Самый отвратителтный магазин, советую не связываться никогада. Охрана с платной (почему то) парковки не выпускает, оттягивают время для того, чтобы получить денеждные средства. Про персонал, а конкретно менеджера сервиса, я вообще молчу, непонятно почему такие люди занимают данную должность. Волосы дыбом встают от того, как общаются с клиентами…
Выбор большой, на счёт цен не знаю, консультанты не особо рвутся помочь, но если надо сделают это. Хожу в него, так как он в шаговой доступности от дома и всё в нём необходимое имеется.
Максидом - не плохая альтернатива Леруа Мерлен.
По ценам что-то дешевле что-то дороже. Вежливый персонал. Большой минус с заездом через шлагбаум на парковку.
В зависимости от времени платно или бесплатно.
Если менее 15 минут - платно 50 руб.
Если до 3-х часов бесплатно.
Более 3-х часов платно.
А вот рядом находится Магнит у него с парковкой все норм!
Есть пости всё! И недорого.
Самая недорогая колеровка красками , особенно тёмные цвета.
Персонал приветливый. Напоминают пользоваться карточкой сети. Удобно, дешевле выходит.
1
2
Посмотреть ответ организации
Натали
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2024
Неплохо , но продавцов не найти как сократили штаты, так нельзя, всегда требуется подсказка менеджера кто знает где взять ту или иную продукцию или подсказать что лучше подойдет в той или иной ситуации.
Магазин хорош тем, что у него большая парковка, удобное расположение, достаточно широкий ассортимент, но цены на материалы выше, чем в Леруа в целом, а по инструменту мало наименований производителей
Продавцы не клиентоориентированны , компетентны только в своих отделах, спрашиваешь где находится товар , рукой махают в направлении товара и всё на этом. Нет бы подойти указать пальцем: «вот смотрите. Если нужна подробная консультация, сейчас коллегу позову» Всё. Этого достаточно будет, чтобы клиент потом плохой отзыв не писал. Людей в Максидоме намного меньше, чем в том же самом Леруа в Космопорте. Я думаю можно подтянуть качество сервиса , а там и средний чек подтянется, и клиенты чаще ходить будут. Все от этого в плюсе. Пока это твёрдая тройка и то из-за того, что просто часто так получается, что именно в вашем магазине есть нужные товары.
Не очень вежливые и знающие свою работу продавцы. В который раз убеждаюсь, консультанты не компитентны, хожу часто туда, так как рядом. Но нервы дороже... Не знают, что оказывается у них это есть в наличии... Говорят вот весь ассортимент ищите сами, просишь помочь, показываешь образец, говорят такого нет. И зная ихнею лень, начинаю долго и упорно тратить свое время в поиске, например дверной ручки и о счастье моё терпение оправдано чудом, есть такие ручки в наличии, а консультант просто отказался мне помочь
3
5
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 декабря 2021
Хороший магазин , ассортимент больше для уюта чем ремонта , многое для ремонта нету приходиться ехать в Леруа , товар чуть дороже бывает ну и персонал не всегда может посоветовать по ассортименту , посуда и техника есть вообщем тут есть то чего нет у конкурента и наоборот
Магазин большой. Консультантов найти можно, но не всегда. Консультации достаточно скудные, так как особой заинтересованности нет. Касается всех отделов. Бывают редкие исключения. Получали хорошую консультацию по сантехнике и в часах. Консультировали парни. По возврату товаров это проблема. Хорошо бы перенять опыт леруа Мерлен.
Хороший супермаркет товаров для дома , но с очень посредственным сервисом .
Ассортимент достойный , интересный , хороший , но консультанты - так себе . Многие незнают ассортимент , а некоторые вообще не любят покупателей
В целом, отличный строительный магазин, с большим ассортиментом, однако цены выше, чем в Леруа Мерлен и той же Кастораме, которая съехала с этой базы. Соответственно, если цены будут приемлемее, то тут будет народа гораздо больше чем в Леруа, если нет, то замечательно! Доходишь до кассы и ты всегда первый 😄
Хороший магазин, в плане отличия от известного французского брэнда,- хлама меньше, но и ассортимент, всвязи с этим, менее насыщен. В ответ на вопросы "укажите конкретно какие позиции и артикулы..." скажу:- откройте глаза и посмотрите вокруг себя в своём доме, много там "хлама"?, тогда не задавайте глупых вопросов....или смиритесь, или просто получайте удовольствие от собственного заработка,- тут такие же цены на аналог и есть реальные скидки с покупок, просто надо уметь ими пользоваться. Покупаем всяко -разно на компанию и разницы не видим....ну нет её, а качественно выполненная работа есть...
Любимый магазин нашей семьи)) Много много здесь всего, и качественных вещичек и не очень, и по ценам на любой кошелёк, и площадь большая, нет толкучки, вобщем всё устраивает!
