Маковка
96 отзывов
26 февраля
Не плохой кофе, среднего качества выпечка.
Приятный интерьер, чисто, светло. Есть туалетная комната. Эклеры самые вкусные после вкус виловских, именно тут продают. За это и оценка, потому что от души хочется оставить 0, но буду адекватна, плюсы здесь есть и они должны быть оценены. Увы, хорошей продукции и чистоты мало, чтобы вытащить рейтинг этого места.
Забыли о сервисе. Разовое посещение этого скорее всего не покажет, но именно это напрямую связано с отсутствием гостей.
Вначале кажется, что тут созданы все условия для успеха. Лишь одно меня насторожило сразу, почти всегда не было очереди по утрам за ароматным напитком, максимум один человек, и после рабочего дня не могу сказать, что кафе видела наполненым. В целом из-за этого долго избегала этого места.
Потом всё таки решилась, поняла, что на вкус не плохо и стала переодически заходить. Первое, что заставляет потерять желание здесь бывать — бариста, он же кассир, уборщица и порой пекарь, курит прямо у входной двери. Надеюсь моет руки после каждой сигареты, но скорее всего нет. Неоднократно получалось так, что человек только закурил, а тут я иду за покупкой. Лицо сотрудника описывать не буду, но мне всегда становилось неуютно, хотелось извиниться. Считаю это странным, так реагировать в торговле на того, кто хочет оставить у вас немного средств. Хотя понимаю девушку, работает одна, некогда покурить, но хотя бы на лицо это не транслируй.
Второй момент работники не могут запомнить предпочтения, даже если заходишь несколько раз в день, тебе зададут много вопросов, о сахаре, сиропе, и тд. Это тоже понижает балл заведения. Приятно не просто купить кофе, я могу сварить его дома и налить с собой в термокружку. В кофейню же идут еще и за эмоцией, атмосферой. Тем кому это не нужно, пьют кофе из автомата по 50 р., этого понимания у сотрудников нет.
Не могу назвать их общение приветливым, но я и сама та ещё тучка, не люблю эти разговоры, аля в салонах или фитнесе, когда экономят на психологе и начинают сливать личное с мастерами, а кто-то стоит в очереди... мне нравится минимализм, классно, когда бариста это понимает, и помнит, что я обычно беру, в целом от него нужна улыбка и конкретика.
Так что было комфортно в определённом смысле, хотя сейчас понимаю, что терпела и копила эти недочёты при каждом походе в Маковку. Но ситуация с флаэрами поставила в наших встречах точку. Все банально, сами дали листовку со скидкой на все продукты и напитки, а когда я вернулась, использовать скидку именно на кофе, услышала в ответ:
А на кофе не действует эта скидка.
Дальше диалог:
-Но ведь написано скидка: на кофе, чай, выпечку.
- И что? Я когда их раздавала, всем говорила, что на кофе нет.
- Мне дала её другая сотрудница и она об этом не упоминала. (В ответ тишина, а я спешу на работу).
Выражая недоумение я. - Зачем печатать листовки с одними условиями, а оказывать другие, когда пришли за тем, что написано?!
— Понимаете, у меня даже в кассе нет этой функции, я вам не смогу пробить.
Продолжать было бесполезно, уладить вопрос никто не собирался. Эта кофейня не слышала о чек листе работ с претензииями. Сотрудник, вместо того, чтобы выразить понимание искала его у меня, я должна подумать о ней, а не наоборот. Хотя это очень странно, ведь не я предлагаю услугу. Не я напечатала и раздала не верную листовку, почему я должна искать выход из положения сама? Очнитесь, две чашки кофе у вас это упаковка молотого зерна в маркете. Вы продаете не кофе! Иначе все, кто тратит на это деньги безумные. Зачем мне чашка кофе по цене 125 грамм зерна! Покупайте без скидок говорило выражение лица сотрудника или отстаньте. Кофе мне перехотелось.
И вот вопрос, это специальный обман: заманить скидкой на кофе, а когда гость пришёл и так купит, если хочет. Или недочёт печати и некорректная реакция персонала на ситуацию. Ну если вы напечатали скидки с ошибкой, ну зачеркните слово кофе на них, допишите, что оно не входит. Потратите 100 р на маркер и поправьтесь. Зачем вы их раздаете. Что имеете в итоге? Людей, которые как и я пришли и получили такие ответы? Теперь мне немного понятнее, почему нет очередей. Приду ли я ещё раз сюда. А зачем?
