Макдоналдс
Как добраться
Митино
1,3 км
Пенягинская улица
116 м
Похожие места рядом
221 отзыв
31 декабря 2021
Само по себе появление МакАвто в этом месте (район) - это шикарно! Лично я проезжал этот перекресток достаточно часто.
Непосредственно подъезд к самому МакАвто удобный, а вот парковки считай нет - всё занимают «местные».
При этом, сам ресторан, расположенный «на окраине «Пятёрочки» - это очень неудобно: маленький и тесный зал, отвратительный микротуалет - вечно грязный, кстати: видимо туда ходят все, кому по пути и раьотники не успевают его убирать настолько часто.
1
22 января 2022
Уже не первы раз сталкиваюсь с не качественным обслуживанием в Макдольдс на волоцкой переулке 9. Либо очередь и они там не справляются, либо кладут не то что заказываешь, либо просто долго, потому что сопли жуют.
Но больше удивляет сервис поддержки.
Недавно в Макавто сделал заказ, положили не то. Пришлось идти разбираться. Администратор предложила сделать возврат и оформить заказ по новой. И даже второй раз когда переделывали, все равно положили не то, но благо решили просто положить то что нужно.
Тем не менее, заказ изначально был оплачен картой и соответственно так же произведена операция возврата. Когда, чего должны вернуть, никто ничего не пояснил. Через 3 дня денег нет, решил позвонить на горячую линию, объяснил ситуацию. В тех поддержке сказали что возврат по каким то их внутренним распорядкам в течении 30 дней. На мой вопрос, почему 30, если по закону в течении 10 дней возврат, а в случае сохранения лояльности, клиентоориентированности и репутации, лучше бы чем раньше тем лучше. На что оператор мне сказала в грубой форме «мне все равно что вы там мне хотите доказать, я вам все сказала…»
Ну я как бы не то чтобы удивлён, но странно так себя позиционировать в отношении клиентов. Явно зажрались и им просто все равно. Хоть ты там усрись доказывая правоту свою. Клиент всегда прав - это точно не про Макдональдс!
4
1
14 декабря 2021
Хуже этого Мака ещё не видели. Пытаешься сделать заказ в зале - будь готов к игнору от персонала и пустой кассе. Заказываешь в макавто - подожди на парковке минут 20. Бургеры сложены как попало - открываешь обертку и всё разваливается, картошка холодная или горелая. Но завтрак сегодня превзошёл всё! Один Макмафин- просто просто ком в из всех ингредиентов в бумаге, его как будто по кухне пинали, а второй ком в жирной бумаге с которой прям течёт🤦♂️ спасибо хоть салфетки в этот раз дали, обычно их нет. Персонал НЕ РЕАГИРУЕТ на замечания. "вы считаете это нормальный заказ? Да!" Руководству просто необходимо провести обучение сотрудников или нанять сразу компитентных, которые могу положить котлету на булку ровно и быстрее чем за 20 минут.
3