Это Ужас! Вопиющий случай! Хочу начать свой отзыв касаемо торговый сети магазинов Магнит с того, чтобы сказать большое спасибо Галицкому за всё! Хожу в эту сеть довольно давно, более 10 лет, есть плюсы и минусы конечно этой сети, это каждый решает сам за себя, но насколько я поразился наплевательскому и пофигистичному отношению к своим клиентам Службой поддержки сети Магнит, это ничего не сказать, сталкиваюсь я с этим первый раз в жизни своей! В двух словах, у меня есть бонусная накопительная карта сети Магнит, и я очень редко списывал оттуда свои честно заработанные баллы, так вот к маю 2022 года у меня там накопилось 3000 баллов, через какое-то время их стало есть 6000 баллов и мою карту заблокировали, я позвонил в службу поддержки Магнит и мне объяснили что какие-то якобы *** что-то сделали с моей картой и им надо разобраться. Через месяц примерно у меня списали 4000 баллов и сказали что вопрос мой решён и карта моя будет активна, в общем прошло уже пять месяцев, у меня баллы начисляются, но списывать я их не могу, за это время я им звонил раз 5-6, писал на их электронный адрес раза 3, мне нагло врали что мой вопрос будет вот вот решён и естественно ничего не произошло позитивного с моими баллами, так я их списать до сих пор не могу. Вот так вот работает Служба Поддержки сети Магнит! Дорогие и уважаемые клиенты сети Магнит, не копите Вы много баллов, максимум до 500 и сразу списывайте их! Благодарю кто прочитал мой честный и справедливый отзыв о любимом Магните! Продолжение следует. Я начал звонить снова в службу поддержки Магнит по номеру телефона и просить специалиста соединить меня со старшим специалистом, сказали не можем, но, она вам обязательно перезвонит, и что же Вы думаете, она мне перезвонила, ага сейчас, бежала и падала, и так три раза, снова сплошной обман к моему сожалению! Продолжение следует...
Зафиксируйте цены, увольте всех кто занимается ценообразованием и расстановкой, сократите штат управления. Улучшите программу ТС и совершенствуйте кассы. Не надо изматывать сотрудников и покупателей, их и так у вас нет. Мотивацией должна быть не маленькая зарплата, а ответственное отношение.
Магнум для умственно отсталых? Почему там оборудование и функции старые и все делать надо по новому, проще сделать все нельзя?
Добрый день! В филиале Санкт Петербург, все друг друга прикрывают, даже СЭБ все жалобы на директора магазина игнорируют. А именно Абдарашитова Альбина Тагирова!!!! Магазин Чивчин.
Больная организация по 7 часов на окне стоишь на выгрузку если руководство не может организовать работу филиалов РЦ о чём можно говорить у них изначально была слава идиотской организации (Орёл)
7
2
А
Анонимный отзыв
13 августа 2022
Абсолютно некомпетентные сотрудники!
Переехали в другой регион, бонусы с карты перестали списываться, о чем, кстати, ни где не говорилось!
Позвонила в службу поддержки - сказали купить карту, активировать на другой номер и потом сможем все перенести.
Купила, сделала. Нашла номер специально для этого. Позвонила.
И сюрприз
Менеджер сказала, что так нельзя. Карту нужно было активировать на свой номер!!
Купила новую, активировала. Звоню. Говорят - нет, нужно было активировать на другой. Если на свой - это не будет работать. Ок, перенесли на ту, которую сделали на другой номер. И новый сюрприз - я не смогу ей пользоваться с своего приложения, потому что она активирована на другой телефон!!! И перенести нельзя. Теперь только покупать новую карту и активировать на свой!!!!! Только не самостоятельно, а позвонить в службу поддержки, чтобы они помогли (знаю я уже, как они помогают) и сказать я кодовое слово тогда менеджер вас поймёт!!!!
Просто трэш какой-то, а не служба поддержки. Некомпетентные!!
Большая компания,,работает по всей стране. Я как водитель-перевозчик ТК Приволжье Транс хочу поделиться своими впечатлениями о Тандере. Мало людей найдется,которые могут полностью похвалить эту компанию. Мне как водителю приходится пересекаться с Магнитом. Для перевозчиков это место является черной дырой. В которой можно потеряться на несколько дней в ожидании выгрузки или погрузки. Так же очень долго,часами,ожидаем документы с отметкой о выгрузке. И такое происходит в любом городе,где есть Тандер. Диспетчера Магнита,как правило грубо отвечают на вопросы водителей. Эта компания не заслуживает особого не внимания как отличная. Грубость,хамство и неуважение к участникам перевозок для них же.
