Огромные очереди, экран с заказом не всегда виден из за этого большие проблемы, если чек и выдан то проверить его есть возможность только на окне выдачи. Если оказывается что простоял весь этот ад и тебе пробили не все что хотел, то становись обратно в очередь, именно так они и предлагают. И когда ты соответственно зол, пытаешься решить вопрос или получить вразумительный ответ, то менеджеры отвечают что в таком тоне они разговаривать не намерены, разворачиваются и просто уходят! Клиентоориентированность на нуле!!! Только один кассир сказал «Извините что так получилось!», считаю что именно этот кассир и заслуживает работать на управляющей должности!
Персон ал отличный, клёвая атмосфера, из-за ограничения связанные с COVID-19 ожидания увеличиваются, но всё же достаточно быстро. Еда как еда во всех маках интерьер тоже
Кошмар .Были в этом месте впервые , т . к. проехали МакАвто на 29- ом км. трассы М-9 , из-за пробки. Стояли 4 лишних часа. Поэтому были голодные и т.д. Это была пятница 10.09.21г. Подъехали в 18-30. В панели Заказ сказали подождать. Подождали 5 мин. Потом ещё 5 , потом ещё, пока я не закричала с заднего сиденья нашего авто :"Долго ли нам , ещё ждать ? ", на что , наконец-то голос спросил, что мы хотели? Оговорюсь , что с нами находился ребёнок 8- ми лет и отец инвалид 1-ой группы, да ещё наша собака , она любит ваши чизбургеры, ест прям с булкой.Заказали не так уж и много. 3 филе-о-фиш, 8 шт. чизбургеров и 2 фри . Проехали далее оплатили. В окне выдачи , девушка спросила, а это у вас филе-о-фиш, тогда приезжайте далее, к следующему окну. Мы проехали и опять встали. Сзади машины отъезжали со своими заказами, а мы всё стоим. Прям если бы знали, что филе-о-фиш так долго готовится, то не брали бы. Простояли ещё мин. 15 и это напомню после 4-х часовой пробки. Пришлось выйти из машины, вернуться к окну оплаты и спросить не забыли ли про нас ? Тогда девушка в окне всплеснув руками , сказала нет, нет, что вы , что вы и наконец выдали в окно наши пакеты. Вот такой сервис. Судите сами. Лично мы ,туда больше не приедем.
Были внутри. Грязно, очень неряшливо. Одна суета и нет привычного порядка и стройности. Неубрано на столах. Столы липкие и грязные. Было неприятно там находиться. Сотрудники разносящие заказы путаються куда и что нести, хотя номер заказа стоял на краю стола, и это не только у нас. Но что самое странное, после того как заказ нам отдали сотрудник не забрал со стола маркер заказа.
Крайне мало сотрудник в данном заведении. Постоянно приходится ждать больше 10 минут заказа на парковке, при заказе из автомобиля. Внутри зала ситуация не лучше. Ожидание так же не менее 10 мин. Так же несколько насторожил мойщик окон, который распылял средство для мытья окон рядом с людьми, которые ели свои долгожданные бургеры.
Выводы делайте сами.
Само по себе место нормально, макавто все быстро, вот внутри ждать гораздо дольше. НО, очень часто что-то забывают положить(картошку, бургер и т.д.), так что лучше проверять заказ не уезжая, чтобы на полпути не обнаружить что заказ не весь.
Алёша Попович
Знаток города 10 уровня
5 декабря 2021
Просто спасение когда открылись именно здесь. очень удобно ехать и заехать на кофе или легкий перекус, особенно в очень раннее время. 4 звезды, потому что на МакАвто не всегда корректно слышат заказ. Не один раз а периодически. Например спрашивают сами положить ли сырный соус? Говоришь, да, Два пожалуйста. В результате вообще ни одного. 🤪
Самый медленный макавто в МИРЕ!!! Плюс еще Монополия Макдональдс - маркетинговый развод. Выиграл подписку КИОН лайт, оказалось такой подписки в каталоге данного сервиса вообще нет, все фильмы платные. Остальные призы я так понимаю тоже развод, раз на такой мелочи так в н аглую обманывают. И макдональдс непосредственный организатор этого развода.
