Макдоналдс
126 отзывов
27 февраля 2022
Это было последней каплей. До этого побыв во многих Маках, но после этого больше ходить не хочется. Именно в этом бываю часто, так как недалеко от дома, да и зайти после прогулок по Метрополису приятно, но именно после посещения этого место - больше ходить не хочется. Начнём с того, что очень много народу, знаю, что ресторан в этом никак не виноват, если только в том, что там вкусно и недорого, но эти сидящие просто так люди - подбещивают и из-за этого приходится уходить на фуд-корт - это первое с чем я сегодня столкнулся. Второе - это долгое ожидание. Да, прекрасно понимаю, что народу много и заказов столько же. Сам персонал нервный и видно, что все устали. В моем заказе был роял с дополнительной горчицей(+20 рублей), маленькая картошка, кола и заветные стрипсы. После ожидания минут 15, мне сказали, что стрипсы жарятся, но в итоге дождались. Сразу же побежали на фуд-корт, потому что мест уже не было и как только я открыл пакет - вместо стрипсов там лежал цезарь!!! Было очень обидно, что так долго ждали именно их, а по итогу ничего. С роялом тоже расстроился - горчицу вообще не положили. Делайте вывод сами - я просто поделился, чтобы люди были внимательны и проверяли все с чеком и не отходят от зоны выдачи заказов.
3
3
31 марта 2023
Приложение заказало сюда заказ( последний раз я заказывала в другое место, не метрополис),хотя я находилась в авиапарке, добавили соусы, которые я не клала. Приехать естественно я не могу. Статус заказа показал, что его отдали, хотя я его не забирала. После звонка на линию мне обьяснили, что это мои проблемы и отменить заказ, который я не получила не получится). Спасибо за человечное отношение.
22 февраля 2022
Думаю в качестве еды я откровения не сделаю. Качество среднее, впрочем как и во всех «маках». Персонал и атмосфера оставляет желать лучшего. Если хотите быстро перекусить лучше берите с собой.
1
12 сентября 2021
Как и все ресторанчики, чисто, опрятно. Вкусно не дорого. Быстро ! Макдоналдс это еще и рабочие места для Граждан и гостей России . Хорошая Компания. Нужная. Вкусно
4
1
22 августа 2021
В целом ресторан отличный, мне всегда нравилось кушать именно там. У Макдональдса всегда высокое качество и хорошее обслуживание клиентов, но в последнее время приходится больше ждать свой заказ. Кстати, еще недавно заказывал доставку с Деливери, оказалось, что они готовили заказ на сумму 500 рублей более часа. Курьер отметил, что такое уже стало традицией.
5
2
1 декабря 2021
это всё, конечно, очень вкусно, но обслуживание не на высшем уровне. дама на входе, проверяющая температуру, пропускала в зал своих друзей (именно друзей, а не тех, кто сделал интернет-заказы) вперёд очереди, из-за чего нас, клиентов, запускали сильно дольше. стояли минут 20-30. но внутри заказ принесли быстро, спасибо.
1
1
11 марта 2022
Я конечно понимаю,что большой наплыв людей,но такое отношение я не потерплю!
С экрана убрали мой номер заказа,не прокричали,пришлось ийти в эту толпу самой. В заказе было 2 гамбургера и мороженое,а ждали его 15 минут и отдавать его никто не хотел. Показывала чек сотрудникам просто игнорировали.Только после того как я показала чек менеджеру он нашел мой заказ.Мороженое растаяло,но когда я открыла пакет,внутри лежало много скомканых чеков. Они использовали мой заказ как мусорку!
1
12 декабря 2021
Ну мак для меня как всегда на высоте! Единственное, что производитель котлет плохо занимается разделкой и обработкой мяса, и я себе кусочком кости чуть зуб не расколол, но никакой вины персонала тут, конечно, нет. Не забывайте в следующий раз положить кетчуп сразу! ;) I'm lovin it)
P.S. Поучаствовал в Монополии, менеджер Павел смог подробно объяснить, как получить выигранные призы, спасибо!)
