Доисторическое оформление, одно окошко по полюсам омс. Но сотрудники без нареканий, вежливые, очереди вечером то же не заметил. Ребята ваш полис у каждого жителя страны, потратьте немного денег на свой офис.
Прошу руководство обратить внимание на корпоративную этику сотрудников данного отделения: каширское шоссе 78, к 1. Сорок пять минут стоим в очереди, а женщина (не знаю имени) выясняет кто когда может выйти, заменить, подменить и прочее, сидя в окне у коллеги. И такие же телефонные звонки на личные темы. При заявителях обнимаются, непонятные, ненужные разговоры про поцелуи🤷🏻♀️Бардак! Зачем нам это слушать?!!! Была бы альтернатива, уехали бы в другое место!
Будний день, вторник 7 февраля, полный зал людей, очередь по вопросам ОМС около 25 человек, я 16й.. ожидание без малого 3,5 часа. Работает всего два специалиста, к сожалению! Сервиса нет, от слова совсем.
А еще, Администрация запрещает фотографировать весь этот бардак, даже табличку повесили!
Куча народу и один сотрудник работает. Это издевательство. Мало того, что полис был заказан в электронном виде и почему-то его не находили в базе, спустя почти месяц нам выдали полис с тем же номером. В общем работает все через одно место
Безобразное обслуживание. В чем смысл предварительной записи на оценку повреждений авто, если при отсутствии посетителей приходится час сидеть и ждать пока тебя соизволят принять!
Прибавим сюда также хамство сотрудника и получим, что со страховой компанией МАКС М лучше дел не иметь
Меняла дочке полис в связи с переменой места жительства, в итоге старый полис автоматически оннулировали во всех поликлиниках,смс не оповестили, в офисе на Каширке выдали временный полис, с которым я смогу обращаться к врачам только после его регистрации, а она длится от 5 до 10 рабочих дней. По итогу мой ребёнок остаётся вообще без полиса, нас не принимает ни одна поликлиника, что за маразм!!!!!!!! Если вы выдаёте временный полис, то зачем старый полис удаляете из базы, обеспечивайте тогда финансами на платных врачей, бардак наиполнейший!!!!!!!
Заслуживают крайне низкой оценки. Офис расположен неудобно, парковки для клиентов нет, в очереди просидел два с половиной часа, за это время прошел только один клиент, остальные(человек 5) не выдержали и ушли, так как ничего не происходило. Даже удивительно, что можно так медленно работать. Не рекомендую.
Ужасный сервис, очень долго будите ждать, сотрудники очень медленные. Тут 9 окнов, но работает только один. Утром берёте талон и вес день будете ждать свой очеред....
Жду полис уже на протяжении 3 недель, из за этого не могу встать на учёт по беременности, всё что они делают, это говорят «полис в работе».
Ничего вообще не делают, помогать никак не хотят, ужасная страховая компания!!!!
Центральный офис. Быстрое обслуживание.(постоянным клиентам полис подготовлен в заранее, приехал распечатал, оплатил). Проконсультируют по возникшим вопросам. Персонал культурный.
Алена Бетина
Знаток города 3 уровня
26 апреля 2024
Я была в аду)
Было вечером всего 2 специалиста. Просидела 1,5 часа на оформление осаго, далее мен сказали, что программа не работает, нельзя подтянуть мою скидку по старым правам и ничего сделать нельзя.
1
Дмитрий Л.
Знаток города 3 уровня
27 августа 2024
Оформление полиса невероятно долгое, так как работает только 1 окно. А когда у этого окна начинается обеденный перерыв очередь встаёт полностью.
Надеюсь на предыдущей мой отзыв руководство компании обратят внимание, что там очень грязно пыльно и ещё некоторые сотрудники девочки так одеты как-будто пошли работать на рынок, все так и это лицо компании, это просто.........
Поставила пять звёзд, не раздумывая. Была удивлена такому классное обслуживанию. Приехала в субботу, один человек перед мной, персонал отзывчевый, приятный. Рекомендую точно.
Спасибо большое
Толпы иногородних в очередях, очередь по талончикам для оформления и получения мед полиса просто тьма, сам полис который сделали якобы, через мос.ру , ЕМИАС, и госуслуги оказался по итогу не найден, хотя выдали на бумаге распечатанный штрих, пришлось проездить повторно, чтобы выяснять причину..
Ужасное, отношение к клиентам, позвонила на горячую линию в субботу вечером, с вопросом, где в воскресенье я смогу поменять регион на мед. полисе с Москвы на Моск. Обл., оператор сказал, что можете подъехать на Каширское шоссе 78/1, что мы собственно и сделали в воскресенье, по приезду в стаховую нам сказали, что они не могут нам поменять регион. Перешли в Ресо-мед. Макс М потерял 6 человек клиентов за раз.
Все у них плохо не делайте полиса
Обманывают дают копейки
И еще сотрудники тоже не умеют общаться
Или они пожизненно обиженные
Я один раз ошибся больше не буду повторять те же ошибки
Всём доброго дня. Хотел тоже поделится опытом с работой Страховой компании ОСАГО. Ещё в 21 году был страховой случай, да сделали всё необходимые действия касаемо автомобиля всё сфотографировали как положено. Выплат не назначали но отправили в свой тех центр АвтоПрофиГрупп. Делали машину неделю но могли и две недели делать!)) сняли оригинальные запчасти части и поставили Китай ( дёшево сердито и очень криво) .)) Так что если вас будут отправлять в тех центр: хорошо подумайте. Не рекомендую!! С УВ. Владимир.
Худшая страховая компания которую знаю. Постоянная очередь, сотрудники недовольные, из-за одной справки приходится ехать и стоять в очереди, когда в других это можно сделать дистанционно.
Хорошая страховая в целом и конкретное отделение в частности. Делают то, с чем остальные страховые даже не связываются. Всем доволен, персоналу спасибо!
Сегодня была на продлении омс. Как всегда народу полно, работает только один сотрудник. Приняла без очереди бабульку, я увидя это подумала почему нет. Пошла попросила что бы меня на 8м месяце беременности тоже приняли без очереди. Но как она мне сказала, что если начнет всех инвалидов ( на секундочку!!!! Она сказала что я беременная -инвалид) принимать без очереди тогда что делать другим. Ок, я пошла ждать своей очереди. Просидела 3!часа. В итоге она приняла всех как раз до меня и в 18:10 не за несколько человек в 18:00 как положено, а именно передо мной в 18:10 уйти на перекур. В итоге она так и ничего мне не продлила, ну и флаг ей в руки. Меня больше всего возмутило кого вы начальство берете на работу?! Каких то неудовлетворенных по жизни существ? Даже животным назвать ее стремно!. Я бы выяснила когда это беременные прировнялись к инвалидам??? Хоть против них ничего не имею против, каждому своё...
Приехала в 9, уехала в 15 , осмотрели, описали, отправили на расчет, сказали сумму выплаты - была согласна, сразу подписали все бумаги, через 8 дней получили деньги на счет, на ремонт хватило.
Хорошая страховая компания. Обращались по страховым случаям по ОСАГО. Оформление,осмотр, выезд оценщиков, выплаты - все без проволочек, очень оперативно. Приятно удивлены.