вчера сделал заказ, в 22 18 в приложении было написано что приедет, в результате я дома через 15 был от момента заказа!!, (я сделал заказ в 21 35) а он уже уехал, и ждал якобы 10 минут, ехать до меня 2 км с чем то от макдональдса, получается за 5 минут забрал и 10 ждал, он бы меня встретил, а он НЕ ЖДАЛ МЕНЯ ТАМ ДОЛЖНОЕ ВРЕМЯ, курьер ваш КРЫСА!!!!!!!!!!!!!!
Старший менеджер Анна откровенно хамит посетителям, прикрываясь поводом, что все должны носить перчатки. При этом она явно осознаёт, что не права, потому что не оставляет никакой информации о себе для объективной обратной связи (ни фамилии, ни номера сотрудника).
Хочу обратить внимание, что перчатки мы бы спокойно надели, если бы она сразу сказала, что они есть и ими можно воспользоваться, вежливо и корректно. Вопрос в том, что она целенаправленно сливает своё плохое настроение на клиентах, пользуясь мнимой властью менеджера.
Тем самым она не только портит настроение людям вокруг, но и снижает лояльность клиентов – возвращаться к вам нет никакого желания, пока у вас работают сотрудники, которые не умеют коммуницировать с людьми.
Очень быстро принесли заказ. Приветливый персонал. Нареканий нет. Прихожу суда отдохнуть с настольгией о детстве))) Большая забота о гостях) СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!
Один из моих любимых ресторанов Макдональдс. Удачно расположен, есть парковка, не большая, но ее хватает. Персонал работает быстро, если хотите повыбирать то можно воспользоваться терминалами, а заказ принесут вам прямо за столик-красота. Рекомендую.
Изредка захаживаем. Бывает 2 варианта: очень мало народу, тихо, спокойно, персонал вежлив и учтив; заезжают группы туристов целым автобусом, тогда караул: очередь на кассу, в туалет, персонал в шоке :))
Обслуживание быстрое, все остальное как и во всей сети, на уровне. В зале чисто и уютно. В данном Макдональдс есть макавто, что то же очень удобно, никакие карантины не страшны:)
Сегодня,14.04.2020г,в час дня попытались поесть...А точнее,отметить день рождение(именинница попросила 4 комбо в маке).Мы были недалеко от панфиловского мака и решили купить ребенку,что он просит.Т.к. сейчас идет пандемия короновируса,и я не особо доверяю пешим курьерам по доставке еды,тем более мы были рядом,решили,что справимся своими силами.Подошли к кафетерию,с громким названием "ресторан",со стороны макАвто.Встали в очередь за машинами.Маленькая ремарка.Работаю в тц столица в 23 микрорайоне и рядом Макдональдс.Когда указом мера кафе стали только на вынос,макАвто по данному адресу спокойно обслуживает и людей без машины,по очереди.Что же интересного произошло здесь.Льет дождь,мы стоим в очереди,вместе с авто.Когда очередь стала подьезжать и соответственно подходить к терминалам заказа,из Макдональдс вышел молодой человек-не в форме обслуживающего данного заведения,и попивая водичку,кинул нам-с сегодняшнего дня мы пешиков не обслуживаем.Дирекция магазина может это посмотреть по камерам-стояли рядом с мойкой машин.Ни соответствующего обьявления,ни информации на сайте нет и не было.Интересная у вас дискриминация-без машины ты ничто...Спасибо за испорченный праздник в такое морально тяжелое время.
Классное помещение, меры по ковид19 отличные, всё что ни е все вкусно особенно кофе.
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 ноября 2021
Отношение к клиентам никакое.Ребёнок захотел игрушку она была только на ветрине,видети ли с ветрины не снимают,хотя в другом макдаке игрушку ребенку снимали с ветрины.Туда больше не ногой
Очень была голодная, добралась до макавто на каршеринге, сделала заказ, приехала домой, сажусь есть, а под бургером волос... неожидала от данного сервиса такое. Я не стала возвращаться, ибо очень разочаровалась. Прошу принять какие либо меры.
Т
Татьяна
Знаток города 6 уровня
22 ноября 2021
Больше не будем заезжать в данное место. Делали большой заказ на детский день рождения. Муж ездил забирал. К сожалению, не проверил на месте все, что положили. Торопился. А оказалось, что вместо 3 коробок по 18 нагетсов, нам положили 3 коробки по 9. Заплатили соответственно за 18. Так как детей было немало, этого конечно не хватило. И такое случилось в этом пункте уже не первый раз.
