Удобное расположение. Работает допоздна. Мест для посетителей много. Приятно иногда посидеть за стаканчиком кофе в обед или после рабочего дня. Пользуюсь акционными предложениями из мобильного приложения.
Мое впечатление и от руководства и от самого филиалы таковы. Меня направили туда на трудоустройство. Тем не менее собеседование было и длилось часа два. Ничего конструктивного, ни единого вопроса по существу, пустой трем, почему-то попытки поистыдить меня за мою же личную жизнь (я—одинокая мама). Пыталась вставить фразы о наличии высшего юридического, о стаже работы на госслужбе и в подведомственных учрежлениях, но все тщетно—директор Олеся (большая женщина лет 40) так увлеклась процессом третирования меня, что ничего не слышала и слышать не желала. Умничала до противного. Я претендовала на позицию работника кадров. Не услышала ничего, кроме стращаний и отговоров. Мол, рабочего места нет, один компьютер на всех—кто не успел выполнить свою работу, тот сам дурак, можем вызвать в любой день, чтобы кадровик обошел с каким-нибудь приказом всех тех, у кого здесь и сейчас смена и кого уже не будет в ближайшие дни, ибо это приказ и с ним, непременно, надо всех ознакомить незамедлительно, что приступать все равно придется раньше, а уходить позже и т.п. Старательно выбивала из меня отказ от этой затеи и подталкивала к решению удовлетвориться работой простой обслуги в зале. Но я была настроена решительно, хотя уже тогда осознавала, что эта мадам костьми ляжет, ни жизни мне здесь не даст. В конце-концов, уйти всегда успею...Дочка прождала меня в Маке и уже начала плакать—думала, по ее же признаниям, что эти злобные тетки меня там насильно держат и пытают. Бедный ребенок, хотя уже и не такая маленькая, но даже ребенок понял, что от этих можно всего ожидать. Я-то пообещала минут 30, пропала же на 2 часа. И ни ногой я туда, если бы не нужда. Я вообще не собиралась именно на Ленинский, 101, когда звонили с целью подтвердить мое желание, я откровенно призналась, что даже не рассматриваю этот Мак из-за его работников, их поведения и отношения как к покупателям, так и общения между собой. Эти постоянные ругательства, выяснения отношений на весь зал, орут так, что слышно всем нам и, пожалуй, за версту. Ну это же уже показатель. А для меня психологический микроклимат в колоективе крайне важен, даже на первом месте! Тут с порога все становится ясно...Внутри творится ад!..Грязно, столы не убирают вообще, приземлиться именно по этой причине негде, подростки кричат и выражаются нецензурно, а также носятся, кидаются друг в друга посудой, бутылками, а попадают в мирно сидящих рядом соседей. Так, один мальчишка попал по лицу моей дочке. Если бы бутылка была полной, я его уничтожила бы на месте! Просишь администраторов, менеджнров сделать замечания, утихомирить или даже вывести за нарушение общественного порядка и представление своими действиями угрозы для физического здоровья окружающих—нуль реакция. Конечно, подростки приносят хорошую прибыль, они там тучами и часами ежедневно. Не выгодно отваживать таких посетителей. А что теряют всех остальных гостей, так это, видимо, ерунда. Шум, гам, тарарам, сами себя не услышите. Большие дети орут, бегают, матерятся (что лично меня возмущает более всего), малые капризничают, плачут, лезут на стенку, проходы забиты колясками с новорожленными, но даже таким нахальным мамашам работнички боятся делать замечания, хотя ни пройти, ни проехать всем остальным. Хаос! Но вернемся все же к моей попытке трудоустройства. После двух часов обмусоливания моей частной жизни, брызганья ядом и жельчью, бесчисленных попыток меня унизить, втоптать в грязь, высмеять, раскритиковать, позлорадствовать (а надо сказать, костяк знает меня в лицо уже лет 20, если не более, как и я этих работников. Знает и органически не переваривает просто за один внешний вид. Каждый раз, как я захожу в Мак, тетки слетаются в стаи, тычат в меня пальцем, беззастенчиво шушукаются да так, чтобы я, естественно, слышала, полоскают мою внешность, хихикают, аж из-за стоек перегибаются животами вниз и т.