В целом неплохо. Поели вкусно, но ждали дольше чем ожидали. Были с ребёнком. В детской комнате очень душно, хотя бы иногда нужно проветривать, а ещё там грязно. На фото подоконник в детской комнате, это шок конечно. Если видимые поверхности в таком состоянии, даже страшно представить о тех, что не на виду
На входе не было хостес, ждали пол часа , так никто не подошёл. Сами зашли в зал, сказали сейчас посадят. Посадили в детский зал. Мы были без ребенка.
Официанта стало очень жалко, был в запаре из-за того, что не вышли другие офики.
Из плюсов, офигенный том ям, быстрая подача.
Была недавно в данном заведении, народу было много, меня посадили за освободишсейся столик, на протяжени 5-10 минут, я ждала официанта, пока я сама не подошла у меня не принимали заказ, также заметила что диван был прожженый, в дырках, очень испортил хорошее впечатление, заказала суп и коктель молочный.В меню было написано что этот суп "хит", но на деле совсем нитак.Вообщем лично мне не понравилось.
Приходится посещать данное заведение, но каждый раз возникает непонимание - кто сюда ходит? Кухня отвратительная, каждое блюдо-сплошное разочарование , не советую к посещению. Есть гораздо более приятные места, с аналогичным чеком и прекрасным качеством блюд
Заказали доставку еды домой.ждали два часа!всегда привозили оперативно и быстро,щас ждать два часа это не вариант.сервис по доставке упал и не охото больше обращаться!
3
3
Ольга П
Знаток города 4 уровня
9 июля 2024
Не хочется ставить звезды, не заслуживают. В субботу 29 июня заказывали сет Филадельфия по адресу Ильича, попросили привезти к 12-13ч.дня. Разбег по времени не маленький. В 13ч сет не привезли и о задержке не предупреждали. В 13.10 начали сами звонить, специалист сказал, что свяжется с курьером и перезвонит. В 13.15 узнали, что курьер выезжает к нам, т.е. ещё курьеру ехать. У меня были гости с области, приезжали в больницу, поэтому было ограничение во времени. Представляете моё негодование!!! Первый раз так же задержали минут на 20-30, там ещё и сказали: на карту отправите деньги, курьер быстрее приедет. Вера после этого не потерялась, решила заказать второй раз. В общем, теперь япона мама не крайний в списке рендуемых, а в чёрном списке. Заказывать или нет, решайте сами, НО я никому НЕ рекомендую обращаться к ним. Представители данной организации, извинений не нужно (хотя, явно, никто и не собирается это делать), напишите здесь, какая работа была проведена с сотрудниками, чтобы и другие Клиенты не остались недовольными, мягко говоря.
Посетили данное заведение в субботу с детьми. Изначально администратор начала нас утверждать что детская комната занята и мест около неё нет. Затем в гардеробе не оказалось места и начали предлагать взять вещи с собой(но куда их положить, сумку то пришлось держать на коленях). Затем администратор посадить хотела возле бара где пахнет едой, аргументируюя тем, что все столы забронированы, пришлось настоять и ура, сидим около детской комнаты, в которой как оказалось полно места и дети спокойно там играли. Сидели минут 7 но из официантов никто не подошёл чтобы принять заказ, пришлось позвать мимо проходившего. Заказ приняли и забыли, ходили на барную стойку искать глазами официанта и спрашивали, спрашивали, когда же принесут хотя-бы воду(просили её принести сразу же). Спустя полчаса наконец-то принесли, принесли всем кроме меня, сидела минут 5 и, о чудо, принесли и мне. Настроение испорчено, возникает вопрос, в чем причина? В нашем зале все столы уже опустели, почему такое долгое обслуживание?
С женой во второй раз пытались там поужинать, НО, на входе кроме гардеробщицы никого.
Чуть позже появилась девушка, толи уборщица, толи официантка. На вопрос есть или свободные столики, убежала выяснять. По возвращении сообщила что столиков нет.
И это уже второй раз! Никто не встречает гостей, ушли с неприятным чувством.
Были с ребёнком в субботу, заранее записались на мастер-класс,когда пришли,нас а списке не оказалось(ребёнок расстроился),потом нас включили в список,но присоединились в компанию детей,которые отмечали день рождения, хозяйка торжества была недовольна и мой ребёнок был расстроен снова.Когда мы сделали заказ, мне не донести одно блюдо и в чеке была лишняя сумма.Не ожидала получить столько отрицательных эмоций в семейный выходной.В знак извинения принесли мороженное (размером с чайную ложку)Нет желания ещё раз приходить в это место
Приятная атмосфера, достойная кухня. Сидели компанией - все понравилось в целом, кроме работы официанта: барышня была просто ужасно медлительна и ни как не реагировала на просьбы быть к нам внимательнее. При том, что зал был далеко не полной посадки.
