Приехали семьей отдохнуть в ТЦ Акварель. Слали машину на комплексную мойку. Помыли идеально. Магина как новенькая. Еще и воском натерли в подарок. Спасибо!
Большое спасибо ребятам за отличную и качественную работу. Брала полный комплекс. Даже не знала, что кожа салона может быть такой ухоженной и пластик. Была два раза,теперь только сюда.
Лучшая мойка в городе!
Ребята очень стараются, никаких недоточетов, все четко и быстро, цена соответсвует качеству.
Отдельная благодарность администратору, всегда приветливый и доброжелательный)
Всем советую!
Был постоянным клиентом. Записался на 10 утра, приехал за 5 мин. Мойка открылась ровно в 10 . В бокс заехала другая машина. Меня запустили после того как я напомнил, что я по записи. За 1.5 часа с моей машины сбили грязь и покрыли пеной, на мои возмущения, администратор сказал "Сейчас ускоримся" Извинился, что у них только один мойщик. Предупредить заранее не посчитал нужным. Результат - ужасное качество мойки. Время дожидаться окончание мойки у меня не было. Администратор предложил в следующий раз доп услугу бесплатно. Но следующего раза не будет, Больше на эту мойку не приеду.На бонусную карту должно вернуться 10% но этого тоже не произошло. Разбираться не стал так как для меня это уже не актуально.
Не могу сказать как тут моют машину, но обслуживание явно не клиентоориентировано. Приехала помыть машину, мне говорят что возьмут через 1.5 часа. Работали все моечные места, будний день, не скажу что машин много. Ну ладно,пока похожу по магазинам. Через 2.5 часа мне никто не позвонил, что машину можно забрать. Спускаюсь на парковку - её даже в бокс не загнали. Подхожу на кассу (молодой парнишка) - ой,ну так получилось. А позвонить и предупредить,что не взяли машину и надо ещё ждать не? При этом даже не взяли как я подошла, просто отдали ключи.
Отдал 1500 рублей, крышу не отмыли, мошек не отмыли, на вопрос: «почему?», сказали что мошки и крыша отмываются отдельно, салон почистили нормально.
Очень странно, обычно моют машину полностью, а тут мухи отдельно, котлеты отдельно, за что тогда полторы тысячи, я не знаю🤷🏻♂️
Пользовалась данной автомойкой дважды. Первый раз специально озвучила, чтобы протерли пыль с задней полки. На многих автомойках про это забывают, как и тут. Во второй раз ОЗВУЧИЛА, чтобы заднее детское кресло не вытаскивали!!! Они его и не вытаскивали, они его вырвали вместе с креплениями! Обнаружила это проехав 2000км!
1
Посмотреть ответ организации
Валерий
Знаток города 2 уровня
10 марта
Заехал к ним в выходные, хотел записаться. Сказали в выходные записи нет.э,только в будни. Заехал в понедельник, сказали запись только если комплекс будешь делать. Видимо в следующий раз, чтобы не записывать, скажут, если ростом ниже 190см ,то не записывают. Реально клоуны). Теперь естественно к ним ни ногой, хотя раньше стабильно заезжал.
Вообщем второй раз хочу помыть там машину и сново не удачно!
Первое это ожидание более 1:30, карллл, 1:30. Хотя боксов штук 5 точно.
Хорошо, оставил машину, мол 1,5 - 2 ч. Прошло три никто не звонит, пришёл, машина в боксе никто не моет, смотрю один мойщик только! На рецепшене сказали что второй мойщик который должен был мыть мою машину заболел! Смеяться или нет не знаю. Вообщем сказали ещё часик подождать, или записать на завтра, ну их в баню. Не рекомендую!
Была записана на мойку 06.02.24 в 19:00
Приехала в 18:50, обозначила о своем приезде . Попросили подождать . В 19:00 заезжает в бокс другая машина , говорят жалко мужчину уже час ждёт ( это называется запись ??!)
Через 15 мин освобождается еще один бокс и мне радостно сообщают что мойщик отказывается мыть мою машину.
Господа управленцы , у меня вопрос к вам : у вас хвост виляет собакой???
От администратора поступило предложение подождать еще час , пока не освободиться другой мойщик.
Моек на каждом углу , как собак нерезанных . Добра вам !!!
Классное место. За 1.5к помыли машину, начернили шины, сделали чистку салона, короче класс. Были некоторые разводы и внутри кое-где не чистили, включая багажник, но все норм. Коврики мокрые оставили.
Мойка скатилась! Раньше ещё 4 месяца назад стоила 650р за машину, потом сделали 800. А сейчас 1000! За что!? Качество мойки и обслуживания оставляет желать лучшего... коврики даже ради приличия не вытряхнули, не то, что помыли. Полное разочарование! Больше не ногой!!!
