Магазин чуть больше шаговой доступности у дома на районе. Есть все продукты на каждый день. Немного из своей кулинарии с вкусными блюдами: салатик, паштет к(как по мне просто бомба) хлебушек. Единственное в час пик бывают длинные очереди
Руководству сети магазинов Мартин стоит рассмотреть соответствие должности и компетентность работницы магазина Мартин на Жилуновича, 18, которая вышла на разрешение вопроса в зал, не представилась, вела себя недостойно, разговаривала высокомерно, отчеканивая каждое сказанное слово. Я спросила кто вы, она сказала заведующая, фамилия Щур.
Недавно мы зашли в магазин купить мясо Прошутт по акции. В продаже был один кусок весом примерно 800г, муж попросил разрезать кусок на две части, чтобы купить половину и тут началось) сначала возмущения со стороны продавцов, что это мясо разрезать нельзя и т.д., вызвали, как оказалось заведующую, она возмутительным тоном стала доказывать, что этот кусок они не разрежут, так как все, что можно разрезать, лежит в стеклянной витрине, а этот кусок лежал на отдельной полке. Смешно) не правда ли. Больше ничем свои действия Щур объяснить не могла, и представить документы по просьбе покупателя, где указано, что магазин не имеет права делить мясо на полноценные куски отказалась. Зато она настойчиво предлагала принести книгу жалоб, от чего мы отказались и конечно же ушли без намеченной покупки, настроение было испорчено. Приехали в магазин Мартин на Колесникова, там был выбор гораздо лучше, вежливый отзывчивый продавец достала и показала все куски мяса Прошутт, помогла выбрать и по первой просьбе отрезала половину от понравившегося куска. Из этого магазина мы вышли довольные. Вот вам пример отличного обслуживания покупателей! К ним можно обратиться за опытом.
В чём проблема работников магазина Мартин на Жилуновича? Несоответствие должностям, некомпетентность, незнание правил торговли продовольственными товарами, конфликтность с покупателями, неумение решить простейшие вопросы, невоспитанность, грубое отношение к покупателям (у работников нет бирок о должностях, в мясном отделе постоянно отсутствует продавец, по звонку выходит не сразу и с угрюмый лицом, приходится ждать)
Вообще сам магазин всегда нравился, удобное расположение, хорошая парковка, просторный зал.
Наведите порядок! Проведите воспитательную работу в коллективе, это повысит уровень обслуживания покупателей и соответственно товарооборот.
Продолжение следует, скоро будет отзыв об инциденте в тот же день в магазине Мартин по улице Нёманская
Ужасный магазин. Ужасное обслуживание ( касса работает одна, покупатели находятся в ожидании кассира, которая отсутствует на своём рабочем месте и находится неизвестно где и только по звонку этот кассир появляется, да ещё с претензией к покупателям, которые её пригласили на своё рабочее место) . Какой персонал, такой и магазин : хамское отношение к покупателям,
которые предпочитают др. магазины поэтому товар залёживается, тухнет( мясо и др. мясная продукция), черствеет ( хлебобулочная продукция), гниёт ( фрукты и овощи). Соответственно, и запах антисанитарии витает в воздухе. Неудивительно, что товар залёживается - ведь народ предпочитает более престижные магазины. А ещё зав. магазином Щур Ю. С. нарушает законодательство РБ, ссылаясь на компьютер, программу которого сами и закладывают. 22.01.2025 г. приобрела товар: батон " Заславский" сдобный 450 г. без всяких добавок и картофель вес. Беларусь урожай 2024 г. Так мне, как пенсионеру, кассир не сделала 10% скидку на эти товары, которые являются товарами СЗТ.
Зав. магазином объяснила, что батон " Заславский" - с добавками. Какими?! Там что , есть изюм, курага, чернослив или семечки?! Добавок там нет. Я позвонила в Управление КУП Минскхлебпрома и там мне главный технолог ответила, что растительное масло, соль , вода сахар - это не добавки, как утверждала зав. магазином, а это обыкновенные сырьевые компоненты, которые используются при производстве данной продукции, - и это не добавки. Выходят меня, пенсионера, в магазине обманули, не сделав 10% скидку. В других магазинах на эти товары всегда пенсионерам делается 10% скидка. А в этом магазине ссылаются на компьютер, программу которого сами и закладывают. Чистой воды ОБМАН пенсионеров и нарушение законодательства РБ. Чек магазина имеется в наличии.
Сначала часто туда ходила потому что низкие цены ,в том числе и в мясном отделе,в очередной раз взяла куриные крылья,принесла домой и они тухлым воняют ! Больше туда не хожу вообще
И еще было когда взвешивают совсем по другой цене,нужно внимательнее проверять
Мало персонала, немного грязненький, бывают запахи не очень, особенно рядом с мясным отделом. В прошлом году даже чуть не купил тухлое мясо. При возврате еще и нахамила продавец.....
Приезжаю к роди телям и периодически захожу в данный магазин. Удобно, что расположен около дома. Только бывает частенько цена стоит одна , а пробивают по другой( мол не успели поменять)или покупала грудку , а взвешивают как филе . Естественно цену не в меньшую сторону считают. Поэтому лучше перепроверять.
