Посещаем отель уже третий раз. Очень приветливый персонал, в ресторане всегда заказываем борщ и пельмени. Все вкусно, как и шведский стол, ассортимент разнообразный, голодным не останетесь. Всегда просим отдельно приготовить омлет у официантов. Сам отель расположен у трёх вокзалов, почему всегда и выбираем его. Заметили, что стали делать косметический ремонт в отеле и в номерах. Приятно, что заботитесь о своих гостях. Есть парковка, сутки 1,5 тр.. Очень рекомендуем. Отзывы почитали, есть и плохие, видимо, пишут конкуренты. Из минусов, увы, мы не привередливые, все чисто, уютно и главное, с душой работают сотрудники. Семья Ларионовых.
Останавливалась на три дня. Приветливый персонал, красивый интерьер, удобное расположение гостиницы, при этом очень тихо и спокойно.
В номере чисто, ежедневно приносят воду, чай, кофе. Меняют полотенца, убираются.
У нас были завтраки по системе швецкий стол - все было достаточно разнообразно и очень вкусно, несмотря на предпразничную загруженность отеля и наглую прожорливость постояльцев - хватало всего.
Их минусов - невозможно открыть окно - видимо под номером была курилка.
Не стала сильно снижать оценку отелю только за красивый ресторан, где проходят вполне приличные завтраки. Здесь все стильно и атмосферно. Со всем остальным значительно хуже. Из критичного - заселение. Я человек адекватный и понимаю, что если указано заселение в 15 час (минус уже в сравнении с другими отелями, заселяющими в 14), то раннее заселение является жестом доброй воли со стороны отеля. Не верьте опубликованным ранее отзывам о раннем заселении - его нет. Его не просто нет - весь холл был забит людьми, в том числе и детьми, сидеть было негде, но сотрудники упорно отказывались заселять раньше, ссылаясь на уборку номеров. Сильно сомневаюсь, что уборка сразу всех номеров была закончена именно к 15 часам, чтобы создавать потом очередь на заселение. На нашу просьбу оставить чемоданы и уйти, так как мест для ожидания нет, молодой человек Дмитрий предложил оставить вещи без присмотра среди чемоданов выезжающих. Пришлось напомнить, что в отеле есть багажная комната для подобных случаев, после чего нас уже проводили все же туда. Очередь на заселение была большая, поэтому мы ушли и вернулись лишь к 17 часам, тогда уже и смогли спокойно заселиться. По номеру: не 4 звезды однозначно, но понравились предметы интерьера - стильные настольные лампы и торшер). Из критичного - изголовье кровати когда-то было обтянуто кожзамом, теперь он сильно потерся и сыплется прямо на постель, поверьте, это крайне неприятно. Наполненность ванной комнаты минимальна - есть зубной набор, правда, шампунь и гель для душа, все. Ни палочек, ни шапочек, ни дисков, что обычно бывает в 4 звездах. Все остальное в номере тоже соответствует стандартным трем звездам, но никак не позиционированным четырем. Резюмируя свои впечатления - если, как нам, нужна была близость к вокзалу и ранний завтрак, пробовать отель можно, но именно в таком случае. При этом, при лучшей клиентооринтированности персонала и чисто человеческому отношению, на многое можно было закрыть глаза, но с этим как-то не состоялось...