Макдоналдс
909 отзывов
26 мая 2022
Это вопрос к модераторам Яндекса: вы правда считаете что на каждый Макдональдс можно писать отзыв? В Ростове картошка была не такая соленая как в Москве или туалеты в этом маке чище чем в другом … они все одинаковые во всем мире!!! Я в этих сортах … к счастью не разбираюсь, не спрашивайте у меня как мне тот или иной Макдональдс я просто проезжал мимо !!!
Вся сеть в россии накрылась , может сейчас пропустите мой отзыв )))
1 апреля 2020
Очень приятный ресторан, удобное расположение. Имеется два этажа, основные места на втором, где каждому придётся столик по вкусу - в уголке, для компании, барная стойка, у окна и специальные сидения для детей предусмотрены. Очень понравилось, что киоски самообслуживания имеются и на втором этаже теперь, удобнее стало. В целом, в зале чистота и порядок. Заказ приносят быстро. Полные порции, всё горячее. Бывают конечно исключения и недочёты по поводу порций или забытых ингредиентов из заказа, того же соуса. Но такое бывает редко. В основном только приятные впечатления. Хороший ресторан, сотрудники улыбаются всегда и стараются по максимуму суметь вам помочь в той или иной ситуации. Идеально подходит для семейного похода с детьми в выходной и просто друзьями, перекусы на обед и особенно кофе с утра и в целом, в течении дня.
3
6
6 февраля 2022
Вкусно, сытно и недорого. Жаль что нет доставки по городу. Но, можно заказать через приложение, вызвать из Яндекс такси "доставку" и таким образом, организовать себе доставку.
19 октября 2021
Люблю это место, всегда чисто и уютно. Могу сказать, что рестораны быстрого питания в Ростове отличаются от московских своей чистотой и качеством приготовления пищи.
1
4
6 сентября 2021
3.09.21 приехали с мужем и ребёнком в данную организацию. Сделали заказ и на кассе попросили к заказу добавить ещё маленькую картошку по акции за 1₽. Подъехали к окну и забрали заказ, проверили сразу же и картошки не оказалось. Позвали менеджера (или какие там у них должности), вышла девушка Юлия, мы объяснили ситуацию на что та, повернулась и сказала, что мы ее съели! Другая девушка, которая накладывала заказ, сказала, что якобы ложила нам ее!
Мой муж начал ругаться и они отдали нам картошку.
Попросили книгу отзывов и написали там за данную ситуацию.
Дело не в картофеле, а в хамском отношении к клиентам!
Юлия, тебе нельзя работать с людьми! Если ты не умеешь держать свой язык за зубами, то сиди дома!
И да, ваши камеры для чего висят?
И конкретно этот Мак в последнее время очень часто косячит, то соусы не докладывают, то трубочек нет, то вместо двойных бутербродов, кладут обычные.
Я бы на месте директора пересмотрела свой персонал.
3
1
27 декабря 2021
Отличное место, моё любимое. Хороший и отзывчивый персонал, приятная атмосфера. Конечно, если много людей, то приходится подольше подождать, но ничего страшного
1
7 января 2023
Пришли в Макдональдс вчетвером , людей было не сильно много . Не могли заказать больше 30 минут . Кассир не подходил , хотя все звали . Когда заказали час ждали заказ .( Заказ был небольшой салат , пирожок и колла ) Когда его принесли обнаружила , что нет трубочки и пирожок не тот , который заказала . Когда сказала без проблем поменяли .
Не знаю всегда ли так , но сегодня было просто ужасно
9 июля 2021
Хорошее место,единственное маловата парковка.Но рядом огромная парковка ТЦ Прогресс,можно и там постоять.А так готовят быстро,и месторасположение хорошее.
19 ноября 2021
Если покупаете в МакАвто, то сверяйте содержимое пакетов с оплаченным, иначе вы не досчитаетесь бургеров или пирожков, не говоря уже о не соответствии заказанного и полученного. Работникам на сборке вашего заказа категорически параллельно с каким вкусом вам нужны пирожки - с лесными ягодами или с вишней. "Что есть, то и положим, и за это спасибо скажите! " Просить сделать без кетчупа тоже бесполезно, они все заняты, и несмотря на кивок головы в засаленной кепке, гарантий что вас все таки услышали нет никакой!!
