Холодная еда которая крутится постоянно. Цены какие-то очень большие , для холодной еды. Выбор большой и все выглядит вкусно , да и вкусно, жалко что холодное
Уютное место, интересный интерьер, удобное местоположение, выбор в меню. Можно нарваться на насвежеприготовленное. Не заинтересованны в клиентах. Витает ощущение" и так сойдёт".
Upd. Вопрос решен, извинения получены. Спасибо, что вернули веру в клиентский сервис. Исходный отзыв: Катала своих очень пожилых родителей на машине в Смоленск на один день. Мы из Брянска. Вечером перед выездом домой заехали поесть на дорогу в Мандариновый Гусь на Октябрьской Революции. Счет на 1031 руб. папа оплатил своей карточкой. Деньги списались, но на кассе что-то зависло. Нам начали пояснять, что у них там то ли программа висит, то ли еще что-то, надо выйти из программы. Ок. Но после того как был сделан выход, у нас потребовали оплатить повторно. Папа закономерно отказался т.к. смс о списании пришла, деньги были списаны. Нас начали уверять, что эти деньги сейчас вернутся т.к. из программы был выход с ошибкой. Мы торопились, нам впереди еще предстояли почти три сотни километров не лучшей ночной трассы до дома, я плюнула и оплатила своей картой (зря!). Мы поужинали, но деньги не пришли. Стали с администратором выяснять, нам клялись, что раз не пришли сейчас, то придут точно в течение 3 дней. На мой вопрос, а что делать, если не придут, ответили, что тогда надо будет написать заявление в Сбербанк. Непонятно - косяк заведения, а решать нам? Заявление мой отец не пойдет писать, ему 80 лет и он не очень здоров, ему это трудно. В итоге мы не получили обратно деньги, звонок управляющему ничего не дал, она нас просто послала ждать возврат 3 дня, мы потратили кучу времени, нам даже не предложили никакой компенсации от заведения, ну и настроение, конечно, было испорчено. Деньги в течение 3 дней, естественно, не вернулись. Я написала письмо, на первое письмо мне не ответили, а на повторное письмо фактически послали недовольным тоном: мол мы проверили с бухгалтером, у нас ваших денег нет, гуляйте до сбербанка. За инцидент, произошедший в их заведении, даже не извинились. В итоге очень "дорогой" ужин в Смоленске получился: заплатили дважды деньгами, а самое неприятное - еще и своим временем и настроением. Вот так постыдно крупная сеть пожадничала за три котлеты да три супа и в итоге опозорилась, да и о городе теперь впечатление… не очень.
Посещал это место 30.08.20 чек 859733 Плюсы описывать не хочу - для меня минусы разом перечеркнули все возможные плюсы. Заказал колбаски из свинины за 145 руб и шампиньоны за 70 руб. На кассе передо мной кассир пропустила пьяную компанию, выбиравшую морсы, мотивировав тем, что они уже раньше здесь стояли. Не успел подвинуть поднос к кассе, как кассир уже обсчитывает девушку. На мой вопрос: как так? Ответ- она тоже уже здесь стояла! Наконец меня рассчитали! Сев за столик я заметил, что в чеке у меня пробиты 2(две) порции колбасок и две порции шампиньонов. Я, конечно же, не буду ругаться из-за этих копеек с неадекватным кассиром. Но в это, так называемое, заведение я больше не приду и не рекомендую его никому!
Не впечатлило, думал ресторанчик, оказался столовой/фастфудной с вытекающими и присущими таким местам проблемами, а именно, много народу, очереди, засохшая еда, которую греют в микроволновке перед выдачей, да и цена мягко говоря не приемлемая.
3
2
Посмотреть ответ организации
Максим Губарев
Дегустатор 3 уровня
21 февраля 2024
Пригодный ресторан и готовят здесь повара отлично.
Отличное место, где можно не только перекусить, но и отметить праздник. Бывал неоднократно и каждый раз радовал отменно приготовленный богатый ассортимент по демократичным ценам. Стоит отметить также интересный интерьер и чистоту помещений.
Хорошее место, вкусная еда, быстрое и качественное обслуживание, но верните наконец-то в меню масала чай!!!!! Он у вас был лучший в городе 👍 Только ради него к вам ходил))