Мак.by
400 отзывов
28 сентября 2024
Мак.by – это отличный выбор для любителей быстрого питания! Здесь всегда можно насладиться свежими и вкусными блюдами. Разнообразное меню включает в себя не только классические бургеры и картошку фри, но и интересные новинки. Обслуживание на высоте: команда быстро и вежливо справляется с заказами. Удобная атмосфера позволяет комфортно поесть как на месте, так и на вынос. Частые акции делают цены привлекательными. Рекомендую всем, кто ценит вкус и скорость!
3
2 февраля
Как-то мы посетили заведение быстрого питания "mak.by", и, к сожалению, остались очень недовольны нашим опытом. Когда мы пришли, нас встретила огромная толпа людей, что само по себе создавало ощущение хаоса. Мы ждали свой заказ целый час, что для заведения быстрого питания просто неприемлемо. В кафе и ресторанах, даже тех, которые не позиционируют себя как фастфуд, обычно обслуживают гораздо быстрее.
Когда мы, наконец, получили наш заказ, наши разочарования только увеличились. Качество еды оказалось ниже наших ожиданий. Картошка была не свежей и кажется, что оставалась с предыдущих заказов; лаваш был плохо закручен, и в результате из него вываливалась начинка. Булка, которую мы заказали, также оказалась не вкусной и не свежей, что добавляло негативные эмоции к общему впечатлению.
В целом, "mak.by" оставил у нас весьма неприятные чувства. Мы надеялись на быстрое и качественное питание, однако столкнулись с долгим ожиданием и низким качеством еды. На данный момент нам сложно рекомендовать это заведение, и мы, возможно, подумаем дважды, прежде чем вернуться сюда снова.
2
21 апреля
2 чизбугера то, что надо, быстро, вкусно (но увлекаться не рекомендую, понятное дело). Благодарность кассиру Азарёнок А, хорошо работает парень, вежливо, улыбчиво, с хорошим настроением, присмотритесь)
5 января
вкусно, относительно быстро. все свежее, сотрудники относятся вежливо, с уважением. самый ужасный минус - это то, что кладут катастрофически мало салфеток. большой заказ на два человека - дали всего две салфетки. один раз вместо большого картофеля фри положили средний, но быстро заменили, вопросов нет.
1
2 марта
Брали заказ вечером на двоих. Людей было не много. На зале почти не было людей, так же на табле было 3-4 заказа в готовке. Ждали свой заказ более 40 минут. На вопрос почему нету заказа, сказали подождать 5 минут, через 10 минут нам так и не принесли заказ, пришлось еще раз подходить и стоять над душой у менеджера, что бы отдали заказ. Это все при том, что у нас был table service . После того как принесли заказ. Картошка было не то что остывшая , она будто стояла пол часа.
На просьбу менеджера принести книгу жалоб, пришлось ждать еще 10 минут. Нам просто дали книгу жалоб , без какого либо сопровождения. Напомню в этой книгу личная информация людей. Такая как - адрес, ФИО, номера телефонов. Не советую сюда приходить вечером.
16 июля 2024
В этом заведении раньше проводил много времени , теперь редко бываю в этом районе . Но раньше там всегда было хорошо , недавно там был , очередей не было во время час пик . Мест посадочных всегда хватает , по времени заказ отдали в течении 5 минут . Хотелось бы только подметить , не знаю что у вас произошло , косяк это на кухне или это все таки недосмотрели , но половина картошки фри поломанная , вкус специфический , возможно циклы по фильтрации и замене фритюрного масла были нарушены. Что касаемо бургеров все нормально. А и напитки стали очень разбавленные , как будто снижена концентрация самого сиропа для приготовления колы.
На зале было относительно чисто. И вовремя все столики убирали , как люди уходили .
26 апреля
Пишу обратную связь, для руководителей и сотрудников мака на логойском тракте :
Давиче - недели две назад мне в очередной раз не доложили картошку в комбо( уже в третий раз за пол года -т.е. из 6 раз которые я ел в маке 3 из них с косяком ) и я уехал , и у меня сгорел пукан - я набрал по телефону в чеке : поднял администратор - парень Антон . Мы с ним уладили неувязочку. Он предложил компенсацию в виде продуктов из мака и я согласился, конфликт в моменте исчерпан.
Но ребята поверьте я отстаиваю свои права и границы не только потому что немогу смирится с недоложенной в очередной раз картошкой - а потому что хочется сделать ваш сервис лучше. если так происходит со мной третий раз из шести за пол года , явно что то работает не так как нужно. Я Зеркало вашего сервиса . Но заинтересованных в этом я не нашел .
