Любимый магазин - просторный, большая парковка, приемлемые цены и большой ассортимент. Приезжаем туда обычно после 10 вечера (спасибо, что он открыт до 00:00) - вообще красота! Мало народу и свободные кассы.
Удобно расположен. Всегда хороший ассортимент. Кулинария - выше всяческих похвал. Корейская морковь и маринованная скумбрия с луком вне всяческой конкуренции.
Нормальный магазин с большим выбором продуктов, НО
1) Как же раздражают ваши постоянно не работающие двери на входной группе, каким образом я должен определять какие двери откроются, а какие нет? Почему я должен об этом думать и если не угадал идти к другим дверям?
2) Почините весы в зоне овощей или настройте кассы самообслуживания, кассы не видят штрихкод и приходится взвешивать повторно.
3) Почему сотрудники в зоне касс самообслуживания не имеют понятия как себя вести с покупателями?
Не получалось отсканировать взвешенные овощи, на что сотрудница подошла, молча забрала и взвесила повторно на других весах, так повторилось 3 раза, на 4-й раз сотрудница позволила себе начать толкать меня к весам, это что вообще такое? Она конечно извинилась, но осадочек остался.
Все хорошо в этом магните, большой ассортимент как продуктов так и других бытовых товаров. Всегда все свежее. Но вот обслуживание на кассах а именно километровые очереди на 2х работающих кассах из 24х имеющихся в магазине, это просто ни в какие рамки!!! Такая ситуация не единичный случай, это происходит изо дня в день. Приведу пример, воскресенье, 11:00, покупателей в магазине много. Открыто всего 2 кассы с кассирами и зона касс самообслуживания. На кассах с кассирами очередь из 15 человек на каждой, на кассах самообслуживания аналогично. На просьбы к кассирам открыть еще кассы реакции ноль. В итоге, в среднем поход в этот магазин занимает минимум 40 минут, из которых 20 минут стоишь в очереди на кассе. На горячей линии службы поддержки в рабочее время никто не отвечает, звонил трижды. В общем сервис именно обслуживания оставляет желать лучшего!
Магазин вроде большой, выбор товаров хороший, но персонала нет. Кассы пустые, работают одна- две, весовой товар фрукты овощи надо зачем то перевешивать в зоне самообслуживания, ПО глючит, бедная девушка мечется между терминалом требующими подтвердить все товары вплоть до спичек 🙂 Очереди каждый день, к вечеру больше. И такое длится уже с полгода. В общем если вам дороги нервы и время, свои и чужие, покупайте в другом месте. Если кто-то из администрации Магнита это прочитает, прошу, примите меры пожалуйста.
Большой красивый магазин, но цены немного высоки особенно на мороженое . Красивый интерьер, много красиво уложенного товара, есть интересные позиции которых не видел больше ни где.
Удобный график работы. Большой ввбор продуктов. Демократичные цены относительно других кркпных магазинов других сетей. Много касс самообслуживания, что очень удобно.
Хороший магазин. Большой выбор продукции. Конкурентные цены на товары с другими гипермаркетами. Большая парковка для автомашин, удобный подъезд к магазину.
Очень медленное обслуживание на кассах. Видно что вся надежда на ксо. Экономят на кассирах из за этого основные проблемы.Кассиры на кассах не подготовлены к большому потоку покупателей. Отсутствие штатных сотрудников в магазине. А все наемные никогда не подскажут что где. Рекомендую набрать дополнительных сотрудников, повысить их мотивацию, вместо ненужных магнитиков реализовать нормальные бонусы для покупателей. Сотрудники доставки стали реально мешать приобретать товары.. Проблему сбермаркетов давно пора решать. Хотелось бы получить подробный отчет о проделанных изменениях и улучшениях в вашем магазине.
Очень большой магазин, огромный выбор продуктов. Есть свежая выпечка. Доброе начальство. В магазине очень много сотрудников, из за чего в магазине всегда все есть!
Очень нравятся торты и пирожные собственного производства. Жаль что изменили место их продажи в зале. Я их нашла случайно. И многие приходили за ними. Но прежняя витрина была заставлена тортами других производств. Обидно за кондитеров магнита.
Большой выбор, много стеллажей и полок, ассортимент товаров многообразен - от этого очень удобно сюда заезжать, ты точно знаешь, что найдешь и купишь то, что ты хотел !
Отличный магазин с огромным ассортиментом товаров и более менее приемлемыми ценами. Из минусов:
- вежливость персонала оставляет желать лучшего (а в секции готовой еды так вообще подходить страшно, лица так и говорят:"Какого фига ты сюда приперся?!? ";
- ценник не всегда соответствует реальной стоимости и вопрос нужно решать ТОЛЬКО через администратора, которого с утра чаще всего не видно;
- неудобный поиск цены по выпечке: очень часто в каталоге нет необходимой и помощники не могут помочь.