п. А я просто симпатичная, ухоженная фигуристая девушка, не более того. В этом районе почему-то какие-то совсем наглые и дикие работницы маков. Безнаказанность порождает вседозволенность. Они настолько там освоились и прижились за много лет, что ничего не боятся, ни в чем не знают меры, не соблюдают нормы этикета...Что хотят, то и творят, тем самым лишь отпугивают покупателей.) Так вот, и я всячески избегала направления именно туда, но странным образом оказалась там. Всем остальным не был нужен даже работник зала. Хотя персонал везде поприятнее был, чем здесь. В самом конце эта большая женщина Олеся заявляет мне, что вышлет мне на эл.почту некий тест длиной в 2 часа. Это будет сегодня-завтра. Я обескуражена, никто об этом ни разу не обмолвился, ну ладно, значит дело еще не в шляпе, хотя чует мое сердце, что это очередная мерзкая попытка директора замедлить процесс и просто не взять меня. Прошло неск.дней, неделя, я пишу Олесе, она игнорирует. Прошла еще неделя, я снова связываюсь с Олесей. Конечно же, никаких тестов не приходит. Она, наконец, отвечает, мол, вы сами четко определитесь. Эм...Так зачем же я приходила на собеседование, торчала там и выслушивала дерзости и хамство???Зачем подавала заявку???Зачем разговаривала с вышестрящими и оббегала три Маклоналдса??? Зачем вообще все это было начинать и проводить??? Да просто так. Эта дама и не собиралась предлагать мне место. Это просто бесчкстная, бессовестная, беспринципная тетка, которая, едва завидев меня в дверях, все сразу для себя и за меня решила. На встрече несла всякую несусветную чушь, типа: макияж, ногти, прическа, не похожи на нуждающуюся, будто я отказывалась избавиться от миникюра и собрать саои и без того вовсе не длинные рыжие волосы. Мало ли, что я произвожу впечатление красотки, так и радуйся, для Мака красивые работницы—только большой жирный плюс!..Видимо, конкуренцию почувствовала на ровном месте. В то время, как я и не думала ни с кем соперничать и ни у кого ничего отнимать. Мне просто очень нужна была работа, чтобы прокормить своих детей и одновременно не тратить на дорогу часы. Так и дочки всегда были бы поблизости, а иначе сердце не на месте. Мне не с кем их оставлять, поэтому тер.близость места работы играла решающую роль. Вот и ходила по макам. Однако искренне сожалею, что все таки дошла на Ленинского, 101. Надо было сразу плюнуть, развернуться и гордо уйти, едва эти кумушки открыли свои рты и начали освистание меня по полной. Не терпите, люди, подобного обращения ни от кого, даже если завтра придется крохами питаться. Никто не имеет право так поступать и так относиться к нам! Какая-то директриса, скорее всего, даже без высшего образования, скорее всего, двоечница, которая в школе только гуляла и за мальчиками бегала, будет еще силеть и грязью меня поливать. Хорошо, хоть ребенок сидел за отдельным столиком, хотя и испугался за маму. Что тут добавить...Какие еще могут быть комментарии...Просто очередной плохой человек, упивающийся своей властью. Непорядочная женщина!..Не профессионал, ибо истинные знатоки своего дела и по-настоящему компетентные люди так себя не проявляют. С такой в поход точно не пойдешь. И работать с табой нет ни малейшего желания. Подлая. К сожаланию, как я заметила, эти дамочки циркулируют из мака в мак на Ленинском. Как не приду, опять их неприятные лица с вытаращенными глазами и шашуканья. Я и не ем даже ничего, только пью Латте. Но и его еще дождаться надо. Обо мне они совершенно умышленно каждый раз забывают и не приносят вообще ничего ни мне, ни дочке. Да, сервис ужасный, работники грубые, да, все очень долго ждут заказы, обслуживаются одни курьеры, но мои заказы все время загадочным образом исчезают. Вообще. Как в бермудском. Олеся, если вы еще там, конечно, я нашла работу и за много более высокую зп, но вам ваши поступки чести не делают. Самоутверждаться вот таким образом за счет таких девушек, как я...омерзительно!..Вы родите хотя бы одного, может, что-то и дойдет...Хотя...Высшая Справедливость и судьба, видимо, не просто так не даровали вам детей. За описки прошу прощения у читателей,—сейчас я в больнице,—писать крайне затруднительно, а исправить почему-то не получается.
