Mao
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
204 отзыва
22 августа 2024
Замечательное место, все очень вкусно и красиво, очень быстрая подача блюд, особенно хотелось бы отметить официанта Салахову Диану за профессионализм, легкость в общении и вежливость
19 августа 2024
В данном ресторане вместе со своей женой с момента открытия были очень много раз, в одно время помню приходили несколько дней подряд, чтобы отведать наивкуснейшего Том-Яма в нашем городе. Все было отлично до сегодняшнего дня, а именно до 19.08.
Началось все с персонала, после того как мы присели за столик официант спросил, через сколько мне можно к вами подойти? На что был ответ через 3 минуты, но про нас забыли, заказ пришлось принимать девочке хостесу, потому как она была единственная кто был в зале.
Отпустим данный момент и перейдем к следующему самому печальному моменту.
После того как сделали заказ суп принесли достаточно быстро за что спасибо, но вот только мясо в супе, а именно куринная грудка была не доваренной и просто сырой, уточню по каким признакам это понятно ее было просто не возможно разделать ложкой, хотя обычно это получается очень легко, а так же присутствовал вкус сырой курицы. Как итог суп у нас забрали и сказали, что принесут новый. После того как забрали суп к нам подошел официант и сказал, что вот грудка готовиться по особому рецепту и она по себе такая. НО, хочу напомнить вам как и сказал в начале мы очень любили это заведение за его Том-Ям, потому как он реально там очень вкусный и были там не в первый раз! И такого там не было ранее, все было доготовлено всегда. Как и итог, нам сказали, что приготовят новый. На всякий случай решили позвать админа. Подошел администратор и так же начал говорить, что вот это технология такая и усердно доказывать, что мясо все таки это доваренное и что она сама и сам повар его пробовали.
После нам принесли две новых порции в которых мясо было просто идеальным, как и сам суп, в общем как и всегда было!
Под итожим:
1. Обратите внимание на работу официантов, а именно по контролю времени.
2. Обратите внимание на работу поваров, потому как съев недоваренную курицу можно очень серьезно отравиться.
3. Обратите внимание на работу администраторов, я все понимаю, что хочется защищать свое заведение до последнего, но иногда лучше не спорить с клиентом, а признать свою вину и предложить различные пути решения , для того чтобы все остались довольны.
Как итог перед самым нашим выходом нам просто принесли сладкое и сказали в рамках комплимента и извинений. Во-первых, мы к сожалению сладкое не кушаем. Во-вторых, нас было двое, вы предлагаете одно сладкое на двоих, вы серьезно? В-третьих, если и делаете комплимент, то делайте не тогда когда мы уже вставать начинаем и уходить. Можно было все максимально сгладить сказав, это наша ошибка, давайте договоримся. И предложить как вариант, либо маленькую скидку, либо сказать, а может мы бы могли вам предложить, что-то в счет заведения? Поверьте, нам и не нужно ничего было бы, просто человеческого отношения. А так получается, что курица не доварена и обслуживание это одно название...
Надеюсь вы проделаете работу над ошибками и станете лучше, а пока что заходить в это место кушать очень страшно и не вызывает радости с таким обслуживанием.
30 августа 2024
Спасибо, еда вкусная, суши свежие, очень понравились, подача красивая)
Отдельно хотим выделить официанта Альберта, вежливый и приятный человек, сидели большой компанией, все остались довольны 😊
1
28 августа 2024
Прекрасный ресторан! Обслуживание на высшем уровне. Внимателная и вежливая официант Диана Ф. скрасила вечер. Летняя терасса топ! Роллы, десерты лучшие в городе! Коктейль Мао - рекомендация этого лета ❤️
4 мая
Начинка для супа холодная, возможно, так и должно быть, но мне хотелось согреться, поэтому за это минус бал)
Ещё официант посадил нас прямо у входа, хотя было много свободного места.
5 августа 2024
При том, что я не великий любитель азиятской кухни, этот ресторан приятно поразил меня. Безукоризненный подбор посуды и приборов. Отдельное спасибо шефу за изысканный вкус всего - начиная с закусок и до дессерта. Приятная атмосфера, вежливый ненавязчивый персонал. Средний чек - 1500 на человека.
