Потеряно время, испорчено настроение, еды нет
Набираешь десять минут еду через автомат - и потом выясняется, что оплатить заказ «здесь» (не с собой) можно только введя номер столика, но номерков нет ни на входе, ни у терминала. Можно поменять на заказ «с собой», сбросив старый заказ, но тогда надо заново потратить 10 минут. Разумеется, стоящий на входе сотрудник об этом не предупредил . Двое сотрудников заведения не смогли ничем помочь. Позор.
Будьте внимательны когда заберете онлайн заказ. Постоянно что-то не так. Однажды на одном заказе вместо двойного Рояла положили обычный, не положили трубочку к напитку и вообще не дали салфетки.
Не пустили утром в зал, так как "Зал переполнен, можете заказать в окошке на улице". Сказал, что я с собой заказ делаю, все равно не пустили, отправили в окошко на улице. Это не мои проблемы, что зал переполнен или с ним еще что-то происходит. Работайте значит быстрее, наймете еще персонал, чтобы готовили быстрее и людей меньше было. А в окошко на улице я стоять не собираюсь, не лето все-таки на улице.
Этот мак стоит в самой золотой точке, на выходе из профсоюза баров, поэтому все выходя хотят есть и там очередь всегда, ну и когда они закрываются, все стоят и ждут открытия в 5 утра))
На входе женщина подождала, пока возьму в руки дорожную сумку, чтобы сказать "давайте руку мерить температуру".
Налили колу со льдом, хотя просила тёплую.
Горелые булки.
Вишенка на торте: блондинка и десерты.
Обнималась со своим другом, трогала его верхнюю одежду, голову. Сейчас, не меняя перчаток, распаковает и проводит допродажную подготовку чизкейков))
Главное - девочка в перчатках. А где побывали перчатки уже не важно😁
Мерзость, если честно
Нормальный Мак,сняла звезду,только за то,что мест мало,если мест нет,посылают в окно на улице.Чисто,сотрудники работают более менее быстро,удобное расположение,прямо вверху метро.И еще,да...По мне,очень узкая,неудобная лестница,всегда боюсь,что ребенок когда нибудь упадет с нее.
1
А
Анонимный отзыв
20 января 2021
Близко к метро, чисто, удобно сделан зал, прикольная деревянная конструкция для сидения в центре зала! ))
Самый ужасный ресторан сети в городе. Кроме того, что всегда приходится очень долго ждать заказ, подходить ещё и спрашивать где мой заказ, и они оказывается забывают периодически, так в последний раз ждал 25 минут и принесли всё холодное. Отвратительное место.
Я не знаю как мне Макдональдс, но расположение такое, что мимо не пройдёшь никак! Вышел из метро и упёрся! Как место встреч и перекусов лучше не придумаешь!
5
Денис Орел
Дегустатор 5 уровня
13 октября 2021
Отличный Макдональс, Экспресс кассы просто очень удобно доступность зал, очень светлый комфортный Мак Кафе есть.👍
Не соблюдается дистанция между клиентами, сотрудники Макдоналдса обслуживают клиентов без масок, никто из администрации ресторана не делает замечания клиентам. Короче, всем всё равно, что ковид распространяется, и что люди от ковида умирают.
Один из самых долгих по обслуживанию макдональсов. Даже когда на экране мало заказов. В мужском туалете нет крючков для одежды, видимо в зале будут "следить" за вещами!
Просторный зал, автоматы для заказа. И окно для заказов/выдачи на улице - удобно и современно.
1
Посмотреть ответ организации
Юля
Знаток города 8 уровня
27 сентября 2020
Стандартный мак, ничего плохого не скажешь, из преимуществ-нууу ооочень близкое расположение к метро. Достаточно чисто и вполне комфортно, внизу есть окошко для тех, кто покупает с собой. Было бы еще мест побольше внутри, чтобы сидеть, было бы вообще замечательно.
Не ходите сюда, ни кто и никогда. Мне будет посвободнее. Образцовый макдак, достойно справляются с ситуацией короновируса. Смогли и выполнить меры, что непросто с залом такого размера, и не испортить жизнь посетителям.
Очень грубый персонал, администратор сообща с девушкой на входе, заблокировали вход для посетителей, при этом нарушений со стороны посетителей установленных норм санитарии не было. Всего наилучшего руководству для принятия мер.
Невнимательность сотрудников на кассе и выдаче удручает. Количеству неправильно принятых заказов уже нет числа. Приходится все по нескольку раз перепроверять. Сочувствия от сотрудников ресторана добиться не получается.
Неплохо было бы повесить нормальный прейскурант, а не моргающее табло, совершенно неудобно смотреть, хотя бы на основной ассортимент, а не ждать, когда оно там само долистает + при не очень хорошей освещенности табло плохо видно.
