Мама, я плыву!
117 отзывов
2 июня
Отличный тренер, чистый бассейн. Хорошая тренировка . Александр отлично находит подход к детям. Тренировки всегда проходят с эмоционально положительным настроем. Отлично владеет методикой преподавания, сразу нацелен на постановку техники. Знает анатомические и физиологические особенности детей разного возраста. Ребенок на тренировку всегда идет с удовольствием
15 января
Отличный бассейн и персонал. Ходим с ребенком с 3х месяцев (нам уже 10), обожает плавать и занимается с удовольствием. Все новое, везде чисто и аккуратно. Отдельная благодарность тренеру Сардору, каждое занятие проходит с душой и во благо ребенку🙏🏼
16 мая
Занимались с Инной Тофтул, прекрасный тренер, сложились теплые отношения с дочерью, на тренировки ходили с удовольствием! Тренер всегда отмечает результаты ребенка, хвалит и мотивирует. За 12 занятий виден прогресс от ребенка, который не умел плавать и боялся глубины, до ребенка, который плывет кролем, уверенно чувствует себя в воде и хочет продолжать занятия плаванием на регулярной основе! Дочери 7 лет, к морю теперь готова 💯
26 января
Из плюсов: тренер классный Александр Кушпита, лучший тренер из всех, что у нас был, а сменили мы много.
Жирный минус - отсутствие парковки. Если собираетесь ездить на машине - лучше не связывайтесь. Припарковаться невозможно нигде. Только если очень повезет.
Одна звезда за то, что невозможно связаться с руководством центра, чтобы оставить жалобу после конфликтной ситуации на ресепшн.
На автоответчик на горячей линии оставил сообщение, но так никто не перезвонил. На сайте контакты только этих же девочек с ресепшн. Никому "выше" не дозвониться и не достучаться.
4
24 февраля
Сервис администратора не очень: несколько раз говорили, что в душе вода сама по себе вдруг становится обжигающе горячей, - никакого ответа; чаще всего нет одноразовых пеленок, всегда нет одноразовых фаруков, тапочек не было в последний раз вообще, хотя всегда они есть. Администратор не нашла ничего лучше, чем предложить купить тапки родителям. Дело не в деньгах, что понятно по тому, сколько родители платят за занятия. Дело в непрофессионалах. Нет тапочек, которые всегда были, - позвони и предупреди, чтобы люди сами озаботились этим вопросом, а не доказывай, что клиент сам должен приносить тапки для себя. Клиент каждый раз видит 6 пар «казенных» тапочек при входе и рассчитыает на то, что уровень сервиса не упадет до нуля за неделю.
Тренер Сардор супер!
1
24 января
Прекрасное место с отзывчивым и заботливым персоналом! Благодарим тренера Александра за любовь и внимание к малышам, и администрацию за гибкость и умение находить подход к каждому 🙌☀️
24 января
Рекомендую всем родителям! Если вы ищете качественный центр для обучения плаванию, обязательно приходите сюда! Мы с детьми остались очень довольны, и я уверена, что они получат отличную подготовку на будущее!
18 марта
Лучший Тренер Подурец Александр!!!
Нашел общий язык с моей дочкой с Первого посещения.
Приветливый персонал.
Раздевалки чистые. Тепло. Есть чай кофе .
Игровая.
Рекомендую от души
21 мая
Никому не советую эту студию, особенно, для занятий с грудничками!!!!
В позиционировании заявлено, что студия работает с грудничками и тренеры имеют опыт. Мы пришли, когда было малышке 1,5 месяца и сразу купили абонемент. Тренера выбирали с опытом (Тофтул Инну) - по занятиям не было вопросов. К сожалению, наш тренер заболела и на замену поставили молодую девушку. На занятии было видно как неуверенно она обращается с ребенком, не делает никаких упражнений, как делала Инна, не поддерживала голову ребенка, который ее еще не держит и несколько раз ребенок хлебнул воды. Я спросила тренера был ли у нее опыт работы с такими малышами, на что она ответила, что нет..