Как минимум раз в месяц ходим туда. Очень часто не додают картошку. Как будто специально. Сегодня еще и с собакой (с йоркширским терьером, 1700г, сидит постоянно на руках) не пустили, хотя даже в магазины пускают с ней. Вынесли заказ, мы не успели его проверить, приходим домой, а опять картошки нет. Это уже издевательство какое-то!
ужасное обслуживание, сотрудник этого заведения принял не тот заказ, который мы просили. Хамское отношение к посетителям. Грязные туалеты. Мало место для приёмы пищи. Сотрудники работают несобранно и очень медленно. Ждали заказ 20 минут
Сегодня были в Макдоналдсе в Зеленограде заказали макчикен премьер а получили просто макчикен который дешевле на 50 рублей,но заплатили полную сумму ,обнаружили обман только дома.
Не люблю макдональдс,поэтому мой отзыв не считается. А в этом абсолютно не умеют делать кофе. Латте и капучино одинакового вкуса, а гляссе подают с растаявшим мороженым(((И грязно! Пыль не вытирают.
21.05.2021г заказали на работу доставку из Макдональдса ( номер заказа 075 DC1362, время 11:36, кассир Омуралиева А., смена 0044). При вскрытии пакетов с едой обнаружили, что не хватает 1 картошки фри и 1 картошки по деревенски. Это уже стало нормой, для сотрудников данного "ресторана" не докладывать продукцию и грубить посетителям.
Макдоналдс очень много блюд есть и мак авто и зал . Зал боььшой пункт выдачи и обслуживание работают очень быстро подают без ошибок всё докладывают . Мак авто очень быстро принимаются заказы оплата и выдача всё работает на 100% . Рекомендую этот макдоналдс.
03.03.21 в 14.10 заехали в Макдоналдс на Ленинградском шоссе и заказали филе офиш,картофель фри и капучино для взрослого и ребенка. В 20.00 началась диарея,а у сына в 00.00 рвота длится уже 12 часов (7 раз),температура 37,4°.Кроме еды в МакАвто ничего не кушали за весь день.
Будьте аккуратней при заказе продуктов в составе которых есть рыба!Какую то бяку мы съели из состава эти продуктов
Оценка зависит от той смены кто там работает. Есть какая то смена , которая экономит на всем, на соли, на овощах, на масле - в эту смену еда отвратительная. В другую смену все вкусно и в нужном количестве.
Находиться по дороге с моей даче.Раз 5 там заказывал еду через мак-авто.Не одного раза не обслужили без проблем.( Не докладывают заказ,не докладывают приборы,неотлажено обслуживание)
16.05 первый день, когда стали обслуживать "на вынос" пришла домой и недосчиталась 2х соусов, обидно, обманули на 60 рублей... в принципе заказ всего на 500 р был... до этого макавто работал только для автомобилистов и не обслуживал народ, в кого нет машины, в итоге я простояла очередь, иногда водители выходили из машины и покупали, как если бы я покупала без машины, в любом случае люди обшаются на расстоянии вытянутой руки и неважно на машине ты или нет, но меня не обслужили! Стыд и позор. Мак в москве, где число заболевших в разы больше спокойно при этом продавал через макавто и людям без машины. Я сегодня так обрадовалась, сто открыли все-таки на вынос, а тут бац и при первом же закаще обманули)))))
Не продали еду из-за отказа одеть перчатки (ссылаясь на несуществующий указ губера, а если он и существует то только для работников) остальная толпа сидит в целофановых перчатках хавает. Дополню тем, что вышло постановление N31 А.Ю Поповой, где расписано где и когда люди должны одевать маски, про перчатки там ни слова, к слову скажу сразу я был в медицинской маске(одетой не на губы как это обычно наблюдается, а полностью с носом) поэтому считаю, что администратора надо привлечь за самоуправство
Единственный автономный Мак в Зеленограде с МакАвто. Удобно расположен на Ленинградке. Есть терраска, парковка. В мужском туалете после ремонта остался всего один компакт - маловато .
Удачное расположение. Парковка удобная, летняя веранда большая, место всегда есть. Все остальное как и в остальных маках. Чего же можно ожидать от сетевой едальни? :)