Долго искала определенный предмет интерьера, нашла в интернет-магазине Максидом. Заказала, так же заодно ещё несколько вещей. Доставили в другой регион в обещанные сроки, доставка платная. Велико было моё разочарование, когда вместо заказанного предмета интерьера положили в посылку другой товар. Обратилась к менеджеру по эл.почте, он переадресовывает руководителю отдела, решение принимают медленно( по сравнению с др.магазинами). Предложили мне, чтоб я вернула неправильно вложенный ими товар, возврат за их счет, и вернут мне деньги за покупку. Но я же оплатила доставку из магазина в мой адрес, компенсировать пересыл, т.к. это вина продавца, или выслать мне «правильный» товар не предложили. Написала об этом менеджеру, жду ответа.
Альтернатива Леруа, цены чутка выше но компенсируется удобным для меня расположением (в шаговой доступности). На мой взгляд более качественный товар и народу меньше.
Ассортимент большой, но что касается именно строительных материалов - все довольно убого. Большинство представленных производителей - малоизвестный непоймичто, профиля для гипсокартона - ноунеймовая фольга эконом-класса. Почему не сделать как в мерлене- помимо дешевки, предлагать еще качественный брендовый товар - непонятно.. И как вишенка на торте: от сотрудников Максидома узнал, что наливной пол относится к технически сложным изделиям бытовой химии и возврату в течении 14 дней не полежит) только можно обменять на другой какой-нибудь товар или сертификаты. Для крупной сети строительных магазинов такая мелочность из за 700 рублей выглядит очень убого.
Магазин по ценам далеко не дешевый, хотя в основном китай продают, этот же товар можно найти гораздо дешевле. Есть не приятный момент из-за которого больше ходить туда не буду, это отношение сотрудников к покупателю, такого хамского отношения я нигде не испытал как здесь. Видимо руководству магазина совершенно плевать на то, что будут покупатели в магазине или нет, главное получить свою зарплату и все.
Ну слава богу что этот магазин не исчез ,как многие другие ,в нашем городе.Персонал на высоте.Покупал инструмент,краску и многое другое .Видно ребята знают свое дело фуфло не посоветуют.
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Першиц
Знаток города 14 уровня
10 февраля 2021
В целом хороший магазин. С хорошим выбором качественных товаров, по приемлемым ценам. Большая и в большинстве случаев свободная парковка. Лично мне у вас больше нравится чем в других похожих магазинах города.
Но вам надо что-то делать с отгрузкой со склада, при получении товара юр.лицами. На складе приходится стоять ждать от 15-40 мин. Сначала пока всё принесут с отделов. Потом бывает на складе кладовщик куда-то ушёл. И его не вызвать не позвать. В общем это у вас проблема. Которая СИЛЬНО портит впечатление о магазине.
Цены высоковаты, но есть акционные периоды с хорошим дисконтом до 20%. В принципе есть все для стройки и дома. Однозначно удобнее чем в лерую расположение электрики и освещения.
Сервис магазина Максидом оставляет желать лучшего. Во-первых, найти консультанта, да ещё и к тому же хотя бы что-либо знающего и понимающего, это не реально! Во-вторых, возврат товара только в срок 14 дней! (вот только ремонт так быстро не всегда делается), а если срок прошёл, то только обмен, да и тут есть подводный камень (при условии, что данный товар (купленный ранее вами) есть в наличии, но как показывает практика, в основном такого товара уже в Максидоме нет и причём давноооо)))
Ну и в-третьих, цены намного выше, чем в других магазинах.
Вывод: лучше потратить время на дорогу до Леруа, там вам и ассортимент, и консультации, и если уж случилось, что Вы взяли чуть больше нужного, то вопрос с возвратом решается быстро и без проблем. И ещё, онлайн Леруа самое лучшее, всё решат для Вашего удобства.
А в этом "Максидоме" даже чтоб оформить простую карту покупателя необходимо пройти не один десяток квестов(((
Мне было отказано в выдаче интернет-заказа в пункте выдачи магазина "Максидом", т.к. забыл медицинскую маску дома.
При этом:
- мне не предложили маску бесплатно или приобрести её за деньги, хотя данный магазин торгует ими;
- сотрудник, осуществлявший оформление и выдачу интернет-заказов, находился в будке, отгороженной стеклом, поэтому отсутствие у меня маски не могло повлечь его заражение, передачу товара было возможно сделать соблюдая дистанцию, для чего и поставлен соответствующий стол в пункте выдачи;
- люди, находившиеся на территории склада пункта выдачи, за ограждением, т.е. за территорией, выделенной для посетителей, были сами без масок.
Магазин нормальный, сотрудники не компетентные и какие-то раздраженные! Такое впечатление что они не ориентированы на продажи и ходят на работу чтобы поболтать с коллегами и побегать от клиентов!
Большой выбор товаров. Нормальный персонал. Бывают скидки и акции. Хорошее качество товаров. Имеется доставка. Расположение неплохое но подъезды не очень.
3
Посмотреть ответ организации
Антон
Знаток города 8 уровня
12 января 2024
В максидоме выбор линолеума слишком мал,и ещё,консультант в зоне расположения линолеумов не грамотный,всегда хамил,навязывал товар,говорил,что мы ничего не понимаем в выборе линолеума,всегда перебивал своим громким и наглым голосом.Точно всем своим знакомым и друзьям разослал,что не стоит посещать Максидом,и они тоже негативного мнения,потому что набрали туда персонал не понятно откуда.
