Магнит Доставка
134 отзыва
10 января 2024
В очередной раз Магнит самостоятельно отменяет заказ!!! Ожидаешь в назначенное время и по каким то причинам его отменили!!! Со службой поддержки связаться не комфортно: по телефону оператор уточняет что с заказом, извиняется, но поменять ничего не возможно, а телеграмм помощник - бот, там только стандартные вопросы.
3
19 февраля 2024
Отвратительно. Делала доставку первый раз и судя по всему последний. Два часа везли еду, обещали вот вот, потом статус поменялся на "доставлено", по факту же магазин просто отменил заказ. Деньги не вернули
2
13 января 2024
Сделала первый заказ, через 2 часа появился статус "доставлен", заказа я так и не увидела. Оператор создал обращение, срок рассмотрения 5 дней! Круто, за несколько часов до праздника осталась без продуктов и денег!!!
6
22 декабря 2024
Очень долгая доставка. Промокоды не срабатывают, даже если подходят под условия
26 января
САМАЯ ХУДШАЯ ДОСТАВКА!!!!
ЗАКАЗАЛИ 3 ШТУКИ ПЮРЕ, ПРИВЕЗЛИ 2 ШТУКИ СОКА!!!!
23 октября 2024
Нежно и ласково напишу самая плохая доставка продуктов,лежал в больнице заказал продукты прождал положенные два чяса потом позвонил робот что задержка подождал ещё чяс а потом просто отменили заказ.
Спасибо Вам большое.
26 декабря 2023
Был промокод на скидку 40%, сделала заказ, через 2 часа заказ отменили- нет свободных курьеров. Перезаказать с этим промокодом приложение не дало, якобы он уже использован. Т.е. по факту, они просто не захотели предоставлять скидку
3
21 мая 2024
Это лотерея. Привезут, не привезут. Кто хочет поиграть, пожалуйста. Заказы отменяют когда захотят. Система отсталая. Не могут найти продукты или курьеров.
1
8 февраля
САМАЯ УЖАСНАЯ ДОСТАВКА!!!!!!! Ждала заказ три часа, и его просто не привнзли!!!!! В чате отвечает бот, на горячую линию не дозвониться. Первый и последний раз заказываю!!!!!!!!!!!!
26 февраля 2024
Второй день подряд делаю заказ на доставку - один и тот же статус «поиск курьера» В итоге заказ отменяется!!! Это как вообще?!? Что с сервисом?!? Издевательство сплошное!!! 🤬
2
22 февраля
Привезли неполный заказ, поддержка игнорирует. Треш-сервис.
14 августа 2023
Отвратительный сервис, курьеры либо не приезжают вообще, либо привозят с трёхчасовой задержкой от указанного в приложении времени. Иногда заказ так и не начинают собирать, а деньги всё это время на карте заморожены. Служба поддержки (он же бот) никогда не отвечает, дозвониться нереально. Полнейшее разочарование.
3
14 августа 2024
Сколько раз заказывала, отмена..и зря потрачено время. Неужели нельзя как то организовать нормальную работу?)
17 июня 2024
Здравствуйте. Сервис на 1 балл из 10, доставку ждали 8 часов, с переносами и обещаниями, в итоге отказались и заказали в другом месте.
1
15 июня 2024
Самая худшая доставка ! Не трать свое время , не понятно зачем нужно это приложение если все равно заказы не привозят!
1
29 мая 2024
Курьер приезжает слишком долго. Курьер не виноват, магазины держу заказы у себя по 3 часа. Отвратительная доставка
7 февраля 2024
Долгое ожидание, день снимают сразу. Служба поддержки ничего не может сделать, не понятно зачем она вообще нужна. Жду доставки более 5 часоа
2
21 августа 2023
Никогда не заказывайте у них напрямую. Ждал заказ 3 часа, поддержка отвечала, что заказ собирают, потом курьер назначен, потом вам вряд ли доставят заказ, курьер не был назначен. Ужасный сервис
2
1
8 сентября 2023
Спб!!Экспресс! Номер ***48*3
Доставка была оформлена в 11:16, время доставки на 13:20 ( примерно)
Так вот это примерно длилось до 15 часов.
Статус заказа : принят, скоро начнём собирать.
Писала в чат. Тишина , мин 40 не отвечают.
Звонили на гор . линию, в течении 35 минут нам удалось поговорить с оператором.
Дозвониться до магазина не удалось, но вы ждите - весь ответ
В чем тогда помощь заключается, когда звонишь по пол часа и слышишь Это?
Заказываю впервые, а опыт останется навсегда.
Заказ был отменен, но не мной.
Сервис ужасный
2
14 июня 2024
Первый раз в жизни получаю такое «удовольствие» от доставки. Заказ не большой, но даже там умудрились перепутать несколько позиций, чего то не доложили, лук в сетке 1,7кг пришел гнилой, весь черный и вонял.
В итоге согласовали мне возврат 8 р 👍
6 февраля 2024
Вчера привезли заказ с подменой одной позиции без согласования и без изменения состава заказа в приложении. Поддержка вообще никакая, равно, как и приложение, которое не даёт отправить фото заказа. Яблоки в заказе наверно ногами пинали до квартиры.
Только дважды я делала там заказы и оба раза косяки!
Зачем вообще нужен такой "сервис" непонятно.
1
31 июля 2023
Самая ужасная служба доставки. Никогда не привозят продукты, еще проблематично вернуть деньги за заказ. В чате поддержки никогда не отвечают, а если звонить - никогда не дозвониться.
4
11 сентября 2024
Очень плохо. И сборщики и операторы
16 января 2024
Ужасная доставка, привезли фрукты и большая часть из них просто испорчено, в первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам!
2
14 февраля
Деньги списывают а большая часть заказа отсутствует, дальше все игнорируют и пишите форму на Яндексе и досвидание
17 марта 2024
Будет составлена досудебная претензия , заказ не превкзли , сотрудники сбрасывают трубки!
7 июня 2024
Отменили позиции не уведомив меня!
В приложении написано «доставка за 2 часа» при этом свой заказ я получила только спустя 5 часов, с момента оформления заказа ( в 23:35)
20 июля 2024
Самая отвратительная доставка, прождала 5 часов, так и не привезли, отменила. Причем это не в первый раз. Не заказывайте у них, не тратьте свое время.
11 февраля 2024
Заказала доставку
Заказ отменил курьер.
Деньги списались.
Магнит возвращать не хочет говорит составили притензию ответ через 5 дней. Это как в принципе норм?
Законы не для вас
1
7 июля 2024
Это самая ужасная доставка! Сидишь ждёшь,
31 августа 2023
Заказ не привезли, два часа ждали, оператор никак не может дозвонится до сотрудников магнита, ужас!
1
15 апреля 2024
Обманули с доставкой
13 августа 2023
Деньги не вернули за отмененный заказ.
1
10 июля 2023
Деньги сняли, заказ не привезли!
Отменили его сами. Проблемное предприятие, но заказы продолжают принимать.
4