После занятия показала видео врачу и он сказал, что это некомпетентно и тренер неправильно держала ребенка.
После это я направила запрос Администрации, что хочу связаться с руководством и задать вопрос по какой причине поставили тренера без опыта. За 3 недели со мной никто не связался и не дал обратную связь почему так получилось.
Сегодня получила звонок от студии, но не с обратной связью, а с продажей нового абонемента. На это я попросила возврат за оставшееся занятие, тк желания ходить в студию после этого больше нет, на что получила ОТКАЗ. Видимо, студии клиенты и репутация не важны.
Еще из критических минусов:
1. Перед занятиями есть правило - помыть ребенка. Но между занятиями детей нет перерывов, получается приходишь с грудничком, а в это время в зоне бассейна стоят другие родители и плавает другой ребенок. Места для прохода, чтобы помыть ребенка нет. Некоторые дети очень шумные и пугали ребенка. С грудничком это очень неудобно и даже опасно.
2. Несколько раз было такое, что чужое занятие задерживается, сокращая наше время.
3. Когда моется другой ребенок, в кране нарушается напор воды и шла горячая вода. Для грудничка это вообще критично! Несколько раз мы чуть не получили ожог.
4. Из мелочей - в студии нет одноразовых тапочек, а бахилы носить нельзя. Для переодевания предлагаются грязные заношенные тапочки, которые носят все без обработки.
28 марта
Тренер Александр отлично справился с нашей трехлетней девчонкой. Он уделяет внимание безопасности и учит основам плавания. Ребенку очень понравилось. Благодарим за терпение и профессионализм!
24 января
Компетентные тренеры! Я в полном восторге от профессионализма тренеров в центре! Они не только отлично обучают детей плаванию, но и умеют находить подход к каждому ребенку. Мой сын стал гораздо увереннее в воде!
24 января
Работа с физиологическими проблемами! Мы обратились в центр с определенными физиологическими трудностями у ребенка. Тренеры проявили высокий уровень профессионализма, и теперь мой сын чувствует себя гораздо лучше в воде.
24 января
Креативные мастер-классы! Моя дочь просто в восторге от мастер-классов с русалкой! Это не только развлечение, но и отличная возможность провести время с ребенком, либо же наоборот отдохнуть.
25 января
Доступность занятий! Мне нравится, что расписание занятий очень гибкое, и мы всегда можем подобрать удобное время для посещения. Это значительно упрощает нашу жизнь.
24 января
Подготовка к взрослому плаванию! Я заметил, как мой сын уверенно готовится к переходу в взрослый бассейн. Занятия здесь помогают ему развивать навыки, которые будут полезны в будущем.
6 февраля
Из плюсов только можно оценить тренера - Александр Кушпита! Из минусов - неоднократно администраторы на свое усмотрение отменяют тренировки, вы вынуждены доказывать, что вы ничего не отменяли. До руководства достучаться не возможно, от слова совсем. А так же не могу отметить, что в случае отказа от тренировок, вам вернут всего лишь 50% от оставшихся занятий в течении 60 дней!!! Да и еще в наличной форме. Организация не принимает оплату картой, только наличные, что тоже настораживает!
29 января
5 заезд тут только отрицательным отзывам, остальным тоже 5 за сочинения. Из преимуществ: всегда улыбающаяся и нагловатая администрация; тренера лучшие долго не задерживаются; ценник красивый и высокий; парковки нет и как хотите. Это лучший филиал, а если не согласны позвоните на горячую линию.
1
22 декабря 2024
Очень рады что рядом с домом открылось такое замечательно место для деток🥰
Очень профессиональные тренера,найдут подход к каждому малышу✨
1
24 января
Правильная техника. Тренеры уделяют большое внимание правильной технике плавания. Они помогают детям освоить основные движения и исправляют ошибки, что очень важно для дальнейшего обучения.
11 мая
Замечательная школа плавания, профессионал и заботливый тренер Сардор, умеет найти подход к ребенку, малыш с удовольствием учиться плавать!
