Зелёный квартал"
15 февраля 2024
Отличный санаторий! Внимательный и вежливый персонал, великолепная богатая кухня-шведский стол. Мед. персонал-выше всех похвал! Номер превосходный! Автопарковка, крытый бассейн, открытый бассейн, теннисный корт, парк, озеро с рыбами, огромная библиотека , вечерний кинозал ! Отдохнули с удовольствием.
15 сентября 2024
Посетила спа после подъёма на Бештау. Очень рекомендую в этой последовательности посещать спа-центр потому как удовольствие увеличивается в сто раз и вообще ничего не болит после! Гидромассаж и лечебные ванны прекрасно расслабили мышцы после восхождения. А ещё там просто красиво и приятно, чудесные бани и во время ужина людей совсем мало 💫
Возьмите с собой купальник и тапочки 🫶
П.С. Персонал на высоте, отдельное спасибо Марьам
23 июля 2024
Отдыхали с семьей в июле 2024, проживали в итальянских вилах. В санатории по большей части все хорошо (большая территория, хорошее лечение, своя скважина с минеральной водой, итальянские термы). Были проблемы с питанием, но руководство оперативно решило возникшие трудности. Огромное им за это спасибо!
3
13 апреля 2024
Отличное место, сосновый бор.
Были в итальянских темах, пожалуй лучшее место термпльных источников, в которых я была.
Чисто, красиво, уютно. Хочется вернуться.
Рекомендую.
Ценник оправдан за такой сервис.
4
1 июля 2024
Отдыхал в конце июня с семьей. Приехал целенаправленно полечиться. К проживанию и питанию ни каких вопросов. Номера чистые, регулярно убирают. Питание весьма выше среднего, все можно найти на свой вкус. А вот лечение это фиаско братан. Понатыкали всего а в итоге ничего. Пять процедурок того, пять того. Массажа пять. При попытке выяснить почему так, сказали большой сезон, все занято. Попробовал пообщаться с администрацией, не барское это дело встречаться с пациентами, но как смогли, помогли.
2
17 августа 2024
Находился в санатории с 3 по 17 августа. Очень понравилось. Хочу поблагодарить весь обслуживающий медперсонал. Особую благодарность хочу выразить терапевту Делокас Е. Э., а также медсестре Барановой Анжелике.
1
24 сентября 2024
Все хорошо кроме ценника, шведский стол на твердею троечку, до четверки далеко, если по питанию. Отдыхали с семьей в сентябре 2024 года. Если не акцентуироваться на еде, то все остальное соответствует четверке. Нет спортивного бассейна. Спорт зал только открыли, половины тренажеров нет.
2
10 сентября 2024
Италия отдыхает!! Нам очень понравилось, приезжаю всегда сюда, когда есть время! Чисто, красиво, модно, полезно
22 февраля 2024
Замечательное место для отдыха! Приезжали впервые и не пожалели. Очень удобно, что корпуса соединены теплым переходом. Прекрасные термы. Лечебная база 👌Подводный душ-массаж - очень расслабляющая процедура. Все девочки очень приветливые. Весь персонал доброжелателен! Постараемся приехать еще, но уже в теплое время года.
3
12 февраля 2023
Всё достаточно неплохо на хорошем уровне. Хорошее питание, медицина, есть спортивный комплекс и бассейн, большая ухоженная территория с небольшим озером и кедровой рощей, зимний сад, свой питьевой бювет на территории и минеральная вода на многих процедурах. Многократно приходилось отдыхать и лечиться здесь. Но последнее время санаторий стал неоправданно дорогим в соотношении цена/качество. Большим плюсом являются итальянские термы на территории санатория, но посещать их можно и самостоятельно из любого другого места поблизости и провести там целый день. Тем более, что они в большинстве случаев платны и для проживающих в санатории, только немного дешевле, чем для приходящих извне.
