Меняла мед. Полис. Персонал вежливый, приветливый одно удовольствие. Выдали временный до замены нового, уже на следующий день времянка была внесена в емиас. Спасибо за качественное обслуживание
Выплаты по осаго, минимальные
Сколько лет страховалась в максе, попала в аварию
Дело дошло до выплаты, а сумма оказалась такая что на неё вообще не реально что-то сделать с машиной
Последний год страхуюсь с МАКСе..
Такое ощущение, что организация застряла в начале века, Сотрудники ходят постоянно курят и тусуются около входа. В отделе страхования сотрудникам в принципе наверное делать нечего, разговаривают по телефонам. Я ходила переоформлять ОМС . Работают две сотрудницы, у них очередь. Потратила 40 минут С клиентами общаются, как в магазине.наверное абсолютно не знакомы с понятием клиентоориентированность . Если бы не ОМС никогда не пришла в этот офис. Наверное начальника клиентской службы менять пора, а сотркдников обучить азам работы с клиентами . Пусть равняются на работу служб Мои документы.
Это худшее место, очередь огромная, на замену полиса всего один человек принимает. На каждого клиента минут 15 уходит. В какие то дни еще и обед есть. Так что готовьтесь потерять там часа два на ожидание
Просидел в очереди больше часа, Баркарь Екатерина на любой заданный ей вопрос хамит, имея опыт вождения 15 лет, с такими ужасными страховыми никогда не сталкивался, не рекомендую данную организацию
Отвратительное место. Пришли вечером на повторную подачу документов. Светлана, работница отдела страхование окно 8, нахамила, сказав, что работники сами выбирают время приёма и сами распоряжаться своим временем (в очереди 12 человек, а ни один человек в отдел осаго не работал). Вроде живём в цивилизованного стране, где есть правила этикета и общения, а также потребительский кодекс, но все ещё существуют работники, считающие, что имеют право хамить клиентам.
Также отмечу, что сотрудники не носят маски
Добрый день. Приехал оформить полис для себя и был в ужасе от обслуживания сидел час. Оформляет обин человек и такое чувство что она работу сваю не знает или не хочет работать. И в перед пондемии охрана и сатрудники седят с опущеными масками и без перчаток. И из 5 человек работает всего 2 остальные все в телефонах. Ещё интересный факт после того как я отстал больше часа в очиреди привели какого-то человека и стали обслуживаеть его без очереди. Вообщем не страхавая а полное Г по другому не скажешь
Компания с которой у меня не было проблем! А те что были, решались быстро. Например переход из базы Москвы в базу МО. Надеюсь и дальше проблем не будет!
Добрый день!
Первый раз пришла менять данные по полису ОМС (смена фамилии). Час просидела в очереди, где принимали только жителей Москвы. За соседним столом не было ни одного человека, и мне нужно было туда (МО делается полис отдельно от города). Час времени просто так.
По готовности пришла забирать, также сотрудник настойчиво просила одеть маску и перчатки. Обслуживание оставляет желать лучшего.
Оформляли ОМС , перед нами было три человека. Ждали недолго. Сотрудник очень вежливый , спокойно ,быстро оформил полис мне и ребёнку. Полис не меняли, поставили печать в имеющийся полис. Удобные часы работы с 9.00 до 9 вечера. В субботу и воскресение тоже открыты.
Уважаемые сотрудники! Читайте, пожалуйста, отзывы своих клиентов и работайте над сервисом! Все комментарии об одном и том же - документы оформляет только один сотрудник, остальные просто сидят в телефонах. Вчера приехала оформить полис ОМС - полчаса прождала в очереди из четырех человек. Вы знаете, что людям нужно успеть переоформить полис до 28 февраля, и оставлять только одно работающее окно - это просто возмутительно!
Пришли в воскресенье за 15 минут до закрытия (20:45) прикрепить полисы, выданные в другом регионе, чтобы они стали видны в регистре застрахованных лиц г. Москвы. Очереди нет, обслужили быстро, сервисом доволен. P.S. в яндексе неверное расписание работы (как минимум по воскресеньям), актуальное смотрите на сайте организации.
Переоформление полиса ОМС заняло минут 5. Сотрудница очень вежливая, исчерпывающе отвечает на все вопросы. Оперативное и профессиональное обслуживание!
Компания хорошая. Но человеческий фактор может испортить впечатление от общения -- с первого раза не могут правильно списать данные из документов. В связи с этим сдвигаются сроки с оформлением услуг, предоставляемых компанией.
Очень жаль, что моя любимая страховая компания сдулась( пришёл делать осаго а у меня в друг повышающий коэффициент из за того что машина 96г ! Вымогательство не иначе! Надеюсь захлебнутся в жадности!