7 марта 2024
Отличный бассейн. Чистый, много различного инвентаря для плавания. Также предоставлены (гели для душа, крема, пеленки и т.д.) Приветливые администраторы. Очень хочется отметить замечательного тренера Наилю. Добрая, внимательная, отличный профессионал, очень очень любит детей. Подстраивается под каждого ребенка индивидуально. Мой ребенок ходит с удовольствием! Спасибо.
2
4 января 2024
Вместительная чаша, чистый и новый бассейн. Удобная зоны ожидания, можно выпить чай и кофе. Есть как минимум один отличный тренер Наиля. За наличием справок не следят вообще, нашу справку по всей видимости не отметили и потеряли, а повторно попросили ее прислать только спустя месяц занятий, при чем есть знакомые кто туда ходил вообще без справки. Самое неадекватное это 2 вида абонемента, один из которых позволяет отменять занятие в день занятия, а другой нет. Соответсвенно если ребенок заболел в день занятия все ли родители захотят потерять почти 3000 или все таки потащат больного ребенка в бассейн неизвестно. Руководство вбассейна за полгода функционирования до сих пор не смогли решить вопрос обогрева. Руководство не было готово ни к межсезонью, ни готово к морозам. Температура в помещении противоречит всем нормам санпин. Поменяли батареи на более крупные, в итоге закрыли их ящиками. В итоге вместо обогрева ледяного помещения, батареи греют ледяной железный профиль с одной стороны, а с другой ящик с памперсами. Администраторы настолько не функциональны, что не в состоянии передвинуть ящик на полметра в сторону самостоятельно без разрешения руководства, которому совершенно плевать на детей посещающих данное заведение, зато стоимость занятий за полгода подняли уже 2 раза. Температура воздуха в чаше бассейна 21 градус, при нормах санпин от 28!!! Номера телефонов руководства не дают, на иметь руководство либо не отвечает вообще, либо через месяц в лучшем случае.
6
28 марта
Отличный мини-бассейн для детских индивидуальных занятий! Очень хороший тренер Александр Кушпита, с подходом к детям.
26 декабря 2024
Тренер Александр,сразу нашёл подход к дочке,до первого занятия боялись что не пойдёт к мужчине,но какое наше было удивление,ребёнок сразу потянулся к тренеру.Советуем.Девочки на ресепшене всё расскажут и покажут,помогут с записями
14 марта 2024
Здравствуйте, пользуюсь услугами данного бассейна уже год, очень удобно по месту локации, чистый, новый, уютный с отзывчивым персоналом, чаша бассейна довольно большая, моим детям очень нравися заниматься( больше даже чем в аквапарке) и уже есть огромные успехи. Прошлым летом, старший (5лет) в море сам поплыл ))) Будем продолжать тренеровки.
Всем доволен, советую и вам)))
1
1
24 января
Положительные эмоции! Каждый раз после занятий мои дети полны радости и гордости за свои достижения. Они с нетерпением ждут следующего урока — это говорит о том, что им здесь действительно нравится!
24 октября 2024
Ребенок доволен, с интересом ходит и учится плавать, раньше очень боялся воды, но благодаря вашим тренерам очень полюбил купаться. Уже на 3-м занятии научили нырять. Очень чисто и аккуратно, приличная раздевалка, есть большая игровая зона. Тренера мастера своего дела) Рекомендую к посещению!
1
29 февраля 2024
Недавно начали ходить в бассейн Мама, я плыву.
Все очень нравится: филиал чистый, тренеры опытные, администраторы отзывчивые. Очень удобная функция онлайн-записи. Расположение бассейна около метро, что также довольно удобно. Ребенок ходит с удовольствием, даже порой не хочет уходить. После занятия можно отдохнуть в игровой зоне. Рекомендую данный бассейн к посещению
30 ноября 2024
Очень довольна своим опытом посещения этого бассейна. Хочется отметить безопасность и удобство. Также в бассейне всегда присутствуют опытные инструкторы, которые все контролируют и помогают детям получать максимальное удовольствие от плавания. Персонал заслуживает отдельного упоминания. Они всегда дружелюбны и внимательны
1
27 декабря 2024
Отличный тренерский состав.Прекрасный бассейн рядом с домом,чистый,светлый.Советую всем родителям)
4 декабря 2024
Были очень рады,что у дома открылся такой замечательный бассейн!