Отвратительные менеджеры. Раз 5 забывали положить что-то из заказа. Так как я брал с собой , "сюрприз" ждал уже дома. Несколько раз возвращался, отказывались выдать товар, который забыли положить, ссылаясь на то, что я его съел), отправлял их смотреть камеры. Вечером, после 22 часто закрыта касса, персонал посылает к киоскам с безналичной оплатой, оплатить наличными не вариант. Когда берёшь книгу жалоб и просишь у них ручку, у целого ресторана быстрого питания её нету¯\_(ツ)_/¯. Часто не пускают на входе людей, когда ресторан полупустой.
В целом я хорошо отношусь к данной сети ресторанов быстрого питания, но вот в это конкретное заведение больше не хожу и вам не советую.
Максимальная не клиентоориентированность, нужно менять персонал, на макавто! Если человек не способен работать в сфере обслуживания, есть еще много профессий... Всегда грубые, неулыбчивые, никаких «извините», если ждешь долго, никаких «приезжайте еще» и уж тем более «улыбка бесплатно»)) Даже «приятного аппетита» им лень договорить, только приятного по стандарта, и в этом все отношение, я понимаю девушки разочарованы своей работой, но клиенты не виноваты
3
2
marinbo
Дегустатор 6 уровня
27 января 2022
Макдональдс недалеко от дома - это чудесно! Особенно когда в семье есть дети подростки)) Если нужно экстренно их накормить, а холодильник пуст, на помощь приходит любимый Макдональдс! Наконец-то вернули в меню салаты, теперь и я могу погурманить фастфуд))
Важно, что в кафе соблюдаются все антиковидные меры, социальны дистанция, дезинфекция столов после каждого клиента.
Специально для Анастасии Калачевой.
Вы вообще кто??? Вы имеете какое-то отношение к этому месту? Если да, то у меня для вас плохие новости - такая озлобленность и гнусное отношение к клиенту не принесут вам успеха. Что за тон и выражения? Представьтесь официально и тогда поговорим.
Уважаемый Макдональдс, обратите внимание на данного сотрудника, а то как писали ранее «превращаетесь в придорожную забегаловку».
Омерзительное место с таким же отвратительным обслуживанием!!! Впервые сталкиваемся со столь хамским обращением со стороны персонала, в первую очередь это касается менеджеров! Мы всего лишь хотели утолить голод и отдохнуть после длинной прогулки с нашим тихим и воспитанным Мини-Чихуахуа, только мы сели и решили что будем заказывать как менеджер, или кем там был этот дикарь, сказал нам выметаться(!!!) с животным! Сам он при этом выглядел более диким чем любой зверь, весь мокрый и вонючий от пота. Заказывать мы ничего не стали и ходить в макдональдс больше не будем, мы, по своей наивности думали что там рады клиентам, тем более опрятным и платёжеспособным, но, как выяснилось, мы ошибались. Наша оценка -5 из 5.
Менеджер хам , не пускают в зал в связи с антиковидными мерами , по какому принципу пускать не пускать людей не понятно , решает сам менеджер , при личном разговоре , данная личность , ничего не объясняет , а только кричит и показывает на дверь , по просьбе предьявить книгу жалоб или иное другую возможность оставить свою жалобу происходит игнорирование данной просьба , предлагают вызвонит кого я хочу лишь бы Не вести со мной диалог
Когда хочется посидеть с сочным комбо и посмотреть фильмец, далеко не отходя от дома, я иду в данный мак) как то там атмосферно...суета вокруг, а ты за этим наблюдаешь в полной гармонии 😁🤪
Захожу сюда днем. В целом немного медленно обслуживают, но терпимо. К качеству и сборке заказов претензий не было. А вот когда заходил утром пару раз - верный способ опоздать на работу. 20-40 минут прождать свой заказ - элементарно. При том, что это ФАСТФУД! Т.е. "типа быстро" должно быть. При этом я видел, как другие посетители ждут, и много курьеров из служб доставок. Один курьер пытался минут 20 понять, сколько ему ждать - а его просто посылали или не реагировали, потому что за стойкой выдачи в зале большую часть времени никого не было (видимо все работали на макавто). Общался по началу курьер достаточно нормально. В общем у менеджера в этом заведении явно проблемы с организацией работы.