К сожалению сотрудники для достижения своих KPI и других качественных показателей занимаются обманом гостей, снимают заранее номера заказов с экрана и в авральном режиме выдают заказы, выглядит все это не очень хорошо и правильно, к сожалению.
Закрылись, так закройтесь до конца. Ведь собаки откроются, наверняка цены поднимут, надо же будет простой отбить. А голодные колхозники побегут и ещё очередь устроют. Печально на это смотреть
Заказала МакКомбо с большим МакМаффином с яйцом и картошкой фри. Котлета была обычн ого размера, а булка, видимо, от Джуниора лежала маленьким кружочком в центре котлеты, вместо фри были оладушки. Печально, знают, что вернуться сложно и кладут, что хотят!
Большой поток машин, поэтому собирают бургеры и панини тяп-ляп. Лишь бы накидать все ингредиенты и отдать в машину. Забыли дать салфетки, картошка холодная, наверно кучу ее делают и она «всегда готова». Если бы не открыл пакет, уже отъехав, сходил бы и вернул.
Igor T.
Знаток города 20 уровня
28 января 2021
Данное заведение открылось недавно, в ноябре 2020 года, все еще новое и свежее, меню как везде, есть Макавто, обслуживают быстро, большой плюс - расположение рядом с аутлетом, можно шопинг осуществить. Качество еды пока соблюдается.
Отстойный макдак, персонала очень мало, очереди, стоишь что на кассе, что на машине по много времени. Последний раз был заказ ждал почти 30 минут. Принесли всё холодное. К сожалению уехал и вернуть не смог. Н е советую и не рекомендую.
Медленный Макавто. Видимо, персонал не могут набрать. Если вижу длинную очередь из авто, не заезжаю, иначе кучу времени потеряешь. Про предбанник с ожиданием входа в зал, как пишут другие, подтверждаю. Все организовано наихудшим образом.
Макдональдс новый. Работники плохо понимают свою зад ачу. Ошибки при сборе заказа бывают часто, как правило в карман ресторана. Бывает так, что макавто сразу выдать заказ не могут, пррся ждать и если не напомнить о себе получишь холодные блюда.
Очень медленное обслуживание.
Персонал дерзкий.
Вечно не работающее табло выдачи.
Таблички с номерами в время уносят за кассу, чтоб с терминалов заказы не разносить.
Среднее время ожидания заказа мин 15 мин.
Очень медленное обслуживание.
Работало только 2 автомата для заказа, на кассе заказы не принимали. Грязно. Скорее всего связанно с недостатком персонала.
Заказываю кофе с карамелью жене. По началу доб авляли и все было хорошо, спустя неделю перестали этот делать. По этой причине перестали ездить с утра в KFC в Павловской слободе на ул. Ленина.
Отличный макдак, картошка по деревеньки, поджаренная, прям как дома и кофе огонь
Pavel Vitalyevich
Знаток города 10 уровня
16 октября 2021
С сервисом проблемы. В макавто в обеденное просто жуть. Если же днем зайти внутрь заведения, то услышишь крики и разборки персонала и клиентов. Очень медленное обслуживание, и чаще всего еда - то пережаренная, то картофель уже застоявшийся, в общем, для клиентов Покровского стоит поработать над качеством работы персонала
Средний уровень обслуживания. Иногда приходиться долго с тоять в очереди в МакАвто
Админ А.
Знаток города 8 уровня
20 июля 2021
Это УЖАС. Можно по 30 минут стоять и ждать заказа. Руками грязными подают трубочку, тут не ковид, тут ещё можно что-то подцепить. Салфетки не дают, им говорить об этом надо. Кофе отвратительное, почему в других местах оно вкусное? Проезжайте мимо, зря потраченное время.