Товар на сайте есть, но по факту приезжаешь, а товар не выложен на полки, купить нельзя. Как говорят сотрудники - нет персонала. 26.12.24 в 9:00 заказала доставку самовывозом с 16 до 17. В 16:30 пришел отказ по техническим причинам. Купить товар не получилось, потраченное время. На сайте не актуальная информация, поддержка не работает, телефон не отвечает - технические проблемы.
Огромное помещение, выбор есть, цены норм. Но тут быстро совершить покупку не получится. Набрав корзину необходимого, можно простоять на кассе по 20 минут. Касс миллион а работающих касс обычно 3,4. Для такого огромного магазина и такого трафика это неприемлимо. В последний раз стоя на кассе мне стало плохо и я была вынуждена выйти на улицу.
И так:
Встречает нас убитая просто вся в ямах ухабах пыльная парковка, на которой то цирки какие-то приезжают, то ярмарки, то кучи снега складируют зимой и лежит всю зиму до масленицы.
2. Кассиры грубые, медленные, и не хотят работать.
3. Кассы самообслуживания это просто древний век, мало того что они не удобные, товар пробивает в одном месте складываешь в другом .. так они еще и медленные, можно до пенсии стоять, ждать когда они заработают. Экраны уже стерлись стали просто матовые не поджимаются.
В остальном, к товару нет претензий, очень радует что есть большой выбор продуктов и не только, это отлично.
Сделайте парковку и настройте терминалы, проведите тренинги по общению с клиентами и будет 5/5.
Добрый день! Хочу поделиться информацией про доставку из этого магазина. Сделала заказ на сумму 3073.92 14 января, в том числе заказала свинину лопатку крупнокусковая. Долго собирали , привезли все таки. Убрала в морозилку свинину. Собралась приготовить, достала, поставила размораживать и тут ждал сюрприз, когда мясо начало размораживаться появился жуткий запах тухлятины. Написала в чат поддержки , сказали пришлите фото упаковки, а упаковку открыла и выкинула, не знала что будет вонять жутко. Вот и делайте после этого всего заказ с доставкой, сбагрили тухлятину и даже деньги не вернули и не извинились за это. Все для покупателей. Травят и даже не стесняются, " отличная" работа.
Неплохой вариант супермаркета. Много товаров. Постоянно обновляется экспозиция. Но очень убогий туалет и вообще места общего пользования. Нужно находить новые решения
Классный магазин , мне там все нравится за исключением продавцов . Была примерно 2 дня назад. Нахамили и сказали что надо было с заранее все подготовить к покупке . А я просто не могла найти пакет в сумке
Купила в Магните уксусную кислоту 70% производства Магнит. Открыла, и оказалось, что крышка прокручивается и не закрывается плотно. Сейчас на кухне постоянно пахнет уксусом. На этикетке на бутылочке предлагается оставить отзыв на товар по указанному телефону Магнита. Но при звонке по указанному номеру возможность оставить отзыв не предусмотрена.
Вывод: люди не хотят или не умеют делать качественные товары, делают некачественные и не хотят нести ответственность за них.
В целом неплохой магазин, если бы не одно огромное но: да вечер (около 22 часов), но оставлять открытой только 1 кассу и закрывать кассы самообслуживания. Это зло чистой воды. Даже открыв вторую кассу, очередь быстрее не начала двигаться
После рабочего дня купил приготовленные в магазине: курицу гриль и рыбу батерфляй. Курица приготовлена превосходно, в отличие от рыбы. Рыбы в приготовленном виде не больше 20%, остальные 80% амлет по цене 800 руб./кг.
Был два раза с разницей в год. Для такого большого магазина ассортимент смешной, очень скудный, как будто оптовый магазин из обычного магнита сделали. Добавили кулинарию и думают мы гипермаркет. Напомнило советские универсамы, ходишь, ходишь, а выбрать нечего. Но самое интересное, что цены на некоторые товары, которые я покупал в других магнитах, дороже!!! И еще проблеммы с кассами. Таких очередей давно не видел. Проверил чек, одна позиция по цене несоответствовала ценнику, но не пошел возвращать, т.к. людей было много к кассе и не хотелось их задерживать из за 100 рублей, хотя обычно я всегда возвращаю. Решили, что сюда больше не приедем.
Все отлично, огромный выбор. А как ребенка завораживают ваши парады планет с помидоркой)))) чудо просто)))
Также хочу отметить категорию полуфабрикатов и готовой продукции - всегда хороший выбор.