Отвратительный Макдональдс, впервые с таким сталкиваюсь. На улице минус, а они людей на улице подолгу держат, хотя зал полупустой и всего два заказа в готовке. В терминале QR кода не сработали, всё по полной стоимости прошло, что за отношение к людям и в Маке. Я вижу я не одна это пишу и почему руководство не принимает меры?
В этом месте работают хамы. Позволяют себе закрыть окно и отвернуться не дослушав клиента.
Приехала на машине за одним коктейлем, была приличная очередь. Припарковалась перед самым окошком на специально оборудованном месте, подошла к окну заказа, сотрудник сразу закрыл его передо мной и ушёл. Подошла к окну выдачи уточнить, другой сотрудник сообщил, что обслуживают автомобилистов и велосипедистов, и тоже захлопнул окно, даже не стал слушать!
Как можно брать на работу таких хамов??
Если существует спец.стоянка перед окном заказа, значит должны обслуживать всех автомобилистов!
UPD Ребёнок сегодня заказал Бигмак, и получил то, что на фото. Отпечаток пальца появился до того, как была открыта коробка. Мне крайне интересно, побывало ли вот это всё на полу или просто рассыпалось на стол в процессе сборки. И интересно, что думает руководство о таких "рукастых" работникам - и об их наглости кормить посетителей чем упало.
Всё бы хорошо, и ассортимент иной раз больше, чем в других, но оооочень часто ошибаются в комплектации заказов...
Очень приятное заведение! Отлично подобран персонал..культурные,вежливые! И очень радует,что обслуживают красивые ,улыбчивые лица, а не таджики и .д! )Всегда все вкусно,очень приятно сюда приходить! Спасибо!)
Один из лучших Макдаков. Аккуратненько и быстро. Менеджер Аня тут же откликнулась, что скользко на входе, буквально через минуту она сама вышла на улицу и разбросала противогололедный реагент! Супер. Ещё зайду…
Мак маку рознь) поэтому откровенно здесь не понравилась картошка и наггетсы ) прям суховато как то(я перестал из за этого в кфс ходить а тут прям история повторяется) делать надо лучше , мне есть с чем сравнивать)
В сравнении с некоторыми другими, и картошка здесь вкуснее, и чище здесь, и организованнее. В общем по общим ощущениям, стараюсь поесть здесь, чем в близлежащих.
Самый отстойный Макдональдс который я встречал в Москве. Чашку кофе надо ждать полчаса. Мало того персонал хохочет хихикает в сторонке и игнорируют вас. Это что-то. Меняйте персонал, который игнорирует клиентов.
Удобное расположение,чисто. От мака жду меню для худеющих. Так как в наше время много людей на спорте и правильном питании,то было бы неплохо разработать меню ,где на каждой порции будет указан состав, вес, содержание белков жиров углеводов ,витаминов и микроэлементов. Думаю прибыль удвоится.
Если хотите испортить себе настроение, то с вероятностью более 50% вам сюда.
Очень хотелось бы посмотреть кому тут доверена кадровая политика и чему учат людей, работающих в сфере общественного питания. Возникает ощущение что буфетчица из советского кино сошла с экрана чтобы всем своим видом показать своё мнимое превосходство.
Заказы не проверяют, совершенно спокойно могут что-нибудь не доложить (это касается и банальных соусов и что совсем удивительно - бургеров), поэтому проверять приходится не отъезжая от кассы, при заказе кофе не забудьте попросить сахар и трубочки, никто за вас и не подумает их вам дать, а если наберетесь наглости и попросите поставить кофе в пакет, то знайте что делать вам это прийдется самостоятельно, не барское это дело сотруднику Макдональдса выполнять просьбы посетителей.