Внешний вид персонала заслуживает отдельного разговора. С выпадающими жирными волосами из под сетки, с пятнами на футболке и козырьке выцветшей кепки, с удручающей улыбкой и полными ненависти глазами, девушка лет 60ти выдаст вам ваш непрожаренный или почему то уже холодный Роял. Самый печальный и несьедобный МакАвто в городе. Предпочитаю проехать пару сотен метров и перекусить в другом месоесде, где за 4.5 минуты вас обслужат чистенькие девушки в кепочках с накрахмаленными козырьками. И там, почему то совсем не ленятся спросить о пожеланиях и предложить новые блюда.
Так что, в этот филиал ни я, ни все мои знакомые и друзья не обратятся ни за какие коврижки.
1
25 сентября 2021
Отличное место, очень порадовал второй этаж, удобно что есть терминал для заказа на нем, единственный минус что ждали довольно долго заказ, а так обычный мак, прекрасный общепит
2
19 декабря 2019
Один из лучших ресторанов Макдональдс в Ростове. Два этажа, большой зал, места хватит всем. Так же имеется макавто. Находится все это добро рядом с автовакзалом, так что после долгого рейса можно будет вкусно перекусить. Качество еды на уровне, ибо все рестораны Макдональдс держат планку, и в любом из них вкус остаётся точно таким же. Приветливый персонал, хоть они и бегают весь день с одного этажа на другой, но все быстро обслуживается, так же там работает клининг служба, и туалеты будут всегда чистые, не отпугивая входящих своим видом. Да и вид из окна тоже приятный, т.к. там большие понорамные окна. Да и само здание обладает, как бы, собственным дизайном, хоть и является однотипным Макдональдсом.
5
6
23 октября 2021
Мне понравилось это место особенно персонал очень милые люди еда просто супер и хочу извиниться за переполнение сегодня просто школьная поезда а так всё просто супер ещё раз скажу что персонал просто очень милый
1
7 июля 2021
Добрый вечер всем!
Хочу поделиться сегодняшним впечатлением.
Сегодня в 20.51 заехали в макавто по этому адресу. Заказ был не маленьким - хэппимил, маккомбо бигмак стандартный, и два маккомбо бигтейсти стандартные. Не надо же уточнять, что в каждом маккомбо есть картофель.
Так вот после оплаты нас попросили отъехать на стоянку и подождать свой заказ. Ок.
Через некоторое время нам вынесли большой пакет. Спасибо, до свидания.
Приехали домой! Ни одного пакетика картофеля фри!!!!! Каааак?!?!
Как вы укладываете Маккомбо - кладёт кетчуп и ни одного фри?!?!?!?
Расстроены - это не те слова!!!!!!
Созвонились с контактным центром - дали номер телефона этой точки сети Макдональдс, звоните, говорят - все недоразумения быстро исправят! Спасибо)
Набираем номер по вышеуказанному адресу - ну извините, приезжайте к нам, заберёте. Через весь город, серьёзно!?!? У вас же есть доставка - довезите. НЕТ, МЫ НЕ МОЖЕМ!
Короче - вечер они испортили! 👎 И если бы это впервые - то кетчупа нет совсем, то одного бургера нет, то одной! порции фри.....
Фото чека прилагаю
7
3
19 декабря 2021
Приезжали в этот макдональдс 15 декабря в 21:07, мы сделали заказ на сумму 279 рублей, в заказе у нас была картошка фри, которую нам выдали не свежую, мы попросили переделать, нас отправили на следующее окошко и меньше чем через минуту выдали туже самую картошку просто окунув ее в масло, картошка была вялой по консистенции напоминающей пюре. Я зашёл в зал, где меня встретил охранник, так как зал не работает я попросил позвать менеджера, подошла девушка и сказала что не будет менять картошку в 3й раз и всеми силами пыталась убедить меня в том, что это свежая и отказывала мне в замене, забрала у меня картошку и предлагала возврат в место адекватного решения проблемы.