Довольно не плохое место, после перестановки стало намного комфортнее проходиться по рядам. Выбор товара для небольшого магазина разнообразный. Хороший магазин рядом с домом)
Хочу поблагодарить продавцов,а особенно кассиров,а больше всего Тимофееву Татьяну,настолько внимательная и и отзывчивая,всегда помо жет и подскажет какой товар выбрать.Вот бы все такие продавцы были в нашем городе!
1
1
А
Анастасия Талерчик
Знаток города 5 уровня
14 марта 2024
Удобно,что магазин находится прямо под домом.Можно сбегать и «быстро»что-то купить .Постоянно работает одна касса,особенно когда час пик,очередь стоит аж до холодильников.Кассир Наталья просто супер медленная,пока стоишь в очереди уже взрываешься от злости.При обслуживании может и телефон поднять поговорить, и 10 раз отвлечься и вснунуться туда где не надо.Иногда не хочется идти в этот магазин чисто из понимания,что на кассе опять один кассир и опять обслуживание будет со скоростью улитки.Если чуть что,то кассиры не при делах.В мясном отделе как всегда никого нет.Подойдешь к кассиру,чтоб позвал продавца,так кассир тебе еще и нахамит.Во время работы мерчей в магазине вообще развал,пройти невозможно,товар битый и липкий лежит на полу,естественно никто ничего не убирает и работает дальше
Продукты свежие, ассортимент нормальный, цены обычные. Людей мало, очередей, соответственно, нет. Был не убран пол: где-то воды налито, где-то что-то липкое разлилось.
Самый ужасный магазин. Каждый раз становлюсь свидетелем какого то треша от персонала. Как то женщина выбирала что то из морозильника и не могла найти цены. Позвала на помощь продавца и сделала замечание, что ценников нет актуальных. Так на нее наорала продавщица, сказала, что у них нет работников и если надо, то пусть сама покупательница клеит эти ценники. Просто шок.
Сегодня мужчина пришел в мясной отдел. Но как обычно, там никого не было. Обратился к женщине на кассе и попросил, чтобы кто то подошел. Она никого не вызвала и сказала ждать., мол я ничего не знаю, сижу на кассе. У мужчины конечно же уже нервы на пределе…сколько ждать??? Подошел и попросил книгу замечаний и предложений. На что книга по первому требованию дана ему не была. Советую работникам магазина почитать закон об обращении граждан! Может они считают это в порядке вещей? В итоге кассирша позвонила в звонок, пришла вторая девушка. Так они еще спорили кто туда пойдет. Мол одна говорила, это не ее работа. Вы серьезно???? Скажите спасибо, что в вашу забегаловку, по другому невозможно назвать, приходят покупатели. Ноль уважения к людям!!! Куда смотрит руководство данного магазина? Или писать в администрацию, чтобы пришли с проверкой???
Персонала конечно не хватает.
Выбор товара по сравнению с прошлым годом стал больше 'постоянно скидки и акции. Очередь только под вечер. Расположение прямо у дороги +своя парковка. Товар если подходит срок продают за пол цены.
Некоторое время после открытия присутствовал непонятны запах, как в старых овощных магазинах,после того как рядом закрылся Виталюр - стало немного лучше. Персонала иногда не хватает в отделах.
Магазин норм, касирше правдо лучше в сельпо работать, такая деловая Клава, просто копец...
Ann Po
Знаток города 7 уровня
9 января 2024
Магазин в целом неплохой, но ходить туда уже не хочется от слова «совсем»: просроченные продукты, недобросовестный персонал, буквально каждый раз обманывают. Цены на зале указаны одни- в итоге, на кассе выбивают совсем другие…
Какой-то унылый магазин. Вроде и акции норм, но не раз продукты на акции (мясо птицы и готовые блюда типа окорочков и грудинки), были с душком. Персонал неплохой, но торговля там вялая. Хотя к вечеру может собраться огромная очередь в кассу и тогда начинается ругань, что нет второй кассы.
На половину товара нет цен.Весовые товары ВЗВЕШЕНЫ!Конечно здорово,что не нужно терять время на взвешивание на кассе,но есть 2 ВАЖНЫХ момента: 1.Взвешаные продукты есть в ассортименте в заводской упаковке;2.Товары взвешены почти без разбежки в весе,тоесть если я найду печенье в 300 грамм,то и остальные будут 250-350 грамм!А если я хочу 100гр.?или на примерно определенную сумму или количество штук?в общем это бред бредячий.Ради Бога взвешивайте,это,впринципе, и удобно,но оставляйте и россыпь для людей!
В который раз убеждаюсь,что это худший магазин,где я покупала продукты. Мясо (курица) на скидке продается с запашком,конфеты на скидке были твердющие и уже от времени покрылись белым налетом. Как так можно??? Покупатель платит за это деньги!!
Отвратительный магазин！Весовая гречневая крупа продается с червями, цену на товары часто пробивают не ту, что указана на ценнике, кефир через раз почему-то всегда прокисший. И так редко стала ходить, а сегодня после того, как в очередной раз обманули, так уже и вообще не хочу ничего там покупать. Еще и недовольные, когда высказываешь им вполне обоснованные претензии по цене или качеству.