Мне нравится иногда кушать в маке!
И все что я делаю - это прямое приглашение : " Давайте сделаем ваш сервис лучше, камон! "
Вообщем : Ребята Нина и Антон - благодарю за содействие и адекватность👌✌️.
Но хочется не попадать в такие ситуации в преть .
С уважением Евгений.
6 апреля
Часто там бываю, всегда обслуживание было отличным🙌🏻, персонал приветливый, несмотря на загруженность ресторана время ожидания всегда в пределах 2-7 минут, на других точках обычно всегда долго жду
16 апреля
Заказала доставку, привезли быстро, но картошка вся была холодная и будто бы часа 2 до этого полежавшая, в хэппи миле ребёнку в том числе. Гамбургер холодный с подветрившимся сыром, и, что больше всего расстроило вместо двойного гранд чизбургера положили одинарный. Хотя на коробке пометка, что двойной. Но там была одна котлета и один слой сыра, я умею отличать одинарный от двойного. Все почти съели, но без удовольствия. Расстроились. Если б ребёнок не болел - стала бы звонить и разбираться, но на это просто сил нет. Разочаровали.
1
17 августа 2024
Удобно расположен, всегда есть свободные места! Очень чисто, вежливый персонал. Понравилось и качество продуктов. Бесплатно вайфай. Для туристов это важно. Очень понравился, рекомендую к посещению.
1
29 декабря 2024
Хороший и быстрый фастфуд. Приятный вежливый персонал. Вкусно. Свежие продукты. За это все 4 звезды. К минусам отнесу стоимость.
14 декабря 2024
Сегодня были в этом ужасном месте!!!Мы прождали час с момента оплаты до получения заказа. Заказ собирали час и не смогли толком собрать.Подворовываете???Персонал ещё хуже, чем время ожидание.Нахамили и оскорбили!!!Я понимаю, что набираете в сферу обслуживания не профессоров, но хамов тоже нельзя устраивать на место, где нужно общаться с людьми.Не советую туда ехать!!!Если не можете обслужить нормально, - задумайтесь о необходимости вас на рынке!!!
1
5
22 марта
Хорошая точка, всегда чисто и вкусно.Персонал всегда вежливый и внимательный.
Отдача блюд очень быстрая .
14 ноября 2024
Всегда очень вкусно. Даже если людей много, готовят быстро)
Мебель тоже новая, приятно сидеть в любой части зала))
1
27 марта 2024
Самый лучший Мак.by. Работаю рядом. Частенько захожу перекусить, попробовать новинки. Обслуживание быстрое, если нет экскурсий. В зале всегда чисто. Туалеты благоухают освежителем воздуха. Очень нравится пирожок с клубникой и бургерфиш. Иногда беру капучино, зелёный чай.
3
1
6 апреля
Все прекрасно, на удивление быстро готовят заказы, на большой уходит не больше пяти минут в часы пик.
Хороший персонал и приятная музыка.
2
7 апреля
Всегда приветливый персонал,быстро готовят,несмотря на высокую загруженность( иногда).Рядом с домом,часто бываем.
2
7 декабря 2024
Время обслуживания на самом низком уровне , как не приедешь, особенно ночью, свой заказ ждешь более 10 минут, приучете того что ты первый в очереди , ладно это было бы разовая акция так продолжаться постоянно , есть ли смысл пользоваться данным сервисом обслуживания!!!!!!!!!!
1
1
6 марта
Уже не так вкусно, как было раньше, но все равно хорошо! Булочки стали суховатые, картошка через раз вкусная. Ужасно работает мак драйв ночью! Какие то перерывы по пол часа, после перерывов запускают и не работают дальше по 20 минут! Ужасно!
15 декабря 2024
Набрали много всего, получилось много маленьких бумажных пакетиков без ручек, пакет сразу не предложили на кассе при оплате, и выдали все так, что донести не получилось бы, при всем желании, пришлось идти снова на кассу и покупать(
1
4 июля 2024
Я всю жизнь ненавидел еду из Макдональса и сам Мак. Но иногда не было выбора, приходилось перекусывать, раз в 3 года.
Почему 5 звезд? Потому что когда появился Mac.by, я однажды ради интереса решил зайти, вариантов было не особо. И остался крайне доволен. Еда стала натуральнее, а главное, вкуснее! Всегда не мог терпеть пластиковые бургеры из макдональдса - как будто жуешь картон, а между ними кусок пластилина, вот тоже самое примерно было. А сейчас - булочка натуральная, котлетка из мяса, шикарно! Могут, когда захотят. Давно было пора убрать эти недомаки пластиковые, и открыть свои, настоящие, молодцы ребята, успеха и процветания !