1
7
20 июля 2024
Хорошая пекарня. Помещение небольшое, но уютное. Ассортимент хороший: хлеб дрожжевой и без дрожжевой, всегда в наличии. Булочки и пироги с разными начинками, очень вкусные. Красивые и ароматные пирожные. Всегда здесь людно: взрослые и дети за чашечкой кофе с удовольствием проводят время. Я живу в этом доме, почти каждый день захожу в «Маковку». Сотрудницы данного заведения очень приветливые и красивые девушки! Обслуживают всегда с улыбкой на лице. Мне, как пенсионеру, всегда делают скидку на выпечку. Хотелось бы к красивому названию пекарни «Маковка» девочкам пожелать преобразить униформу в красивый наряд: блузка , головной убор -красного цвета, вышивка - логотип в виде мака! Было бы здорово! Мое замечание: нет в продаже теста: дрожжевого и сдобного. Персоналу хочется пожелать здоровья, счастья и благополучия! С благодарностью ваш покупатель.
2
1
20 мая
Милое, уютное и эстетически привлекательное кафе. Еда вкусная, синамон и стакан чая мне вышли в 200₽. Булочка вкусная, свежая. Также к напитками есть сиропы, сахар или подсластитель. Ну и конечно ложки, вилки, ножи, салфетки) мне очень понравилось
16 марта
Очень вкусная выпечка! И осетинские пироги, и сладкое! Микроволновка в зале - удобно, что сам греешь по своему вкусу. Нам понравилось!
29 мая
Ужасная булочка с корицей, не смотря на то, что свежая - очень сухая, сверху твердая, практически без глазури, корицы практически нет и не чувствуется. Разочарована. Как такое можно делать и предлагать людям. Раньше такого не замечала. Видимо стали на всем экономить, очень неприятно.
10 сентября 2024
Эта кофейня мне удобна по расположению, поэтому хотелось бы, чтобы она стала лучше и мне не пришлось от нее отказаться.
1. Каждый раз когда я беру кофе у молодой девушки, она его очень неаккуратно наливает и оно начинает протекать.
2. У вас пропорции эспрессо в кофе не соответствуют общепринятым стандартам. Почему в американо 0,4 всего 1 шот эспрессо? Должно быть как минимум 2 шота эспрессо для такого объема.
3. Капхолдер плохого качества, из него легко можно уронить кофе
Просьба, учесть эти замечания.
2
3
27 сентября 2024
кофе прелесть! очень уютно и комфортно. мне понравилось, если сидеть просто отдыхать, то все прекрасно. также официанты постарались на славу, умницы. всем очень советую, вас встретят с нежностью и окутают комфортом!
25 сентября 2024
К продукции претензий нет, все свежее и вкусно.
Есть претензия к персоналу: у вас работает молодая девушка (продавец), рыжие волосы, как зовут не знаю, нет бейджа.
Неоднократно заставала картину: она курит у входа, далее заходит в пекарню и отпускает товар даже не помыв руки. Я несколько раз отказалась от продукции: это негигиенично!
3
6
14 января
Вежливый персонал, вкуснейшие кофе, большой ассортимент выпечки) всё просто супер, вы молодцы!
21 сентября 2023
Хорошая пекарня с вкусной выпечкой
Ассортимент большой, вкусные хачапури и маффины
Могу отметить, что заведение новое и для развития и чтобы не потеряться среди множества пекарен и кофеен в ЖК нужно найти что-то, что будет выделять среди других
За два дня-два посещения подряд не смогла купить хлеб, выбор маленьких или раскупают быстро пока не ясно
Цены очень привлекательные и большой выбор десертов
Обязательно зайду еще, чтобы оценить больше
4
18 ноября 2024
Очень уютная пекарня с демократичными ценами, вежливым персоналом и вкусной выпечкой. По пути домой всегда захожу сюда, от души рекомендую)
1
1
22 февраля
Всегда свежая выпечка! Аромат стоит на улице заманивающий! Качество прекрасное, разнообразие изделий. Ни разу не было проблем с персоналом, всегда вежливы. А если желаете окунуться в прошлое и вкусить ту самую пиццу из школьной столовой - приходите и покупайте "мини-пиццу". Одна из немногих пекарен, которая вызывает доверие.
1
1
5 октября 2023
Вкусный ароматный кофе и достаточно дешёвый. Всегда свежая выпечка и кондитерские изделия. Заметно, что ассортимент часто обновляется и появляются новинки. Уютное место с невероятными ароматами свежих пирожков и хлеба! Хлеб берём теперь только здесь.