Мой ребенок ходит с Удовольствием!
Наш тренер Подурец Александр сразу нашел подход к дочери.
Отличный сервис, везде чисто, девочки на ресепшене очень приветливы.
От души рекомендую!
1
1
26 декабря 2024
Были в этом центре, все очень понравилось, чистенько. Администратор приятная девушка, придем еще раз
26 декабря 2024
Отличный центр, очень приветливый администратор Дарья! Крайне вежливая, ответила нам на все интересующие вопросы)
25 августа 2023
Шикарное место, по-домашнему приятно, заботливый и ответственный администратор, который всегда придет на помощь.
Бассейн, как мне кажется, подойдёт для любого малыша, мой точно был доволен. )
Касаемо тренеров, был так же приятно удивлен внимательностью и чуткостью каждого, у кого мы успели попробовать заниматься. Считаю, что каждый родитель, живущий рядом с этим местом, обязан сводить сюда свое маленькое чудо. Так же я бы не постеснялся приехать даже из другой точки Мск, но это прекрасная сеть, у которой есть центры по всей Москве, почти в шаговой доступности, спасибо внимательным и заботливым директорам за такую возможность.
Что касаемо цены, могу смело сказать - оно того стоит. За аккуратность, внимательность, заботу о чужом ребенке - отдельное спасибо. Редко где встретишь такой персонал.
4
3
24 апреля 2024
Отличный бассейн для, малышей и детей дошкольного возраста! ребенок был доволен, отличная девушка на ресепшене, вежливая и приветливая. отличные инструктора по плаванию Полина и Любовь... Работают каждый день и можно выбрать удобное время для себя и ребёнка 😊
7 февраля
Купила абонемент на 24 занятия, у него заморозка неделю и действует 3 мес. В итоге мы 2 месяца проболели (ветрянка и орви подряд, ребенок маленький), попросили продлить - ответили, что могут только на неделю, в соответствии с правилами абонемента. или «Вы можете предоставить справку. Мы можем продлить ваш абонемент по справке на половину от срока болезни, при условии покупки абонемента на 8 занятий». Ну ок, нет так нет. В итоге мы смогли отходить только 5 занятий из 24, заплатили за абонемент 41624, нам предложили вернуть 9365 (сумму рассчитали и прислали они сами) - такие правила по оферте. При этом возврат в теч 60 дней НАЛИЧНЫМИ (платила я картой). И заявление нужно написать лично в центре. Что я и сделала. В итоге спустя несколько дней мне сообщили, что они ошиблись и я должна переписать заявление, сумма к возврату 6243р. Я в это время нахожусь в другой стране, у меня нет принтера, но несмотря на их косяк, Они поставили жесткое сроки: «В случае не поступления нового заявления на возврат - заявка на возврат будет аннулирована, к сожалению». Есть ли у меня желание продолжать туда ходить? 0. При том, что мы максимально дружелюбно себя вели, были постоянными клиентами, это не первый наш абонемент там. Уважительно, клиентоориентированно, да и просто порядочно ли себя ведут эти люди? Я просто поражена такому отношению.
2
4 апреля
Бассейн очень нравится, при этом тренер Кушпита Александр постоянно опаздывает на занятие в 9-00 минут на 10, что существенно для 30 минутного занятия
29 февраля 2024
Хочу выразить благодарность всему коллективу бассейна « мама я плыву» . Коллектив бассейна очень хороший и отзывчивый всегда помогут ребенку, если он растерялся , тренер замечательный ! Ребенок с удовольствием ходит заниматься. Спасибо Вам огромное
17 сентября 2024
Тренеры меняются каждую неделю, это и было основной причиной отказа от занятий- маленький ребенок не может привыкать к новому человеку постоянно, ну и вытекающее - никто не несет ответственность за развитие навыков ребенка.
