Представитель крупной мировой сети фастфуда, не сильно отличающийся от таких же ее представителей. Чисто, вежливый персонал, всегда свежая еда. Минус 2 звезды за то, что каждый заказ нужно проверять, регулярно забывают что-то положить
Я нигде не видела такого ужасного обслуживания, как в Парусе. Везде стоит реклама игрушек из Тома и Джерри, на деле есть только какие-то книжки. Сделали возврат, почему-то на полную сумму, так как книжка не нужна была, и, как оказалось, деньги приходят далеко не сразу, а на карте у меня их не осталось...пришлось быстренько перекидывать с другого счёта на карту. Ладно, бывает. Но как собрали заказ, это просто треш. Во-первых, заказала картофель по-деревенски с беконом и кетчупом, он идёт в коробочке из картона. Когда открыла чтоб проверить заказ, увидела что коробочка не закрыта и половина картошки лежит тупо в пакете...был ещё фри, та же история... Во-вторых, не доложили соусы, если бы не проверила, так бы и ушла. В других Маках такого не встречала..
В ТЦ ПАРУС Макдоналдс такой же, как и везде. Обслуживание быстрое, питание разнообразно ( за исключением салата ЦЕЗАРЬ, он в макдаке всегда вкусный, но почему-то его больше нет в меню, очень жаль)... очередь свою ждёшь не больше 5 минут... но как и везде не всегда садишься за чистый стол, приходится самой и убрать со стола и протереть своей влажной салфеткой... и такая ситуация не только Макдаке, а и в Бургер кинг, и в KFC...
Третий заказ доставки с этого макдональдса, третий раз не доложили часть заказа. На этот раз наггетсы ребенку. Позвонив в поддержку Яндекс еды ничего вразумительного не сказали, только якобы вернули эти 195 рублей. Заказ на 3000+. Заказывал чтобы ребенка порадовать, в итоге именно ребенку нужное не положили... Наплевательское отношение поддержки Яндекс еды - сказали скидку вам 10% дадим, а заказа полностью доставить не можем... В предыдущий раз заказывал на день рождения, так не положили несколько бургеров и одну картошку. В первый раз вообще привезли заказ без соусов. Кто нибудь пробовал картошку из макдональдса без соуса? Отрава полная.... Короче худший Макдональдс из всех что знаю...
3
Ирина
Знаток города 9 уровня
13 сентября 2021
Замечательное обслуживание! Очень добрые и отзывчивые работники и менеджеры. Всегда все быстро готовят, особенно вкусный кофе получается. Всегда готовы помочь донести большой заказ до столика и ответить на любой вопрос о продуктах. Спасибо!
Пожалуй худший из всех макдаков в которых я был!!!! Подходишь к кассе а там никого нет, сотрудники все до единого ходят и занимаются другими делами по залу! Пока не подзовешь никто не соизволит подойти и принять заказ. И такое каждый раз когда я прихожу туда!
Только что была тут, хотела попробовать новый капучино, заказала еду с собой, но попробовать кофе так и не вышло, так как его просто не положили в пакет. Возвращаться обратно было лень, осадок неприятный остался. Кофе дать забыли, зато маску напялить попросить не забыли…
Вечные очереди. Автоматы заботают не все, постоянно заканчиваются ленты в автомате и их никто не меняет. На кассу сотрудники не подходят, отказываются принимать заказ, если оплачиваешь картой. Откровенно не докладывают заказы, особенно это касается маленьких бургеров или соусов. В общем ужасный мак, отношение сотрудников отвратительное.
Как только открылся фудкорт, сразу же образовалась очередь! Гости, курьеры и ТД. Менеджер Олег все понимает, но продолжает принимать заказы, очередь при этом увеличивается. Очень грамотно!!! Отвратительный сервис. Организация работы на нуле!