Все вроде хорошо! Но почему нельзя поставить корзинки и маленькие тележки!! Приходишь иногда за малым количеством товара и катать эту огромную тележку приходится, это крайне не предусмотрительно!
Хороший выбор , ценны вполне приемлемы , самое главное, что с ценниками порядок , следят продавцы . И что очень удобно , всегда можно свободно припарковаться.
Всегда был хороший магазин, часто туда ходили за покупками. В частности всегда нравилась кулинария собственного производства: салаты, горячее, десерты. Салаты брали там много лет, не меньше 6 точно, и всегда было хорошее качество. Но в последние полгода все испортилось прямо на глазах: в салатах стало ну очень много майонеза, насколько много, что кажется его больше чем самого салата, сама продукция на витрине заветренная и неприглядная. Про десерты тоже есть что добавить: брали там чизкейк ягодный, качество конечно не как в кофейне, этого и не ожидаешь, но всегда был приятный и вкусный десерт, и это действительно был чизкейк, но сегодня мы купили не чизкейк, а что-то невнятное: полутвороженная запеканка с крупными кусками творога сомнительного качества. Крайне разочарованы таким халатным отношением к продуктам и покупателям!
Хороший продуктовый (и не только) гипермаркет с большим выбором товаров. На кассах иногда бывают очереди, что для гипермаркетов свойственно. Большая парковка, удобное расположение и график работы.
Мне нравится широкий ассортимент, наличие и соответствие цен, но все плюсы закрывает один жирный минус-это очереди! В данном магазине одним из первых появились кассы самообслуживания и казалось бы они должны решать проблему с очередью но именно в этом магазине в час пик невозможно к ним подойти, т.к 8 из 8 ми заняты сборщиками сбермаркета- неторопливо занимающихся сканированием и самое бесящее это одна карточка которую для чего то передают между собой и что то с нее сканируют, толпа обычных покупателей должна дождаться пока эту карточку соизволят все просканировать и наконец получить возможность оплатить товар. Я только из-за этого хожу в магазины у дома, там сборщики сбермаркета не мешают
3
1
Наталья Станиславовна
Знаток города 6 уровня
22 апреля
Большой магазин из разряда "всё в одном месте". Достаточно большой ассортимент товаров, есть позиции которых не найти в маленьких магнитах.
Рыба охлаждённая как не зайдём - умирает во второй раз. Птица которую продают за прилавком хорошего качества.
А вот с кулинарией большая печалька. Готовят из просрочки даже продукты которые потом не подлежат термообработке.
Куры гриль тоже не советую покупать...
Стоял вторым в очереди на кассе "быстрых покупок", передо мной человеку пробивали товары не менее 5 минут, после того как его почти обслужили кассир сказал мне, что я могу не ждать, ведь она уходит.
Хороший магазин с хорошим ассортиментом. Магнитов такого формата в Самаре всего штуки 4, по-моему. И во всех я был. Этот самый большой и, соответственно, богатый на ассортимент.
Пару лет назад магазин переоборудовали и сделали ремонт и новую расстановку. Возможно именно благодаря этому считаю его лучшим в своём формате.
Всё удобно, довольно частые акции на продукты. Хорошее расположение.
Люблю этот магазин и рекомендую всем👍
Не плохой магазин, но есть одно существенное замечание, на овощах сотрудники магазина редко убирают плохой товар, ощущение будто ковыряешься в помойке, из-за чего овощи в этом магазине я уже давно не покупаю.
Решите с тухлятиной в овощах
И решите вопрос с нескончаемым потоком сберсборщиков, которые просто коллапсируют кассы самообслуживания
Очереди от 15 минут каждый раз при любом посещении
Ужасный стал магазин, отвратительное обслуживание! Вечные очереди на кассах. Судя по всем отзывам, поддержка ни на что не реагирует, только предлагает скачать приложение (которое мне не нужно) и написать там…
Отличный магазин. Большой выбор товара, низкие цены, приветливые продавцы.
Отдельное спасибо хочется сказать Абрамовой С. М. и Елисеевой Татьяне за помощь в выборе товара и консультацию.
Большая парковка, удобно подъехать и уехать. Сам магазин большой, попытка походить на ленту или ашан, но не вытягивает. Как то не равномерно тут все, на входемогут стоять красивые островки отдельныз брендов, приятные ряды с напитками и тут же какая то грустная рыба и заветренное мясо, и такая же невзрвчная заморозка. Отдельно на территории есть субарендаторы, всякие магазинчики и сервисы. В общем хочется чтобы все было равномерно классно. А выходит что то одно проседает, то другое неприглядно. Персонал отличный, чисто, есть туалет. По соучаю, можно заехать, но специально езать смысла не вижу, не нашел какую то фишку, как например в ашане, ленте или метро.