24 августа 2024
Были в Мао всей семьёй,все вкуууусно!!!Роллы как всегда на высоте!Попробовали питахайю в манговом соусе--это очень вкусно!Персонал вежливый,приветливый!Все понравилось,придем ещё раз обязательно!!!
1 сентября 2024
Вчера посетили впервые это место с молодым человеком, очень приятная атмосфера, вежливый и дружелюбный персонал, отдельное спасибо девушке, которая нас обслуживала, Бусыгиной Юлии , очень приятная на общение , порекомендовала десерт, нам очень понравился , спасибо)
23 июля 2024
Красивое месторасположение. Вид на улицу через витражные окна. Удобные диваны. Столы из дерева. Еда разнообразная. Брали роллы, свинину с ананасами и жаренный рис с морепродуктами. Всё было вкусно. Обслуживание хорошее, однако девочки немного суетные и немного путаются в информации. В целом место достойное, рекомендую.
11 августа 2024
Еда безумно вкусная, персонал очень приятный! Обслуживал официант Альберт, всё на высшем уровне в данном заведении! Праздновали небольшой компанией День рождения, всё очень понравилось, всем советую!
25 сентября 2024
Отличное место где можно спокойно посидеть и отдохнуть, хороший выбор блюд и напитков, официанты приятные и приветливые, но мало что могли посоветовать, выбирали наугад.
1
6 ноября 2024
Посетили кафе 4 ноября. Осталось не очень довольны. Я бронировала столик за неделю, специально у девушки по телефон у уточнила есть ли какие-то акции/предложения для именинника. Девушка сообщила, что да, будет поздравление и кешбэк 20% на карту лояльности. К сожалению, никакого поздравления не было. Меня это очень удивило)) обычно про такие вещи не забывают. Было не приятно. По еде. Я бы не сказала, что еда «вау». Удон был вкусный, вопросов нет. Рис в роллах был недоваренный, хрустел. Сообщили об этом официанту. Также ингредиенты в роллах были просто ледяными, будто из морозилки. Есть неприятно было. Вишенкой на торте стал чай, который делают в чайнике, но заваривают не рассыпчатый чай, а большой пакет. Это прям ред флаг 🙂 в общем и целом оценка так себе. Скорее всего не вернусь. Не люблю пакетированный чай 🙂
1
14 августа 2024
Очень красивое место, классные коктели и вкусная сытная кухня! И, конечно,очень милые официанты, особенно Максим🥰🥰😍 Большое спасибо за хороший вечер, определенно советую!
21 августа 2024
приятная атмосфера, удобное расположение.
еда в целом неплохая,но лапша в супе разваренная (
обслуживание хорошее, спасибо официанту Максиму , очень харизматичный и милый парень
2 августа 2024
1) Приятный сервис
2) Вкусные роллы
3) Доступные цены
Понравилась подача роллов на большой доске.
Отдельно хочется отметить роллы: они были ооооооочень нежные и вкусные, не жалели рыбы и сыра, сделали быстро.
21 августа 2024
Атмосфера хорошая ,интерьер свежий.
Еда вкусная ,единственное ,что не понравилось ,это лапша в супе.Обыкновенная ,дешевая,к тому же очень переваренная.
Обслуживание супер,официант Максим нам очень понравился.Харизматичный и милый,проконсультировал по меню,спасибо ему)
5 марта
Отличное место. Хороший выбор еды. Остались довольны. Уютная атмосфера.
13 августа 2024
Приятное заведение, вкусная кухня, хорошее обслуживание. Отдельное спасибо официанту Альберту, порекомендовал блюда из меню, все понравились. Пришли почти под закрытие, поэтому время ожидания было небольшим
18 ноября 2024
Классный ресторан и местечко. Красиво внутри и очень вкусные суши: мы брали Филадельфию, Калифорнию и горячие суши. Принесли быстро и удобная система. Позвонили и сразу забронировали столик. Все понравилось, придем еще😉
1 октября 2024
Наконец-то хоть где-то готовят прекрасное кимчи, при чем рецептура по вкусу таже, которую делаю сам и которую впервые пробовал в корейском ресторане. Плюс еще оформление зала прикольное) Меню тоже разноообразное, есть из чего выбрать. Время готовки оптимальное, персонал приятный. То есть придраться не к чему, только вроде бы бизнес ланчей нет.