Что у вас твориться я человек который люблю нагетсы часто их беру и с ними все было нормально а что стало сейчас вы сами на них смотрите боже они серые с очень засохшой корочкой хочу позвонить в поддержку спросить что это такое мне не ответили поэтому получайте отзыв
Очень неплохой Мак. Заказ собирают быстро, аккуратно, все работники в масках и перчатках и просят от клиента того же (перчатки предоставляют). На кассе дружелюбные и терпиливые сотрудники, все чисто и аккуратно
Ужасная доставка, просто Макдональдс случайно забыл курьеру отдать 2 пакета еды, очень жаль что ближайший Макдак, в парусе а не в улье, там хотя бы ценят и понимают своих клиентов!!!
Отвратительное место. Купоны не работают, заказ возвращать отказываются. Персонал хамит, прошу провести проверку данного заведения в связи с нарушением закона о защите прав потребителя. Не заслуживает и 1 звезды.
В заказе было всего 3 пункта: стрипсы, роял делюкс и картошка. В итоге, в коробке с надписью роял делюкс лежит что-то куриное, картошки нет вообще. Заказ был навынос, так что заметила, когда уже ушла. Спасибо, пообедала!
Постоянно не работают автоматы. Я понимаю, запара в маке всегда, но выделите все таки время для проверки автоматов. Например раз в час.
Maks Maks
Знаток города 6 уровня
1 марта 2021
Отвратительное место! Не знаю как раньше, но 28.02.21 решил зайти попить кофе. Лучше бы не заходил. При мне 2-е недовольных покупателей. Из всех касс работала только 1 и то еле еле. Подносы для еды не выдавали, пакуя все в пакеты. Не выдавали заказы даже при наличии маски на лице, требуя надеть перчатки или не выдадут заказ. Совсем тронулись умом!!! При всем при этом, никакого прямого контакта с покупателями вовсе не происходило! Многие пункты Мака работали даже в условиях изоляции и такого ужаса не было нигде!!! Массовый психоз наверно овладел работниками данного пункта, либо работают психически нездоровые сотрудники.
В итоге пришлось пойти пить кофе в более приличное место, где нет такого психоза и сервис лучше.
Я не понимаю как можно постоянно забывать класть бургеры в макавто? У меня большая семья и заказы большие. Невозможно все проверить на месте. Но по факту оказывается что постоянно что-то не докладыают! Это что так сложно?
Отказали в обслуживании, тк была в МАСКЕ, но 1 перчатке! Я не нарушала и соблюдала масочный режим ! А вот ваши сотрудники нарушают , отказав в обслуживании ! Статья 426 ГК РФ говорит, что отказ продать товар потребителю не допускается.
Роспотребнадзор советует маски, что вы мне и указали в ответе!Так я была В МАСКЕ! Посему мне отказали ?у вас свои законы?Поработайте с сотрудниками, не переходите границы.
Зачем вы работаете с компаниями Яндекс Еда и Delivery club, если вы не выдаёте заказ курьеру в полном объеме? 6 раз из данного ресторана заказывал доставку и 6 раз мне то не привезут воду, то бургер не положат. Вы либо работайте должным образом, либо не нужно лезть туда, где не получается!
Хороший, но бесит что в этом тц отдают только в пакете, даже если ты берешь не с собой. Хотя в других можно поднос взять
2
1
Андрей
Дегустатор 6 уровня
16 февраля 2022
На 3 этаже торгового центра парус. Достаточно столиков что бы разместиться. Есть туалет .
1
Eseniavesn
Дегустатор 3 уровня
4 октября 2021
Плохой.Обслуживание плохое- невнимательно,и,как следствие,ошибки.Порция макфлурри уменьшается внаглую вполовину,обратите на это внимание!кто прочтет.Я не первый день живу и беру его 💯 500 й раз.отдала,добавить/ переделать отказались,хотя им это ничего не стоит, вернули деньги.
Заказала еду на вынос, по приезду домой, обнаружила, что не положили двойной чиз(((. Конечно, моя ошибка, что не проверила сразу, торопилась на автобус.
хороший мак, меню как везде, делают все быстро, на салфетка и сахар не экономят
Мачете
Дегустатор 4 уровня
15 апреля 2021
Видимо франшизная точка. По вкусу что-то непохожее на классический Мак. Всегда толпища народу и ооочень медленная выдача, особенно, когда есть заказы на доставки.