12
4
24 июня 2024
Отличное место. Отдыхаем и лечимся здесь уже 14 лет. Очень нравятся процедуры. Великолепные и отзывчивые врачи и персонал . С огромным удовольствием возвращаемся сюда. Очень рекомендую
3
1
27 марта 2023
Сам санаторий неплохой, хорошее разнообразное питание, есть территория где погулять вокруг, видно что садовники стараются, чисто и ухоженно. Врач назначил процедуры по приобретенной программе оздоровления. НО на медицинской регистратуре девушки особенно Мария, стараются свести лечение на нет. Сначала все процедуры расписали на 1ю неделю из 14 дней, после просьбы уравновесить лечение, распределить все равномерно оставив один день для экскурсии все перенесли на 2ю неделю, процедуры все без промежутков, с одной бежать на другую, на приём пищи 15 минут. В день 17 процедур, до этого нечколько дней 2,3 процедуры, это нормально??? Какой же тут эффект от лечения? Оплачено на всякий случай 230 тысяч . Сразу напрашивается ответ, что в следующий раз поездка на лечение будет в другое место. Причём администрация собрала отдыхающих на посиделки с чаем, записали все жалобы и похвалы, сказали что перезвонят и уладят. Результат 0. Наверное для галочки спрашивали, поставили отметку, что работа проведена. Результат некоторые процедуры, так и не успели сделать. А как выяснилось ещё Мария с регистратуры сократила программу лечения, пояснила, "ну я убрала 2 " . Замечательно!
37
5
1 января
Отличное место для здоровья, релакса и эстетического удовольствия . Термы, еда - всё на 5.. хороший персонал , +++
22 июля 2024
Приветливый персонал. Чисто, удобно. Думали четыре часа будет много. Ан нет, время пролетело очень быстро.
Единственное, в кафе в полдень не осталось ничего поесть. Вообще, кроме сладкого. Это было воскресенье.
25 ноября 2024
Лучшее место для отдыха. Предусмотрены всевозможные удобства. Даже купальник можно высушить ровно за 8 секунд. Всё отлично, не к чему придраться)
22 сентября 2023
Очень уютное, красивое место для отдыха. Бассейны с разной температурой, в том числе, 100% содержанием минеральной воды. На ухоженной территории две бани, кафе, зоны отдыха. Достаточное количество лежаков.
В спа-зоне огромный комплекс услуг от различных бань, хамамов, бассейнов, комнаты релаксации, тропический душ. Великолепный массажист Елена. Очень отзывчивый, приветливый персонал, во всём чувствуется забота и внимание.
Проход на территорию через пункт охраны с паспортным контролем. Посетителей довозят на электрокарах, что очень удобно.
Посещение с детьми возможно с 12 лет.
4
1
26 февраля 2024
Мне 40 лет, спортсмен, прилетел из Санкт-Петербурга 1 февраля 2024 года, отдыхал до 15 числа. Цель профилактическое лечение ЖКТ, отдых для души в уединение. Повезло во всех отношениях. И с погодой, и с людьми и выбором санатория. Просил местных Пятигорских друзей дать рекомендации по санаторию, они рекомендовали какие-то сомнительные советские варианты, поэтому открыл яндекс карты и выбрал по отзывам Машук Акватерм. Мой выбор оказался 100% верным. С погодой поймал окно до +22 градусов. Поднялся на 2 вершины (Машук и Бештау), познакомился с Цигун и отличным тренером, завел полезные связи с отдыхающими, очень позитивно провел время, полечился, зарядился ну как минимум лет на 10 вперед. На территории вы можете встретить белого дружелюбного лабрадора, это талисман санатория по кличке Изумруд. В целом все на твердую пятерку лечение, еда, атмосфера, люди, воздух, энергия. Место смело рекомендую. Сам точно вернусь, семьей в полном составе.
4
26 марта 2024
Все замечательно, обслуживание, персонал, кормят на убой, вкусно, разнообразно, территория благоустроена, ухожена, усажена цветами, деревьями, свежий чистый воздух, ещё бы качество интернета улучшить
31 октября 2024
Санаторий супер. Врачи и медперсонал вежливые,доброе отношение.процедуры выполняют качественно. Особенно подводный душ, физиопроцедуры
3
8 октября 2024
Невероятно красивое место,
Персонал очень вежливый.
На 200% советую, и вернусь.
Спасибо за гостеприимство до новых встреч.