Понравилось время, проведённое в данном заведении: предложили различные варианты где можно расположиться; официант Егор внимательный, обслуживал отлично, мы просили нас фотографировать он всегда с желанием ; все было вкусно и еда и напитки.
Мы курящие айкос и нам разрешили курить прямо за столом, очень удобно.
Мы отлично провели время.
Приятная обстановка, атмосфера, есть разные зоны на разное количество человек в компании, вусная еда, вежливый персонал, есть детская игровая комната, можно посещать заведение вместе с детьми, есть детское меню. Телевизоры везде и в детской тоже. Не понравилось, что кальян курят не отдельно где-то, а тут же, в центре помещения, где все посетители сидят, хоть и вытяжки есть, а запах все равно чувствуется. Нет парковки. Нет у столиков зарядки для телефонов. В общем заведение мне нравится, рекомендую к посещению.
Очень вкусно все, но дороговато по сравнению с похожими заведениями. Чистые столы, в ресторане порядок чистота. Иногда возле входа бывают драки, это не есть хорошо
Организация, официанты, детская комната просто ужас!!! Заказали заранее столик, еду, все оплатили и вот час X. Пришли за 30 минут, ничего не накрыто, спрашиваю у официантов, все ли будет вовремя, мне говорят что да. Сидим, ждём, уже гости пришли, а у нас все также пустой стол.... подходит официант и спрашивает, выбрали ли мы что-то? В смысле????? Мы уже день назад все Заказали и оплатили???? На что нам ответили, хорошо, я сейчас посмотрю, оказалось что и правда все оплачено. В итоге стол накрыли с опозданием в полтора часа. Должен был быть мини подарок на ДР, про это даже не вспомнили. Детская комната вся рваная, маленький ребёнок у нас в дыре чуть не повесился, побежали его из этой дыры вытаскивать. Сказали администратору, на что они вместе с официантом просто посмеялись. Это ужас. Со столов грязную посуду не убирают, даже когда гости уже ушли. Сидели как в помойке. Ужасное место, ужасная организация
Мне всегда нравилось это место, по пятницам и субботам работает диджей, можно и потанцевать, для тех кто горевал, что япона-паб закрыли) Днём хорошее семейное кафе, большая детская зона.
Лублю этот ресторанчик. Много приятных событий с ним связано. Вкусная еда и вежливый персонал. Приятно отметить праздник, есть чем занять детей. Приятно радуют подарку в день рождения.
3
Посмотреть ответ организации
Ящик
Знаток города 8 уровня
25 октября 2024
Очень вкусная еда и очень хороший интерьер,большое мне сказать нечего
Еда вкусная, детям можно поиграться, родителям отдых. Были 08 марта. С официантами беда просто. Заказали бутылочку вина и минут 20 ждали пока её откроют, но всё равно пришлось обращаться и напоминать. Пиво заказывали светлое фильтрованное. Температура подачи примерно 15-17 градусов была, почти теплое, не охлажденное.
Бывшая япона мама. Ресторан расширился, сделал второй зал, поменял интерьер. Стало лучше, чем было. Брали роллы - хорошо. Очень вкусный десерт шоколадный фондан.
2
Посмотреть ответ организации
Владислав
Знаток города 6 уровня
7 июня 2024
К сожалению, мама уже не та. Уровень сервиса, чистота, персонал.... Все хорошее осталось в прошлом. Сейчас нет салфеток на столах и в туалете. Официант не обслуживает, а носит еду. Совершенно не знает меню. Звёзды только за еду.
Была в заведении два раза и оба раза противоречивые
В первый раз не понравилось обслуживание. Блюда подали спустя час и было ощущение, что про нас забыли. Заходить более не хотелось.
Т.к. ресторан работал до 00:00, а мы хотели попить чай в компании, мы зашли на свой страх и риск во второй раз. Нашим официантом был Роман. Дай бог здоровья и жену красивую этому человеку. Роман вернул желание приходить в это место. Его чуткость, ненавязчивость и юмор выше всяких похвал! Больше таких сотрудников и заведению и от клиентов отбоя не будет!
Если говорить про вкус блюд, к ним вопросов нет. Не скажу, что что-то сверх божественное, но и не плохо.
Авторские чаи очень вкусные (особенно с серотониновый. Да-да, там есть такой чай 😏)
Официант попался какой-то странный, словно не выспался. Заказали стейк с прожаркой медиум, а он начал умничать и в конце концов сказал, раз мы не разбираемся в стейках, то лучше заказать свинину. Далее, когда принесли заказ (стейк оказался сильной прожарки, а не средней), девушка попросила роллы Филадельфию, но прождав около получаса мы спросили у другой официантки по поводу роллов, она спросила у нашего официанта и оказывается он не услышал заказ. Не ставлю 1 звезду потому что другое блюдо оказалось вкусным.