Не совсем довольны работой сотрудников, постоянно что то не докладывают. Муж закупался в Макавто тут и приехал домой обнаружили, что 2 пирожка просто не положили, а в чеке пробиты были, и так всегда, надо на месте проверять наличие всего, а обнаружилось, что продукты не положили только дома, естественно не поехали на выяснение... и так часто происходит... крайне недовольна!!! Я понимаю работа, но надо быть более ответственными и внимательными
Люблю это место, акции чаще всего действуют, постоянно барахлит сканер куар кодов, а в остальном отлично. И можно после прогуляться в "окей" или "фамилию")
4
Яна К
Дегустатор 4 уровня
1 мая 2022
Во время пандемии он мне разонравился. Очереди на входе, пропуск по 3 человека в 10-20 минут был. Еда вкусная. Уютно внутри. Но ждать никто не любит. Персонал малость наглый там. В других иначе. Рыба гниет с головы. Руководителя данного заведения надо менять было. А сейчас макдаков так не хватает...
Стал самым ужасным макдональдсом. Чеки киоски не выдают. Менеджеры считают, что это нормально. На просьбу выдать чек, сначала ответили отказом,потом, с горем пополам, дали фискальный чек. Скорость обслуживания зашкаливает. Заказ готовили более 10 минут.
Работают когда хотят, постоянно закрывают Макдональдс ссылаясь постоянно на разные причины. Сегодня вообще пришли нам сказали что нас обслуживать не будут начали жутко хамить. Что они не справляются у них много заказов в яндекседе.
Во время велопрогулки, захотелось поесть. Увы попасть в ресторан я так и не смог. Велопарковка ужасна, она маленькая и очень мало места между велосипедами. Сам крепеж очень плохо держит колесо и мнет тормозной ротор. Решил не оставлять велосипед и поехать в другое место. Пожалуйста исправьте это место у вас тут классное
Отвратительное место с отвратительным персоналом. 25 минут ждали завтрак. Попросили несколько раз уточнить время, т.к опаздывали. В итоге выдали 10 заказов после нас для курьеров, а нам менеджер просто рассмеялся в лицо. Дико для такой сети. Позор!!!!!
И снова здрасти! Сегодня шла мимо и как всегда народ стоит на улице, в зале 12 человек, говорят что ждите, люди в "рио" все тоже самое, только там отношения как людям и на улице не кого не держат.
Полное г****. Терминалы работают через раз. Считались все коды, потом аппарат завис и перестал на что-либо реагировать. 10 минут впустую. На кассе коды уже нельзя использовать, так как они были использованы на терминале. Начальник смены ничего более гениального, чем «это не к нам» не выдал. Занимайтесь повышением качества оборудования и персонала. А то нововведений много, все круто, а на деле работает через раз.
Хороший, чистый и подготовленный к большому потоку людей Макдональдс
Быстро нашел сидячее место для себя и подруги, заказ принесли так же оперативно, буквально за несколько минут.
Твердая 5/5
Сегодня заказала доставку.
Одной позиции из заказа нет! Забыли положить!
Написала в яндекс.еду и мне сказали что этот вопрос решат в течении ДВУХ ДНЕЙ!
Косяк Макдональдса! Я сама работаю в ресторане и знаю,что могут в запаре что то упустить,но МЫ такие проблемы решаем сразу же как о них сообщают. Я КРАЙНЕ недовольна работой данного Макдональдса! Внимательнее относитесь к заказам,из них состоит ваша зарплата!
Если уж решили заказать доставку, проверяйте заказ прямо при курьере,а лучше... вообще сами дойдите и купите...так хоть проконтролируете что все на месте.
Пришёл в данное заведение вечером 8 мая. Заказал роял без соли, но работники решили заодно и лук не класть. После моего обращения два человека проверяли мой бургер полностью его "обтрогав", а затем просто кинули туда лук и вернули мне. С учётом не работающего сканера qr кодов на терминалах считаю работу данного ресторана неудовлетворительной.