3
23 ноября 2021
Относительно других Макдональдсов, где я была обслуживают быстро, персонал адекватный, хамства никогда не наблюдала, так же в самом здании достаточное количество электронных терминалов самообслуживания, что ускоряет процесс заказа.
9 сентября 2021
Ужасное обслуживание,и я не я одна так считала в зале, но нам повезло меньше. Вчера просидели там с ребёнком ровно 55 минут в ожидании заказа, ходили 2 раза узнать где он, ноль действий, ребёнок хотел кушать, и я видела как все кто заказывал уже после меня давно сидели и кушали, в итоге мы уже опаздывали в больницу и я пошла отменять заказ,сказав что уже невозможно ждать и что я опаздываю,на что мне молча его отменили даже не выразив извинения за очень длительное ожидание!!! В кфс даже спустя 20 мин ожидания сотрудники проявляют вежливость и извиняются за ожидание, не то что здесь, вам бы пересмотреть состав персонала ! А в ваше заведение мы больше ни ногой, испортили настроение на весь день
4
17 января 2022
Ожидание заказа затянулось в сумме примерно на час, сначала в табло загорелся мой номер, попросил проверить заказ раздатчика, выяснилось что положили что-то не то, тогда снова пришлось ждать около 20 минут. После персонал ещё смотрел не довольными лицами, по какой причине я так и не понял. Сам заказ оставляет желать лучшего, заказывал биг тейсти, фри, хеппи мил, коктейли, нагетсы, из всего заказа не уронил марку только молочный коктейль. Обратите внимание на продукты, чувствовалось что биг тейсти испорчен.
26 сентября 2021
Один из худших в Ростове. Через него проходит огромное количество людей к сожалению за счёт ухудшения качества обслуживания.В прошлый раз забыли упаковать бургер, т.е. просто упаковочная бумага отдельно бургер отдельно, да и сделан тяп-ляп, Уже два раза повторялась ситуация в макавто, отстояв в очереди на выдаче говорят что то типа проезжайте дальше большой поток, мы вам принесем на парковку прогресс. Ждали минут 25 никто так и не подошëл, приходилось идти и забирать самостоятельно. Так что не ведитесь на это ждите на выдаче.
11 июня 2021
Много раз заказывал в мак авто и было всё хорошо, но вот 2 раза заказывал в зале и были какие-то нюансы,то про меня забыли,в другой раз сдачу дали неправильно (больше чем должны были на 500 рублей(вернул))но зато не доложили креветки!В общем то место не плохое,но как то целенаправленно я бы туда не пошёл,а на машине в мак авто пожалуйста!
3
21 сентября 2021
Нам не повезло с этим рестораном, зашли двумя семьям позавтракать. Сделали большой заказ и ожидали 40 минут, наш заказ начали готовить после того как мы начали возмущаться. Оставили свой автограф в жалобной книге, в которой не было живого места, видимо мы были далеко не первыми кому так повезло. Обидно за такой обслуживание и потраченное время.
3
14 октября 2021
Мак Авто это очень удобно, если надо быстро и сытно поесть не выходя из машины. Иногда, такая возможность сильно выручает !!!
25 августа 2021
Это просто, что-то невообразимое.
Были там проездом заскочили думали побыстрому взять еды и поехать дальше, но не тут то было....
Сделав заказ через терминал на входе в ресторан, ожидали на отвратительно обслуживаемой территории около ресторана полно мусора под ногами и и никакого соблюдения клиентами мер предосторожности всвзи с covid-19, так помимо ожидания около 12 минут ещё и в подарок не полностью был собран заказ ((
3
2
1 декабря 2021
Очень часто покупаем детям еду на вынос именно в этом макдональдсе и постоянно что-то не долаживают в заказ, то соусы, то картофель, то чизбургер, очень неприятно, жалко не денег, а разочарование детей, когда ждут, а в заказе нет
1
9 декабря 2021
Периодически приходится посещать. Очень жаль, но любой заказ больше одной позиции с вероятностью 50/50 будет недокомплектован. То не положат наггетсы в снек бокс, то картофель, если их несколько, то напитка нет. За соусы вообще и речи нет - их практически всегда кладут меньше на как минимум один. Обращался к официантам, администраторам, на горячую линию, оставлял отзыв по ссылке на чеке, в приложении, по телефонам самого заведения 2105764 и 2105765, писал в книгу жалоб, которая у них чудесным образом всегда чистая и новая - НИЧЕГО НЕ МЕНЯЕТСЯ и становится хуже. Проблема имеет хронический характер, поэтому есть полное ощущение, что персонал делит излишки между собой и на этом паразитирует. Уверенная и заслуженная одна звезда.
