Хотим оставить отзыв об этой клинике, так как здесь спасли нашу собаку. До того как мы попали в клинику Малыш, за день мы собаку прооперировали в другой клинике и спустя сутки забрали умирающую собаку, в той клинике нам не смогли помочь. ( стандартная операция была, стерилизация, после которой собака должна была уйти с клиники своими лапами, изначально так нам сообщил хирург в той клинике, но что то пошло нет) На руках умирающая собака, мы не знали что нам делать, слёзы, страх и измученные глаза собаки. Друзья посоветовали нам обратится клинику Малыш, экстренно привезли собаку сюда , администраторы и глав врач ветклиники вошли в наше положение, и мы попали к врачам без записи, провели все необходимые исследования, что очень нам тогда помогло. Врач хирург Панов Руслан Николаевич, озвучил нам диагноз, и сказал что собаку экстренно нужно оперировать, хотя в другой клинике нам пророчили , что у собаки проблемы с сердцем (после их операции и смерть питомца), Руслан Николаевич же дал нам огромную надежду, операцию начали в ту же ночь, на след день после операции у собаки исчезла температура, пёс встал на ноги , начал есть и пить, через несколько дней он полностью ожил😇 Если бы не профессионалы своего дела в Малыш , и их уровень квалификации, наша собака давно бы ушла... За это мы бесконечно благодарны этой клинике, спасли умирающую собаку - по этому мы точно знаем о чем говорим в этом отзыве 👆🏼
В марте 2023 г пришли с дочкой и со своим хомяком в клинику, с подозрением на перелом задней лапки, ветеринар Михеева Елена сначала взяла хомяка на руки,потом отдала его мне со словами : Пусть он вас кусает,хотя наш хомячок совершенно не
кусается. Она начала выворачивать больную лапку и дёргать его за больную лапу,чем естественно дополнительную нанесла боль ему и больше ничего не сделала. Мне выписали чек за то что она его просто помучала и всё! Затем хомяку стало ещё хуже,он вообще перестал двигаться. Отвратительная клиника,некомпетентная ветеринар которым ни в коем случае нельзя доверять своих питомцев!
Отличная клиника. Раньше возили кошек в другую, но там не делали ни рентген, ни анализы. Тут все в одном месте, очень оперативно и хорошие врачи. У нас три кошки и с какой бы проблемой не обращались, до сих пор все решалось 👍
Самая лучшая клиника в городе! Единственная, где есть различное оборудование для обследования любимых питомцев, расширенный спектр всех анализов! Самые Профессиональный Врачи!!!
Понравился ассортимент услуг и цены. Оперативно сдали анализы и провели УЗИ. Результаты анализов получили на эл. почту-удобно. Жаль, что живу в другом районе, добираться на такси приходится. А так бы регулярно сюда обращалась.
Только в этой клинике смогли уточнить диагноз у двух котов, панлейкопению от лейопении. Жаль что сюда приехали поздно, одного спасти не удалось, время было упущено с другими ветеринарами. Здесь реально специалисты работают.
Квалифицированные врачи. Очередей практически нет, обслуживают быстро и качественно. Удобно, что работают до 22х вечера. Насколько видно, в ближайшее время планируют оформить асфальтированную парковку, посещение клиники станет ещё удобнее.
Очень хорошая клиника для животных. Администраторы максимально вежливые, а врачи, что важно, профессионалы своего дела. Обследуют и вылечат, объяснят все и поддержат! Рады, что смогли найти такую клинику и врача
Приносили 4 котов на стерилизацию, проводили небольшую операцию по удалению "пузыря" между ухом и глазом ещё одной кошечке - всё успешно. Родственники - кошатники тоже сюда ходят, не жаловались.
Замечательная вет клиника, прекрасные и квалифицированные врачи. Много лет уже являемся вашими клиентами. Отдельно хочу выразить огромную благодарность Кириллу Олеговичу за прекрасно проведенную операцию по удалению и чистке зубов. Собака на следующий день уже активная, бодрая и радуется жизни
Отличная клиника, принимают без записи,даже иногородних. Врачи очень хорошие, всегда подберут одекватное лечение, персонал вежливый. Чисто,работают до десяти,рекомендую.
Привезли в клинику кошку, после падения с высоты. Приняли довольно быстро, ожидание составило примерно 10 минут. Но прежде, девушки на ресепшене поинтересовались состояниям кошечки. Если бы оно было критическим, думаю, приняли бы сразу. Кошку осмотрели, сразу сделали необходимые снимки, назначили лечение и еще на приеме сделали нужные иньекции. Персонал в клинике вежливый, внимательный. Бережно относятся к животным. В клинике чисто. Работают круглосуточно. Цена за прием в общем составила около 1500 рублей. Рекомендую.
