Александра Ф.
5
0
подписчиков
0
подписок
67,3к
просмотров
Кофе - 10 из 10!
Обслуживание - 100 из 10!
Атмосфера 10 из 10!
Шикарное место. Девочки! Отдельное спасибо. Сервис всегда на высоте!!!Кофе всегда шикарный! Не зависит большое количество заказов или нет. Всегда чисто!
Поставила стекло. Встало как родное.
Всё быстро и качественно!
Рекомедосьён!)
Очень мне нравится продукция и атмосфера, но не персонал.
Смотрят на гостей с презрением. Говорят как «бабы» на базаре.
Жаль, что такая компания не может проработать сервис с персоналом.(
Добрый вечер. Сегодня приехали к Вам в ресторан по адресу бульв. Новаторов, д.11 корп. 2
Покупали два мак-комбо, больших, с Биг-Тейсти, два вишневых пирожка, соус карри и кисло-сладкий. Не стали проверять на месте, теперь будем проверять все! Положили один мак-комбо с биг-маком вместе с биг-тейсти (заказывали два с биг-тейсти); сырный соус (заказывали кисло-сладкий); один пирожок с вишней. (заказывали два) Все это, в добавок, было уже еле тёплым... Путь от ресторана до нашего дома, на машине, состовляеь по времени 5 минут, так что тут не стоит даже говорить о том, что это остыло в пути.
Слова не созвучные, перепутать можно только кнопки на терминале, которым пользуются кассиры. Также, девушка переспрашивала несколько раз.
Позвонив в контакт-центр, телефон которого указан на чеке, оператор Никита сообщил мне, что жалобами занимается непосредственно сам ресторан и направил меня туда, дав контакты. Оба контакта не обслуживаются! Позвонив еще раз в контакт центр, оператор Людмила оооочень не охотно выслушала меня, но объяснения почему номера ресторана не работают, и почему оператор Никита не смог принять обратную связь от гостя (клиента) дать не смогла... Я не говорю уже об элементарных извинениях, которых я так и не услышал. Биг-мак ушел в мусор, потому что человек, для которого он покупался, его не любит.
Номер заказа - 053, время 15:01 - 19/01/2020