1
25 декабря 2021
Худший макдак в мире. Был в макдаках в разных частях света. Но худшего сервиса чем в этом еще не встречал. Заказы делаются долго. Постоянно ошибаются. Покупаешь напитки, а в итоге их нет и бегают, не зная на что заменить. Я бы директора этого ресторана в уборщики на годик бв отправил.
17 октября 2021
Сделал заказ и ждал пока его вынесут ЧАС! И не только я. На претензии обслуживающий персонал отвечал шаблонно: "ваш заказ собирается". На входе в Макдональдс была огромная очередь и все ждали заказов так же, как и я. Ни разу не встречал хуже обслуживание, чем в этом Макдоналдсе. Это явно вызывает негатив к сети в целом. Будьте добры, обратите внимание, научитесь не игнорировать проблемы и если не можете сделать заказ - верните деньги!
3
11 июля 2021
Заказ ждали 30 минут, при чем очереди особо не было, даже не извинились. В зале слышно было как на кухне истерит какая то барышня. Антисептик в зале закончился ))) Дистанция и маски ни кем не соблюдаются, в том числе сотрудниками. Вообщем тихий ужас - был там в первый и последний раз. Крайне рекомендую обратить внимание на сиё заведение как руководству, так и Роспотребнадзору.
2
2
27 ноября 2021
Отвратительный сервис в макавто, закаказ сразу не отдают, просят подождать, предлагая для этого место, в котором не возможен разъезд. Сотрудник естественно об этом знает, но предлагает поступить именно так!!!! В итоге скандал с другими владельцами авто и никакой реакции охраны. Заехали туда первый и последний раз!!!! Абсолютное пренебрежение клиентами!!!!!
3
4 января 2023
Обычный "общепит", как и все маки. Но в волгодонске это прям достопримечательность
7 февраля 2022
Нормальный обычный Мак, есть места для парковки практически всегда, все стандарты соблюдены.
6 августа 2021
Не справлялись с обеденной нагрузкой. Долгое ожидание в Макавто. Когда подъехали то оператор сказала что ждать заказ придётся очень долго и может лучше после 20 минут в очереди ожидания чтобы мы отправились восвояси. Если не справлялись, надо было закрыть на въезд вообще.
3
29 октября 2021
Есть автомак удобно, хорошее место, большая проходимость, от сюда последнее время стал ад с макавто. Один раз кофе мало налили) а так всё отлично)
19 октября 2021
Просто рад тому что его открыли в нашем городе.
Такой же как и везде, плюс минус.
Очередь в основном из за пандемии, и в выходные.
Мак он и есть мак, все на уровне, что бы там не говорили , вечер недовольные.
1
1
21 января 2022
Много народа и очень долго собирают заказ
Ребёнок 11 лет хотел там купить еды, ему отказали без кода, вы адекватны?! Ребёнку 11 лет. Сказали раз нет, ищи у кого есть, тогда и обслужим 7.01.22
2 ноября 2021
Не торопливы, но чистенько, второй этаж доставляет удовольствие от созерцания суеты города, утром вообще не куда не торопятся очередь всегда 5-6 машин
11 декабря 2021
Ужас,просто ужас!!!Мы из другого города,дети просили купить бургеров. Ну мы купили,и не проверили сразу. А дома оказалось ,что 1 нет. А в чеке оплачен. Ребёнка еле успокоили. Мало того,что грубят,так ещё и заказ не доложили. Надо на них все проверки направить . ...Первый раз с таким сталкиваемся
5 октября 2021
Самый медленный Мак в городе! Первый раз один кофе и одно мороженное ждали 40 минут.