Отличный строительный магазин. Поблизости таких крупных нет, да ещё Старт закрылся в тц Самолёт через шоссе, не очень хорошо. Частенько здесь бываем, последний раз полностью косяк двери собрали, то есть, можно узкоспециализированные вещи найти
Хороший магазин в плане расположения и парковки, но цены великоваты даже с картой. Персонал не весь грамотный, некоторые не знают, что у них в наличии в отделе и для чего предназначен товар в их отделе.
Выбор большой по ассортименту товаров и по ценам, в определенные дни есть скидки на все, плюс дисконтная программа, ну и немало важный фактор удобное расположение, подъезды и парковка.
Максидом - моя палочка-выручалочка). Делала ремонт, практически, отсюда не вылезла)) Вытяжку на кухню, холодильник, дерево для шкафов на заказ, прихожую, зеркала, посуду, линолеум, фанеру, фурнитуру для кухонных шкафов,плитку на балкон.. И что я здесь только не покупала.. Короче, Максидом - мой заслуженный фаворит. Качеством изделий очень довольна.
Особо хочу похвалить службу доставки. Ни разу не было сбоя, всё доставляется во-время, по накладной. (Не в пример Леруа, они мне то недовезут, то совсем не то, что куплено, привозили 🤦♀️).
Несколько раз заказывала товар по предоплате, очень удобно, что дату доставки можно оговорить дополнительно (не всегда была возможность получить уже прибывший в магазин товар).
Был и опыт возврата-обмена. Всё прошло чётко. Сервисная служба - на высоте.
И, кстати, с картой Максидом, всегда получаю хорошие скидки.
Одним словом, мой любимый магазин. Так держать, ребята! Спасибо! 😁
Очень неплохой магазин, пользуюсь им, когда есть необходимость в чем-то для ремонта и не только. Альтернатива Леруа Мерлен. И там и там можно найти интересные вещи и цены. Поэтому всегда сравниваю ассортимент и цены в них перед покупкой.
Это самый убогий магазин из всех в России в которых я бывал.
Голословно?
Отнюдь!
Магазин переведён на самообслуживание.
Найди продавца - это квест.
И если ты его каким то волшебством нашел, то это не означает победу т.к. продавцы не знают что продают в прямом смысле слова. Они не знают где находится товар в их же отделе!
Мало того, что магазин дольше всех терроризировал людей с этими масками и куяр кодами, так там ещё и внутри к вам отношение такое, типа "а чо ты пришел, иди отсюда!"
Товар бракованный лежит на прилавках и его никто при продаже не проверяет.
Возврат товара купленного на месте - 30 минут чистой нервотрёпки.
Выбрал покупку? Отлично! Мы закрываем отдел на 30 минут, у нас идет разгрузка, покиньте зону. Хорошо, если пинка не дадут.
Кассиры на рм спят. Народу очень мало т.к. все, кто побывал - избегает такой сервис, но кассиры постоянно сонные, уставшие, медлительные, как ленивцы "блиц блиц - скорость без границ" )))
Этот отзыв не плевок в колодец - это уже крик души. Накипело!
Живу рядом и много лет уже ничего не меняется!
Лучше бы ипподром оставили...
Часто здесь беру всякое.
Довольно широкий ассортимент весьма бытовой линейки от сада начиная до инструмента, есть краска, обои и прочие обиходы украшения людских пещер
Удобное расположение для жителей Приволжского микрорайона. Большой выбор инструмента и материалов. По ценам средне, что-то дороже, что-то дешевле. Парковка удобная.
Отврательно. Заказали кровать, в магазине выбрали удобное время доставки с 21:00-22:00. Так как мы работаем и раньше нас дома нет. Во-первых, звонили уже часов с 17:00 и хотели уже привезти. Куда привезти?? Ведь чётко указали время. В итоге звонили ещё раз. Около 20:50 кровать уже стояла на этаже в подъезде. С недовольными лицами и от одного так вообще за версту пахло алкоголем. Стояли, возмущались. То, что у них рабочий день до 18:00 и цитата "Нам не в кайф ездить целый день с вашей кроватью". Извините, но это ваша работа и для чего тогда есть функция доставки с 21:00 до 22:00, если они потом стоят возмущаются, что рабочий день до 18:00.Когда начали осматривать кровать, плёнка была порвана, а там где порвана были сколы по всей спинке кровати. Они говорили, что это не их косяк, так завернули, но плёнка была порвана именно в том месте, где были эти сколы и даже была пыль от мебели. Хотя мы осматривали кровать в магазине и все с ней было в порядке, никаких сколов на ней не было. Они сказали, что-то не устраивает, звоните в Максидом,. Мы предложили сделать им тоже самое, а то стоят возмущаются. Спасибо вам большое, за такую доставку. Теперь знаем, что заказывать у вас мы точно ничего не будем, с таким отношением. Но, хочется поблагодарить девочек из отдела мебели, которые помогли выбрать и оформить заказ, к сожалению не запомнили имена. А вот в отделе текстиля, не очень доброжетальный персонал.