Ответ на отзыв Григорьевой Т. от 21 декабря 2022 г.Предоставьте, пожалуйста, доказательства виновности врача. Действительно состояние пациента было тяжёлым, по причине чего назначили экстренную операцию. К сожалению, риски возникновения осложнений в послеоперационный период, тем более с учетом бесконтрольного применения владельцем гормональных препаратов есть, о чем Вы документально были информированы. У врача нет никакой заинтересованности в возникновении подобных случаев.
4
4
Ольга П.
Знаток города 8 уровня
29 сентября 2023
Привезли вчера щенка на гастроскопию. Все сделали быстро, собачка здорова. Благодарим Чернову Снежану за помощь.
Из плюсов клиники - график работы, широкий спектр услуг.
Лечебница популярна у населения, поэтому бывают очереди.
Возила кошку на стерилизацию. Сказали что в течение 2 часов будет идти операция, когда закончиться позвонят. Прошло 2 часа, решила приехать у них подождать. Прийдя, я спросила как проходит операция, закончилась ли она. Администратор или кто там, зашла в кабинет какой то. Сказала, что операция идёт ещё. В итоге: через 10-15 минут меня зовут. Лежит моя кошечка без признаков жизни, я думала она ещё под наркозом. И мне сообщают, что моя кошка мертва, что у неё сердце не выдержало. Типо ей пытались помочь, не помню точно типо капельницы или что они делали.
Вопрос 1: зачем мне говорить, что все хорошо, операция идёт
Вопрос 2: у моей кошки я вижу надрез и все, ей ничего не делали. Как может у кошки отказать сердце, от одного разреза. Я честно не понимаю.
Кошка до прихода к ним все хорошо ела, была всегда активной, не было признаков, что у неё что то не то, что что то болит.
До этого мы отводили кота на кастрацию, все было хорошо.
Сейчас мне надо опять кастрировать кота, и я не знаю, я и муж боимся им отводить им. Не однозначное мнение о этой клинике.
Когда кошка умерла, мне дали ее забрать, положили в коробку, хоть на этом спасибо. И так же деньги вернули «за стерилизацию».
Наша больничка уже многие годы. Пациентов уже несколько, но врачей не меняем. По крайней мере у них нет цели ободрать клиентов как липку, ищут причину болезни и лечат. Попасть к Руслану Николаевичу удача, но и молодые специалисты очень добросовестный. Особо могу отметить Снежану Ивановну, вытащила нашу кису практически с того света. Молодая милая девушка, но очень знающая и ответственная
Клиника хорошая в смысле докторов, а в смысле удобства для посетителей- не особо. Например, ездили к ним зимой и снег не чищен, только примят, выезжаешь на горку и едешь на тормозах еле еле....в холле мало мест, запах экскрементов...а в остальном прекрасная маркиза ....
Прием в порядке живой очереди. Безразличные админы, посетителей просто не замечают и бубнят себе под нос, что приходится по 2-3 переспрашивать.
Приехали ради рентгена, так нам к квитанции приплюсовали первичный прием. На котором ни диагноза, ни лечения не назначили.
А самое интересное, что и снимков рентгена не выдали по итогу, хотя за него заплатили 860руб ( 2 снимка).
На требование выдать снимки, админы сказали, что надо в порядке очереди еще раз зайти к врачу за СВОИМИ СНИМКАМИ, ЗА КОТОРЫЕ УЖЕ ЗАПЛАТИЛИ. Пришлось прождать еще раз. Тьфу!
Убийственная организация! Принесла к ним уличного кота, но сказала что мой, чтобы осматривали лучше. Осмотр ветеринара: посмотрела ушки; открыла рот, что-то там посмотрела; поставила градусник; всё! Направила сдать анализы и сделать снимок в 2 проекциях, но этого не достаточно для зарплаты, поэтому ей понадобилось узи! Что же вы специалисты на клещей не проверили? Клещ сам отвалился на следующий день, кот умер, сегодня нашли в подвале и похоронили. За те деньги, что вы дерёте животные должны жить. Сколько смертей на ваших руках?!