3
21 декабря 2023
Отдыхали 5 дней в декабре
Очень рада, что встретила здесь очень грамотного инструктора по Цигун Парамонова Евгения Васильевича много лет посвятившего этой оздоровительной практике, с ним наконец уяснила, что не удавалось понять у других. Удивилась,что так мало людей ходят на занятия, думала, как в Китае будет полный зал...не понимают еще наши люди, что Цигун необходим для улучшения качества жизни,здоровья и долголетия, а не мед.процедуры...
Помогла очень Биоакустическая коррекция в Центре когнитивных технологий после перенесенного герпетического неврита. Никто и негде не мог мне посоветовать в качестве реабилитации этот метод..видимо сами неврологи о нем не знают...очень приятная девушка Людмила в центре все хорошо обьясняет..
Термы помогли поправить пошатнувшееся здоровье, персонал везде приветливый,кормят вкусно, поздравили с днем рождения тортом и поздравлениями, было приятно!
Дороговат,конечно,ценник,но такая огромная территория требует вложений.
5
26 сентября 2023
Отдыхала в санатории с 17 по 27 сентября, первый раз посещаю район Кавказских Минеральных Вод, выбрала Аква-Терм Машук по рейтингу, как один из лучших санаториев КМВ и не разочаровалась. Огромная территория, прекрасная парковая зона, озеро, везде места есть , где отдохнуть, номер у меня был на первом этаже, просторный, кровать огромная, матрас удобный, , телевизор куча прграмм, я его и не смотрела почти, на уборку я внимания не обращала, полотенца меняли , мусор убирали. Питание шведский стол мне очень понравилось, выбор блюд всегда был и каждый день что то новое, а выпечка у них это полный восторг! Как дома, даже еще лучше- тортики Наполеон, Медовик, пирожные, вишнёвый штрудель, буду вспоминать еще долго! Лечением довольна, много процедур, иногда почти на весь день, мед персонал очень любезный и доброжелательный. Прекрасный бассейн, вид на горы просто потрясающий из окон бассейна, у меня в стоимость входило посещение одно итальянских терм, тут в других отзывах много о них написано, мне очень понравилось, много необычных вещей есть, с которыми никогда не встречалась, рекомендую посетить обязательно! В целом, санаторий прекрасный, есть конечно какие то недочеты, но они не принципиальны, да, недёшево, но все места заняты, значит пользуется спросом, и за сервис народ готов платить! Желаю санаторию Аква-Терм процветания, и очень хочу вернуться сюда опять!
5
1
14 июля 2024
Санаторий высокого уровня. Компетентные врачи, медсестры доброжелательные. Программа лечения обширная. Шведский стол разнообразный и вкусный. Номера уютные и чистые.
3
1
15 марта 2024
Есть конечно свои плюсы, но больше минусов. Приехали сюда на свои личные праздники плюс на 8 марта. На каждый день рождения нам дарили полноценный торт, приятно) врачи прекрасные, медперсонал процентов на 50, поработать бы с вежливостью и приветливостью. Заявка на 4-5 звезд, чему совершенно не соответствует. Мы заехали в номер стандарт, там как номеров других категорий на наши даты уже не оставалось, в номере халаты (с дырками), тапочки, шампуни, гели для душа. При просьбе принести нам зубные щетки сказали, что они не входят в категорию номера. Когда я позвонила на ресепшен с просьбой все-таки принести нам щетки, вопрос решался полчаса, но так и не решился…очень настырный персонал, который звонил нам 2 дня напоминая, что не оплачены процедуры, хотя мы еще не выехали. При просьбе сформировать чек, чтобы мы оплатили онлайн очень резко ответили, что такое невозможно) технологии еще не добрались до КМВ. WiFi работает через раз, для работы приходилось раздавать интернет с телефона. Также при территории санатория находятся итальянские термы. У проживающих походы включены. Красивое место, как раз видно, что новое и все чисто) но половина саун просто не работает…В общем, клиентоориентированности ноль, номера на 3, лечебное крыло запущено.
