Долго искала определенный предмет интерьера, нашла в интернет-магазине Максидом. Заказала, так же заодно ещё несколько вещей. Доставили в другой регион в обещанные сроки, доставка платная. Велико было моё разочарование, когда вместо заказанного предмета интерьера положили в посылку другой товар. Обратилась к менеджеру по эл.почте, он переадресовывает руководителю отдела, решение принимают медленно( по сравнению с др.магазинами). Предложили мне, чтоб я вернула неправильно вложенный ими товар, возврат за их счет, и вернут мне деньги за покупку. Но я же оплатила доставку из магазина в мой адрес, компенсировать пересыл, т.к. это вина продавца, или выслать мне «правильный» товар не предложили. Написала об этом менеджеру, жду ответа.
Отличное место, много чего можно найти, по разумным ценам. А ещё что хорошо это то что на верхнем этаже есть спортивные секции, мои дети ходят на тхэквандо👍👍👍
Выбор товара отличный, всегда находится то что нужно. Удобный подъезд на машине. Персонал грамотный и ответственный. Всегда можно найти акции и скидки. Рекомендую.
Магазин отличный, товар на любой кошелёк, но все таки на рынках можно купить некоторые из этих товаров дешевле. Покупали, обои, мини кухню, ламинат, Эл. Лобзик и др. Качество хорошее, ничего назад не возвращали. Персонал намного грамотнее, чем на Московском шоссе. Расположение магазина удобное, но теперь там платная парковка, за что -. Бывают акции и скидки, что радует. У кого есть карта бонуса, то можно ещё дополнительно получить скидку.
Чистенько, аккуратненько, свободная парковка. Но с ассортиментом не совсем всё хорошо. «Этого нет», «это закончилось» и т. д. Можно заехать в случае если больше ничего нет рядом)
Цены в Максидоме завышенные, плюс в том, что удобное расположение, но парковку около магазина превратили в платную, так что припарковаться можно только рядом...жадность
По ассортименту Максидом, действительно, отличный магазин. Большой выбор разных мелочей для ремонта.
Такая низкая оценка из за консультантов в офисе. Они регулярно стоят кучками, обсуждают свои дела и не реагируют на просьбы покупателей.
Совет руководству магазина - или сократите количество консультантов в торговом зале (70% из них отмахиваются от просьбы подобрать конкретный товар) или проводите тщательный контроль и обучение персонала.
Часто здесь беру всякое.
Довольно широкий ассортимент весьма бытовой линейки от сада начиная до инструмента, есть краска, обои и прочие обиходы украшения людских пещер
Именно этот магазин плохой, ни одного продавца который бы подсказал, а те которые есть видя то что нужно помощь, сразу сворачивают в другой ряд. Был 04.06.2024 больше сюда ни ногой
Максидом позорище!!!!!
Заказывал карниз для штор. Заказ номер 17295049.
Оформлял заказ 2 сентября. Доставка на третье сентября. Третье сентября примерно 13.30 звонок от Максидома , доставку сможете принять раньше? да смогу. Сам звоню в 16.30, когда привезете заказ примерно через час. Сам звоню в 18.00, когда привезете заказ, ой вы знаете у нас накладки, мы сейчас загрузимся отвезем заказ в область и вам привезём. Звонок в 23:07 от Максидома, извините у нас накладки мы задерживаемся. Боже упаси ещё что то заказать в этом ужасном магазине. Весь день потерял.
"Уважаемый Максидом" Отвечать стандартной отпиской мне не нужно. Найдите нормальную подрядную организацию для доставки товаров!
Полноправный конкурент "зеленого" гипермаркета, мне так кажется.
В целом уенник выше где-то процентов на 10-20, но преимущество в том, что есть более качественные товары, и мешки чистые, например штукатурка.
Больше по отделке и дищайну, а остальное до кучи.
Из минусов, возврат только в течение 14 дней((
Отврательно. Заказали кровать, в магазине выбрали удобное время доставки с 21:00-22:00. Так как мы работаем и раньше нас дома нет. Во-первых, звонили уже часов с 17:00 и хотели уже привезти. Куда привезти?? Ведь чётко указали время. В итоге звонили ещё раз. Около 20:50 кровать уже стояла на этаже в подъезде. С недовольными лицами и от одного так вообще за версту пахло алкоголем. Стояли, возмущались. То, что у них рабочий день до 18:00 и цитата "Нам не в кайф ездить целый день с вашей кроватью". Извините, но это ваша работа и для чего тогда есть функция доставки с 21:00 до 22:00, если они потом стоят возмущаются, что рабочий день до 18:00.Когда начали осматривать кровать, плёнка была порвана, а там где порвана были сколы по всей спинке кровати. Они говорили, что это не их косяк, так завернули, но плёнка была порвана именно в том месте, где были эти сколы и даже была пыль от мебели. Хотя мы осматривали кровать в магазине и все с ней было в порядке, никаких сколов на ней не было. Они сказали, что-то не устраивает, звоните в Максидом,. Мы предложили сделать им тоже самое, а то стоят возмущаются. Спасибо вам большое, за такую доставку. Теперь знаем, что заказывать у вас мы точно ничего не будем, с таким отношением. Но, хочется поблагодарить девочек из отдела мебели, которые помогли выбрать и оформить заказ, к сожалению не запомнили имена. А вот в отделе текстиля, не очень доброжетальный персонал.