Второй раз заказ на 400 руб.ждали почти 30 мин.
Хочешь погулять по парку Островского с кофе, а в итоге тратишь время на ожидание и слушаешь, как огрызаются кассиры.
3
1
26 сентября 2021
Есть лишние пол часа , тогда вам сюда, заказ из 4 позиций, именно столько вы будете ждать!!! Это ж нормально в ресторане быстрого!!! Питания! На ваше возмущение персонал позволит себе повышать голос! Готовят они. Не успевают, странно чтоих не заботит куда не, успеваю я, пока жду заказ!!!
4
31 июля 2021
Самый крутой макавто в россии. Девченки молодцы, обслуживание выше всех похвал. Скорость супер. Вежливость королей
2
3
24 июля 2021
Отмечали свадьбу в этом заведении в ночь святого Патрика! Самая лучшая окрошка на шампанском и просто бесподобные пельмени с лососем! Бармену отдельное спасибо за апероль с дольками свежего картофеля на бокале! Это было неповторимо! Однозначно рекомендую заведение к посещению!
1
21 августа 2021
Ехали с юга в Москву, случайно попали на этот мак, ну и что же, думал видел все самые ужасные, но ошибся, потратили полчаса на ожидание, ехали в ночь-лучше бы поспали, "ресторан быстрого питания" называется, забрали заказ, через около 20 км решили поесть, оказывается не положили часть заказа и тупо трубочки, признаюсь за рулем очень неудобно пить из стаканчика без нее, в общем если не хотите испортить себе настроение-проезжайте мимо, при том, что чуть дальше будет макавто с нормальным трафиком, видно было, что быстро идет процесс и нет диких очередей
11 сентября 2021
Места нету, если вы с коляской , в выходной день - идите мимо, закупив, решили пойти в парк ( т.к. места нет), на месте оказалось, что недоложили соусов...
На первом этаже всего три столика.
Зайти без qr кода можно , оттуда где написано "выход" без проблем.
1
30 июня 2021
Приехали в макавто,сделали довольно большой заказ,заказали две картошки макфлэйвор по 149р, и две обычные фри,получили свой заказ,приехали домой,а в итоге вместо макфлэйворов положили обычную картошку за 99р, а четвёртую картошку вообще не дали. Очень часто косячат,то соусы не положат, то трубочки,но такова обмана ещё не было. Остались очень не довольны(((
3
2
9 января 2020
Лично для меня главные достоинства-близко к дому и быстрое обслуживание! А так, всё как в других Макдональдсах: чисто, есть Вайфай, большой выбор вкусной, но вредной еды и напитков, и новая услуга - сотрудники могут, как в настоящем ресторане, подать за ваш столик.
5
3
29 ноября 2021
Ну что скзать
Первый раз попали в этот макдак, нас обидели, заказ мы собирались покушать в кафе, нам собрали на вынос. К кофе не дали сахар и ложку.. К мороженному не дали ложку, стакан пластиковый, ешь как хочешь...
28 августа 2019
Обслуживание и помощь оперативны, работники приятны и приветливы, близко к парку и стадиону. Вполне удобно, но на первом этаже катастрофически мало мест. Всего 3 стола, а когда людей много негде развернуться, не то, что спокойно сделать заказ.
4
1
8 декабря 2021
Попросили проехать подождать 2 минуты , прождал 20 минут , зайдя в помещение ресторана меня встретила неадекватная барышня по имени Алина которая эмоционально сообщила что у нее много заказов и им некогда выносить заказы … неадекватный персонал!
3
1
3 декабря 2021
Достаточно большой зал, на втором этаже есть аппарат для заказа. Из за расположения у вокзала всегда переполнен, толпа людей, дети орут, мамаши толкаются. В общем так себе.
12 ноября 2021
Персонал доброжелательный, время ожидания было оптимальным, еда вкусная (для фастфуда))
5 ноября 2021
Сделки заказ через доставку, заказали 2 МакКомбо со стаканом , оплатили(заказ делался конкретно из-за стаканов)
Когда заказ доставили, стаканов не оказалось так же и трубочек для Колы
Позвонили в Макдональдс, и сказали, что они не несут ответственность.
3
2