1
11 августа 2024
Отличное место, все всегда очень вкусно, Том Ям изумительный.
Анастасия-хостес очень приветлива, отзывчива, и всегда слышит просьбы гостей 🤍
Однозначно рекомендую это место
14 августа 2024
Замечательное атмосферное место. Кухня прекрасная, всё понравилось. Острые блюда дейсьвительно острые и вкусные. Благодарю Максима за обслуживание, а девочек за прием.
22 ноября 2024
Хороший, уютный ресторан, вежливый персонал. Была приятно удивлена количеством блюд на бизнес ланче, очень вкусно и подача просто великолепная.
12 октября 2024
Брали на доставку. Удон еще был относительно нормальный, а вот роллы повара видимо в глаза не видели! Ребят, если бы я просто захотела поесть рис, я бы его отварила дома!
При этом, при доставке и имбирь (который был уже высушенный) и васаби, были помещены к роллам, и это все при тряски (во время доставки) получилось общим комом . В жизни больше не буду заказывать в данном заведении!
Добавляю к отзыву. У мужа, после употребления удона, началась сильная изжога и тошнота, у меня так же спазмы в желудке. Всегда рекомендовала заведения Кравченко, но сейчас, этого больше делать точно не буду !
1
1
25 апреля
Как всегда вкусно
Обалденный зеленый салат
Ролы тают во рту😊
Внимательный персонал
28 августа 2024
Хорошее заведение) особенно хотим отметить работу официанта, Альберта -
очень внимательный, отзывчивый, вникает в суть вопроса, щедро советует хорошие блюда, но не навязывает свое мнение) улыбчив, приятен и харизматичен - таким и должен быть официант)
9 апреля
Любимое местечко 💗 Всегла вкусно, уютно. Быстрое обслуживание 😍
16 июля 2024
Были сегодня в данном заведении, сервис нулевой, никто не встречает, хотя хостес имеется, официанта прождали минут 10-15, после того как мы сделали заказ, его даже не пробили и вспомнили ещё только минут через 10, итого ожидание блюд (несколько позиций роллов) составило около 50 минут, за это время заходили люди к которым так никто и не подходил и они разворачивались), когда блюда всё же оказались на столе пришлось идти искать официанта что бы нам принесли приборы.
Задумка у блюд хорошая, внешний вид тоже порадовал, но у роллов очень плохо приготовлен рис, позиции с лососем тоже не советую, рыба рыхлая и явно переморожена, в данное заведение к сожалению возвращаться больше не хочется, не смотря на уютный интерьер и интересные позиции.
2
16 ноября 2024
Были там с подругой, очень понравилась еда, действительно вкусно. Заказывали салат с говядиной- нежнейшая. Рамен, том-ям, и роллы. Всё отлично приготовлено.
1
8 августа 2024
До этого было другое место по этому адресу, есть у меня в отзывах.
Но потом концепцию изменили и сделали другое место. Теперь это МАО sushi bar.
В целом хорошо, еда вкусная. Официанты молодцы, особенно Альберт. И том ям действительно лучший в городе ❤️
Были только на веранде, внутри оценить не смогли.
Единственное что в коктейлях как-будто слишком много льда, и получается как-будто разбавили.
Но за еду 5 +, официанты тоже 5+
2
13 августа 2024
Возникло странное ощущение при посещении данного заведения. Обслуживание на тройку, в меню указана недостоверная информация: заказали чизу рамен с говядиной , в меню указано, что блюдо острое, по факту абсолютно не острое..задали вопрос официанту про остроту, он аргументировал это ошибкой в меню и предложил купить острый соус в дополнение к блюду))прелесть)) из-за ошибки в меню , предлагать гостям купить соус, если хочется поострее, очень «профессионально»..