2
18 апреля
В последнее время еда постоянно холодная, при том что ожидаешь заказ около 10-15 минут. Очень сильно разбавляют холодные напитки, вкус отсутствует полностью. Пьешь подкрашенную пресную воду. И это не только в этом ресторане, а в целом по всей сети.
1
27 ноября 2024
Самый отвратительный макдональс Минска, принесли из всего заказа(8 позиций) только две позиции. Потом доносили по одной позиции и очень холодное. Кушать тут сразу перехотелось. Персонал ужасный
2
1
6 апреля
Ресторан Макдональдс, не лучше и не хуже других. Меню и обслуживание стандартное. Из минусов-тесный туалет и достаточно долгое ожидание фишбургера.
30 сентября 2024
Всегда приветливый и вежливый персонал (еще в бытность макдональдса).
Без проблем дали воду из под крана для велосипедной фляги. Из-за таких вот мелочей и хочется чаще посещать заведение.
10 марта
Удобный подезд на макдрайв, вкусная еда, но хотелось бы что бы обслуживание было чуть быстрее...
12 июля 2024
Хороший мак, не прям чтобы чисто, но пойдёт. Часто очень недокладывают заказ, приходится разбираться. Много место, это здорово. Мак отличный чтобы перекусить
3
12 января
Изговнялось место. Огурцы кислые из за чего вкус бургера испоганен, у нагетсов вкус дает только панировка, картошка как полежавшая. Не вкусно .
1
1
6 августа 2024
Ситуация не первый раз
Ломается оборудование, то кофе не могут приготовить, то коктейль молочный. Если клиерюнт заказывает еду на вынос - значит нет времени на долгое ожидание. Сегодня утром коктейль молочный я так и не дождалась. 5 заказов после моего выдали. Подошла. Спросила. Что-то там сломалось. Неужели сложно сказать, что заказа номер такого-то не будет,и спросить, чем можно заменить? Специально дожидаетесь, что бы у посетителя не было времени на разборки и возврат денег?
2
1
25 мая 2024
В целом, стандартный мак. Вежливый персонал, большой выбор. Находится в оживлённо месте, но обслуживают быстро. Рекомендую любителям быстропита. Жаль, что нет никакого супа. ;)
19 февраля
Все очень вкусно, персонал добрый,все чисто,готовят быстро,
1
28 февраля
Купили ребёнку КидсМил. Оказался без игрушки, хотя игрушку оплатили. Обидно, что увидели только дома. Специально не открывали коробку, чтобы сохранить тепло.
15 января
очень вкусно, прям порадовало, переименовали не зря... прям похвал с кайфом
21 ноября 2023
Очень необычно. Ехал с Питера и думал, что это что-то вроде "Вкусно и точка", но оказалось, что нет. Бургеры необычные, есть куриные ништяков как в кфц, странные "комбо"... Но цены. Это просто космос. Жутко дорого. Если бы мне не нужен был срочно стабильный WiFi, я бы ничего и не попробовал.
По итогу: луковый бургер мне понравился, куриные крылышки просто песня, картошка норм, соусы не очень. Очень дорого
1
4
26 января
Очень быстро приносят заказы, в независимости от количества позиций. Очень вкусно готовят 👍
3
1 июля 2024
30.06 пришли в 5 утра на мак-драйв, чтобы сделать заказ. Не знаю в чем дело, но почему-то нам очень долго не открывали окошко, чтобы мы могли сделать заказ.
Минут 7 мы там постукивали легонько в окошко, чтобы нас заметили. Надо наверное было громче и сильнее стучать😅
Но суть в том, что сотрудники нас все таки увидели, начали улыбаться и… в итоге просто взяли и ушли все куда-то🤷🏼♀️
Спустя еще какое-то время все же у нас приняли заказ. Но мы не поняли вообще, что это было.
1
6 января 2024
Хороший мак. Просторный, красивый, чистый.
Очень быстро и слажено работает драйв. Никаких затыков. Единственное, что могут недоложить чего-то. Человеческий фактор...
А так. Лучший ресторан Фаст фуда
1
1
20 марта
Задержали заказ при этом на табло было видно что он готов минут 10 ещё ждала сверху, зато извинились. Приятно не всегда люди признают свои ошибки
1
6 июля 2024
По поводу еды нареканий нету.Обслуживание оставляет желать лучшего.Постоянно какие-то костяки.