1
19 января 2022
Похоже в данном филиале хороший руководитель ! В помещении чисто , заказы приносят быстро , бургеры собраны аккуратно , а не как бывает в некоторых просто как для свиней накидают ! В общем , Понравилось , Рекомендую !
1
18 сентября 2021
Часто хожу в этот Макдональдс, постоянно забывают что-то положить в заказ "С собой", то у них сок "вылетает", а обнаруживаю я это тогда, когда уже далеко ушёл от них.
Последняя капля - очередь на вход в зал, где сидят достаточно мало людей. Я зашёл в какую-то дверь, меня догнали и сказали что я не правильно зашёл, и заказ сделать не могу, нахамили и сказали чтобы я вышел. нужно стоят 15-20 минут в очереди, чтобы заказать бургер с собой. И это называется ресторан быстрого питания?
О том чтобы был доволен клиент они видимо не слышали и стараются сделать чтобы было всё максимально через одно место.
Больше ни ногой в этот Макдональдс.
Уж лучше на фудкорте заказать, где хозяева корнеров знают что такое бизнес.
7
2
6 марта 2022
Отвратительное отношение к клиентам…делаешь заказ на месте и по 40 минут ждёшь несчастный чизбургер и маленькую колу…а если делаешь заказ через доставку, то собирают не по чеку, то недоложат позиции, то вообще посылают куда подальше…самый убогий Макдональдс…либо нужно его закрывать, либо уволить весь персонал…потому что больше сил нет терпеть хамство персонала…
2 октября 2021
Рестораном быстрого питания это не назовёшь! Постоянные очереди, вечно сидящие клиенты, которые даже не делают заказ. Вариант решения следующий:
1. Сделайте как в кальянных - условием нахождения является сделанный в ресторане заказ, а так же через 5 минут после того, как клиент поел, выгонять его. Иначе вы же сами получаете меньше прибыли.
2. Не ограничивать посещаемость дабы клиенты, которые спешат и хотят сделать заказ с собой, обслуживались быстрее и не возникало недовольств.
Помогите поднять в топ, чтобы руководство увидело!
4
2
6 марта 2022
Прошу более внимательно относиться к оформлению заказа и уборке зала данного заведения .Сделала заказ ,дважды переспросила ,дабы уточнить,по итогу приготовили вовсе не то ,что хотелось,также обратилась с просьбой протереть стол ,который просто погладили ,пришлось есть за грязным столом ,не очень приятно …По качеству еды вопросов нет.
1
7 января 2022
Это худший макдоналдс, в котором я был за 28 лет своей дружбы с этой сетью.
Ошиблись в заказе сначала, потом часть заказа была не свежая и прямо сухая, вообще не похожая на обычный вкус.
Локаторов у них нет, долго готовили и очередь.
2
1
2 декабря 2021
Ужасный Макдональдс. Совсем не вежливые сотрудники, долгое обслуживание (я так понимаю дело в нехватке персонала, тк посетителей они пускают очень мало), и очень грязный и вонючий туалет как на вокзале (повторюсь, посетителей мало). Специально посмотрела на график уборки, и там была подпись и время, что якобы в нем только-только убрались.
1
1
17 февраля 2022
Заказали макфлури в приложении за стол, в итоге прошло пол часа, ничего не принесли, забирали сами со стойки, тк сотрудники потеряли чек, причем перед этим подходили уже и спрашивали через сколько принесут, сказали собирают)
Пол часа собирали, при не полной посадке
6 октября 2021
Ресторан где заказал:
Биг Тейсти комбо большой с 1 соусом
Большой снэк бокс со стрипсами с 2 соусами
В итоге отдал 818 руб получил биг тейсти комбо и комбо Дани Милохина без напитка который в 1,5 раза дешевле.Хорошо что вторую картошку доложили.Чек не вернули,даже не спросили нужен ли он мне,благо без контактная оплата ,история банка помнит все.
Дата и время прихода 05.10.21 16:35
Данное поведение испортило мое впечатление о заведении
1
1
6 августа 2021
Девушка на входе, которая у всех измеряет температуру и проверяет маски, пустила своего друга, который был весь в соплях и чихал без маски и мило с ним общалась, когда им сделали замечание, он сказал «вааащет я тоже сотрудник» и начал шмагать носом на весь этаж. Прикол)))
По месту: висит какая-то стремная картинка на пути к туалету, похожая то ли на опарышей то ли на гнилые зубы есть, глядя на нее не возможно.
