Само кафе достаточно чистое и опрятное. Обычно персонал активен и дружелебен. Ставлю 4 за все предыдущие дни, что здесь бывала, ибо после сегодняшнего дня хочется поставить1. Сегодня персонал был нерасторопен и безразличен к клиентам. Когда подошла моя очередь на кассе девушка, ничего не сказав, отошла и начала обсуждать с коллегой когда ей лучше пойти на перерыв. Закончив диалог, она нехотя вернулась за кассу и начала оформлять заказ. В середине заказа она снова отошла к коллеге, мне не сказав ни слова. Я понимаю, что это не ресторан, и всё же осадочек остался. Такой сервис мне не понятен.
Зал с панорамным видом впечатляет на проспект впечатляет. Качество услуг на высоте. Вежливая и быстрая работа кассиров, множество терминалов самообслуживания, возможность получения заказа по номерку прямо до стола. В зале стараются поддерживать чистоту, но тут скорее вопросы к посетителям.
Добрый вечер. Сегодня приехали к Вам в ресторан по адресу бульв. Новаторов, д.11 корп. 2
Покупали два мак-комбо, больших, с Биг-Тейсти, два вишневых пирожка, соус карри и кисло-сладкий. Не стали проверять на месте, теперь будем проверять все! Положили один мак-комбо с биг-маком вместе с биг-тейсти (заказывали два с биг-тейсти); сырный соус (заказывали кисло-сладкий); один пирожок с вишней. (заказывали два) Все это, в добавок, было уже еле тёплым... Путь от ресторана до нашего дома, на машине, состовляеь по времени 5 минут, так что тут не стоит даже говорить о том, что это остыло в пути.
Слова не созвучные, перепутать можно только кнопки на терминале, которым пользуются кассиры. Также, девушка переспрашивала несколько раз.
Позвонив в контакт-центр, телефон которого указан на чеке, оператор Никита сообщил мне, что жалобами занимается непосредственно сам ресторан и направил меня туда, дав контакты. Оба контакта не обслуживаются! Позвонив еще раз в контакт центр, оператор Людмила оооочень не охотно выслушала меня, но объяснения почему номера ресторана не работают, и почему оператор Никита не смог принять обратную связь от гостя (клиента) дать не смогла... Я не говорю уже об элементарных извинениях, которых я так и не услышал. Биг-мак ушел в мусор, потому что человек, для которого он покупался, его не любит.
Номер заказа - 053, время 15:01 - 19/01/2020
Была во многих сетях макдональдса .Но этот меня удивил .Отношения к клиентам это выше всех похвал,все объяснят,расскажут.Спасибо большое за такую работу.В этот макдональдс хочется вернутся снова.
Неплохой макдак, весьма удачно расположенный в ТЦ "Французский бульвар" .Но в часы пик народу очень много и подход к терминалу заказа еды не очень удобен.
Добрый день! Я понимаю, что макдак - это кухня быстрого питания, фасфуд. Но нормы санпина ни кто не отменял. Сегодня стояла ждала заказ, девушка по видимому админ в юбке и рубашке голубой ,стояла раскладывала картофель фри, и ее"шевелюра" без головного убора.. и это не однакратно, когда волосы попадаются в еде. Это противно . Я из тех кто всегда наблюдает за процем приготовление и подобные случие вызывают рвотный рефлекс. Оденьте Головные уборы
Еда и напитки такие же, как и в других Макдоналдс. Многолюдно. Иногда приходится ждать, когда освободятся столики, их явно недостаточно. Приходить лучше пешком, так как припарковаться в дневное и вечернее время обычно негде. Туалет или платный или по чеку в течение часа.
Обслуживание персонала хорошее,мало мест ,неудобно кушать когда рядом с тобой по соседству сидят чужие люди бок о бок!сделайте хотя бы стенку между диванами.И очень не удобно бегать искать туалет!который мы нашли на первом этаже,так как на втором только мыть руки! Бегать с ребёнком по всему торговому центру в поисках туалета очень не удобно!
Всегда был доволен этим ресторанчиком. Но сегодня купил тут "ягодный пунш, рождественский". Это просто вода с лёгким привкусом морса. ОЧЕНЬ сильно развели концентрат. Надеюсь руководство увидит отзыв и примет меры потому что я чувствую себя обманутым.
Не много мест, а еда как и во всех магдаках, по мне так лучше бургер кинг)) а вообще лучше дома борщ))) но перед работой можно за кофе забежать с блогером
Макдак у метро и рядом с домом - традиция! Ничего ни плохого ни хорошего не сказать - это же стандарт, стандартное меню, стандартные сиденья , стандартные подносы, одним словом - Макдак! 5 баллов за тотальную стандартизацию
Недавно ввели системы, когда тебе приносят еду за столик. Медленно Макдональдс превращается в обычной ресторан)) Скоро чаевые буду просить)))
Минус - Нет бесплатного туалета во всем торговом центре. Тот что на втором этаже -платный 15 рублей.
Официанты разносят еду по номеркам на столе. Мало свободных столиков. Вид из окна изумительный, особенно вечером. Никогда не ругаются и не сопорят. Кофе восхитительный.
Глясе и Цезарь ролл, правда можно и Шримп ролл, для поднятия настроения. Иногда заказываю ещё маленькую картошку фри с кислосладким соусом р пирожок на сладкое.
Не стоит потраченных средств.
Смотрите х.ф."Основатель",где хорошо показана суть данного заведения...
К примеру бургер в КФС с кусками настоящей курицы 69 рублей,а тут мало того,что цена выше,так ещё и из непонятно чего фарш накрутили для котлет.Съел, через 5 минут опять голодный...
Народу куча,в связи с этим сильно страдает качество подаваемой продукции.Заказали 2 кофе глясе,поличили 2 полупустых стакана.О наличии мороженного оставалось только догадоваться..