Я просто в шоке от такого обслуживания клиентов! Никто из сотрудников не соизволил подойти, и помочь найти нужный товар! Просили не один раз! Нас просто игнорировали и смеялись! Я с таким отношением продавцов консультантов сталкиваюсь впервые! Никогда больше не зайду именно в этот магазин!
Заехала купить средство для стирки мембраны. Нужно было срочно. Ходила по торговому залу, искала - персонал 0 внимания, подошла сама к кассе- 2 сотрудника, одна рассчитывала покупателя, вторая стояла. Спросила у нее: здравствуйте, не подскажите , где стоит средство для мембраны? Она спросила : чтоооо? Я повторила , на что она закатила глаза и сделала: пфффффф.
Я честно была в шоке от такой реакции. Но вторая девушка освободилась и сказала мне где оно стоит . Я спросила : почему тогда у вашей коллеги такая реакция?
Она ответила : я вообще-то впервые о таком слышу .
Я сказала : и что? Это повод так реагировать? Это средство для стирки. Я же не торт у вас здесь спросила в магазине бытовой химии.
2 звезды только из-за второго сотрудника, которая и пошла показала и быстро рассчитала.
Но больше я сюда возвращаться не хочу. Благо выбор есть на районе где по-быстрому можно купить что-то из бытовой химии.
Отличный магазин, хорошее расположение, приличный ассортимент товаров для дома, косметики и гигиены, рядом с продуктами, вежливый персонал, хорошее место для покупок.
Хочу обратиться к администрации, как дела у вас обстоят с обслуживанием клиентов? Есть ли человек который непосредственно обучает персонал и немного хоть знающий толк в сервисе,
Сегодня подошла на кассу с небольшим товаром (может это повлияло, хотя не думаю) за кассой была девушка, попросила немного поджалась, так как занималась своими делами. Ок, потом подошла «beauty эксперт» Олеся, проигнорировав то что у кассы стоит покупатель начала помогать продавцу делать изначально видимо очень важные дела, нежели чтоб отпустить клиента. В итоге пустой магазин, один человек у кассы с быстрой покупкой которого игнорируют.
Да я подождала от силы 3-4 минуты, но прекрасно сложилось впечатление что работникам данного магазина абсолютно наплевать на сервис.
Прекрасный магазин, широкий ассортимент с приемлемыми ценами и рядом с домом! Вежливые и внимательные сотрудники, которые всегда помогут и проконсультируют.