4
3
8 января 2024
Отличный санаторий. Понравилась наличие большой территории, бесплатного проката велосипедов, обилие развлекательных программ (в основном музыкальных, что неимоверно радует), а так же отзывчивый и добрый персонал.
огорчило отсутствие хорошего вай-фая и не очень хороший ремонт в номере.
1
3 июня 2023
Мы были в «Машук акватерм» по путевке с лечением с мужем и ребенком. Санаторий нам очень понравился.
Огромная ухоженная зеленая территория, сосновый бор, озеро, два бювета с минеральной водой. Также на территории не ездят авто, а только электромобили - это классно!
Само расположение санатория очень удачное: до аэропорта 20-25 минут, до Пятигорска 5-10 минут.
Сотрудники санатория прекрасные! Отзывчивый менеджмент, отдельно хочется отметить работу сотрудников ресепшн и консьержей: настоящие профессионалы! Всегда оперативно помогали в решении проблем. Поначалу были трудности, которые оперативно были урегулированы.
Терапевты Елена Эдуардовна и Александра Станиславовна были очень доброжелательны и профессионально выполнили свою работу: назначили процедуры в соответствии с нашими жалобами, учли пожелания. Рассказали подробно и доступно о каждой процедуре, за что им большое спасибо! Достаточно плотный график лечения, в целом лечением остались довольны.
Питание в столовой «шведская линия» в целом вкусное, но хотелось бы большего разнообразия. Также за доп плату ходили на ужины в ресторан “Lermontoff”, накануне необходимо сделать заказ по меню (каждый день разное). Все очень вкусно, вежливые сотрудники. Минус только в том, что нужно делать заказ заранее.
Отдельно хочется отметить виллы в итальянском квартале: они шикарны! Уровень заграничных отелей 5*. Очень грамотная планировка: много шкафов, есть кухня, 2 санузла, большая терраса. Отличное место для спокойного отдыха.
Итальяские термы великолепны! Огромный бассейн с гидромассажами, несколько бассейнов с минеральной водой, сауны на любой вкус :) жаль только, что нет безлимитного посещения для проживающих в санатории.
Рекомендуем санаторий Машук акватерм и обязательно приедем еще! :)
1
24 мая 2024
Территория очень зелёная и большая. Много вечнозеденых растений. Пожалуй это все достоинства.
Сам санаторий расположен в жилом секторе посёлка Иноземцево., на отшибе.
Территория какая то не очень уютная, не ухоженная, корпуса по виду старые.
Вообщем от санатория ожидали большего.
1
4 сентября 2024
Замечательный санаторий! Прекрасная прилегающая территория и аквацентр. Стараюсь посещать всегда, когда есть возможность.
2
11 апреля 2024
Машук Аква Терм - четырёхзвёздочный санаторий, на территории имеется единственный в мире памятник клизме, Итальянские термы, Итальянский квартал - виллы 5 звёзд, коттеджи, баня, озеро, где можно купаться и ловить рыбу, скважина с минералкой и вообще, это очень красивое место, где приятно отдыхать
4
1
15 июля 2023
Отдыхали в Машук Аква- Терм в июле месяце. Всё было просто прекрасно. Хотим особенно выразить слова благодарности работникам столовой, а именно администратору Кузнецовой Ольги Викторовне за внимание, чуткость и уважение к людям. Всегда приветлива и с хорошим настроением. Любые просьбы , вопросы решаются сразу. Всегда пожелает хорошего дня, и это очень приятно. Особый респект шеф повару Бабинцеву Максиму Александровичу , повару Мягкой Наталье Владимировне за великолепие блюд, которые они готовят. Это тяжёлый труд, но они вкладывают всю душу, умение и красоту в то ,что превосходно умеют делать! Блюда на любой вкус. Подача блюд очень аппетитно выглядит, и всё безумно вкусно 😋. Спасибо за ваш труд 🫕🍕👏 Территория выше всяких похвал. Идеальная чистота, а какой ландшафтный дизайн! Красота необыкновенная! Сколько красивых цветов! Это надо увидеть! Спасибо этим людям, которые поддерживают эту красоту. Одним словом! Отдых удался, приезжайте в Машук, вы не пожалеете ✅
4