роллы red dragon невкусные (мягко сказано), неоправданно высокая цена, в составе авокадо,(твердое, неспелое, отвратительное) в рот не втащишь ..если вы такие цены присваиваете своим блюдам, то будьте добры соответствовать! Естественно гость ожидает хороший, вкусный продукт, но увы, не в этом заведении .. Больше не придем.
5 января
Красивый интерьер и очень вкусно. Ел суп с креветками. Просто отвал бошки!
27 декабря 2024
Хорошее место, вкусная еда, приятное обслуживание все понравилось
15 августа 2024
Классное место в центре Ульяновска на улице Федерации! Ранее это место называлось Ponzu, слегка изменили меню. Кухня осталась такой же вкусной) Большое спасибо официанту Максиму за быструю подачу блюд и вежливое общение с клиентами!
3 сентября 2024
Красивое место с летней верандой , обслуживала Юлия, милый офциант ))
Ожидание было до 30 минут, из-за загруженности кухни , немного перепутали заказ , в целом посещением остались довольны))
P.s. Уберите паутину с лампочек на веранде
1
11 августа 2024
Достаточно вкусная еда, по продукту интересно. Спросила по интересным блюдам, официант Альберт подсказал, о интересной игре вкусов, в целом, получили, за чем шли)
Салат с тунцом и личи просто кайф)
31 августа 2024
Атмосфера ресторана уютная, красивый летник. Блюда вполне вкусные, отдельное спасибо поварам. Официант Салахова Диана вежливый и милый официант
1
22 сентября 2024
Красивый, атмосферный интерьер.
Достаточно скудное меню.
Жаль нет картинок в меню ресторана. Не наглядно. Брали том ям на 4 ку.
Официанты дети, но все очень культурно.
На веранде было тепло и уютно
1
15 августа 2024
Персонал дружелюбный. Спасибо официанту Дамиру за прекрасное обслуживание!!!
Подача прекрасная, всё очень вкусно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20 августа 2024
Были в заведении 20 августа и отлично поужинали, принесли быстро и все было вкусно. Официант Максим нас обслуживал очень внимательно 🤗 спасибо
9 ноября 2024
Давно так вкусно не ужинала, если желаете провести приятное время и получить отличный сервис, то вам сюда. Если буду в вашем городе, обязательно зайду. Спасибо🙏💕
16 октября 2024
Очень нравится сеть ресторанов Кравченко. Всегда вкусная еда, разнообразное меню, очень классные фирменные коктейли, приятная атмосфера.
25 августа 2024
Очень вкусное и атмосферное место!
Обслуживание официанта Максима выше всяких похвал!
Спасибо большое! Обязательно вернёмся снова!
3 октября 2024
официант Альберт отлично обслужил нас,и подарил хорошее настроение, порекомендовал очень вкусные блюда и напитки, всё понравилось,рекомендуем.
1 сентября 2024
Прекрасное заведение. Первый раз скушали вкусные роллы, спасибо за прекрасное время провождение и вашему официанту Дамиру👏👏👏👏
Будем советовать всем своим друзьям.
15 августа 2024
Очень вкусно! Роллы прям тают во рту! Атомосфера летней веранды потрясающая! Подача блюд быстрая! Официантка Диана супер! Спасибо!
18 августа 2024
Отличное заведение, приветливый персонал,все понравилось!!
Отдельная благодарность кире, очень вежливая и хороший сотрудник!
16 августа 2024
Приятная место , очень вкусно. Обязательно возьмите хот роллы с углем и креветкой. Нас обслуживала очень приятная, внимательная официантка Диана С.
25 августа 2024
Еда была очень вкусная, все принесли во время. Ролл филадельфия 10/10. Официант Максим нас прекрасно обслуживал, был вежливым и внимательным
7 августа 2024
Японская кухня вкусно и продукты качаственные. Обсуживал Альберт очет услужливый и вежливый, напитки принести сразу, а вот роллы пришлось ждатт 40 мин, учитывайте)