Зимой в бассейне ледник, не всегда включали даже обогреватель.
Ну и вишенка на торте- решили отказаться от последнего купленного неактивированного (!!!) абонемента - ждем деньги уже больше двух месяцев. Другая знакомая мама сказала что ждем уже 4!!!!!!!
По всей видимости возвращать не собираются.
Телефоны руководства не дают, писать некуда!!!
Не рекомендую ни при каких обстоятельствах становиться клиентом этого бассейна.
3
1
23 февраля
Приятное место, очень уютно, тихо и чисто, ребёнку нравится плавать.
12 декабря 2024
Все очень понравилось. Особенно хочется отметить заботу администратора Дарьи. Так держать!
22 июля 2024
Хорошее место! Светло, чисто и тренерский состав хороший, особенно тренер Александр) Дети в восторге, после занятий спят лучше, чем обычно даже
1
5 февраля
Отличный тренер Сардор. Очень нравятся занятия, малышка с удовольствием плавает.
6 марта 2024
Летом ходили в бассейн, мне важно было, чтобы тренер помог ребенку не бояться воды. По тренерскому составу понравилось все, но когда дошло до покупки более длительного абонемента смутило, что нельзя вернуть или отменить занятие даже по болезни.
А в целом понравилось, Есть игровая, перекусы из "ВкусВилл", небольшая зона ожидания для родителей, можно наблюдать за тренировкой через окно.
9 июля 2024
Никогда!!! Никогда не связываетесь с этим бассейном. У них к одному тренеру мой ребенок ни ходил ни разу, записаться на нужное время просто нереально. Кажды фраз у вас будет новый тренер. Еще раз повторюсь НИКОГДА! Да, новый, чистый, но организация на нуле. Потратьте деньги в другое место. Из в округе достаточно.
В некоторые дни просто нет тренеров и записаться нельзя потому что просто некому заниматься с вашим ребенком!! При этом бассейн работает до 21.00, обратной связи нет никакой. Худшее место, которое мне попадалось.
6
14 мая 2024
Замечательный бассейн для малышей!
Очень компетентный и доброжелательный администратор Дарья. Рассказала обо всем, что важно знать перед посещением бассейна. Тренеры знают и любят свое дело! Нашли подход к малышу) Осталось исключительно положительное впечатление!
1
15 июля 2024
При посещении данного бассейна всегда остаемся довольны, в бассейне один тренер и один ребенок, что позволяет не отвлекаться от тренировки) ребенок всегда доволен и с удовольствием бежит на тренировку. Рекомендую данный центр 😉
1
20 июля 2024
Бассейн окончательно испортился!
Тренера опаздывают. Предупреждают за 5 минут до того как начнется занятие! Руководство бездействует.
Только ребенок привыкнет к тренеру он сразу увольняется. Смена тренеров постоянная!
Не рекомендую ходить и записываться в данное место. Последний месяц у нас занятие не длится дольше 15-20 минут и то в слезах и соплях, Хотя раньше очень любил плавать. Очень обидно что так испортился сервис и тренерский состав!
3
2
17 июля 2024
Ходим с дочкой уже целый год на занятия, нам очень нравится, дочь с удовольствием бежит на занятия) В какой то момент полностью сменился тренерский состав, но новые тренера мне нравятся даже больше.
1
1
5 марта 2024
Удобно, что бассейн рядом с домом. Но заниматься в крохотной чаше с двумя грудничками и двумя тренерами одновременно?? Это как? Стоимость абонемента у нас у всех не маленькая, занятия по болезни постоянно пропадают, время изменять не дают, а администрация без предупреждений ставит в одну чашу одновременно трех детей. Лишь бы деньги на людях заработать, а на всё остальное видимо плевать.
3