Отвоатитель! Окна не домыли, панель вся осталась в разводах, на бампере кучу песка оставили, копоть от выхлопной трубы тоже не помыли, на порогах так же остались следы! Никому не советую сюда ехать! 1.700 точно такая мойка не стоит!
Диски не домыты
Диски с налётом или испортили покрытие диска
Обожаю эту мойку . Езду сюда больше года . Мальчишки администраторы очень клиенториентированы . Оставляю им ключи , ухожу по делам , приходишь все чисто и пахнет приятно . Рекомендую .
Стало ужасно. 1500 за комплекс, по итогу пыльный салон, грязь на заднем сидении, протирают грязными тряпками, т.к вся панель в разводах, отошла защитная пленка на экране, фары в разводах, зеркала грязные , после мойки заметили царапину на приборке. Лобовое изнутри было в следах пятен
Ребята,молодцы .Все помыли + воск бесплатно сделали .Моемся не первый раз .Часто с ребенком приезжаем и оставляем машину с ключами .Моют и сообщают что машина готова .Удобно
Комплекс обошелся в 2400 рублей! В салоне где достали протерли во всех углах пыль! Возле регуляторов громкости на ГУ даже не протерли!!! Оттер легко салфеткой влажной!!! Зеркало заднего вида в точках как и было… две звезды за место ожидания… а так, не советую…
Делаю отзыв как мне посоветовал сам администратор мойки - написать отзыв
Всегда мою машину тут, но благо на смену попадался мне парнишка помоложе и у него всегда все с лояльностью нормально по отношению к клиентам
Как только появился небритый парень с темными волосами, сразу очередь по 3 часа. Всегда вредничает.. Противно разговаривать даже. Сегодня мне начал заливать про 6 машин на три часа, все комплекс, все приедут, все долго... Кажется чтобы делать продажи, подход нужен в точности до наоборот. Очередь хорошо, но оставить клиента довольным оказав услугу, кажется важнее.. Потом начал про мокрые кроссовки рассказывать, зачем? нахамил еще больше, отвернулся и ушел. Блеск!
Руководству советую иметь ввиду, что у вас сотрудник ваши же деньги отправляет в туалет. Я больше в смену этого парнишки не вернусь
14
4
В. Редная
Знаток города 12 уровня
2 июля 2024
Из плюсов - расположение, можно оставить машину и пойти по магазинам.
Из минусов - сама мойка, основные косяки видишь уже на улице (на парковке только если с фонарём ходить смотреть - да и не хочется ходить смотреть как помыли, хочется сесть в чистую машину и поехать - мы же за это платим).
Насухо не вытирают, толком не продувают, пылесосом в салоне плохо проходят - на порогах и под ковриками его очень много остаётся, салон странно протирают - с разводами.
Считаю, что цена и качество услуги не соответствуют. Заезжать на данную мойку желания больше нет.
Химчистку заднего дивана сделали отлично,салон хорошо пропылесосили
Торпедо просто вытерли мокрой тряпкой,на паркинге слабое освещение-светлые разводы остались,на следующий день заехал-вытерли
Пропала автомобильная зарядка для телефона со шнуром,после разбирательства мойка приобрела новый шнур и старую зарядку,которая еле заряжает
На бюджетном автомобиле лучше не приезжать-отношегие ниже плинтуса
Одним словом не рекомендую
Лучше в Пушкино Парк Чисто Кристо,правда чуть дороже,но все вещи пакуют в отдельные пакеты и к качеству уборки не придерешься
Попытался в воскресенье записать две машины на мойку по телефону (обычная мойка только кузов) , на что администратор ответил что по воскресеньям у них запись на мойку только от 1500 руб 😕 полный комплекс с доп услугами 🤦🏻♂️ ребят вы корону то снимите... если Вы единственная мойка в этих краях это не значит что можно навязывать услуги которые не нужны людям ❗️
Были на этой мойке впервые. Огромный плюс - расположение. Круто, что можно отдать автомобиль и пойти по своим делам в ТЦ. Так как приехали в среду около 19 часов, то машину приняли сразу. Очереди не было.
Помыли авто не идеально, но хорошо. Есть с чем сравнивать.
обратились к администратору, чтобы показать недочеты, он их принял согласился с ними и позвал мойщика, чтобы тот довел дело до конца.
В целом остались довольны. Приедем еще.
Мой совет - проверяйте машину при приемке, и если что-то недотерли, просто сообщите об этом, уверена, что всегда выслушают и пойдут на встречу.
У ребят там конвейер, могут банально что-то пропустить. Человеческий фактор никто не отменял.
уже несколько раз приезжаю по записи. в прошлый раз попросили подождать дополнительные 30 минут, а сегодня по непонятным причинам по прошествии часа к машине даже не притронулись. я разочарован