Грязно ! Очередь на вход на улице, при этом в зале больше половины свободных столов. Никто не убирается. Работников в зале нет ! Но кухня работает быстро, заказ отдали почти сразу )
На входе весьма грубо посылают гулять,потому что "мест нет". Даже если при мне люди выходят, не пускают. Пробившись наверх нахожу полупустой зал и много свободных мест. Заказы отдаются долго,уборка в зале хромает. Зачем тогда притворяться,что заботитесь о здоровье граждан. Убирайте свои ограничения, он бесполезны в ввиду полумер,которые вы по факту делаете
Вчера не пустили. Видимо много людей было в зале. Вход не удобный. Качество обслуживания пока неизвестно. Но могли бы на входе давать маски а не только перчатки.
Ужасная санитария! Пускают бомжей, АДМ. Говорит что не могут ничего сделать он еду купил, но от него вонь на весь зал, люди побросали еду и ушли. Больше сюда не ногой!!!!
Помойка и соответсвующее отношение к посетителям переехала с новослободской на менделеевскую. Клоунада с масками - это что то. То есть когда заказываешь еду - вирус опасен, он рядом, он хочет проникнуть внутрь тебя и убить, как только ты сел за столик - все, вокруг тебя непроницаемый волшебный невидимый антивирусный кокон. Дурдом.
Остались негативные впечатления от того, что не было локаторов и санитайзера. Ещё не положили палочку для размешивания сахара. Я вообще не очень люблю макдональдс, но обслуживание в этих ресторанах всегда на уровне было, а тут прямо разочаровало.
5
NEO
Дегустатор 6 уровня
28 сентября 2020
Наверху красиво! Внизу-уныло! На втором этаже интересный дизайн, но заказывая в МакКафе - будьте готовы, что кофе нальют в бумажный стакан, а не в керамическую чашку, как обычно! Видимо, не умеют, или не хотят мыть посуду! Внизу, возле метро, есть три окна быстрого обслуживания, но нет НИ ОДНОЙ УРНЫ! Весь мусор валяется под ногами, а стаканы стоят рядами. Прямо на асфальте! Плюс постоянные очереди!!!
По словам представителя данного заведения, кто стоял на входе, на кухне работают 3 человека, из-за чего приходится ждать на улице по 20 минут, чтобы просто войти!😡🤬
Отвратительно. Ещё не разу здесь не дали то что мы заказывали. Всё время обманывают, то наггетсы кинут в коробку от креветок, то вместо снекбокса, одну картошку положили.
Пол четвертого дня. Мест нет, около входа очередь. Отвратительно, будто в 90е попала)
Неужели денег на аренду нормального помещения не было, только на маленький зал около входа в метро???
Номерки надо бегать искать по залу, столы убирают несвоевременно, ощущение что ответственным за уборку столов и администратору плевать на чистоту в зале. Не берите чурбанов! Они ленивые и тупые! Там где они там всегда срачь, аккуратность и чистоплотность им чужда! Очень шумно, дибильная музыка откровенно раздражает, и так очень шумно так добавляет нудное бряцанье. В целом до нормального кафе далеко.
Отлично, рядом метро Менделеевская, быстро обслужили, чисто
Dididi
Дегустатор 4 уровня
20 мая 2021
Ужасная женщина стоит на входе внизу, и фильтрует людей.) я стояла под дождём , она не пускала , за мной ещё было человек 6, при том что меня силком пустили , на мне и маска была и перчатки , и с температурой все ок , перед носом закрыла дверь , сказала ждите - сейчас кто-то выйдет ))) то есть можно было простоять минут 15 если бы никто не вышел ))) и я зашла в итоге , и Макдоналдс просто ПУСТОЙ!!!!! Конечно молодцы , что соблюдаются все меры , НО НЕ В ТАКОМ месте.
Маленький зал, регулярно очередь на вход.
Локаторов с номерами у автоматов почему то почти никогда нет. Ждать заказ порой нужно минут по 10-15, даже когда зал не полный.
какая-то жесть с временем обслуживания. работа не по стандартам. сделайте хоть что-нибудь. неоднократно уже больше 10 минут ждём свой заказ, что с работниками? зал полупустой, но почему-то слишком долго, люди голодны, почему так трудно качественно выполнять работу, соблюдая стандарты?
1.11.20 22:15
Уже не в первый раз забывают что то положить) то кола, то соусы(как и в этот раз),уже своего рода традиция.
Сколько раз уже была и ни разу не видела за стойкой улыбок, не слышала приветствий и банального «приятного аппетита»
Очень долгое ожидание заказа из окна самообслуживания на первом этаже - упаковщики параллельно собирают заказы курьерам и получается, что время ожидания чизбургера и кофе на холодной улице доходит до 10 минут! Рядом с окном выход из метро постоянно снуют попрошайки. Очень неприятно ожидать - долго, воняет и холодно.