5
16 ноября 2021
Много людей как и всегда. Качество подаваемого заметно ухудшилось, не вкусно и насыщает на час. С введения qr-кодов не ходила, может что-то поменялось🤷🏻♀️🤷🏻♀️
1
17 декабря 2021
Самый отвратительный по ожиданию , стою в очереди на вход уже 15 минут, пока там сотрудник веселые Истории рассказывает ! Если человек заказ сделал в интернете , так пусть на вынос забирает !! Какого хрена я стою
Дольше , а он заходит без очереди !!!
1
1
2 августа 2021
Худший макдональдс с нахальными сотрудниками. Любите сырое мясо и годовалой давности картошку? Вам сюда. Последнее что доканало, что для того, что бы взять еду на вынос надо отстоять километровую очередь и бы попасть в зал где сидят три калеки через два стола. Ужас, идите в фуд корт, там ребята хоть знают что такое ресторанный бизнес и обслуживание клиентов!
5
18 января 2022
Пирожки и молочный коктейль тут выше всяческих похвал, остальное, в частности гамбургеры, пробую редко, но запах стоит манящий :)
30 августа 2021
Быстрое и чистое отделение. Персонал отзывчив и вежлив. Большие очереди в связи с ограничениями.
18 сентября 2021
Очень Долгое обслуживание, нужно стоять в очереди чтобы просто зайти к ним, хотя в зале мало людей. Какая-то псевдо-безопасность.
Хамское отношение персонала и управляющего менеджера смены
12 декабря 2021
Отличный сетевой ресторан быстрого питания! Удобно, детям нравиться!
1
8 сентября 2021
Среда, 08.09.2021, 22:30. Заказ 017. Маленький капучино в чеке и больше ничего. Ждал я его почти 20 минут! Оказывается надо подходить и напоминать о себе, а то заказ даже готовить не начали, налили кофе только тогда, когда напомнил, что жду почти 20 минут!
3
25 сентября 2021
Макдональдс, прикрываясь короновирусом, устраивает огромные очереди на вход. Причина - они НЕ успевают обсудить кол-во народу. Был тут 25 сентября 2021 года в 18-00. Сначала стояла Александра, потом подошёл Никита, менеджера не позвал, никого не пускал.
1
2
16 октября 2021
сели за столик с мусором,думали,что сейчас подойдут и уберут работники макдонольдса,но все проходили мимо и смотрели на этот мусор. когда я просила убрать этот беспорядок,мою просьбу игнорировали
2
1
2 октября 2021
Ресторан плохой. Люди стоят в очереди как в какой то нормальный ресторан. Внутри полупустое помещение. Бесполезная измерялка температуры на входе. Лучше бы пошла собак выгуливать хоть какую то пользу человечеству принесла.
2
1
6 декабря 2021
Заказ отдали быстро порадовало . Но при заказе оказались холодные Чикен Макнагшетс попросил заменить , заменили на такие же холодные в добавок чёрствые и сухие . Просто ужасно остался недоволен .
1
6 февраля 2021
Сервис просто обалдеть! Делаю заказ через киоск быстрого обслуживания, не дает оплатить без "нашего нового сервиса - локатора". Ни на одном киоске ни одного локатора!!! Для того чтобы закончить и оплатить заказ в киоске сотрудники посоветовали сходить на кассу через весь ресторан, взять локатор и вернуться к киоску. Сервис - умопомрачительный!!!