Менеджеры по набору персонала в основном молодежь кошмар какой то , работники на горячей линнии тоже аипец , хотели активировать карту отправили сообщение , нифига карту не активировали чем эти тупорылые сопли там вобще занимаются ? Звонили на горячую выяснить по полчаса трубку не берут. Наверно слижком много жалоб и много людей звонят или они на рабочем месте не работают, а черт знает чем занимаются
Хочу рассказать про бонусы, я долгое время копила бонусы для покупки подарков на Новый год внучке, но после своего дня рождения ( 8 декабря) обнаружила что бонусы были списаны,а это почти 900 рублей. Без оповещения по смс, без предупреждения взяли и списали все бонусы, не часть бонусов, а сразу все..... , сделали мне подарок на день рождение и оставили внучку без подарка на Новый год. Не одна уважающая себя организация так не поступает. Выполняя все условие по накоплению бонусов покупатель имеет право знать дату списания бонусов. Вы обязаны оповестить заранее. Вы не имели права так поступать. Пусть вам так же везет во всем, как мне с бонусами ....
Мы частые посетители вашего филиала.Ровно в 14:42 проходим его мимо.Разметка на парковке хороша, магнит go вообще топ. В курилке доброжелательные люди, никогда не откажут дать сигареку. Спасибо за всё пятёрочка, вы лучшие.
Тихо, тихо...отменили бонусы, хотелось бросить им в лицо эту карту, кто принял это глупое решение! Потеряли имидж, но экономят копейки...удачи вам, дно не далеко!!!
Большое здание на углу Солнечной и Московской. Принадлежит холдингу Тандер,основал который большой краснодарский предприниматель и меценат Сергей Галицкий. Территория рядом с этим зданием очень хорошо облагорожена
6
4
Abramenko Aleksandr
Знаток города 10 уровня
10 мая 2024
Были в более центрального офиса. Для ожидания работника, чтобы ему что-то передать- нужно ожидать стоя, почему то нет скамеек, присесть негде.
1
1
Константин
Знаток города 13 уровня
22 февраля 2023
Хороший офис и приятная работа. Вкусная и недорогая столовая. Спортзал и медицинский кабинет. Вот если бы еще зп индексировали, то было бы совсем хорошо.
Всё хорошо... было когда-то: стабильная зарплата и постоянное её увеличение, премии и бонусы. Пока ЗАО Тандер принадлежало Галицкому. Теперь народ оттуда бежит. Зато управленцы караваном едут из Москвы и Питера, чтобы поработать полгода-год за зарплату с 5-6 нулями и свалить обратно.
Нужно признать плюсом, что есть неплохая, хотя и не дешёвая, столовая и бесплатные тренажёрные залы.
Вчера открылся Магрит в жк Свобода,на улице Домбайской. Пошла к открытию к 8 00 утра,думаю открытие ,праздник. Подарки.. Даже скидок толком небыло, и подарков к открытию небыло. Спросила на кассе,а что так ,даже как то и не праздник и подарков нет,на что кассир мне сказала,что они как то спонтанно открылись. Поэтому.. разочаровали меня. И ассортимент минимален.
Зато вчера начальников в магазине было тьмища, и подарки между собой наверное поделили. Хоть бы шарик дали ,и то приятно..
Сегодня зашла в магазин Магнит на пр.Дружбы, 10 г.Курск. Рассчитываюсь на касссе .В 11.47 заходит особа с двумя собаками и те дернули бегом по магазину.Одна сотрудница магазина радостно "кто к нам пришел", а дейсьвительно они приходят не первый раз. И вдруг она закричала- Маш, иди убирай. Этот продавец сегодня выходная.Я задаю вопрос продавцу на кассе Коноплихиной, а почему у вас в магазин заходят с собаками. И это не первый раз.На что она мне сказала- а что мы сделаем. Где это такое видно, чтобы собаки по магазину гуляли?. Т.е.санитарии НИКАКОЙ.
Всё красиво, аккуратно, чисто. Прогулочная аллея с красивыми деревьями, много скамеечек и что радует мусорных урн. Однозначно 5 звёзд.
P.s. Галицкий молодец. За что бы этот человек "не взялся" - сделало будет всё на высшем уровне.
Дбое приложение магнит доставка. Всё время вылетает, не может запомнить профиль и адрес доставки, чуть отошел от телефона, опять вылетает. Программы других магазинов работают нормально, все запоминают, ненадо постоянно регистрироваться что бы купить. Как можно такое допустить? Мозгов совсем нет? И тыкву продали................. гнилую внутри.
Плохая организация. Справки пол года дождаться не могла. Звоню в офис фелиала ростова на дону, а мне сотрудник отвечает , что у них денег нет отправить мне почтой. Стыд!!!!!! Говорят у них нет сотрудника по документообороту и т д. Как только написала жалобу в трудовую инспекцию, так сразу же спахватились справку во время отправить. Так еще и задним числом отчитались перед головной клмпанией города краснодара. Хамы и неодекваты сидят в бухгалтерии. Могу много сказать, что волосы станут дыбом