Самый отвратительный Мак в районе!!! Готовят долго (порой по 20 минут приходится ждать заказ, !!! В ресторане быстрого питания!!!), всегда ошибаются при выдаче заказов, хамят , столы и прилегающая территория грязные.
Ужасное обслуживание, хамский персонал и старший менеджер. Терминалы не работают-не тратьте время на них. Подходишь и говоришь об этом сотрудникам-реакции 0 и еще хамят. Раз в 10 лет зашла в макдональдс и так неожиданно встретили.
Неприятное место ,приехал в макавто сотрудник Данил .. откатзл в обслуживании и общался на ты с клиентом….после тщательных попыток дозвониться до рук.офиса ,не смог дозвониться никуда… пусть жалоба будет тутл
Увольте всех из этого Макдональдса. Вместо того, чтобы делать свою работу, они разговаривают и максимально медленно всё делают. Я каждыц раз жду свой заказ по 30 мин, их там бегает по человек 15. А ещё один раз дали нагетсы, которые не пойми из чего сделаны были, воняли тухлятиной. Булки иногда на бургерах пережаренные или что вообще с ними..... а какие «вежливые» сотрудники, чуть ли не в лицо мне мой заказ кинули... я в шоке.....короче, люди, обходите мак на этом адресе.🤗
9
А
Анонимный отзыв
16 декабря 2020
Впервые пишу отзыв, просто в шоке! Заехала в этот макдональдс по дороге на работу, образовалась дикая очередь, обслуживают медленно, в итоге опаздала на встречу. Салфетки не положили, крышку в соке не закрыли, в итоге когда я взяла стакан сок вылился на меня. Картошка холодная такое ощущение что заказ просто долго лежал. Соусы перепутали, положили не то что заказывала. Ужасное впечатление об этом месте, больше туда заезжать не буду!
Вкусно, ребята быстро приносят заказ на столы, достаточно места, есть хорошие столики чтобы позалипать на Ленинский проспект. Стараюсь забегать не часто, чтобы не разъедаться XD
Очень долго обслуживают клиентов, 1 бургер приходиться ждать 30 минут, и если не подойдёшь не начнёшь говорить где вообще твой заказ, то про него могут вообще забыть. Зато курьеров там обслуживают за 2 минуты. Крайне не рекомендую посещать этот макдоналдс. Сходите лучше в макдоналдс в Рио он находиться в 5 минутах от этого заведения, там вас быстро обслужат и будите довольны сервисом.
Отвратительная работа менеджера Даниила, не знаю, что он сделал, чтобы стать менеджером, но его место в числе уборщиков!!! Научитесь уже набирать нормальных адекватных людей для работы!
Без каких либо предупреждений, создают свои ограничительные меры и очередь у входа, день так, день так, как захотят, ждал минут 10 очередь даже не двинулась на человека, отвратительное обслуживание
По каким-то причинам (ничего не объясняя) людей внутрь не пускают, создают толпу на улице, которая потом создаст толпу на кассах и выдаче. Это наверно в целях борьбы с короновирусом: больше толпа - больше борьбы...
Приехал с утра в 9, очередь не очень большая, сделал заказ, на кассе сказали другую сумму, переделали заказ, в итоге получил средний кофе, вместо большого, оказалось не так пробили в кассе, попросил 3 сахара, дали 2,крышку открыть, чтобы попить нельзя, запаяна, бургер(макмафин) собран криво, сыр просто везде. То ли это утро такое, то ли плохо слышат 🤷♂️ желание ещё раз сюда заезжать отпало.
В МакАвто вместо 9 креветок положили только 6. По чеку и на коробке написано "9 креветок", а реально в упаковке на три меньше. Проверяйте свой заказ, не отъезжая.
14.08.20 сделали заказ на вынос. Итого:
- крылья сплошная хлорка, пришлось выбросить после одного укуса
- в грик мак чикене кусок синего полиэтилена торчащий из куска курицы
- чизбургер заказали без соли, лука и огурцов. Нам завернули просто булку с котлетой, сотрудники, видимо, посчитали, что и сыр нам ни к чему
- единственный Макдональдс, где не дали выбрать игрушку в хепи миле
Отвратительное отношение к клиентам, лишь бы побыстрее и никакого качества!