3
13 апреля 2021
Я вообще люблю Макдональдс, где бы он не находился. А в Метрополисе он хорошо расположен, всегда есть места, вкусно и быстро готовят. Рекомендую
3
24 мая 2021
Сложно найти его в ТЦ, на входе была очередь, туалет не работал. С заказом напутали, потом исправили, но всё равно не с первого раза, раньше такого не встречал. Правда, в качестве извинения дали пирожок)
11 июня 2021
Проверяйте ваши заказы в пакетах! Иначе обязательно чего-то не будет! А лучше вообще не ходите сюда. Вечные очереди, давка и бардак. В Метрополисае есть куча мест, где можно спокойно, с комфортом посидеть и покушать за те же деньги 💸
4
17 сентября 2021
Уже не первый раз делаю заказ через Диливери, и данный ресторан не может плотностью собрать заказ и привезти все позиции из заказа , полное разочарование, такое постоянно с напитками!!!
1
1
24 июня 2020
ужасная нерабочая система обслуживания «с заботой о безопасности в период короны»
на входе дали локатор (он мне вообще не нужен, ребят, я хочу просто зайти и взять заказ с собой) с номером 5, на который наклеен стикер с номером 1, что это? так 5 или 1?
столы пронумерованы и не дай бог ты сядешь не за свой номер
ничего непонятно
если ты вдруг передумал брать заказ с собой и хочешь посидеть в ресторане - а всё, а надо было раньше
две двери, где вход - это только вход
жаль сотрудников, что их заставляют соблюдать такие глупые нормы, а они в свою очередь вынуждены заставлять соблюдать эти «нормы» гостей
6
6
19 октября 2020
сделала заказ 19.10.20 ЗА №201019-211816 привезли быстро. Просила в примечании ....Прошу в горячем виде , картофель не разогретый, а свежеприготовленный. Соус не забывать положить. Привезли быстро .... но все холодное :холодный картофель ...пирожки и бургеры .Никто не перезвонил...и дозвониться не возможно...заказ на 938 руб в мусорное ведро ...и живу рядом .БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ НЕ БУДУ.
6
14 ноября 2021
Самый отвратительный мак. Очень медленное обслуживание, до безобразия и это при условии ограничения входа в ресторан. Что же будет если ограничения не будет? Заказ не дождёшься!
1
25 апреля 2021
В очередной раз в большом заказе не доложили 2 позиции, выяснилось это только по приходу домой. Суть даже не в потраченных деньгах, а что дома ожидали одно, а по факту пусто. Повторюсь, и это далеко не в первый раз.
2
1
18 октября 2021
Перепутали заказ, не положили салфетки и трубочки. Персонал играл в догонялки. Ощущение что я пришёл покушать в детский сад группа ягодка🙄
2
4 апреля 2021
Очень грязно: на полу, общих столах. Редкость для Макдоналдса. Медленное обслуживание при невысокой загрузке
UPD: спустя год всё также грязно на полу, всё также медленно выдают заказ (больше 15 минут) при низкой (!) загрузке.
2
1
13 июня 2021
этот цезарь ролл испортил мне настроение на весь день , заказала первый раз- один майонез в мокром лаваше дырявом 👎🏻 может он отсырел пока во всю отдавали заказы которые вышли позже моего...
1
1
20 декабря 2020
Новый, хороший Макдональдс.
Персонал вежливый и приветливый.
Не особо соблюдены ковидные меры , всех сажают за соседние столики
3
14 февраля 2022
Быстро готовят, жаль только из-за ограничений с ковидом появляется очередь перед заведением.
1
24 января 2021
Работаю в Метрополисе. Каждый день по два раза кушаю в этом Макдональдсе. Всё очень нравится, особенно клубничный чизкейк)))))) спасибо.
2
1
23 апреля 2021
Поскольку в этом ТРЦ присутствует туалет, то в это заведение нет смысла заходить. Что- то в этом заведении отталкивает, а о питании и речи быть не может
1
1
8 февраля 2021
Отличное место! Быстро отдали заказ! Еда вкусная, горячая! Персонал вежливый !
1
12 февраля 2021
персонал плохо выполняет свою работу, не собирают локаторы, из-за чего невозможно сделать заказ через автомат. плохая планировка, создаёт атмосферу давки
1
1
10 октября 2021
Большой бутик фастфуда, не пережаренный, да и продукты свежие, вообщем можно перекусить там и с компанией и одному!
3
1
9 августа 2020
Очень быстро и вкусно именно в этом макдоналдсе. Чисто и приятное обслуживание!)
2
1