1
28 февраля
хорошее место с большим ассортиментом выпечки, десертов и приятным на вкус кофе
5
18 ноября 2024
Вкусная еда, уютное место, расположение удобное - близко от моего дома. Приятно по пути домой захватить что-то вкусное
1
25 июля 2024
сняла 2 звезды за обслуживание. На момент того, когда у нас принимали заказ, продавщица резко вспомнила, что не отдала прошлому покупателю деньги и убежала. Затем, когда вернулась перепутала булочки, потом на комментарий о том, что нам положили не то, начала спорить и доказывать свою правоту. Заказ был не оплачен еще, почему нельзя было просто тихо поменять булочки? 3 звезды за вкусную выпечку, но штрудель походу был вчерашним. В общем, советую руководителю объяснять сотрудникам за сервис и то, что покупатель всегда прав)
3
1
25 сентября 2024
Несколько раз брала кусочки тортов (пирожные) - все разы они были несвежие, прям дня 4-5 уже хранились минимум.
Иногда беру матчу - умеет готовить одна женщина, остальные -нет (комки в напитке или мало порошка).
Несколько раз давала шанс этому кафе, но нет - не приду больше. Как издевка над покупателями эти Ваши старые пирожные и "неумелые" напитки.
4
2
4 декабря 2024
Раньше очень любила круассаны с шоколадом( Позже заменили шоколад, и он стал абсолютно невкусный( вообще не тает во рту, будто масло сливочное ем(
1
1
13 октября 2023
Заходили около 19 часов. Выбора хлеба уже не было, но в печке какой-то был в процессе приготовления. Кофе понравился. Выпечка тоже ничего. Удобно расположены.
Upd. Я все же поймала хлеб. Часов в 16 был весь ассортимент. И, честно говоря, разочарована. То ли он вчерашний был, и они не предупредили, то ли какая-то технология специфическая... В общем, больше всего по вкусу это было похоже на хлеб, который полежал 1-2 дня. За 89 рублей. Хлеб там больше брать не буду. Выпечка нормальная вроде, пока без эксцессов. Мух в витрине, о которых пишут в локальном чате, не видела.
1
28 октября 2024
Купила сегодня 28.10.2024 треугольник со скидкой 30% . Якобы эта скидка на вчерашнюю (всего лишь ) продукцию. Начав есть поняла что не все так хорошо, начинка была с душком. 95 р за тухлый пирожок. Скидка это не значит что можно такое продавать. Такое списывают
1
1
8 декабря 2024
Подсела на их выпечку, вкус как у домашней, всегда все свежее и вкусное.
2 ноября 2024
Мимо проходишь: заманчивый и вкусный запах, смотришь в окно: уютное место, покупаешь круассан - ужасно пересушанный, каждый раз как не зайду, круассаны отвратительные, однажды взяла ребёнку 2 лет конфи с вишней - попалась косточка. Три звезды за уют и тепло.
1
1
13 ноября 2024
Большой ассортимент, недорого. Некоторые позиции заслуживают отдел ноги внимания.
Было бы здорово запустить продукцию на без дрожжевом тесте
18 ноября 2024
Хорошее обслуживание, вкусная еда. Не знаю, может по отзывам раз на раз не приходится, но я уже несколько раз сюда захожу и каждый раз всё вкусно и хорошо
1
3 февраля 2024
Хочу выразить благодарность за такое приятное место 🫶
Очень прятно находиться в этой пекарне.
Я стала фанатом будочки с маком,особенно люблю побалывать себя с кружечкой свежесвареного кофе .
1
5 апреля 2024
Отзыв отредактирован в апреле 2024:
А вот теперь все супер, не знаю, что вы поменяли, но выпечка стала отличная, а обслуживание быстрым. Так держать!
Намного хуже той же пекарни Буханка:
1) оооооочень долгое обслуживание
2)на витрине вечно какие-то остатки и засохшая вчерашняя выпечка со скидкой
3) из вкусного- только кофе
1
3
2 февраля 2024
Отличное место. Уютно, ароматно, недорого, что немаловажно в наше время. Вкусная выпечка, отличное обслуживание, вежливый персонал. Придем еще.
31 мая 2024
Удобное расположение, вежливые сотрудники, вкусные напитки и выпечка. Внутри очень чисто и уютно. Мне понравилось)
2
1
25 декабря 2023
Ужасные пончики!!! Просто отвратительные и почти деревянные. Как можно так откровенно и бесстыдно продавать залежалый товар недельной давности?!
Взяли на вынос аж 10 штук разных. И все, абсолютно все - «вчерашние пряники». Вдобавок еще и в 8 из 10 была жуууутко химозная на вкус и цвет начинка «а-ля джем».
Кассир дала купон по какой-то там предновогодней акции - скидка на месяц. Спасибо, конечно, но нам первого посещения хватило. Оно будет и завершающим в цикле передач «Прошлогодняя выпечка».
