Mama Roma
Октябрь 2022 •
1
Забронировали стол 29 октября на 30 октября с 5 детьми, на конкретное время. Приехали компанией после соревнований, выяснилось, что детская комната забронирована. Как такое возможно при работающем ресторане, без предварительного информирования клиентов? В ресторане администратор сообщила, что она только сегодня об этом узнала. Вы серьезно?! Что касается клиентов, то как мне кажется, приличные люди бронируют ресторан, если хотят забронировать детскую комнату. Формат «дёшево и сердито» не является актуальным. В итоге, оставаться не стали. Уровень клиентоориентрованности -100.