23.09.23 Пришла на день рождение, зал не знала, родные лица не увидела...
Попросила мальчика официанта проводить, где д/р (он принимал заказ у мужчины на входе с лево), мальчик отказал.... Оказывается зал есть ещё внизу.... По просьбе мужчины официант меня проводил....😭
Необходимо было подождать до деловой встречи,решили зайти на второй завтрак. Очень уютное заведение,доступные цены. Приятно удивил ассортимент блюд. Рекомендую.
Вкусная еда, было быстрое обслуживание! Спасибо официанту, давно знаю о ресторанах Мама Рома, но ожидала худшего. Теперь будем приходить чаще, спасибо!
Оооочень понравился ресторан!!! Мы вообще любители этой сетки, но именно по этому адресу - глоток свежего воздуха! Прекрасный интерьер, очень вкусная еда, внимательное обслуживание. Обязательно вернёмся! Желаю новому месту держать марку 👌
Не очень понравилась еда, особенно горячее. Мясо не соленое, нет аромата специй, полусырое. Некоторые салаты неплохие. Хорошее вино и пицца. По интерьеру норм. Есть детская комната.
Отличное место! Приветливый и вежливый персонал) Довольно вкусно и недорого!)) бомбическая пицца на тонком тесте! Широкий ассортимент освежающий напитков))
Данное заведение всегда на высоте, еда вкусная, паста вообще она из любимых в городе, персонал всегда приветливый, так что хочется возвращаться снова и снова!
Хороший, удобный ресторан в центре Санкт-петербурга рядом с станции метро Чернышевская. Еда очень вкусная, стоимость средняя. Приоритет отдан итальянской кухне. В Жаркое время в ресторане работает кондиционер.
Спасибо, что открыли хороший итальянский ресторан у м. Чернышевская. Еда вкусная, персонал старается качественно выполнять свою работу. Отдельно спасибо менеджеру Анастасии) удачи в развитии ресторана!
Забронировали стол 29 октября на 30 октября с 5 детьми, на конкретное время. Приехали компанией после соревнований, выяснилось, что детская комната забронирована. Как такое возможно при работающем ресторане, без предварительного информирования клиентов? В ресторане администратор сообщила, что она только сегодня об этом узнала. Вы серьезно?!
Что касается клиентов, то как мне кажется, приличные люди бронируют ресторан, если хотят забронировать детскую комнату. Формат «дёшево и сердито» не является актуальным.
В итоге, оставаться не стали. Уровень клиентоориентрованности -100.
Самая худшая Мама Рома где я был , а был я во всех ресторанах города этой сети, золотая карта
Ожидал своё блюдо 1,5 часа. Обслуживание вне очереди других столиков по непонятной мне причине.
Пару раз заказывал еду на дом. Блюда путали, что-то не докладывали . Комментарии не учитывали. Обращался туда только потому что это новый ресторан рядом с домом. Больше туда не ногой 😠
Естественно каждый раз обращался с администратором , но ни вразумительных ответов ни решения вопросов ни изменений в сервисе, как показала практика.
Любимый ресторан в Санкт-Петербурге. Отличное соотношение цены и качества. Вкуснейшая пицца. В подарок на День рождения сделали скидку 20% и угостили божественным тирамису☺️
Кухня на 3, обслуживание на 2. Готовят не вкусно. Больше сказать нечего. Нам удобно заходить, но из-за выше сказанного так и немсмоглиисебч приучить. Хотя у них есть итальянские продукты в лавке.
С каждым приходом все хуже и хуже. Вроде бы должно быть наоборот, ну или хотя бы стабильно. Не самый приветливый официант?ужасно долгое ожидание блюд, почему десерт и кофе приносят в разное время, когда просили принести все сразу? Почему мороженое ребенок получил в самую последнюю очередь, когда уже все всё съели? 4 раза подходил официант, 4 раза пустая тарелка осталась на столе. Это ваш сервис?
Были неоднократно с момента открытия-всё очень профессионально и вкусно! Сервис, профессионализм, качество блюд. После делали корпоративные заказы.
В отличии от ресторана Мама Рома на Новочеркасской, тут очень все профессионально.
Пришла в этот ресторан по отличным отзывам, но была разочарована. Блюдо в меню на картинке не соответствовало реальному блюду как по количеству, так и по качеству. Апельсиновый фреш по вкусу из магазинной бутылочки.
Еда не понравилась. Была с детьми брали Маргариту, фокаччу с сыром, телый шоколадный коктейль и десерт зайка, чай зеленый. Ничнго не понравилось( хотя нет - Детская комната детям очень понравилась)
Ремонт хороший, чисто! Чай с десертом вполне можно съесть, но по еде как повезёт, Рулетка! Что стабильно - это пицца, это получаеться классно! Сервис страдает, долго ждать официанта, посуду со стола не убирают…
Не советую посещать данное заведение. Были там дважды на бизнес-ланче. 1й раз все было относительно не плохо за исключением весьма медленной подачи и постоянных распросов официанта о том, что каждый из нас заказал. На обед ушёл час с небольшим.
Решили повторить поход на следующий день. Так сказать, дать шанс "Маме роме" восстановить свою репутацию в наших глазах. Лучше бы не делали этого. Опять чехорда официанта с вопросами, кто что заказал, но в этот раз без подачи блюд, просто в качестве некого опроса. Через минут 30 мы получили первое в заказе блюдо..... Потом опять несколько раз официант подходил, спрашивал кто же что заказал, и ВСЕ!!!!... ЕЩЁ ЧЕРЕЗ ЧАС!!!! ЧАС!!! Когда мы уже сами были в нетерпении, к нам подошёл администратор, было сообщено, что с заказом "что-то пошло не так", и нам предложили доплатить и сделать заказ по меню,... и опять ждать. Это был апогей! Мы расплатились, с каждого посчитали по 101 рублю, и ушли голодные. Свинское отношение персонала. А в целом просто оказание услуг ненадлежащего качества. Даже одну звезду ставлю с натягом.
1
3
Посмотреть ответ организации
Lyudmila P.
Знаток города 5 уровня
29 декабря 2024
Безразличие сотрудников. Пришли пообедать в ресторан, меню принесли через минут 10 после посадки. Некомпетентные официанты. Хостес не знает куда рассаживать гостей.
Обслуживание достаточно быстрое, были вечером около 19.30. Официанты доброжелательные, отзывчивые.
Все было вкусно, цены порадовали.
Есть детская комната.