4
3
14 октября 2023
Очень классная кофейня, можно посидеть, попить кофе, покушать свежеиспеченную выпечку, приятная музыка, а хлеб домашний, вкусный часто беру зерновой. Всем приятного чаепития!
2
27 сентября 2024
Место заставило окунуться в приятную атмосферу. По меню все отлично, цены приемлемые. Рекомендую 👍
1
29 февраля 2024
Добрый день! Не оставило равнодушным кафе «Маковка»
Насыщенный аромат кофе расстилается от самой двери заведения.
Часто пью кофе, но они теперь мои фавориты. Честно говоря не любитель сладкого, но не смог устоять перед круассаном, и не пожалел, прекраснее завтрака не найти. Буду заходить чаще😍
1
2
27 сентября 2024
Очень уютная пекарня, в ней чувствуешь себя как дома, и очень вкусное меню все перепробовал,рекомендую 💥
28 января 2024
Вкусный хлеб и выпечка. Готовят всегда день в день, свежее. Единственное багет надо съедать в тот же день, иначе быстро засыхает. Персонал очень приветливый. Чаи зимние вкусные)
18 ноября 2023
Была в данной пекарне не раз! Всегда обслуживают доброжелательные продавцы.
Заказываю кофе, готовят быстро, кофе ароматный. Выпечка так же всегда свежая, рекомендую к посещению данное заведение.
20 октября 2023
Вкусная выпечка ,вежливый персонал ,очень доступные цены . Ассортимент очень большой ,на любой вкус . Выпекают прям на месте . Чисто ,аккуратно ,красиво .
1
11 ноября 2023
Очень понравилась пекарня!Светло и чисто.Отзывчивый и вежливый персонал.Хороший выбор выпечки и кофе.. Очень довольна 👍Всем рекомендую! Особенно по дороге на работу ☺️
13 августа 2024
Ужасный кофе, пить невозможно. Не стала просить переделать, так как девушка вообще вместо флэт Уайт сделала и отдавала американо. В кофе вообще не разбираются. Проверьте настройки . Очень горький кофе, пережженный до ужаса 👎🏻
6
2
14 мая 2024
Самая лучшая выпечка во всем районе. В 100 раз вкуснее чем в буханках.
Каждый день свежая, нежная и вкусная. Всем рекомендую.
27 сентября 2024
мне очень нравится эта кофейня. уютное помещенье, вкусные выпечка и кофе, персонал добрый!
1
8 октября 2023
хорошее место перекусить, вкусные свежие пирожки. вкусный хлеб, пекут тут же, запах волшебный. Регулярно беру капучино, нравится что он с насыщенным кофейным вкусом..
24 января 2024
Я очень люблю венгерки 🥰они прям бомба.
Еще с яйцом и луком пирожки эти треугольнички 🥰Очень вкусные. Кофе вкусный) всегда можно попросить сделать покрепче ( для тех, кто любит крепкий)
3
1
17 февраля 2024
Испортилось качество продукции
Брали косичку / начинки почти нет
Шоколадный круассан - деревянный. Брала ребенку и кончено сказали СВЕЖИЙ. А он просто дубовый.
Продавцы обманывают по качеству, зачем? Больше не придем у вам. Пекарен хватает и так на районе.
Вечно пустые витрины и очень медлительный персонал
Жаль. А так раньше нравилось ваше место .
3
2
27 сентября 2024
Прекрасная кофейня. Всегда свежая выпечка и вкуссное кофе. Рекомендую для посещения!!!
7 ноября 2023
Очень нравится пекарня! Особенно булочка с маком! Постоянно беру ещё домой хлеб. Дети и муж в восторге, покупаю каждый день. Свежий!
Очень советую. Новая, чистенькая пекарня!
1
1
10 ноября 2024
Купил капучино, кофе там вобще не было на вкус не понятный , в целом молоко горячие получилось вот и все, еще и молоко не понятное на вкус.
1
2
11 января
Спасибо за вкусный шашлык! И быструю доставку !
2 февраля 2024
Отличное место! Вся выпечка прекрасная и очень вкусная. Отдельного внимания заслуживает хлеб, покупаем его только здесь
26 декабря 2023
Всегда недовольные и медлительные продавцы, которые никогда не слышат того, что их просят и переспрашивают. Злит. Конечно, это не сложно повторять одно и тоже несколько раз, или оплачивать покупку разными чеками, потому, что продавец не услышал количество.
Доброго дня или утра Вам тоже не пожелают. Буду искать другую пекарню.
1
2
21 октября 2023
Мне очень нравится пекарня) приятный персонал, есть очень вкусные позиции и не очень. Не понравился пирожок с мясом, но в остальном вкусненько) советую
1