Helena T.
5
0
подписчиков
0
подписок
25,7к
просмотров
Хочу обратиться к администрации, как дела у вас обстоят с обслуживанием клиентов? Есть ли человек который непосредственно обучает персонал и немного хоть знающий толк в сервисе,
Сегодня подошла на кассу с небольшим товаром (может это повлияло, хотя не думаю) за кассой была девушка, попросила немного поджалась, так как занималась своими делами. Ок, потом подошла «beauty эксперт» Олеся, проигнорировав то что у кассы стоит покупатель начала помогать продавцу делать изначально видимо очень важные дела, нежели чтоб отпустить клиента. В итоге пустой магазин, один человек у кассы с быстрой покупкой которого игнорируют.
Да я подождала от силы 3-4 минуты, но прекрасно сложилось впечатление что работникам данного магазина абсолютно наплевать на сервис.
Клиентоориентированность на высшем уровне! Спасибо, успехов в развитии!