Размещение самой Страховой компании довольно неплохое. Обслуживание корректное, чёткое. Вот только приёмная для ожидания, желает оставлять лучшего. Низкие диваны на которых невозможно сидеть даже здоровому человеку.
Несколько раз (крайний в январе 2022) выправляла здесь полис ОМС.
Посетителей почти нет, или мне так везёт)
Оперативно принимают, минут 5 максимум.
Сам полис оформляется не очень быстро, приблизительно месяц. Но об этом сотрудники предупреждают заранее при приёме документов.
Обещанная смс о готовности полиса мне так и не пришла. Я сама по прошествии 30 дней приехала узнать не готово ли?) И оказалось - готово)) Но для меня этот момент не критичный.
По обслуживанию никаких вопросов нет. Очень быстро восстановили украденные медицинские полисы. Тут же на месте фотографируют. Работники вежливые, профессионалы. Все быстро и приятно. С парковкой не очень хорошо. Но это уже вопрос не к этой организации.
Хорошая место и работают профессионалы. Обслуживают быстро и всегда любезный персонал. Помогают и входят в ситуацию. Объясняют все нюансы которые не понятны простому обывателью.
Хорошая компания, быстрое обслуживание, вежливый персонал. Обращалась несколько раз, никогда не было очереди. Само помещение, правда, невзрачное и наружной рекламы побольше, а то искать трудно. Компанией довольна.
1
Августа
Знаток города 11 уровня
22 февраля 2024
Интерьер там конечно ужасный, но услуги оказывают качественно, быстро, сотрудники доброжелательные.
График работы не очень удобный для тех, кто сам работает 5/2 до 18:00, офису явно нужен ремонт, но все сотрудники очень хорошие, вежливые, всё объясняют и быстро делают. По готовности полиса ОМС приходит смс и дополнительно сообщение в Вайбер. Дозвониться по телефону горячей линии было невозможно, в общем-то только за это минус одна звезда.
Мало того,что делали полис почти 2 месяца,так ещё отказались его выдавать без оригинала паспорта. Ни смс о готовности полиса,ни фотографию паспорта не принимали. Как-бужто я могу украсть чужой полис и им пользоваться.Абсурд,синдром вахтёра. женщина ещё по-хамски разговаривала,спрашивала : " ну и чего, и зачем вам полис,у вас же уже есть". По телефону тоже никогда нормально не дозвониться,по 7-10 минут на линии музыку слушаешь. Обращусь в другую компанию. Совок как он есть в обшарпанном клоповнике. Девушка,принимавшая документы была адекватнее и приятна в общении.
Был здесь ,делал новый полюс медицинский. Без очередей , хорошее отношение персонала. Десять минут и я свободен. А через две недели получил полюс хотя СМС пришло о готовности раньше.
Читал отзывы... Думал приеду и сразу меня покупают и обругают. Вышло все наоборот. За 5 минут приняли заявление на обмен полиса. И сразу предупредили, что надо в поликлинику на всякий случай сходить. Срок изготовления полиса 45 дней. Но это от госзнака зависит. В общем все разъяснили. Ну и ремонт нормальный. Так что визитом доволен.
3
А
Анонимный отзыв
23 августа 2021
Был 2 раза, делал себя полис ОМС. Сотрудники работают очень быстро и компетентность на высшем уровне. Если честно, редко такое встречаю. Ставлю твердую пятерку и буду рекомендовать знакомым
Очень не внимательные сотрудницы. Создаётся впечатление, что роботы, потому что никак не реагируют на объяснения, и так же равнодушно оставляют без ответа твои вопросы
Был 2 раза, делал сыну полис ОМС. Находятся на 1 этаже жилого дома. Сотрудники работают очень быстро и компетентность на высшем уровне. Если честно, редко такое встречаю. Ставлю твердую пятерку и буду рекомендовать знакомым!
Ничего необычного. Забирал там полисл обязательного медицинского страхования.
Но отдельно хочу отметить вежливость и дружелюбие сотрудников. Никакого хамства, окриков или пренебрежения.
Обычно ждёшь, что в таких заведениях буду работать злые и раздраженные люди.
Но нет. И это здорово.
Пришла за получением. Отстояла в очереди. До закрытия 10 минут, а мне отказали в получении. В следующий раз сказали. Я маленький девочка что ли бегать развлекаться! Я тоже работаю в сфере обслуживания, но до последнего клиента! Позор,переработались!
зашла и запуталась куда идти дальше, просто небольшой коридор дверей (минус - отсутствие стойки регистрации или типа того, как в МФЦ, или хотя бы указателей). обслужили быстро, всё супер)
Компания с именем, а указатели по больше поставить не могут. Была в лобовой аварии, 2 машины на списание, с водителями ничего. Я на заднем сидении стойку среднюю лицом погнула, зашивали долго, выплатили копейки, вместо 160 тыщ.
Скажу честно, очень удивлена вежливостью и клиентоориентированностью сотрудников. Приняли, несмотря на то, что рабочий день уже закончился. Вам когда-нибудь так везло?!😃
Прямо в противовес вспоминаю «советское время», когда за 15 минут дверь закрывали на засов и сказали бы: «Жен-щи-на, а что Вы хотели?!» А тут - ПРИНЯЛИ, улыбались и даже всё вежливо поясняли 👍🏻
Уж не знаю, как другие сотрудники работают в «Макс-М», но Скок Галина Александровна (так указано в документах, к. она оформляла) - на высоте. Так держать! И ещё раз - спасибо!!!
Это дом, в котором я живу. Раньше двор был забит машинами, которые приезжали в страховую компанию, но сейчас все изменилось. Наверное, компания стала работать лучше.