До последнего не хотела писать негативный отзыв , но действительно перешли черту дозволенного.(Мой отзыв по поводу драйва)1. Приезжали с парнем перекусить ночью ,выбрали и решили еще заказать напитки.Нам благополучно отказали в отдаче напитка и сказали что его «вообще нету в ночном меню»и до это делали его «в качестве исключения».Заходя через приложение в раздел ночного меню -напиток присутствовал.Мы не поленились и отправились на другой драв , где нам без нареканий отдали этот напиток.Вернулись разбираться, менеджер качественно решила проблему и принесла свои извинения.
2.Пытались обмануть😂В заказе был тройной чизбургер и двойной.Отдали 2 двойных.Когда я подошла и попросила поменять мне сказали что это тройной и они отдали все верно,сказали что там три ломтика сыра.На мой ответ что «помимо 3 ломтиков сыра должно быть 3 котлеты , у меня забрали бургер и вынесли все таки тот - который должны были,и закрыли окно.Никаких извинений я не услышала.Как будто это в порядке вещей.
3 случай это был конкретный перебор. Драйв был пуст , мы приехали заказали 2 бургера и картошку с соусом.Люди были , но уже за нами.Свой заказ мы ждали 11минут.В РЕСТОРАНЕ БЫСТРОГО ПИТАНИЯ , ПРИ ФАКТЕ ТОГО НИКОГО НЕ БЫЛО.Когда я спросила почему так долго , мне начали хамить . Предожили пройти на кухню и отдать быстрее.Я была в шоке.Когда я попросила позвать администратора, мне ответила эта дама « что она и есть администратор».Моему шоку не было предела.
Такое хамство не допустимо!
3
2
4 августа 2024
Работает одна касса, и выдача, в целом ждать не долго, но все ж не очень удобно.. по ассортименту кассир не всегда может предложить аналоги...ну и качество конечно не то.. а так перекусить нормально
10 июля 2024
Очень часто стал сталкивать с проблемой, что чего то не кладут в заказ(забывают). Бывает приезжаешь и кладут полежавшую картошку. Иногда делаешь заказ на драйве, а по итогу в заказе оказывается совершенно не то(часто не работают мониторы или вообще на них набивается не твой заказ). Вообщем что то у вас пошло не так - исправляйтесь.
1
1
15 августа 2024
Хорошее чистое и вкусное 😋 заведение. Обслуживающий персонал трудится 👍 как пчёлки 🐝, но хотелось бы больше доброжелательности 😊 и вежливости в их лицах.
2
7 декабря 2024
06.12 зашли в ресторан для того, чтобы купить 2 стаканчика кофе, пришлось ждать этого несчастного кофе около 15 минут. Сотрудники абсолютно наплевать на заказы в ресторане. Ходили смеялись, шутили сами себе. Директор/зам Директор стояла и листала какой журнал и казалось, что её вообще не интересует, что происходит вокруг.
Качества кофе... ощущение, что оно просто разведеное. Заказывали кофе с сиропом, но его не почувствовали. Уж не знаю, то ли сотрудники из-за своей безответнности забыли его добавить или это подводит качество сиропов.
Не порадовало ничего от слова совсем.
1
3 февраля
Еда отвратительная! Бургер отдавал запах тухлятины. Картошка была сухая. Обслуживание ниже некуда не советую сюда ходить
2
22 ноября 2024
время ожидания - больше 40 минут. в заказе бургер,наггетсы и соус. что можно делать 40 минут? ужасные впечатления,больше не заеду сюда
1
2
6 сентября 2024
вроде бы нормально вкусно + уютно, но есть минус иногда не докладывают еду, ложки, трубочки и т.д.
а так круто!🎀
4
1
10 ноября 2023
Классный мак. Всегда заезжаем. Очень вкусно. Хорошо готовят, быстрая продажа через мак драйв, любезный персонал. Хорошая парковка.
Так держать! Удачи!
4
16 марта
Тот случай когда позавтракать больше негде, все закрыто! Если быстро и больше негде тогда сойдет !
8 октября 2024
Большой зал, есть парковка, хоть и не большая, готовят быстро - ни разу не ждал долго заказ именно в этом ресторане, в других Мак приходилось и по 20-30 мин ждать
1 октября 2024
Всегда вкусно, готовят быстро, персонал в целом приветливый, чистоту поддерживают.