Добавлю и свою звездочку в позитивный отзыв о клинике. Мы из Новочебоксарска, но потребовался рентген, которого у нас нет. Я искала клинику только по рейтингу, читала все отзывы. У этой рейтинг самый высокий. И да, я не ошиблась в выборе. Мы приехали в праздничный день, чисто, посетителей нет, удобное расположение около остановки. Нас встретила врач Яковлева Ольга Аликовна, внимательно прослушала жалобы, оперативно сделала ренген, всё подробно описала по снимкам, поставила диагноз, сделала укол и назначила домашнее лечение. На случай ухудшений дала рекомендации и рассказала про дальнейшее обследование. На протяжении всего курса лечения (10 дней) связывалась со мной ежедневно по Вацапу, просила подробно описывать состояние кота.Улучшение произошло фактически после первого укола - препарат назначили очень хороший. Сейчас Мурзик набирает вес и передаёт привет своему доктору. Чуткий, отзывчивый, внимательный врач, люди в поликлинике не удостоятся такого бережного и заботливого отношения, как в данной клинике наши питомцы. Удачи коллективу, так держать!
4
5
Птичка
Знаток города 14 уровня
13 апреля 2023
Врачи хорошие , а вот администраторы или им мало платят или они недовольны жизнью и это не их работа. Всегда с недовольными лицами , всегда бурчат, нет никакакой заинтересованности .
Например . У них слетела база данных всех пациентов, уместно было сказать что приносим извинения, дать надежду что не повторится это в будущем , сделать сервис и приход в клинику с приятным налетом , а не с осадком . Понимаю что возможно их мало а клиентов много, но на то они и сидят на телефоне чтобы создавать впечатление о клинике в том же числе что и врачи. Улыбку никто не отменял. Мне вместо извинений пробурсали что нет и всё ее. Заново вбили и пошел сиди жди .
Поздравляю весь коллектив клиники с новым 2022 годом и РождествомЖелаю здоровья ,счастья ,профессионального роста ,благодарности Руслан Николаевич спасибо вам за жизнь нашей Малышки. После тяжелой ,травмы ( упала ,с 7 этажа ) сделали операцию ,стационар ,месяцы восстановления в итоге бегает ,выпрямилась , и радует нас.Все счастливы ..спасибо за помощь
Лучшей клиники для жевотных не видел, своих питомцев возили во многие, именно в этой всегда помогали и восстанавливали питомцев на всё 100%
Очень благодарен таким профессионалам своего дела.
Убивают животных! Халатное отношение работников.Не советую обращаться в эту «клинику»
1
4
Ксения Неизвестно
Знаток города 5 уровня
5 марта 2024
Стерилизовали кошку, спустя 2 недели все зажило,шаы рассосались, реабилитационный период прошел без каких-либо осложнений,значит врач( замечательная девушка) работу свою
выполнила идеально !Спасибо большое.
4
Владимир Александрович
Знаток города 9 уровня
21 февраля 2024
Это не анекдот )))
Если у Вас экстренная ситуация Вам точно не сюда. Мы приехали говорим животинка умирает, срочно нужна помощь неотложная.
Ответ: в порядке очереди, а пока заполним данные ...
Со стоянкой беда, седаны ой беда для Вас.
А так сам персонал на высоте.
Была не раз в этой клинике,и каждый раз удивляли цены+оплата 2ая за последующие приходы ,цены на анализы крови тоже дорогие,чем в неотложке.врачи хорошие,но не очень лояльные как в др.клинике.берут за все!
Соьаке 14 лет, меня выручает клиника ' МАЛЫШ , я благадарна РУслану Николаевичу и всему коллективу . На моих глазах клиника развивалась и превратилась в ветеринарный центр, где есть аппаратное обследование, примееяют современные технологии, спасибо!Был опыт сравнения с другими вет. лечебницами , и к сожелению не в их пользу.
Самая лучшая клиника в городе! И самые замечательные врачи. Огромная благодарность Черновой Снежане Ивановне за нашего кота. Врач от бога! В другой клинике совсем не лечили, а только трясли деньги. Здесь мы видели результат лечения, было всякое и руки опускались,думали уже не спасем нашего малыша.и деньги все ушли на лечение. Несколько раз на стационаре оставляли.котик совсем молодой а столько уже испытал. С такой теплотой и любовью Снежана Ивановна отнеслась к нему, он сам к ней шел.и слава богу сейчас все хорошо. И будем надеяться что жить будет с нами еще долго.
Хорошие ветеринары, могут дать ответ на все вопросы. Относятся доброжелательно. Реально стараются помочь. Хорошие хирурги. Есть рентген. Иногда бывают очереди, но ждать не очень долго. В клинике чисто и просторно. Работают с раннего утра до позднего вечера. Но не круглосуточно. Я была несколько раз, рекомендую.