Магазин большой. Консультантов найти можно, но не всегда. Консультации достаточно скудные, так как особой заинтересованности нет. Касается всех отделов. Бывают редкие исключения. Получали хорошую консультацию по сантехнике и в часах. Консультировали парни. По возврату товаров это проблема. Хорошо бы перенять опыт леруа Мерлен.
Оооооочень часто тут покупал товары когда занимался отделкой балкона. Всё в наличии. Товар хорошего качества. Ценник чуть дороже на некоторые позиции, но это не критично. Я лучше чуток переплачу но зато буду знать что он хорошего качества. Рекомендую. Карту клиента обязательно оформляйте, будет действовать суммарно хорошая скидка.
Максидом - не плохая альтернатива Леруа Мерлен.
По ценам что-то дешевле что-то дороже. Вежливый персонал. Большой минус с заездом через шлагбаум на парковку.
В зависимости от времени платно или бесплатно.
Если менее 15 минут - платно 50 руб.
Если до 3-х часов бесплатно.
Более 3-х часов платно.
А вот рядом находится Магнит у него с парковкой все норм!
Отказались вернуть деньги за товар купленный мной при наличии чека, по причине не соответствия фио в паспорте(моём) и фио владельца карты(карта которой оплачивал товар).
Ссылаясь на нарушение мной правил банка но то что они тем самым НАРУШАЮТ ЗАКОН о защите прав потребителей их не ВОЛНУЕТ. Попросил показать где в законе о защите прав потребителей указанно, что возврат осуществляется только присутствии владельца карты,на что получил ответ "там такого нет".До этого дня с возвратом проблем небыло, возвращал минимум 5 раз. Предложили позвонить в банк и там мне всё скажут. ! 12.04.2023 ВРЕМЯ визита 18:00
По итогу сошлись на замене товара и Я доплатил этой же картой (картой жены) там же в отделе сервиса.
Почему я оплатил чужой картой вопросов у них не возникло.
Кто должен по вашему мнению возвращать товар владельц карты без чека? Покупал то я договор вы заключали со мной! На другой счет или наличными возврат не предложили.
Имеете ли вы право спрашивать моя карта или нет?имеете ли вы право брать мою карту в руки?
!Вывод!
Деньги на карту вам не вернут если на ней нет вашей фамилии. А если вы заплатите наличными и захотите вернуть то что не подошло, у вас наверное будут спрашивать "а это точно ваши деньги были,докажите что они были именно ваши?"
Тупость. Десятки раз делал возврат и никогда такого не встречал.
Дополнил отзыв.
Письмо Роскомторга от 10.07.1996 № 1-794/32- не сообщает нам о том что денеги нельзя вернуть на другой счёт, отличный от изначального.
Необразованность некоторых сотрудников поражает!
Большая удобная парковка. Удобно добираться. Гораздо удобнее чем до космопорта. Хороший выбор, не копия леруа. Нет диких толп народу и очередей на кассах
Огромный магазин! Есть, мне кажется все и даже больше! 😆Удобная раскладка, все по полочкам, всё на своих местах, ценники все на месте! Персонал готов всегда помочь. Рсположение удобное, парковка платная, но 3 часа бесплатно! Касс много, весь июль 20% были скидки на ванны и смесители! Цены, как везде сейчас, наверное, дороговато!
1
2
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 11 уровня
22 июня 2024
Отличный магазин с безумно богатым ассортиментом, найдется всё!!! Расположение очень удачное, огромная парковка!!!
Достоинством магазина является расположение. Можно быстро подъехать и купить необходимое.
Цены выше, в среднем по городу. Ассортимент тоже вызывает много негатива. Например, шурупы и прочая мелочевка продается в мелкой фасовке. Если нужно брать много - езжайте в другие магазины.
Ужас купили ванную обещали качество на 15 лет. А привезли уже бракованную с трещиной акрилового слоя. Хотя ванная не из дешёвых. Покупал в Все инструменты ру. Так там всё вскрывают и проверяют прежде чем отдать клиенту заказ.
Много всего для дома, есть выбор.
Большой ассортимент товаров для цветоводов и огородников. Постельное хорошего качества и много другого.
Есть уборная( чисто и аккуратно)
Не стоит заходить в магазин с пакетом из другого магазина, на выходе вас проверят.
Отвратительное отношение к посетителям. Парковка - первые 15 минут = 50руб., тоесть если ты раньше уложился, то стой и жди или плати 50руб. К тому же не работал терминал оплаты картой, ещё и пришлось бумажки искать.
1
Посмотреть ответ организации
сергей р
Знаток города 17 уровня
2 августа 2024
Во-первых все дорого! У подобных маркетов можно найти , например, краску дешевле до 40%! Во-вторых, возврат ну прям вообще не охотно делают, постоянно какие-то причины находят и в итоге дают карту на обмен и его надо сделать в этот день, или и покупай что хочешь. В третьих, персонал доброжелательный, но если чего то на полке нет и это нужно принести со склада, отговариваются чтобы этого не делать или приходится ждать минут 25-30. Вот так.
2
2
Посмотреть ответ организации
Галина
Знаток города 18 уровня
26 июля 2023
Покупали отделочные материалы в Максидоме. Дорого, но хорошего качества. С доставкой на следующий день. Продавцы-консультанты профессионалы. Доброжелательные и отзывчивые. Удобное расположение. По соседству продуктовый "Магнит".